• Novērst problēmu ar #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) akciju īsziņu lietotni, kas, atskaņojot ziņojumus, neatskaņo paziņojuma skaņu.
• Uzziniet, kā rīkoties ar īsziņu sūtīšanas problēmu, kurā tālrunis nevar nosūtīt un / vai saņemt īsziņas no noteiktiem iPhone lietotājiem.
• Galaxy S7 īsziņas tiek dublētas.
• Traucējummeklēšana S7, kas var nosūtīt īsziņas, bet nevar saņemt no dažiem konkrētiem cilvēkiem, kā arī citas šajā ziņojumā iekļautās īsziņu sūtīšanas problēmas.
• Uzziniet, kā no mums pieprasīt bezmaksas Android atbalstu.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un pēc tam turiet Mājas un Skaļāk taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S7, atlaidiet Jauda taustiņu, bet turpiniet turēt Mājas un Skaļāk taustiņus.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: The “Sistēmas atjauninājuma instalēšana” pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus.'
2. Kad esat izcelts, varat nospiest Jauda taustiņu, lai to atlasītu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus” izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu un nospiediet Jauda pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad tas ir pabeigts, iezīmējiet 'Restartē sistēmu tagad' un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Šādi rīkojoties, problēma var tikt novērsta, it īpaši, ja tā ir neliela, tāpēc tiks dzēsta arī visa jūsu personiskā informācija, lai aizsargātu jūsu privātumu.

J: “Mans Samsung nesūtīs / nesaņems tekstus no noteiktiem iphone, tomēr to sūtīs no citiem iphone. Tas tikko sākās. Es neesmu veicis nevienu atjauninājumu vai lejupielādējis nevienu jaunu lietotni. Arī mans apmaiņas e-pasts man vairs nesūta paziņojumus ar jaunu pastu. Pārbaudīju paziņojumu / pasta iestatījumu, un paziņojumi ir ieslēgti. Jebkura palīdzība būtu ļoti pateicīga!“

A: Kas attiecas uz īsziņu sūtīšanas problēmu, es domāju, ka problēma ir beigusies, jo jūsu tālrunis var saņemt īsziņas un nosūtīt uz citiem iPhone. Tomēr es vēlos, lai jūs pārbaudītu, vai viņu numuri nav bloķēšanas sarakstā: atveriet lietotni Tālrunis un pieskarieties vienumam Vēl, pēc tam izvēlieties Iestatījumi un pieskarieties Zvanu bloķēšana. Mēģiniet pārbaudīt, vai bloku sarakstā ir numuri un vai tie ir tie paši numuri, ar kuriem jums rodas problēmas ar īsziņu saņemšanu / sūtīšanu. Ja tā, vienkārši atbloķējiet šos numurus, un viss būs labi.

Par citu problēmu pārbaudiet, vai jums ir aktīvs interneta savienojums un vai jūs tiešām saņemat jaunus e-pasta ziņojumus, bet nedzirdat paziņojumu, ja tāds tiek parādīts. Pēc tam mēģiniet rīkoties šādi:

1. No Sākuma ekrāns, pieskarieties Lietotnes ikona.
2. Atrodiet un pieskarieties E-pasts.
3. Kad esat iekļuvis lietotnē, nospiediet Izvēlnes taustiņš augšējā labajā stūrī.
4. Izvēlieties Iestatījumi un pieskarieties Pārvaldīt kontus.
5. Pieskarieties e-pastam, ar kuru rodas problēmas.
6. Ritiniet līdz Paziņojumu iestatījumi.
7. Pārliecinieties, vai ir atzīmēta opcija E-pasta paziņojumi.

Ja e-pasta ziņojumu saņemšanas laikā jūs joprojām nedzirdat paziņojumu, mēģiniet izdzēst sistēmas kešatmiņu, jo jūs teicāt, ka problēma tikko sākusies:

1. Pagriezieties IZSLĒGTS jūsu Samsung Galaxy S7.
2. Nospiediet un pēc tam turiet Mājas un Skaļāk taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet 'noslaucīt kešatmiņu nodalījumu.'
6. Kad esat izcelts, varat nospiest Jauda taustiņu, lai to atlasītu.
7. Tagad iezīmējiet opciju 'Jā' izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Ja nekas cits neizdodas, mēģiniet atiestatīt tālruni.

J: “Sveiki. Es nopirku tālruni pirms 3 nedēļām, un man ir teksta problēmas. Es nesaņēmu cilvēku tekstus, bet viņi saņem manējos. Es atklāju ar dažiem cilvēkiem, ja es viņiem sūtu īsziņu, viņi var man nosūtīt īsziņu. Bet citi saņem manus tekstus, bet es vienkārši nesaņemu viņu vispār.“

A: Pieņemot, ka iepriekš neizmantojāt to pašu SIM karti ar iPhone un izmantojāt iMessage, tad ir viena lieta, ko varat darīt, lai uzzinātu, kāda ir problēma - nosūtiet īsziņu uz savu numuru un, ja varat to saņemt, problēma nav ar jūsu tālruni, bet viņu.

J: “Var nosūtīt multiziņas tikai tad, ja ir ieslēgti mobilie dati. Iepriekš es varēju sūtīt ar izslēgtiem datiem un WiFi.“

A: Šis ir viens ļoti vienkāršs princips, nosakot / saņemot multiziņas: MMS var pārsūtīt tikai ar mobilo datu starpniecību. Tomēr daži pārvadātāji atbalsta funkciju, kas ļauj MMS pārsūtīt, izmantojot Wi-Fi, tāpēc zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un vaicājiet, vai tas atbalsta šo funkciju. Vai arī jūs varat turpināt izmantot Textra SMS lietotni, modificēt tās MMS iestatījumu un atzīmēt izvēles rūtiņu Preferēt WiFi un mēģināt nosūtīt multiziņu. Ja tas notiek, tad jums ir paveicies, pretējā gadījumā jums patiešām ir jāieslēdz mobilie dati šim pakalpojumam.

J: “Kad izmantoju WhatsApp, mainās tastatūras izkārtojums, un rakstīšanas laikā es nesaņemu iespēju sākt jaunu rindu (rindkopu). Manā galaktikā s6 es varētu turēt ievadīšanas pogu tur, lai sāktu jaunu līniju. Vai kāds man var palīdzēt šajā jautājumā.“

A: Jums taisnība, nav atslēgas, kas ļautu sākt jaunu rindu, atrodoties WhatsApp. Tomēr lietotnei ir opcija “Enter nosūta ziņojumu”, kuru varat atspējot. Kad atspējots un nospiedīsit taustiņu Enter, kursors sāks jaunu rindu. Kad atrodaties lietotnē, dodieties uz Opcijas> Iestatījumi> izslēdziet “Enter nosūta ziņojumu”.

J: “Es varu saņemt attēlus īsziņās, bet nevaru tos nosūtīt īsziņā.“

A: Varētu būt noderīgāk, ja jūs par to iekļaujat vairāk informācijas, piemēram, faktisko kļūdas ziņojumu, kad sūtīšana neizdevās, utt. Tomēr, tā kā jūs saņemat MMS ļoti labi, es domāju, ka tam ir kāds sakars ar APN iestatījumiem. Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un pārbaudiet, vai jūsu tālrunis izmanto pareizo APN.

J: “Es tikko iegādājos jauno Galaxy S7 pirms divām dienām. Esmu pamanījis, ka pāris reizes dienā tas pārtrauks Īsziņu sūtīšanu. Es restartēju tālruni, un problēma tiek atrisināta. Es zinu, ka tas ir jauns tālrunis, bet es ceru, ka es varu saņemt palīdzību šajā jautājumā. Tas ir kaitinoši to darīt 2-3 reizes dienā. Paldies par jūsu palīdzību.“

A: Kad tas notiek, vai esat mobilais vai nē? Ja izmantojat mobilo tālruni, tā var būt pārklājuma problēma, jo signāla uztveršana var tikt pārtraukta, kamēr notiek transports, lai gan tā joprojām var būt tīkla problēma, pat ja jūs joprojām esat. Lai to izdarītu, jums patiešām ir jāzvana pakalpojumu sniedzējam vai mobilo sakaru operatoram un jācenšas novērst problēmas ar pārstāvi, jo vienmēr pastāv iespēja, ka tā ir problēma ar tālruni. Sarunas par aizstājēju, ja pārstāvis to nenodrošināja pastāvīgi.

J: “Sveiki, es saņemu 2 identiskus tekstus par katru tekstu, ko kāds man sūta. Kā es varu apstāties?

Paldies!“
A: Nemainot ierīces iestatījumus, palaidiet to drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
2. Tiklīdz jūs varat redzēt Samsung Galaxy S7 ekrānā atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. Jūs varat to atbrīvot, kad redzat 'Drošais režīms' ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.

Tagad, kad visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas, mēģiniet nosūtīt īsziņu uz savu numuru un pārbaudiet, vai tā nedublējas. Ja nē, problēmu rada viena lietotne (visticamāk, ziņojumapmaiņas lietotne). Šīs problēmas novēršanai varat izmantot divas iespējas - vai nu atinstalēt lietotni, vai arī izslēgt tās paziņojumu. Tas ir jūsu tālrunis, tāpēc izvēlieties zvanu.