• Ko darīt, ja, mēģinot iestatīt e-pastu savā #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), rodas sertifikāta kļūda.
• Uzziniet, kā novērst problēmu ar Gmail ziņojumiem, kas ilgi netiek iesūtnē.
• Problēmu novēršana, ja tālrunim ir grūti sasniegt e-pasta serverus, kad ir izveidots savienojums, izmantojot Wi-Fi.
• Lietotājam rodas problēmas ar e-pastu, jo viņam ir jāmaina SMTP iestatījumi, kad tālrunis pārslēdzas no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
• Lietotājs jautā, vai e-pasta lietotni ir iespējams aizvērt pēc ziņojuma nosūtīšanas, kārtot ziņojumus pēc datuma un mainīt noklusējuma fonta veidu.
• Ko darīt, ja e-pasta ziņojumi Galaxy S7 pazūd pirms to dzēšanas.
• Kā vienlaikus izdzēst vairākus e-pasta ziņojumus Galaxy S7.
• Vai iesūtnē ir iespējams neskatīt kopsavilkumu?

A: Vispirms pārbaudiet, vai visi jūsu pasta iestatījumi ir pareizi, pēc tam pārliecinieties, vai visi ievadītie iestatījumi atbilst tam, ko jums deva jūsu IT administrators. Ja esat pārbaudījis visu un visi no tiem ir pareizi, un, mēģinot iestatīt Exchange, joprojām rodas kļūda, sazinieties ar savu IT nodaļu. Viņi zina, ko darīt vairāk nekā mēs, jo vienmēr var pārbaudīt, vai kaut kas nav kārtībā.

J: “Man ir nepieciešams, lai manam Gmail e-pastam piekļūtu mobilajā tālrunī, izmantojot POP. Es gribu tos izlasīt dienas laikā, bet vēlāk atbildēt no sava darbvirsmas. Es nevaru atstāt 80 e-pastus savā mobilajā tālrunī, tāpēc tie pēc 8 stundām ir redzami uz mana darbvirsmas. Haoss. Bet, ja es tos iztīrīšu, viņi vairs nav mūžīgi. Galaxy S7 to NEBŪS atļāvis. Otrais Android atpazīst Gmail kontu, kuru tas izveido kā IMAP kontu. Pilnīgi apiet iespēju manuāli iestatīt POP kontu.”

A: Es visu mūžu esmu bijis Gmail lietotājs, un es jau daudzus Android tālruņus izmantoju kā savus tālruņus, lai neatkarīgi no izmantotā e-pasta klienta man nekad nebūtu problēmu izveidot kontu, izmantojot POP3 vai IMAP. Es neesmu īsti pārliecināts, kā esat iestatījis savu kontu ar tālruni, taču tam ir labs risinājums - tā vietā izmantojiet oficiālo Gmail lietotni. Tādā veidā jums nebūs tādu problēmu kā tagad.

J: “Esat izveidojis POP3 kontu pavisam jaunā S7. Tas darbojas lieliski, izmantojot mobilo sakaru operatoru (Telstra), taču, ja ieslēdzu WiFi, tālrunis nevar sasniegt e-pasta serveri. Man ir tieši tāds pats iestatīts uz S6, un tam nav problēmu ar ieslēgtu WiFi. WiFi sistēma ir mūsu biroja sistēma, un ar to datoru savienojums ar mūsu e-pasta serveri darbojas lieliski.”

A: Nu, tas tomēr varētu būt savienojamības jautājums. Jūs teicāt, ka viss darbojas, kad izmantojat datus, taču, ieslēdzot Wi-Fi, tālrunis nevar sasniegt serverus. Gandrīz droši, ka tā ir savienojamības problēma. Tas nozīmē, ka mēģiniet pārbaudīt, vai varat pārlūkot tīmekli, izmantojot Wi-Fi. Ja varat, mēģiniet lejupielādēt kādu vai divas lietotnes, lai vēl vairāk pārbaudītu. Ja jūs varat veikt visas šīs darbības, mēģiniet atkārtoti iestatīt e-pastu, pretējā gadījumā mēģiniet pārbaudīt, vai jūsu tālrunis patiešām ir savienots ar to pašu tīklu vai vai jūsu tālrunim ir atļauts izmantot jūsu uzņēmuma tīklu. IT puiši, iespējams, ir filtrējuši ierīces, kas izmanto tīklu.

J: “Jāprot mainīt izejošā servera (smtp) iestatījumus atkarībā no tā, vai tālrunis izmanto mobilos datus, mājas bezvadu tīklu vai citu bezvadu tīklu. Bet izmaiņas smtp iestatījumos netiek saglabātas un noklusējuma iestatītas mobilajam smtp, un nesaglabājot autentifikācijas iestatījumus. Nav iespēju izmantot POP3 iestatījumus smtp (kas pastāv citos Samsung modeļos). Samsung saka, ka tā nav programmatūras problēma. Vienādu un vecāku Samsung J5 identisku iestatījumu izmantošana nav līdzvērtīga problēma. Vai ir kādas idejas, kas to varētu izraisīt? Paldies.”

A: Es nezinu, kādu e-pasta adresi izmantojat, taču ir tik daudz problēmu, ja ikreiz, kad pārslēdzaties no Wi-Fi uz mobilo datu, jums ir jāmaina iestatījumi. Es nekad neesmu saskāries ar e-pasta pakalpojumu sniedzēju, kas katram tīklam piešķir atšķirīgu iestatījumu, taču tas ir absurds, ja tas tā ir. Viss, kas nepieciešams e-pasta izgūšanai un nosūtīšanai, ir aktīvs interneta savienojums neatkarīgi no tā, vai tālrunis to saņem, izmantojot mobilos datus vai Wi-Fi tīklu. Šajā jautājumā varat sazināties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju.

Runājot par iespēju izmantot POP3, labi, jūs varat atrast, ka, iestatot e-pastu, tas nozīmē, ka jums vēlreiz ir jāiestata savs e-pasta konts, lai varētu pārslēgties starp IMAP un POP3.

J: “1. Kā to iestatīt, lai atvērtais e-pasts automātiski tiktu aizvērts pēc atbildes uz e-pastu vai tā pārsūtīšanas? 2. Kā iestatīt e-pasta izskatu, lai būtu apkopojums pa dienām? Tā vietā, lai izvēlētos katru dzēšamo e-pastu, piemēram, jūs varat izvēlēties dienu, un tas automātiski izvēlas katru e-pasta ziņojumu šai dienai (šī funkcija bija pieejama manā galaxy s4. 3. Kā iestatīt noklusējuma fonta veidu tikai e-pasta atbildēm . Es redzu, kur tālrunī iestatīt kopējo fonta veidu, bet tas ietekmē visas lietotnes un ne tikai atbildes?”

A: Attiecībā uz pirmo jautājumu - nē, jūs nevarat iestatīt, lai e-pasta lietotne tiktu aizvērta katru reizi, kad sūtāt vai pārsūtāt e-pasta ziņojumu. Jums tas ir jāaizver pats.

Otrkārt, jūs varat kārtot ziņojumus pēc datuma, bet tas viss ir tajā. Es neesmu īsti pārliecināts, vai jums ir padomā kādi īpaši iestatījumi, taču, ciktāl ziņojumus kārtot pēc datuma, tas ir iespējams. Vienkārši dodieties uz Lietotnes> Samsung> E-pasts> izvēlieties kontu> pieskarieties Vēl> Kārtot pēc. Jūsu iespējas ir saņemšanas datums, sūtītājs, lasīts / nelasīts, pielikumusvai prioritāte.

Visbeidzot, akciju e-pasta lietotnē nevar mainīt fonta stilu, un es neesmu pārliecināts, vai ir citas e-pasta lietotnes, kas to atļauj. Bet, ja jums ir jāmaina fonta stils, mainiet tālruņa fonta stilu, un tas ietekmē visas lietotnes.

J: “Mani e-pasta ziņojumi pazūd, pirms tos izdzēšu. Man patīk, ka viņi paliek manā tālrunī, es izdzēstu tos, kurus vēlos izdzēst. Jā, es neesmu POP 3, tas ir iestatīts uz citu ... IMAP vienu. Lūdzu, palīdziet! Būdams mamma, man ir nepieciešama informācija e-pastos, lai mazliet paliktu pie sava tālruņa. Paldies!”

A: Ja to pašu e-pastu esat iestatījis arī savā datorā, tas nozīmē, ka jūsu datorā esošais konts bija iestatīts automātiski izdzēst e-pasta ziņojumus no servera pēc lejupielādes. Mainiet datora iestatījumus, lai ziņojumi serverī paliktu vismaz 14 dienas. Kad tas būs izdarīts, problēma ar tālruni tiks novērsta. Varat arī vēlreiz iestatīt e-pastu un tā vietā izmantot POP3.

J: “Pēc jaunākā zefīra atjauninājuma man ir jāizdzēš e-pasta ziņojumi pa vienam. Pirms atjaunināšanas es varēju izvēlēties vairākus dzēšamos e-pastus.”

A: Jūs norādījāt, ka jūsu tālrunis ir Galaxy S7, bet jūs teicāt, ka tas tika atjaunināts uz Marshmallow, kad visiem S7 variantiem jau bija Marshmallow, kad tie tika izlaisti. Tomēr, lai izdzēstu vairākus e-pasta ziņojumus vienlaikus, viss, kas jums jādara, ir doties uz iesūtni, pieskarties un turēt ziņojumu, līdz blakus katrai ziņai parādās izvēles rūtiņas. Atzīmējiet to ziņojumu rūtiņas, kurus vēlaties izdzēst, un pieskarieties Dzēst.

J: “Sveiki un jau iepriekš pateicos par jebkuru palīdzību, kāda jums var būt. Es tikko saņēmu Galaxy S7 no Verizon. Es nevaru saprast, kā pielāgot Samsung e-pasta lietotnes iestatījumus tā, lai iesūtnē es vienkārši redzētu sūtītāju vārdu, tēmu un saņemšanas datumu / laiku (es nevēlos iesūtnes skatā redzēt e-pasta 1. rindiņu) - manam Galaxy S5 tam bija iestatījums, un tas mani kļūdījās! (man vienas lapas skatījumā iesūtnē ir jāredz vairāk e-pasta ziņojumu! Paldies, Maiks.”

A: Hey Mike, nav tādu iestatījumu, kas noņemtu kopsavilkumu iesūtnē. Es nezinu, vai citām lietotnēm ir šāda veida iestatījums, bet esmu pārliecināts, ka akciju lietotnei tāda nav.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.