Laipni lūdzam mūsu pirmajā daļā mūsu problēmu novēršanas rakstā, kas saistīts ar Moto G. Kā jau pamanījāt, mēs galvenokārt koncentrējāmies uz Samsung ierīcēm, jo ​​tas galvenokārt ir tas, ko mūsu lasītāji meklē pēc palīdzības e-pastos. Tomēr mēs saņemam arī e-pastus par citām ierīcēm, un šajā ziņojumā mēs pievērsīsimies tiem, kas nodarbojas ar Moto G.

Risinājums: Gandrīz visi mūsdienu tirgū pārdotie viedtālruņi vienā vai otrā brīdī ir sasaluši. Moto G nav izņēmums. To var izraisīt dažādi faktori, piemēram, instalētās lietotnes, tīkla problēmas vai citi.

Vispirms mums ir jāizolē iespējamais šīs problēmas cēlonis, vispirms atsvaidzinot ierīci, veicot atiestatīšanu. Lai to izdarītu, pievienojiet ierīci lādētājam, pēc tam 120 sekundes turiet nospiestu barošanas pogu.

Ja tas nedarbojās, iespējams, ierīcē būs jāveic rūpnīcas atiestatīšana. Tomēr tas izdzēsīs visus tālruņa datus, tāpēc būtu labi, ja iepriekš izveidotu datu dublējumu.

• Izslēdziet ierīci
• Nospiediet VOL DOWN taustiņu 2-3 sekundes, pēc tam POWER taustiņu, pēc tam atlaidiet.
• Ierīcē tiks parādītas dažādas BOOT OPTIONS
• Izmantojiet taustiņu VOL DOWN, lai pārietu uz atkopšanu, un VOL UP taustiņu, lai atlasītu
• Ierīcē tiks parādīts Motorola logotips un pēc tam nelaimē nonākušais Android (logotips ar izsaukuma zīmi)
• Nospiediet un turiet VOL UP taustiņu 10-15 sekundes. Turot nospiestu taustiņu VOL UP, pieskarieties un atlaidiet POWER taustiņu
• Ierīce parādīs papildu izvēlnes opcijas (teksts parādīsies ZILĀ krāsā)
• Izmantojiet taustiņu VOL DOWN, lai ritinātu līdz Wipe data / factory reset, un POWER taustiņu, lai atlasītu šo opciju
• Vēlreiz izmantojiet taustiņu VOL DOWN, lai izvēlētos YES - izdzēsiet visus lietotāja datus un nospiediet POWER taustiņu, lai apstiprinātu
• Kad formatēšana ir pabeigta, nospiediet POWER taustiņu, lai apstiprinātu atkārtotu sāknēšanu
• Ierīce tiks restartēta un sāks parasto ieslēgšanas secību

Moto G skaļrunis zvanu laikā nedarbojas nejauši

Problēma: Sveiks, draugs, pēdējās 20 dienas es izmantoju Moto G, un es saskāros ar problēmu, kas notiek reizi 2 vai 3 dienās, ka dažreiz, kad es saņemu zvanu, es varu apmeklēt zvanu, bet nedzirdēju viņu balsi, nevis zvanītāju un Nekavējoties, ja es atzvanīšu to pašu statusu, tad, lai to novērstu, man ir jārestartē mobilais. Lai gan tas priecājas reizēm, bet vidēji ir 3 līdz 4 zvani nedēļā, un es lūdzu jūs pēc risinājuma. Risinājumi, kurus es mēģināju: 1.) Pārstartēt mobilo ierīci (tā darbojas) 2.) Pārbaudīt kļūdas nevienā lietotnē (visas manā mobilajā ierīcē esošās lietotnes darbojas labi) 3.) Izdošanas laikā tīkls ir labs (pārbaudīts).

Risinājums: Vispirms mums jānosaka, vai noteiktas lietotnes rada šo problēmu. Lai to izdarītu, ierīce jāsāk drošajā režīmā. Drošajā režīmā visas no Android tirgus instalētās lietojumprogrammas ir īslaicīgi atspējotas. Pēc tam varat sākt meklēt noteiktas lietotnes, kas var izraisīt problēmu, palaižot tās manuāli drošajā režīmā.

• Nospiediet barošanas taustiņu
• Pieskarieties un turiet nospiestu Izslēgts
• Pieskarieties Labi, kad parādās Atsāknēšana drošajā režīmā
• Tālrunis tiks restartēts, un apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts drošais režīms
• Drošajā režīmā palaidiet lietotnes pa vienai, lai identificētu problēmu izraisošo lietotni
• No ierīces noņemiet lietotni, kas rada problēmu

Varat arī mēģināt pārbaudīt, vai jūsu ierīcei ir jaunākie programmatūras atjauninājumi. Lai pārbaudītu visus OTA nosūtītos atjauninājumus, dodieties uz sadaļu Iestatījumi- Par tālruni- Sistēmas atjauninājumi. Varat arī atjaunināt ierīci, izmantojot klēpjdatoru ar jaunāko Motorola ierīču pārvaldnieka programmatūru.

• Savienojiet ierīci ar datoru, izmantojot USB kabeli.
• Ja pieslēdzaties pirmo reizi, jums tiks paziņots, ka jūsu datorā tiek instalēti ierīces draiveri.
• Pēc pirmā savienojuma izveidošanas jums vajadzētu redzēt ziņojumu par atjauninājumiem, kad izveidojat savienojumu. Ja atjaunināšanas ziņojums neparādās, varat manuāli pārbaudīt atjauninājumus, noklikšķinot uz Motorola ierīču pārvaldnieka (MDM) ikonas Attēls. To atradīsit datora izvēlņu joslā vai sistēmas teknē. Pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt ierīces atjauninājumu.
• MDM jums pateiks, vai ir pieejams atjauninājums.

Moto G akumulators ir nepastāvīgs

Problēma: Sveiki, es izmantoju Moto G, un man ir problēmas ar tā akumulatoru. Dažreiz akumulatora indikators nokrītas zem 10%, tāpēc es lādētāju domāju, ka akumulatora jauda ir zema. Kad es pievienoju lādētāju, tas pāriet atpakaļ uz 90% līmeni. Vai akumulators ir slikts? Man tikai dažus mēnešus bija tālrunis.

Risinājums: Tas varētu būt tikai akumulatora kalibrēšanas jautājums. Tas, kas jums jādara, ir pilnībā iztukšot uzlādes ierīci. Pievienojiet ierīci sienas lādētājam un ļaujiet tai uzlādēt līdz 100%. Atkārtojiet to pašu procedūru, ļaujot akumulatoram pilnībā iztukšot, pēc tam uzlādējiet to līdz pat 100%. Tam vajadzētu palīdzēt atrisināt neregulāru akumulatora problēmu.

Lai to uzlādētu, vienmēr atcerieties izmantot ierīces komplektācijā iekļauto standarta lādētāju. Turklāt ārkārtējas temperatūras var ietekmēt akumulatora darbību, tāpēc vislabāk turēt Moto G vēsā vietā.

Moto G savienojamības problēma

Problēma: Sveiki, man ir problēma ar moto g android 4.4.2. Datu savienojums tiek pārtraukts, kad izslēdzu ekrānu. Ja tālrunis ir izslēgts, es nevaru saņemt WhatsApp ziņojumus. Es varu saņemt ziņojumu tikai tad, kad ieslēdzu ekrānu un atveru programmu. Es pārbaudīju visus iestatījumus, paziņojumi ir ieslēgti.

Risinājums: Vispirms veiciet ierīces mīksto atsāknēšanu, izslēdzot to un atkal ieslēdzot. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet pārbaudīt, vai jūsu ierīcei ir jaunākie atjauninājumi. Šķiet, ka lielākā daļa Moto G īpašnieku, kuri ir jauninājuši uz Android 4.4.2, ir pieredzējuši šāda veida problēmas, tomēr ir izlaists atjauninājums, kas to novērš. Atjauninājumu var pārbaudīt, izmantojot OTA metodi, dodoties uz sadaļu Iestatījumi- Par tālruni- Sistēmas atjauninājumi. Varat arī savienot ierīci ar klēpjdatoru ar instalētu jaunāko Motorola Device Manager programmatūru, lai to atjauninātu.

Moto G nevar noteikt sim karti

Problēma: Sveiki, viena iemesla dēļ mans Moto G neatklās manu SIM karti. Dažreiz tas tiek atklāts, bet pēc tam tiek parādīts kļūdas ziņojums, ka teiksim, ka mana SIM karte nav atrasta. Palīdziet!

Risinājums: Moto G izmanto mikro SIM un parasti notiek tas, ka parastā SIM tiek apgriezta, lai kļūtu par mikro SIM, vai nano SIM izmanto adapteri, lai kļūtu par mikro SIM. Šeit slēpjas problēma. Dažu griešanas vai adaptera problēmu dēļ jūsu SIM karte, iespējams, nav pienācīgā kontaktā ar tālruņa SIM savienotāju. Lai to pārbaudītu, mēģiniet izmantot savu SIM karti citā tālrunī un pārliecinieties, vai varat atkārtot problēmu. Varat arī mēģināt izmantot jaunu SIM karti mūsu ierīcē un pārbaudīt, vai problēma joprojām pastāv.

Ja jūsu ierīcē darbojas operētājsistēma Android 4.4.2, mēģiniet pārbaudīt, vai ierīcē nav atjauninājumu, jo šī problēma jau ir novērsta. Kad esat instalējis atjauninājumus, veiciet mūsu tālruņa atsāknēšanu.

Moto G kamera netiks palaista

Problēma: Pāris dienas esmu saņēmis šo kļūdu “Camera Error” kameras funkcijā. Esmu pārtraucis un restartējis pakalpojumu, veicis neskaitāmus atiestatījumus, taču joprojām saņemu kļūdu. Lūdzu, pastāstiet man, ka kaut ko es nezinu, kas var novērst šo kļūdu.

Risinājums: Daudzi Moto G īpašnieki, kuri darbojas ar Android 4.4 KitKat, ir saskārušies ar šo pašu problēmu. Viens ātrs risinājums ir pārbaudīt ierīces jaunākos programmatūras atjauninājumus, jo šī kļūda jau ir novērsta.

Ja jūsu ierīcē jau ir jaunākais atjauninājums, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Palaidiet ierīci drošajā režīmā, lai tajā darbotos tikai sistēmas lietotnes, nevis lietotāja instalētās lietotnes.
• Ilgi nospiediet barošanas pogu, lai redzētu barošanas izvēlni, un ilgi pieskarieties opcijai Izslēgt.
• Jūs saņemsiet iespēju palaist ierīci drošajā režīmā. Pieskarieties pogai Labi un ļaujiet ierīcei palaist drošajā režīmā.
• Drošajā režīmā palaidiet lietotni Kamera. Ja tas darbojas, tas nav aparatūras jautājums. Uzņemiet dažus fotoattēlus, lai pārbaudītu kameru.
• Pārstartējiet tālruni normālā režīmā. Jūsu kamerai jau vajadzētu darboties.

Moto G LED paziņojums nedarbojas

Problēma: Sveiki, man radās neliela problēma ar Moto G LED paziņojumu. Tas šobrīd nedarbojas. Es nezinu, vai pati gaisma ir sabojāta, vai, iespējams, esmu instalējis lietotni, kas to izraisīja. Kad es nopirku tālruni, LED darbojās labi. Ceru, ka jūs varat dot man risinājumu.

Risinājums: Šī ir zināma kļūda, kuru Motorola ir atzinusi. “Dažās ierīcēs neliels skaits lietotāju atklāja, ka paziņojumu gaisma tika atspējota pēc pieteikšanās savā Google kontā, ja tā iepriekš tika atspējota citās ierīcēs ar to pašu Google kontu. Šis logrīks atjauno iespēju kontrolēt ierīču gaismu bez pakļauta iestatījuma. ”

Viens ātrs veids, kā to atrisināt, ir lejupielādēt paziņojumu gaismas logrīku Google Play veikalā un pēc tam ievietot to sākuma ekrānā. Ieslēdziet to, tad varat to noņemt. Jūsu paziņojuma gaismas diode šobrīd darbojas labi.

Varat arī pārbaudīt, vai ierīcē nav jaunu programmatūras atjauninājumu, jo tajā būs šīs kļūdas labojums.

Moto G nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi

Problēma: Sveiki, es izmantoju Moto G, un pēdējā laikā tam ir problēmas izveidot savienojumu ar manu mājas Wi-Fi tīklu. Dažreiz es pieslēdzos, bet pēkšņi vairs neesmu savienots. Dažreiz, mēģinot izveidot atkārtotu savienojumu, paiet pāris minūtes, līdz tas faktiski var izveidot savienojumu. Man nav problēmu izveidot savienojumu ar savu mobilo datu tīklu, jo tas, šķiet, darbojas pilnīgi labi. Problēma ir tikai manā Wi-Fi tīklā.

Risinājums: Wi-Fi savienojamības problēmas var izraisīt maršrutētājs vai pats viedtālrunis. Pirmais solis, kas jāveic, ir atiestatīt gan maršrutētāju, gan viedtālruni. Izslēdziet abas ierīces un pēc dažām sekundēm atkal ieslēdziet tās. Tas vairumā gadījumu palīdz atrisināt problēmu.

Ja tas nedarbojas, atrodiet maršrutētāja savienojumu Wi-Fi iestatījumos, ilgi nospiediet to un pēc tam izvēlieties Aizmirst tīklu. Veiciet pieejamo tīklu skenēšanu, pēc tam atkārtoti ievadiet informāciju. Ja ierīce joprojām pārtrauc savienojumu, dodieties uz Iestatījumi> Wi-Fi> Papildu un pēc tam iestatiet “Saglabāt Wi-Fi ieslēgtu miega laikā” uz Vienmēr. Varat arī noņemt atzīmi no izvēles rūtiņas “Izvairīties no sliktiem savienojumiem”.

Ja tas nedarbojas, ieteicams apsvērt iespēju mainīt maršrutētāja iestatījumus. Pārbaudiet, vai ir aktivizēta kāda ugunsmūra filtrēšana, vai mēģiniet izmantot dažādus savienojuma režīmus.

Moto G rada grabošu troksni

Problēma: Sveiki, es neesmu īsti pārliecināts, vai manam tālrunim ir aparatūras defekts vai nav. Problēma ir tā, ka tas rada šo grabošo troksni, kad tas pēkšņi tiek pārvietots vai vibrē zvana laikā. Izskatās, ka manā ierīcē kaut kas ir vaļīgs. Vienkārši vēlējos dalīties savās bažās, pirms apsveru iespēju atgriezties, lai iegūtu jaunu vienību.

Risinājums: Vairāki šīs ierīces īpašnieki sūdzējās par viņa problēmu. Lai gan tas īsti neietekmē pašas ierīces veiktspēju, dažkārt skaņa var būt kaitinoša. Šo problēmu izraisa kaut kas vaļīgs pašā tālrunī, iespējams, vibrācijas motors.

Viens ātrs risinājums ir izslēgt vibrāciju, ja jums tas patiešām nav vajadzīgs. Atveriet Iestatījumi> Skaņa, pēc tam izslēdziet vibrāciju. Varat arī doties uz Iestatījumi> Valoda un ievade> Google tastatūras iestatījumi un izslēgt taustiņu nospiešanu Vibrēt.

Jūs varētu arī apsvērt iespēju iegūt labas kvalitātes lietu, kas vairumā gadījumu novērš grabošo skaņu.

Moto G netiek uzlādēts

Problēma: Es nejauši ļāvu tālrunim nolādēt akumulatoru. Tagad tas neieslēdzas, pat ja tas ir pievienots elektrotīklam. Agrāk tā rādīja tukšas akumulatora ikonas, bet tagad neko nerāda, pat šo ikonu vai pat gaismas diode. Vai jums ir idejas, kā to novērst?

Risinājums: Pilnībā iztukšotam Moto G jāspēj normāli uzlādēt. Uzlādēšanas laikā noteikti izmantojiet oriģinālo sienas lādētāju un pievienojiet to kontaktligzdai. Atstājiet to uzlādēt apmēram 2 stundas un pēc tam ieslēdziet. Jūs pamanīsit, ka jūsu Moto G tagad ieslēgsies normāli.

Kad akumulators ir pilnībā iztukšots, tam nebūs pietiekami daudz enerģijas, lai ierīci ieslēgtu. Nestandarta lādētāja izmantošana vai uzlāde, izmantojot klēpjdatora USB portu, prasa ilgu laiku, līdz akumulators tiek uzlādēts, tādējādi mēģinot ieslēgt ierīci, tas netiks ieslēgts. Jūsu gadījumā tas droši vien notika.