Saturs

• 1. problēma: AT & T zīmola Galaxy S9 tiek aizkavēti teksti, kad tos izmanto Verizon tīklā
• 2. problēma: Pēc Oreo atjauninājuma instalēšanas Galaxy S9 neparādīs ziņojumu paziņojumus
• 3. problēma: zvanu laikā neviens nevar dzirdēt, lietojot Galaxy S9 (mikrofons nedarbojas)

Dažreiz mēs uzskatām par pašsaprotamām parastām vai parastām lietām, kuras, šķiet, ir ikdienā. Piemēram, daudzi no mums īsti neredz īsziņu vērtību, kamēr tie vairs nedarbojas. Šodienas problēmu novēršanas epizodē mēs piedāvājam vienu gadījumu, kurā runā par aizkavētiem ziņojumiem. Kā parasti, mēs arī pastāstām, kādi ir tā iespējamie risinājumi. Ja jums rodas problēmas ar savām īsziņām, tie aizkavējas vai pazūd, šis īsais problēmu novēršanas raksts var palīdzēt.

1. problēma: AT & T zīmola Galaxy S9 tiek aizkavēti teksti, kad tos izmanto Verizon tīklā

Manai sievai un man ir 2 jauni Samsung S9 mobilie tālruņi, un viņi abi dara to pašu. Mēs tikko pārslēdzāmies no AT&T, un mums nekad nebija šīs problēmas, taču tagad, kad mēs izmantojam Verizon, mēs saņemam dažus tekstus ar nokavēšanos no 12 līdz 36 stundām. Man bija iztīrīti visi mani teksti, tāpat kā vienmēr, un es vienkārši veicu sistēmas atjaunināšanu, un, kad tālrunis atgriezās tiešsaistē, tas parādīja, ka man ir 7 teksti. Pārbaudot, es neredzēju nevienu jaunu tekstu, tāpēc es dažas dienas ritināju atpakaļ un atradu visus pirms 7 dienām visus 7 tekstus, kurus nekad nebiju dabūjis. Dīvaini (vai varbūt nē), visi šie teksti bija tādu uzņēmumu kā Sonic reklāmas vai piedāvājumi. Es domāju, ka Verizon "drosina" tekstus (īpaši komerciālus tekstus), lai padarītu atmiņas vietu viņu mazizmēra teksta serveros, taču jūs nekad neliksit viņiem to atzīt. Tāpēc es domāju, ka man vienkārši būs jādzīvo ar to vai jāatgriežas pie AT&T. - Jimphillipstpc

Risinājums: Sveiki, Jimphillipstpc. Ir arī citi S9 īpašnieki, kuri lēca no viena mobilo sakaru operatora uz citu, neradot teksta problēmas, piemēram, jūsu, vai nu tas ir atsevišķs gadījums ar Verizon tīklu, vai arī ir programmaparatūras kļūda, kas nedarbojas pareizi ar Verizon sistēmu. Lai mēģinātu novērst problēmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

Piespiest pārstartēt

Daudzi viedtālruņu lietotāji ignorē restartēšanu kā efektīvu kļūdu skaitītāju. Pirms ķeraties pie sarežģītākas problēmu novēršanas, pārliecinieties, vai esat jau restartējis ierīci, veicot šīs darbības:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Pagaidiet līdz 90 sekundēm, līdz atiestatīšana ir pabeigta.

Pārliecinieties, vai sistēmas datums un laiks ir pareizi

Pārvadātāji saprot, ka īsziņas šodien ir kļuvušas par nozīmīgu cilvēku digitālās dzīves daļu, tāpēc viņi vienmēr cenšas tās piegādāt ātri. Dažreiz ierīces laiks un datums var nebūt pareizi iestatīti. Lai gan tas jums var šķist nekaitīgs, tas faktiski var radīt problēmas daudzām lietotnēm, tostarp ziņojumapmaiņas programmām, jo ​​tās nevarēs kārtot ziņojumus pareizi. Tas bieži vien ir iemesls, kāpēc nesenie ziņojumi var tikt nepareizi kārtoti vai ievietoti vecajos ziņojumos. Lai pārliecinātos, ka tālrunim ir pareizs sistēmas laiks un datums, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties Datums un laiks.
4. Iespējot Automātisks datums un laiks pārvietojot slīdni pa labi.
5. Restartējiet ierīci un pārbaudiet problēmu.

Noslaukiet īsziņu lietotnes datus

Ja automātiskā datuma un laika iespējošana nedarbosies vai ja tas visu laiku ir iespējots tālrunī, nākamais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara, ir tikt galā ar pašu ziņojumapmaiņas lietotni. Jums ir divi veidi, kā to izdarīt - viens ir, noslaukot kešatmiņu, un otrs, noslaukot datus.

Lai notīrītu ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Noslaukiet īsziņu lietotnes datus

Vēl viens veids, kā novērst ziņojumapmaiņas lietotni, ir tās datu noslaukšana. To darot, jūs būtībā atgriežat lietotni tās rūpnīcas versijā. Ja nevēlaties pazaudēt savus ziņojumus, pirms noslaucāt ziņojumapmaiņas lietotnes datus, noteikti dublējiet tos. Tam varat izmantot Samsung Smart Switch.

Pēc tam veiciet šīs darbības, lai notīrītu lietotnes datus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Daži lietotāji agrāk varēja novērst īsziņu sūtīšanas problēmas, atiestatot tālruņa tīkla iestatījumus. Lūk, kā tas tiek darīts, ja vēl neesat to izdarījis:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset> Reset network settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Ziņojiet par problēmu Verizon

Ja nekas līdz šim nav palīdzējis, vislabāk ir sazināties ar Verizon un informēt viņu par problēmu. Viņu galā var būt tīkla problēma, kas pārtrauc īsziņu sūtīšanas pakalpojumu jūsu reģionā. Jūs esat maksājošs klients, kurš nesaņem vajadzīgo pakalpojumu, tāpēc jums ir tiesības saņemt pilnīgu viņu atbalstu. Noteikti pastāstiet viņiem, ka jums ir AT & T zīmola ierīce, lai viņi to varētu ņemt vērā. Atcerieties, ka, izmantojot Verizon tīkla pakalpojumus, jūs nemaināt ierīcē izmantojamo programmaparatūras versiju. Tā kā tā ir paredzēta darbam ar AT&T sistēmu, kas ir GSM tīkls, var rasties kļūda, kad šī programmaparatūra mijiedarbojas ar Verizon, kas ir CDMA tīkls. Ir grūti uzzināt, vai tas ir jūsu problēmas cēlonis, taču ir vērts pieminēt Verizon tehniskā atbalsta komandu, ja citi lietotāji ar līdzīgiem apstākļiem arī par to sazinājās.

2. problēma: Pēc Oreo atjauninājuma instalēšanas Galaxy S9 neparādīs ziņojumu paziņojumus

Sveiki, man ir Samsung S9 viedtālrunis. Apmēram pirms nedēļas tālrunis tika atjaunināts uz Oreo OS sistēmu. Kopš tā laika es nesaņemu paziņojumus, izmantojot paziņojumu vai statusa joslā esošo LED gaismu, ka man ir īsziņa. Esmu pārbaudījis visus savus paziņojumu iestatījumus; un tos uzvilkt un pēc tam nost; notīrīta kešatmiņa; pārstartēju tālruni utt. Es joprojām paziņojumu joslā nesaņemu zilās gaismas diodes paziņojumu, ka man ir īsziņa. Es saņemu zaļo gaismu par neatbildētu zvanu. Turklāt es neizmantoju skaņas vai vibrācijas paziņojumus, nekad to neesmu darījis. Es tikai vēlos gaismu, kas ir bijusi mana tālruņa konfigurācija kopš 2016. gada maija. Paldies par palīdzību. Jūsu nolaižamajā izvēlnē tālrunis, kas man bija jāizvēlas, ir nepareizs. - Smartchick

Risinājums: Sveiks, Smartchick. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Šis ir obligāts problēmu novēršanas solis, ja problēma rodas pēc sistēmas atjaunināšanas. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
10. Pārbaudiet problēmu.

Ja tālruņa kešatmiņas nodalījuma dzēšana nedarbosies, nākamais, ko vēlaties darīt, ir pārliecināties, ka visas lietotnes ir atjauninātas. Tas ir īpaši svarīgi, ja iestatāt lietotni Play veikals, lai atjauninājumi netiktu automātiski lejupielādēti un instalēti.

Lai pārbaudītu lietotņu atjauninājumus, varat izmantot lietotni Play veikals. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Play veikals.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu.
3. Pieskarieties vienumam Manas lietotnes un spēles.
4. Pieskarieties pogai UPDATE ALL, ja jums ir vairāki atjauninājumi.

Pārliecinieties, ka visas lietotnes vienmēr ir atjauninātas, lai samazinātu iespēju, ka cita lietotne var radīt problēmas sistēmā.

Ja visas jūsu lietotnes jau ir atjauninātas vai pēc lietotņu atjauninājumu instalēšanas nekas nemainās, noteikti atiestatiet ierīci rūpnīcā. Šis ir vēl viens nepieciešamais problēmu novēršanas solis un iespējamais problēmas risinājums.

Pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet failus datorā vai mākoņa pakalpojumā. Kad esat gatavs, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu S9 rūpnīcā:

1. Izveidojiet savu datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

3. problēma: zvanu laikā neviens nevar dzirdēt, lietojot Galaxy S9 (mikrofons nedarbojas)

Neviens mani nedzird, kad es vai nu saņemu zvanu, vai piezvanīšu, iespējams, tas notiek 80% gadījumu. Esmu aizvēris visas lietotnes un restartējis, neko nemainīju. Restartēju tālruni drošajā režīmā, tas pats, neko nemainīja. Esmu mēģinājis izpētīt problēmu, un nevienam nav gluži tā pati problēma. Android versija 8.1.0 Carrier ir zvana mobilitāte. - Sindindinds

Risinājums: Sveiks, Cindewindt. Iespējams, ir problēma ar tālruņa mikrofonu. Lai pārbaudītu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet sākuma ekrānu un pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Meklējiet lietotni Balss ierakstītāji. Ja to nevarat atrast, meklējiet mapi Samsung un no turienes atveriet balss ierakstītāju.
3. Nospiediet sarkano pogu apakšā.
4. Ierakstiet īsu klipu, kurā runājat tāpat kā sarunas laikā.
5. Pēc 30 sekundēm nospiediet pogu Apturēt un saglabājiet failu.
6. Pēc tam klausieties ierakstīto failu.

Ja tā ir statiska vai ja jūs vispār nedzirdat savu balsi, tas nozīmē, ka tālruņa mikrofons kāda iemesla dēļ nedarbojas. Šajā gadījumā vēlaties nosūtīt tālruni Samsung, lai viņi to varētu salabot.

Pirms ierīces nosūtīšanas Samsung pārliecinieties, vai esat to atiestatījis rūpnīcā, lai vēlreiz pārbaudītu, vai tajā nav programmatūras problēmu. Veiciet iepriekš minētās darbības, lai to izdarītu.