Saturs

• Problēmu novēršana Galaxy J3 ar kļūdu “Dropbox ir apstājusies”

Dropbox ir mākoņpakalpojums, un tālrunī instalētā lietotne ar tādu pašu nosaukumu ir tikai klients; failus var pārvaldīt, izmantojot lietotni, taču šie faili netiek glabāti lokāli. Daži no mūsu lasītājiem, kuriem pieder Samsung Galaxy J3, sūdzējās par kļūdu “Diemžēl Dropbox ir apstājies”, kas, pēc viņu domām, parādās ikreiz, kad viņi atver lietotni. Citi ziņoja, ka šāda problēma radās neilgi pēc atjaunināšanas, un es pieņemu, ka viņi runā par programmaparatūras atjauninājumu.

Ar lietojumprogrammām saistītas problēmas bieži ir ļoti viegli novērst, īpaši, ja jums ir darīšana ar trešās puses lietotni; jums vienkārši jāinstalē lietotne, un problēma vairs nav. Tomēr ir gadījumi, kad šīs problēmas rodas nopietnākas problēmas dēļ, tāpēc, veicot problēmu novēršanu, jums ir jābūt pamatīgam, lai uzzinātu, kāda ir problēma patiesībā. Kad esat uzzinājis, kāda ir tālruņa problēma, varat formulēt risinājumu, kas var novērst problēmu pilnībā. Ja esat viens no šī tālruņa īpašniekiem un šobrīd saskaras ar līdzīgu problēmu, izlasiet šo ziņu, jo tas jums var palīdzēt.

Īpašniekiem, kuri meklē citas problēmas risinājumu, izlasiet mūsu Galaxy J3 problēmu novēršanas rokasgrāmatu, jo mēs jau esam risinājuši daudzas problēmas, par kurām ziņoja mūsu lasītāji. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums joprojām nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana Galaxy J3 ar kļūdu “Dropbox ir apstājusies”

Pirms pārejam pie problēmu novēršanas, es uzskaitīšu dažas iespējas, kāpēc šī problēma rodas ar jūsu tālruni, kad atverat Dropbox ...

• Programmatūras atjauninājums, iespējams, izraisīja dažas saderības problēmas
• Dropbox, iespējams, būs tikai jāatjaunina
• Iespējams, ka tā ir problēma ar pašu lietotni
• Tas var būt tikai nopietnas programmaparatūras problēmas pazīme

Par šo problēmu šeit ir vispraktiskākais, tomēr drošs (jūsu failiem un tālrunim).

1. solis: uzziniet, vai Dropbox ir jāatjaunina

Ar lietotnēm saistītas problēmas, kas radušās pēc programmaparatūras atjaunināšanas, bieži tiek novērstas, vienkārši atjauninot attiecīgās lietotnes. Šajā gadījumā mums vienkārši jānoskaidro, vai Dropbox ir atjaunināts, un jāatjaunina, lai izslēgtu šo iespēju.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Pieskarieties Dropbox un pēc tam pieskarieties Update, lai to atjauninātu.

Kamēr atrodaties šajā ekrānā, vislabāk ir atjaunināt arī visas lietotnes, kas jāatjaunina, lai pārliecinātos, ka neviena no šīm lietotnēm nerada problēmu.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.

Pēc tam, kad Dropbox joprojām avarē, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: atiestatiet Dropbox, notīrot tās kešatmiņu un datus

Problēma varētu būt ar pašu lietotni. Faktiski lielāko daļu ar lietotnēm saistīto problēmu, ar kurām mēs iepriekš esam saskārušies, izraisīja avārijas. Tātad šajā procedūrā es vēlos, lai jūs atiestatītu Dropbox, notīrot tās kešatmiņu un datus. Ja tas tika atjaunināts 1. darbībā, atjauninājums paliks, taču tiks izdzēsti ar lietotni saistītie iestatījumi un faili, ieskaitot lejupielādētos failus. Dropbox kontā saglabātie faili tomēr paliks neskarti, jo tie tiks saglabāti mākonī.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties Dropbox.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Ja pēc tam problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks noņemt lietotni un to atkārtoti instalēt.

3. darbība: atinstalējiet Dropbox un pārinstalējiet to

Lai pārliecinātos, ka tālrunī ir jauna lietotnes Dropbox kopija, vislabāk to atinstalēt un pārinstalēt. Es saprotu, ka esat atjauninājis lietotni, taču tas, ko mēs cenšamies paveikt, ir atbrīvoties no iespējamiem korumpētiem lietotņu failiem, tāpēc mums tā jāinstalē, lai izdzēstu visus komponentus un pārinstalētu:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Atrodiet un piesitiet Dropbox.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Tas ir tas, kā jūs lejupielādējat un atkārtoti instalējat Dropbox:

1. Sākuma ekrānā pārejiet uz: Apps> Play Store.
2. Pieskarieties Google Play meklēšanas joslai (augšpusē), pēc tam ievadiet “dropbox” un atlasiet to sarakstā.
3. Tagad pieskarieties Instalēt.
4. Lai turpinātu, pārskatiet nepieciešamās lietotnes atļaujas un pēc tam pieskarieties Pieņemt.

4. darbība: atiestatiet visus iestatījumus, jo tas varētu būt nepareizas konfigurācijas dēļ

Pieņemot, ka pēc atinstalēšanas un pārinstalēšanas lietotne joprojām avarē, ir pienācis laiks apskatīt šo problēmu no cita rakursa, jo tā varētu būt problēma ar programmaparatūru. Loģiskākais, ko jūs varat darīt šajā brīdī, ir visu tālruņa iestatījumu atiestatīšana, lai tas atgrieztos rūpnīcas noklusējuma iestatījumos, neizdzēšot failus, lietotnes, kontaktpersonas utt. Tā ir efektīva problēmu novēršanas procedūra, tāpēc ir lielas iespējas to novērst šī problēma ar šo metodi:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties un velciet uz augšu vai uz leju, lai parādītu visas lietotnes.
2. Sākuma ekrānā pārvietojieties: Iestatījumi> Dublēšana un atiestatīšana.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Lai apstiprinātu, pieskarieties vienumam Atiestatīt iestatījumus.
5. Ja nepieciešams, ievadiet PIN, paroli vai rakstu.
6. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.

Pēc tam atveriet Dropbox un, ja tas joprojām avarē, ir pienācis laiks veikt galīgo labojumu.

5. darbība: dublējiet failus un datus un atiestatiet tālruni

Tā ir papildu jūdze, ko veicat, ja problēma turpina kļūdīties pat pēc lietotnes pārinstalēšanas un visu ierīces iestatījumu atiestatīšanas. Šādas lietotnes problēmas gadījumā atiestatīšana ir vairāk nekā pietiekama, lai to novērstu, taču pārliecinieties, ka esat izveidojis svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie tiks izdzēsti. Pirms atiestatīšanas noteikti ņemiet vērā savu Google ID un paroli vai atspējojāt rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai jūs netiktu bloķēts.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tas, ko mēs darījām līdz šim, izslēdz visas iespējas, un es ceru, ka jūs varētu novērst problēmu ar tālruni, veicot vienu no iepriekš minētajām darbībām. Veiksmi!

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.