Saturs
Problēma par viedtālruņa LG V30 iestrēgšanu melnā vai tukšā displejā parasti norāda uz programmatūras problēmu, bet to var uzskatīt arī par aparatūras bojājuma simptomiem. To var uzskatīt par programmatūras problēmu, ja tā pēkšņi rodas bez iepriekšējas nokrišanas vai šķidruma iedarbības uz jūsu ierīci. Parasti aktivizētājs ir kļūdains programmatūras atjauninājums vai sliktas lietotnes, kuras nesen esat lejupielādējis un instalējis tālrunī. Simptomi, kas sāka parādīties pēc atjauninājuma instalēšanas, visticamāk, ir saistīti ar programmatūras kļūdu, kas var parādīties kopā ar jauno programmaparatūru. Šādā gadījumā jums ir problēma pēc atjaunināšanas, kuru parasti atrisina oficiālais labojuma ielāpums, kas ir iestrādāts nākamajā programmaparatūras atjauninājumā.
Sistēmas avārijas dēļ tālrunis var būt iestrēdzis arī melnajā ekrānā. Tāpat kā tad, kad veicat daudzuzdevumu veikšanu ar ierīci un pēkšņi ekrāns sasalst, tad pats pats tiek izslēgts. Tātad jūs mēģinātu to palaist, taču nekas nenotiek, jo kaut kas kavē ierīces palaišanu. Tas varētu būt negodīga lietotne, korumpēti dati, programmatūras kļūda vai ļaunprātīga programmatūra, kas nomāc tālruņa sistēmu un kavē to veikt parasto sāknēšanas rutīnu.
Pieņemot, ka problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, ir saistīta ar programmatūru, varat mēģināt novērst problēmu savā galā, veicot visus piemērotos risinājumus un iespējamos risinājumus. Lai palīdzētu jums turpināt, esmu apkopojis standarta procedūru pārskatu, kas palīdzēs jums veikt visu problēmu novēršanas procesu, kas iestrēdzis jūsu LG V30 melnā vai tukšā ekrānā.
Pirms mēs turpinām, ja meklējat citas problēmas risinājumu, pārliecinieties, ka esat apmeklējis mūsu LG V30 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas no visbiežāk ziņotajām problēmām ar šo tālruni. Ja nevarat atrast sev līdzīgu problēmu, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.
Iespējamie LG V30 melnā vai tukšā ekrāna problēmu risinājumi
Sistemātiska problēmu novēršanas pieeja, risinot ar programmatūru saistītas problēmas mobilajās ierīcēs, sākas ar pamatcēloņa noteikšanu. Tas nozīmē, ka jums ir jādomā par to, kas noticis, pirms LG V30 iestrēgst melnā vai tukšā ekrānā. Piemēram, vai tas sāka parādīties pēc tam, kad esat lejupielādējis jaunu spēles lietotni vai programmatūras atjauninājumu? Vai arī tas tika mudināts pēc jaunu izmaiņu veikšanas tālruņa iestatījumos, it īpaši ar displeja atribūtiem? Šāda rīcība palīdzēs jums uzzināt, ar ko sākt un ko darīt, lai problēmu atrisinātu. Tomēr tas var nebūt iespējams panākt visos gadījumos. Patiesībā jūsu ierīce var vienkārši rīkoties dīvaini, neveicot tajā nekādas izmaiņas. Šeit savu lomu spēlē izmēģinājumu un kļūdu novēršanas pieeja. Apsveriet šīs turpmākās metodes kā vienu no iespējām, kad esat nolēmis un esat gatavs novērst problēmu savā galā.
Pirmā metode: piespiedu restartēšana.
Piespiedu restartēšana ir pirmais ieteicamais risinājums nereaģējošām vai sasalušām ierīcēm. Tas ir simulēts akumulatora noņemšanas process. Bet, ņemot vērā to, ka LG V30 akumulators nav noņemams, varat veikt piespiedu restartēšanu, tā vietā izmantojot aparatūras taustiņus. Lūk, kā tas tiek darīts:
Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga (vai pirkstu nospiedumu skeneris) un Skaļuma samazināšanas poga vienlaikus 8 sekundes. Pēc tam tālrunis vibrēs, tiks izslēgts un restartēts.
Šī metode parasti novērš nelielas programmatūras problēmas, kas notiek mobilajās ierīcēs, neietekmējot datus, kas tiek glabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Būtībā tas darbojas tāpat kā tikai atiestatīšana, ja jūs piespiedāt ierīci atsāknēt, izmantojot aparatūras taustiņu kombinācijas.
Otrā metode: pievienojiet LG V30 lādētājam un ļaujiet tam uzlādēt.
Ja jūsu tālrunis nedara neko un nerāda neko citu kā tikai melnu displeju, iespējams, jūs uzreiz domājat, ka tas ir bojāts. Bet patiesība ir tāda, ka jūsu tālrunim, iespējams, ir pilnībā beigusies strāva, un tāpēc tas vairs nav spējīgs ieslēgties. Pateicoties tam, mēģiniet savienot tālruni ar tā lādētāju un pēc tam ļaujiet tam uzlādēt vismaz 20 līdz 30 minūtes. Var paiet ilgāks laiks, līdz uzlādes indikators parādās, it īpaši, ja pirms uzlādes akumulators ir pilnībā iztukšots. Pārliecinieties arī, vai tālrunis spēj pareizi uzlādēt. Varat mēģināt savam LG V30 izmantot citu lādētāju vai izmantot citus pieejamos barošanas avotus, lai pārliecinātos, ka problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, nav saistīta ar bojātu lādētāju vai kontaktligzdu.
Trešā metode: mēģiniet veikt galveno atiestatīšanu, izmantojot aparatūras taustiņus.
Ja tālrunis spēj uzlādēt, mēģiniet veikt galveno atiestatīšanu, izmantojot aparatūras taustiņus. Pamata atiestatīšana atjaunos sākotnējos rūpnīcas iestatījumus un izdzēsīs jūsu personiskos datus, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Visas lejupielādes, zvana signāli, attēli, lietotnes, kontakti un vizuālais balss pasts tiks izdzēsti. Ņemot vērā to, ka problēmu izraisa programmatūras kļūda, kas ietekmē LG V30 sistēmas funkcijas, pilnīga sistēmas atiestatīšana arī varēs novērst kļūdu. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Dublējiet visus datus iekšējā atmiņā (ja iespējams).
- Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un Skaļums uz leju pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm.
- Kad LG logotips parādās, ātri atlaidiet un pēc tam turiet vēlreiz Ieslēgšanas poga vienlaikus turot Skaļuma samazināšanas poga.
- Kad parādās ekrāna izvēlne, atlaidiet pogas.
- Kad redzat opciju Izdzēsiet visus lietotāja datus (ieskaitot LG un mobilo sakaru lietotnes) un atiestatiet visus iestatījumus ziņu uzvednē nospiediet Skaļuma samazināšanas poga izcelt Jā.
- Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai atiestatītu ierīci.
Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, pēc tam restartējiet ierīci. Ja to var veiksmīgi palaist, turpiniet sākotnējo iestatīšanu.
Ceturtā metode: pievienojiet LG V30 datoram
LG Bridge ir jaunā datoru komplekta programmatūra LG Android viedtālruņiem, piemēram, LG V30. Tas darbojas tāpat kā iTunes iPhone un iPad ierīcēs, piekļūstot un pārvaldot iOS ierīču sistēmu.
LG Bridge galvenokārt tiek izmantots, lai dublētu un atjaunotu LG tālruņa datus, sinhronizētu datus, atjauninātu programmatūru un veiktu citus saistītus uzdevumus. Lai izmantotu šo lietotni, jums būs jālejupielādē LG Bridge instalēšanas programma no LG atbalsta vietnes, pēc tam tā jāinstalē datorā (Windows vai Mac).
Kad programmatūra LG Bridge ir veiksmīgi instalēta jūsu datorā, mēģiniet atklāt vai piekļūt LG V30 tālruņu sistēmai, izmantojot LG Bridge, veicot šādas darbības:
- Savienojiet savu LG V30 ar datoru, izmantojot ierīces komplektācijā iekļauto USB kabeli. Varat arī izmantot LG lādētājam pievienoto kabeli. Pievienojot LG datoram, noteikti atbloķējiet LG V30.
- Kad esat izveidojis savienojumu, atlasiet a USB savienojums tipa, piemēram Multivides sinhronizācija (MTP) vai Failu pārsūtīšana, ja jūsu ierīcē tiek prasīts.
- Tad atveriet LG tilts datorā.
- Atlasiet LG dublējums lai izveidotu tālrunī saglabāto datu dublējumu.
Ja vēlaties atjaunot, izpildiet LG Bridge izvēlnes ekrānā redzamos norādījumus, lai atjaunotu ierīci. Būtībā, ja jūs varat piekļūt savam tālrunim datorā, izmantojot LG Bridge programmatūru, tas nozīmē, ka tālrunis nav miris. Visticamāk, tā vienkārši netiek uzlādēta, tāpēc jums būs jārisina uzlādes problēma.
Meklējiet vairāk palīdzības
Ja neviena no šīm metodēm nespēj novērst problēmu un ka jūsu LG V30 joprojām ir iestrēdzis melnā ekrānā vai parāda tikai tukšu displeju, tad ļoti iespējams, ka tas, ar ko jūs nodarbojaties, ir aparatūras problēma. Diemžēl jūs vairs neko nevarat darīt, lai novērstu bojātu aparatūru tālrunī. Tāpēc tas norāda, ka jums ir jānogādā ierīce uz servisa centru, lai veiktu aparatūras novērtēšanu un remontu. Jūsu tālrunis ir jānosaka tehniķim.
Tikmēr, ja esat pārliecināts, ka tā nav aparatūras problēma (ņemot vērā to, ka jums ir jauns tālrunis), varat mēģināt sazināties ar LG atbalstu, lai saasinātu problēmu un meklētu papildu palīdzību un ieteikumus. Ja nekas nedarbojas, tā vietā jums var nākties izmantot garantiju. Jautājiet savam mobilo sakaru operatoram, lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā izmantot vienības nomaiņu ar garantiju.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
