Saturs

• Uzlādes padomi
• Tādu Galaxy Note 8 problēmu novēršana, kuras netiek uzlādētas
• Citas iespējas

Viena no izplatītākajām problēmām, kas rodas jaunās ierīcēs, piemēram, Galaxy Note 8, ir uzlāde. Dažiem ir tā, ka viņu Galaxy Note 8 pēc jaunas lietotnes vai programmatūras atjaunināšanas instalēšanas vairs vienkārši netiek uzlādēts. Tāpēc tas norāda, ka ne vienmēr slikts akumulators ir vainīgs ikreiz, kad tālrunis pārtrauc uzlādēt. Pretēji tam, ko daudzi cilvēki domāja, lielākā daļa uzlādes problēmu rodas programmatūras kļūmju vai sistēmas kļūdu dēļ. Tas varētu būt saistīts ar dažām negodīgām lietotnēm, programmatūras kļūdām un ļaunprātīgu programmatūru, kas izraisīja tālruņa uzlādes sistēmas darbības traucējumus. Ja vainojama programmatūra, jums būs iespēja problēmu novērst mājās, izmantojot dažus risinājumus. Un, lai dotu jums papildu informāciju, es parādīju, ka ir aprakstītas standarta procedūras un iespējamie risinājumi, lai jūs vajadzības gadījumā varētu izmēģināt.

Pirms doties tālāk, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu Galaxy Note 8 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni visbiežāk ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Uzlādes padomi

• Izmantojiet tikai oriģinālu vai Samsung lādētāju un uzlādes piederumus. Citi lādētāji, iespējams, nav saderīgi ar jūsu Samsung Galaxy Note 8 uzlādes sistēmu, un tāpēc tie nedarbosies. Daži tomēr var darboties, taču enerģijas ievade, visticamāk, nav tik precīza kā, izmantojot oriģinālo Samsung lādētāju. Ir ļoti ieteicams izmantot tikai oriģinālo OEM lādētāju, kas nāk ar tālruni.
• Noņemiet no tālruņa visus trešo personu apvalkus vai piederumus. Dažreiz trešo personu korpuss vai piederumi mēdz bloķēt uzlādes porta vai joslas kontaktu starp uzlādes portu un lādētāju. Lai to izslēgtu, mēģiniet no tālruņa noņemt aizsargapvalku vai citus piederumus, pēc tam mēģiniet uzlādēt vēlreiz, neizmantojot šos piederumus.
• Pārslēdzieties starp barošanas avotiem / kontaktligzdām. Dažreiz galvenā problēma rodas no strāvas avota, piemēram, ja strāvas kontaktligzda vai ports ir bojāts vai nedarbojas. Lai pārliecinātos, ka tas nav jūsu problēmu cēlonis, mēģiniet pārslēgties starp pieejamajiem enerģijas avotiem. Varat arī mēģināt izmantot datora USB portu, lai redzētu, vai tālrunis to uzlādēs.

Tādu Galaxy Note 8 problēmu novēršana, kuras netiek uzlādētas

Varat izmēģināt jebkuru no šiem risinājumiem, lai novērstu ar programmatūru saistītas problēmas, kas, iespējams, ir apturējušas 8. piezīmi no uzlādes.

Pirmais risinājums: piespiedu atsāknēšana.

Ja tālrunī joprojām ir nedaudz enerģijas, piemēram, aptuveni 20 procenti no akumulatora, tad vispirms varat mēģināt veikt piespiedu restartēšanu. Piespiedu atsāknēšana līdzīgi notiek ar mīksto atiestatīšanu, rīkojoties ar nelielām programmatūras problēmām tālrunī. Tā ir simulēta akumulatora noņemšanas procedūra, ko izmanto ierīces izslēgšanai, kad tā sasalst vai nereaģē. Tāpat kā mīkstā atiestatīšana, piespiedu atsāknēšana arī neradīs datu zudumu. Ja vēl neesat to izdarījis, veiciet tālāk norādītās darbības, kā piespiest Samsung Galaxy Note 8 atsāknēt:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un Skaļuma samazināšanas poga vienlaicīgi līdz 45 sekundēm.
2. Kad tālrunis atsāknējas, atlaidiet abas pogas.

Pēc tālruņa palaišanas mēģiniet to atkal pieslēgt lādētājam un pārliecināties, vai tas tagad ir uzlādējams.

Otrais risinājums: piespiest aizvērt fona lietotnes (ja piemērojams).

Arī šī metode ir piemērojama tikai tad, ja ierīcē joprojām ir nedaudz enerģijas. Fona lietotņu piespiedu aizvēršana varētu būt atslēga problēmas novēršanai, īpaši, ja kāda no jūsu fona lietotnēm avarē un galu galā ietekmē uzlādes sistēmu.

1. Velciet uz augšu vai uz leju no sākuma ekrāna centra, lai parādītu lietotņu paliktni.
2. Virzieties uz Iestatījumi pēc tam pieskarieties Lietotnes.
3. Ja nepieciešams, pieskarieties Nolaižamā izvēlnes ikona pēc tam atlasiet Visas lietotnes.
4. Pieskarieties, lai atlasītu atsevišķas lietotnes, pēc tam pieskarieties opcijai Piespiest pārtraukt.
5. Pēc uzaicinājuma pieskarieties Piespiest pārtraukt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Pēc visu fona lietotņu piespiešanas aizvērt, restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana). Pēc tam mēģiniet to vēlreiz uzlādēt un pārbaudiet, vai tas jau darbojas.

Trešais risinājums: uzlādējiet tālruni, darbojoties drošajā režīmā (ja piemērojams).

Uzlādējot tālruni, kamēr tas darbojas drošajā režīmā, varat uzzināt, vai problēmu ir izraisījusi trešās puses lietotne. Drošajā režīmā visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi tiek īslaicīgi atspējoti, tādējādi atstājot visas akciju lietotnes darboties. Ja tālrunis tiek uzlādēts drošajā režīmā, tas norāda, ka trešās puses lietotne ir galvenais vaininieks. Pretējā gadījumā jums būs jārisina sistēmas avārijas, datu bojājumi vai sliktākajā gadījumā aparatūras bojājumi. Ja tālrunim joprojām ir nedaudz enerģijas, lai darbotos, mēģiniet iespējot drošo režīmu un diagnosticējiet lietotnes, veicot šādas darbības:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Atlaidiet Ieslēgšanas poga kad Samsung logotips parādās ekrānā.
4. Tūlīt pēc Ieslēgšanas poga, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga.
5. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas poga līdz tālrunis pilnībā restartējas.
6. Kad redzat Drošais režīms etiķeti ekrāna apakšējā kreisajā stūrī, atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga.

Tālrunim tagad vajadzētu darboties drošajā režīmā. Pievienojiet to lādētājam un pārbaudiet, vai tas tiks uzlādēts. Ja tālrunis tiek uzlādēts, darbojoties drošajā režīmā, tas nozīmē, ka trešās puses lietotne aptur tā uzlādi parastajā režīmā. Šajā gadījumā ļaujiet tālrunim pilnībā uzlādēt un pēc tam nosakiet, kura no jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir vaininieks. Mēģiniet atgādināt, kuru lietotni esat nesen instalējis, pirms tālrunis atsakās uzlādēt. Iespējams, jums būs jāinstalē pēdējās lietotnes atsevišķi.

Ceturtais risinājums: sistēmas atiestatīšana / rūpnīcas datu atiestatīšana.

Pilnīga sistēmas atiestatīšana var būt atslēga problēmas risināšanai, īpaši, ja to izraisa lielas sistēmas avārijas vai sarežģītas kļūdas, kas sabojāja tālruņa uzlādes sistēmu. Ja tālrunī joprojām ir aptuveni 20 procenti atlikušās akumulatora, varat izmantot pilnu sistēmas atiestatīšanu, lai visu notīrītu no tālruņa sistēmas un atjaunotu to pēc noklusējuma. Tas var īpaši palīdzēt, ja problēmu izraisa dažas nopietnas kļūdas vai sarežģītas sistēmas kļūdas jūsu ierīcē. Vienkārši neaizmirstiet iepriekš dublēt savus datus. Rūpnīcas datus varat atiestatīt, izmantojot tālruņa iestatījumu izvēlni vai Android atkopšanas režīmu.

Ātrāks veids, kā veikt galveno atiestatīšanu vai rūpnīcas datu atiestatīšanu, ir tālruņa iestatījumu izvēlnē. Lai sāktu, vienkārši veiciet šīs darbības:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotņu paplāte.
2. Krāns Iestatījumi tad dodieties uz Mākonis un konti.
3. Krāns Dublēšana un atjaunošana pēc tam iespējojiet pārslēgšanos uz Dublējiet savus datus vai Atjaunot opcija.
4. Pagaidiet, līdz dublēšanas izveidošana ir pabeigta.
5. Tad atgriezieties pie Iestatījumi izvēlni, nospiežot Atpakaļ taustiņš.
6. Krāns Vispārējā vadība.
7. Krāns Atiestatīt.
8. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
9. Krāns Atiestatīt.
10. Kad tiek prasīts, ievadiet ekrāna bloķēšanas akreditācijas datus.
11. Krāns Turpināt.
12. Krāns Dzēst visus apstiprināt.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, un tālrunis tiek restartēts.

Pēc galvenā atiestatīšanas mēģiniet uzlādēt tālruni un pārliecinieties, vai tas jau darbojas, kā paredzēts.

Citas iespējas

• Apkalpošana. Ja nekas nedarbojas vai jūsu Galaxy Note 8 joprojām netiek uzlādēts pēc visu iespējamo risinājumu un piemērojamo risinājumu izsmelšanas, jūsu nākamā labākā iespēja, kā tālruni novērst, ir pakalpojums. Jūsu ierīce, iespējams, ir guvusi zināmus fiziskus vai šķidrus bojājumus nejaušas pilienu vai šķidruma iedarbības dēļ. Varbūt akumulators ir bojāts, vai tas varētu būt citi attiecīgie komponenti, kas jānosaka. To visu var apstiprināt, kad tālruni pārbaudīs pilnvarots tehniķis. Dodoties ceļojumā uz servisa centru, paņemiet līdzi lādētāju, lai arī tehniķis to varētu pārbaudīt. Ja tiek konstatēts bojājums, tā vietā varat lūgt jaunu rezerves lādētāju.
• Garantija. Ja jūsu tālrunim joprojām ir garantijas tiesības, neaizmirstiet izmantot garantiju neatkarīgi no tā, vai tas ir serviss vai nomaiņa.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Samsung Galaxy Note 8 atpaliek, sastingst un parāda kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note 8 atpaliek, palaižot lietotni, sāka darboties tik lēni [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot sāknēšanas ciklā iestrēgušo Samsung Galaxy Note 8 [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note 8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl Chrome ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note 8 turpina parādīties kļūda “Diemžēl tālrunis ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]