Saturs

• 1. problēma: Galaxy S7 lietotnes turpina avarēt pēc Android atjaunināšanas instalēšanas, pēc atjaunināšanas nepaliks ieslēgtas
• 2. problēma: Galaxy S7, izmantojot YouTube vai Instagram lietotnes, parāda melnu ekrānu
• 3. problēma: Galaxy S7 ik pēc 5 sekundēm turpina atsvaidzināt ekrānu

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam šodienas # GalaxyS7 problēmu novēršanas rokasgrāmatā. Pēdējo nedēļu laikā, kopš Samsung ieviesa Android Oreo S7, mums tika ziņots par daudzām problēmām. Šajā amatā mēs vēlamies turpināt risināt S7 jautājumus. Mēs nevaram noteikt, vai to iemesls ir jaunākais atjauninājums, tāpēc jums ir jāatšifrē tālāk minētie gadījumi.

1. problēma: Galaxy S7 lietotnes turpina avarēt pēc Android atjaunināšanas instalēšanas, pēc atjaunināšanas nepaliks ieslēgtas

Tika parādīts ziņojums, kurā norādīts, ka man ir sistēmas atjauninājums. Es vēlos, lai es nekad tam nebūtu piekritusi. Mans perfekti strādājošais, tikai mēnesi vecais tālrunis tagad ir satracināts murgs. Nejaušas lietotnes avarē, pēkšņi mirgot uznirstošajā logā, sakot: "Blah blah app neizdevās vai vairs nedarbojas. Aizveriet lietotni vai nosūtiet atsauksmju ziņojumu. ” Es tos esmu slēdzis, esmu nosūtījis ziņojumus. Tālrunis arī pats atsāknējas, kad vien vēlas, vai es to izmantoju. Lietotnes avarē, kad es arī to neizmantoju. Esmu sācis drošajā režīmā, taču nevaru pateikt nevienu lietotni, kas to izraisījusi, jo tas pats nedarbojas drošajā režīmā, avarē lietotnes un tiek restartēts. Esmu devies uz sāknēšanas izvēlni un notīrījis kešatmiņas nodalījumu, joprojām ir tās pašas problēmas. Es pat esmu atiestatījis rūpnīcu, un joprojām nav izmaiņu. Kļūdu, lūdzu, palīdziet. Ak, vēl viena lieta, joprojām tiek teikts, ka man ir sistēmas atjauninājums. Tas turpināja skrūvēt, tāpēc es teicu, kas pie velna, un tas atgriezās kļūdas ziņojumā, kuru neizdevās atjaunināt. - Robins Smits

Risinājums: Sveiks, Robin. Ja jūsu Galaxy S7 pirms bezvadu atjauninājuma instalēšanas darbojās normāli, jaunajam atjauninājumam ir jābūt kodēšanas problēmai. Rūpnīcas atiestatīšana atjauno visus noklusējuma iestatījumus tikai jaunākās Android versijas programmatūrai, kas darbojas jūsu tālrunī, taču, ja problēmas cēlonis ir kaut kas dziļāks, teiksim, neefektīvs kods, tas neko nedarīs. Un izskatās, ka tieši tas notiek.

Tā kā jūs jau esat mēģinājis veikt gandrīz visas lietas, ko varat darīt šajā gadījumā, var palīdzēt tikai divas lietas:

• atjaunojiet Android versiju pirms atjaunināšanas
• saņemt profesionālu palīdzību no Samsung.

Lai gan Android ierīcē ir iespējams atjaunot tās iepriekšējo versiju, tas nav bez riska. Procedūra, ko sauc par mirgošanu, nezinātājam var būt samērā sarežģīta. Ja tas netiek izdarīts pareizi, tas var izraisīt nopietnas problēmas. Ja iepriekš neesat dzirdējis par “mirgošanu” vai ja neesat tam gatavs, iesakām to izlaist un tā vietā ļaut Samsung rīkoties ar situāciju. Viņi, iespējams, beigās mirgo ierīci, bet jūs vismaz zināt, ka tas ir izdarīts pareizi.

Ja jūs interesē zināt, kā ierīcē mirgot iepriekšējo Android versiju, jums ir nepieciešams vairāk izpētīt šo tēmu. Mirgojošie ceļveži var atšķirties atkarībā no tālruņa modeļa, tāpēc jums ir jāatrod arī pareizais ceļvedis, kas palīdzēs jums veikt darbības.

2. problēma: Galaxy S7, izmantojot YouTube vai Instagram lietotnes, parāda melnu ekrānu

Manam Galaxy S7 dažreiz vienkārši parādās melns ekrāns, un viss, ko tas dara, ir restartēt lietotnes, kurās atrodos. Es neesmu pārbaudījis, vai tas tiek darīts visām pārējām atvērtajām lietotnēm, bet, ja es ritinu kaut ko līdzīgu YouTube, uz dažām sekundēm parādīsies melns ekrāns, un lietotne darbosies tā, it kā es tikko to atvērtu, un tas ir atsvaidzinošs saturs, ja es skatos kaut ko, tas paliks atskaņots, man vienkārši pietrūkst video daļas. tas ir noticis tikai pakalpojumos YouTube un Instagram, jo ​​tieši to es galvenokārt izmantoju, bet es neesmu redzējis nevienu citu lietotni, kas to darītu, tāpēc es nezinu, vai tā ir saistīta ar tālruni vai lietotnēm, bet lietotnes ir atjauninātas. - Nijhalbow

Risinājums: Sveiks, Nijhalbow. Mēs domājam, ka jūsu problēmu var izraisīt trešās puses lietotne, tāpēc šeit ir jādara. Pirmkārt, vēlaties uzzināt, vai problēma rodas, kad izmantojat iepriekš instalētu lietotni. Vairumā gadījumu YouTube un Instagram nav daļa no parastās iepriekš instalētās pakotnes. Kad mēs sakām, ka tie ir iepriekš instalēti, tās ir lietotnes, kas tika piegādātas jūsu operētājsistēmā, kad pirmo reizi atvienojāt ierīci. Jebkura lietotne, kuru pievienojāt pēc pirmās S7 iestatīšanas, tiek uzskatīta par trešo pusi, pat ja tā ir no Google, Samsung vai jūsu mobilo sakaru operatora. Ja ierīci izpakojat, tur nebija YouTube vai Instagram, tās vispār netiek uzskatītas par iepriekš instalētām. Problēmu novēršanas nolūkos jums jāpārbauda, ​​vai šī problēma rodas arī citās lietotnēs. Ja problēma nenotiek citās lietotnēs, apsveriet problēmu novēršanas koncentrēšanu tikai uz šīm divām lietotnēm.

Kā novērst YouTube un Instagram lietotnes, ja citi strādā lieliski

Ja novērotā parādība rodas tikai šajos divos jautājumos, jums jāveic šādas problēmu novēršanas darbības:

• notīrīt lietotnes kešatmiņu
• dzēst lietotnes datus
• atiestatīt lietotņu preferences
• pārinstalēt lietotnes

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu

Dažas kļūdas ir bojātas kešatmiņas dēļ, tāpēc pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir nodrošināt, lai notīrītu YouTube un Instagram lietotņu kešatmiņu. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni SIM rīkkopa un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet ierīci.
9. Pārbaudiet problēmu.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu

Citreiz lietotne var kļūt problemātiska, ja tiek bojāti tās dati (informācija par lietotāju). Lai noskaidrotu, vai tas tā ir, jums ir jāizdzēš lietotnes dati, veicot tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni SIM rīkkopa un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai TĪRĪT DATUS.
8. Restartējiet ierīci.
9. Pārbaudiet problēmu.

Kā atiestatīt lietotņu preferences

Nākamā labākā rīcība, ja lietotņu kešatmiņas un datu notīrīšana nedarbojas, ir pārliecināties, ka jūsu Android ierīcē ir izveidotas un darbojas visas nepieciešamās noklusējuma lietotnes un pakalpojumi. Ja nezināt, lietotne nedarbojas pati par sevi. Katrai lietotnei ir nepieciešami citi Android pakalpojumi un lietotnes, lai tās darbotos pareizi. Dažreiz kritiska lietotne vai pakalpojums var tikt atspējots vai kļuvis kļūdains. Lai pārbaudītu, vai tas pašlaik notiek jūsu ierīcē, noteikti atiestatiet lietotnes preferences. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
4. Augšējā labajā stūrī pieskarieties trīs punktu ikonai.
5. Atlasiet Atiestatīt lietotnes preferences.
6. Restartējiet ierīci.
7. Pārbaudiet problēmu.

Pārinstalējiet lietotnes

Problēma jau bija jānovērš, taču, ja jūsu YouTube un Instagram lietotnes joprojām ir problemātiskas, apsveriet iespēju tās izdzēst no tālruņa. Daudzos gadījumos lietotņu problēmas tiek novērstas, pārinstalējot pašas lietotnes. Ja vēl neesat to izmēģinājis, pārliecinieties, ka to izdarījāt.

Kā novērst YouTube un Instagram lietotnes, ja iepriekš instalētās lietotnēs tiek parādīta viena un tā pati problēma

Ja problēma skar citas lietotnes, tostarp iepriekš instalētas, varat rīkoties šādi:

Sāknēšana drošajā režīmā

Ja problēma attiecas gan uz iepriekš instalētām, gan trešo pušu lietotnēm, vislabāk ir pārbaudīt, vai to izraisa trešās puses lietotne. Lai to izdarītu, vēlaties palaist tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā trešo pušu lietotnēm nebūs atļauts darboties. Tas nozīmē, ka varēsiet izmantot tikai tās operētājsistēmas komplektācijā iekļautās lietotnes. Tātad, ja problēma nerodas, kamēr jūsu S7 ir drošajā režīmā, tā ir skaidra zīme, ka vainojama ir kāda no jūsu lietotnēm.

Lai S7 sāknētu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Ļaujiet S7 darboties šajā režīmā vairākas stundas un pārbaudiet problēmu.

Drošais režīms bloķē trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Ja drošajā režīmā jūsu ierīce darbojas labi, bet problēma atgriežas parastajā režīmā, jūs zināt, ka kāda no jūsu lietotnēm ir problēma. Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S7 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

3. problēma: Galaxy S7 ik pēc 5 sekundēm turpina atsvaidzināt ekrānu

Sveiki. Es izmēģināju vairākas lietas, sākot no kešatmiņas tīrīšanas, programmatūras atiestatīšanas utt., Un man šķiet, ka nekas nedarbojas. Dažās lietotnēs, piemēram, e-pasts, WhatsApp, Kamera utt., Ik pēc 5 sekundēm tiek atjaunināts ekrāns, tāpēc f.i. WahatsApp tastatūra pazūd ik pēc 5 sekundēm utt. Tikai taupīšanas režīmā šķiet, ka nav problēmu, tāpēc es atbrīvojos no vairākām lietotnēm, kuras jau bieži neizmantoju. Problēmas sākās tūlīt pēc Oreo atjaunināšanas (8.0). Man ir iespēja automātiski lejupielādēt lietotņu atjauninājumus, kad pieejams Wifi. Es iepriekš pamanīju tīmeklī dažas atsauces uz to pašu S8 problēmu. Es novērtēju jebkuru palīdzību. - Wim Verbeek NīderlandeWim Verbeek

Risinājums: Sveiks, Wim. Šeit jūs jau esat veicis pirmo svarīgo problēmu novēršanas soli - palaidiet tālruni drošajā režīmā - un jums ir mājiens, kuru meklējat, - problēma nerodas drošajā režīmā. Tas nozīmē, ka vainīga ir kāda no jūsu lietotnēm. Mēs nevaram pateikt, kas tieši ir nepareizi ar šo lietotni vai kāda ir šī lietotne, bet tā noteikti ir lietotņu problēma. Tas var būt nesaderīgs ar pašreizējo Android versiju, kas darbojas jūsu tālrunī, vai arī tas var būt pavisam kas cits. Neatkarīgi no tā, kāda ir tā problēma, jums jāidentificē šī lietotne, lai jūs varētu to noņemt no sistēmas. Jūs nevarat vienkārši selektīvi atinstalēt lietotnes un cerēt, ka problēma tiks novērsta. Ja problēma joprojām pastāv pēc dažu lietotņu dzēšanas, tas nozīmē, ka noņemtās lietotnes nebūt nav problēmas cēlonis! Cēlonim joprojām jābūt sistēmā, tāpēc turpiniet atinstalēt, līdz esat precīzi norādījis kļūdas avotu. Nav burvju programmatūras triku, ko varat darīt, lai palīdzētu novērst problēmu.