- Kā rīkoties, ja Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nevar nosūtīt īsziņu ar pievienotu fotoattēlu.
- Uzziniet, kā novērst, ka tālrunis automātiski konvertē #SMS uz MMS.
- Ko darīt, ja tālrunis nevar saņemt īsziņas no iPhone lietotājiem.
- Kā rīkoties, ja tālrunis automātiski nepārvērš īsziņas MMS, ja rakstzīmju skaits pārsniedz 160 rakstzīmes.
- Opcija Aizkavēt ziņojumu sūtīšanu vairs nav atrodama S7 Edge ziņu iestatījumos.
- Kā rīkoties, ja tālrunis nesaņem verifikācijai nepieciešamas sistēmas ģenerētas īsziņas.
A: Tam jābūt mobilajiem datiem, tie ir jāieslēdz. Ja, iespējams, mobilie dati jau ir ieslēgti, problēmas rada APN iestatījumi. Piekļuves punkta nosaukums ir nepieciešams, lai tālrunis varētu izveidot savienojumu ar mobilo sakaru operatora mobilo datu tīklu, kas ir nepieciešams arī, izsūtot vai saņemot multiziņas, tekstu ar pievienotu attēlu, kontaktus, grupas tekstus utt.
Es saprotu, ka jūs jau zvanījāt uz Verizon tehnisko atbalstu, bet mēģiniet vēlreiz viņiem piezvanīt, un šoreiz lūdziet pareizo APN un lūdziet pārstāvim jums to pārzināt, iestatot to tālrunī.
J: “Esmu pieradis, ka mans vecais S3 konvertē manus tekstus uz mms, un es varētu vienkārši ierakstīt tik ilgu ziņojumu, cik vēlējos. Tālrunis visus reklāmguvumus veica automātiski un nosūtīja ziņojumu. Mana jaunā S7 Edge ļauj tikai aptuveni 5 teksta rindiņas, pirms man paziņo, ka ir sasniegts maksimums, un es nevaru ierakstīt neko citu. Vai ir kāds veids, kā pagarināt rakstzīmju skaitu, vai tas tiek automātiski pārslēgts uz mms, lai man NAV jānosūta vairāki ziņojumi, lai pabeigtu vai lejupielādētu citu lietotni?”
A: Pēc noklusējuma akciju ziņojumapmaiņas lietotne ir iestatīta tā, lai SMS automātiski pārveidotu MMS, ja tiek izpildītas prasības. Ja tas tā nav bijis jūsu tālrunī un nesen sākās, daži iestatījumi, iespējams, ir mainīti. Atveriet ziņojumapmaiņas lietotni un dodieties uz tās lapu Iestatījumi un iespējojiet īsziņu automātisko pārveidošanu MMS. Ja šāda iestatījuma nav, vislabāk ir atiestatīt tā iestatījumus, notīrot kešatmiņu un datus:
Notīriet lietotnes kešatmiņu un datus
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas un pēc tam lietojumprogrammu pārvaldniekam.
- Velciet uz cilni VISI.
- Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Vispirms pieskarieties pogai Force Close.
- Pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu un pēc tam Notīrīt datus, Dzēst.
J: “Ne re-pasta teksti no iPhone lietotājiem. Ja es viņiem sūtu īsziņu, viņi var atbildēt, bet, ja vispirms sūta man īsziņu, es neko nesaņemu. Pirms tam man nebija iPhone. Man vienmēr bija Samsung. Ko es varu darīt?”
A: Man tā šķiet ... ja vispirms nosūtiet viņiem īsziņu, iespējams, esat sūtījis īsziņas, tāpēc, ja viņi atbild uz jūsu ziņojumu, viņi sūta arī īsziņas. Tomēr jūsu draugi, iespējams, labprāt sūta jums ziņojumus ar emocijzīmēm, attēliem, vai arī viņi var sūtīt grupas īsziņas. Šīs lietas jau tiek uzskatītas par MMS. Tomēr šajā gadījumā es domāju, ka problēma ir mobilie dati. Pārbaudiet, vai tā ir iespējota, un šai problēmai nekad nevajadzētu rasties. Ja tas jau ir iespējots, tam jābūt APN iestatījumiem. Mēģiniet piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un lūgt pareizo APN savam tālrunim, pēc tam lūdziet pārstāvi palīdzēt jums to iestatīt.
J: “Sūtot parastas īsziņas, man radās problēma. Tiklīdz rakstzīmju skaits būs sasniedzis 3 lapas, tas automātiski mainīsies uz “1 KB” un konvertēs ziņojumu uz MMS, kas nozīmē, ka man tiek iekasēta maksa par īsziņu sūtīšanu. Tagad rakstzīmju skaits nav pārmērīgs, man nekad nebija problēmu ar iepriekšējo Samsung (S5) par to, cik ilgi ziņojums bija, un tas nekad to nepārvērta mms. Esmu apmeklējis 2 tālruņu veikalus, 1 sakot, ka viņi visi tādi ir, bet otrs puisis, kurš tur strādāja ar savu tālruni (tāds pats kā es S7E), varēja veikt neskaitāmu ziņojumu saturu, to nepārveidojot. Esmu izmēģinājis pēc iespējas vairāk iestatījumu izmaiņu / funkciju, kā arī programmatūras atjaunināšanu, bet bez paskaidrojuma vai rezultāta!”
A: Ja gara īsziņa netiek konvertēta, tās saņemošajā galā tās tiks sadalītas vairākās īsziņās. Ziņojumu iestatījumos ir opcija “Automātiska konvertēšana uz MMS”, vienkārši atspējojiet to, un jūsu problēma tiks novērsta.
J: “Es joprojām saņemu ziņojumus no dažiem cilvēkiem, kuri dodas uz manu iPhone, nevis S7 Edge. Es saņemu šos ziņojumus, kad mans vecais iPhone ir savienots ar WiFi. Es izmēģināju jūsu ieteikumus, t.i., pārbaudīju, vai tie nav bloķēti, un arī pats sūtīju īsziņu. Jūs teicāt, ka jautājums ir par viņu tālruni. Vai jūs varat paskaidrot, kā salabot viņu tālruni? Paldies.”
A: Ja tālruņa numurs, kuru pašlaik izmantojat ar savu Galaxy S7 Edge, iepriekš tika izmantots ar jūsu iPhone, tad atinstalējiet šo numuru no iMessage. Bet, kā salabot “viņu” tālruņus, mēs to nevaram izdarīt. Kāpēc? Mēs nezinām, kādi ir viņu tālruņi, un mūsu uzdevums nav palīdzēt citiem, ja viņi mums to neprasa.
J: “Savā agrākajā Samsung S6 es varēju iestatīt noklusējuma iestatījumu atlikt sms sūtīšanu uz 60 sekundēm par katru sūtīto ziņojumu. Tas bija ļoti noderīgi, jo dažreiz pēc sūtīšanas nospiešanas es vēlētos rediģēt ziņojumu. S7 es to nevaru izdarīt. Lūdzu iesakiet. Ar cieņu, Sairus.”
A: Iepriekšējām Galaxy ierīcēm ir bijušas diezgan vairākas labas funkcijas, no kurām Samsung nolēma atbrīvoties, un īsziņu aizkavēšanās ir tikai viena no tām. Izmantojot S5, funkcija tika iegulta lietotnē Messages, taču ar jauno S7 variantu šāda iestatījuma vairs nav. Es domāju, ka S6 variantiem tā arī nebija. Tātad, ja plānojat to izmantot, viss, ko varat darīt, ir atrast lietotni, kas darbojas "gandrīz" tāpat.
J: “Man ir pavisam jauns S7. Es varu nosūtīt un saņemt īsziņas no citiem tālruņiem, bet ne no sistēmas ģenerētiem. Kā verifikācijas kodu piemērs no lietotnēm, piemēram, WhatsApp, Waze vai manas bankas lietotnes. Pat ziņojumi no manas bankas, kas norāda uz pārvietošanos manā kontā, mani tagad nesasniedz. Man ir tāds pats numurs kā iepriekš, tikai jauns tālrunis.”
A: Ja jūsu tālrunis var saņemt īsziņas no citiem numuriem lieliski, tad jautājums ir par sistēmām, kas ģenerē šīs ziņas. Tam varētu būt kāds sakars ar to, kā tālruņa numurs tiek ievadīts viņu sistēmā. Lūdzu, sazinieties ar savu banku vai to lietotņu izstrādātāju, kurus izmantojāt saistībā ar šo problēmu, jo mēs galu galā nevaram rūpīgi pārbaudīt, vai tā ir sistēmas problēma.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
