Saturs

• Moto E4 problēmu novēršana
• Ja nepieciešams, novērsiet Windows datora problēmu novēršanu.

Datu pārvaldība mobilajās ierīcēs parasti tiek veikta, izmantojot datorus. Failu dublēšanu, satura lejupielādi un pat programmatūras atjauninājumu instalēšanu tālrunī var veikt, izmantojot datorus, it īpaši, ja nav pieejama bezvadu opcija. Lai tas viss būtu iespējams, tālrunis būs jāpievieno datoram, izmantojot USB savienotāju / kabeli. Viss process patiešām ir ļoti vienkāršs un vienkāršs. Bet ir daži faktori, kas to sarežģītu.

Šajā amatā apskatītā problēma ir viena no izplatītākajām problēmām, ar kurām saskaras daži Motorola Moto E4 viedtālruņa īpašnieki, kuriem bija problēmas ar tālruņa atpazīšanu Windows datorā. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja kādreiz jūs mēģināt pārvaldīt tālruņa datus Windows datorā, taču to nevarēja izdarīt, jo dators neatpazīst jūsu Moto E4 viedtālruni.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Moto E4 problēmu novēršana

Lai izslēgtu Moto E4 programmatūras problēmas, kas varētu traucēt sazināties ar Windows OS, vispirms mēģiniet veikt šos risinājumus.

Pirmais risinājums: Moto E4 atiestatīšana / pārstartēšana.

Īslaicīgas tālruņa programmatūras kļūmes var izraisīt sinhronizācijas problēmu starp tālruni un Windows datoru. Tas, visticamāk, notiek, ja pirmo reizi mēģināt savienot ierīci ar datoru un pēc tam tas neizdevās. Lai notīrītu šādas kļūdas, mēģiniet atiestatīt vai restartēt Moto E4, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, pēc tam atlaidiet, kad parādās izvēlne.
2. Atlasiet Izslēgt pēc tam pieskarieties labi. Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga lai atkal ieslēgtu tālruni.

Varat arī piespiest restartēt Moto E4, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga apmēram 10 līdz 20 sekundes.
2. Kad tālrunis tiek restartēts un iziet sāknēšanas secību, atlaidiet pogu.

Arī kļūdainā kešatmiņa un bojātie dati no tālruņa tiek notīrīti procesā. Tādējādi tiks novērstas arī visas kļūdas, kas saistītas ar kešatmiņu.

Tas neietekmēs ierīces iekšējā atmiņā saglabātos datus, tādējādi procesā nezaudēsit kritisku informāciju.

Otrais risinājums: noslaukiet Moto E4 kešatmiņas nodalījumu.

Sistēmas kļūdas tālrunī, ieskaitot kļūdas, kuras izraisa bojāti sistēmas dati vai kešatmiņa, var izraisīt arī sinhronizācijas kļūdas. Lai pārliecinātos, ka tas neliedz tālrunim izveidot kontaktu ar datora operētājsistēmu, mēģiniet arī Moto E4 noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un turiet abus taustiņus Skaļums uz leju un Barošanas pogas uz dažām sekundēm un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad Sāknēšanas opcijas parādās ekrāns.
3. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga , lai ritinātu līdz un iezīmētu Atgūšana.
4. Nospiediet Skaļuma palielināšanas poga lai atlasītu. The Motorola logotips parādīsies Android atkopšanas ekrāns.
5. Android atkopšanas ekrānā nospiediet un turiet Skaļuma palielināšanas poga apmēram 10 līdz 15 sekundes.
6. Pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet Ieslēgšanas poga. The Android atkopšana pēc tam tiks parādīts ekrāns.
7. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga , lai ritinātu līdz un iezīmētu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu no dotajiem variantiem.
8. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli. Pēc tam jūsu ierīce pamudinās noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un pēc tam aicinās jūs Restartēt kad izdarīts.
9. Lai apstiprinātu restartēšanu, nospiediet Ieslēgšanas poga.

Tiklīdz tālrunis ir restartēts, mēģiniet vēlreiz savienot to ar datoru, izmantojot USB, un pārbaudiet, vai tas jau ir atpazīts. Ja nē, pārejiet pie nākamā risinājuma.

Trešais risinājums: aktivizējiet izstrādātāja opcijas un iespējojiet USB atkļūdošanas režīmu savā Moto E4.

USB atkļūdošanas režīms ir slēpta Android funkcija, kas nodrošina piekļuves līmeni vai lielāku kontroli pār savu ierīci. Piemēram, jūs varat iegūt tiešu piekļuvi tālrunim, izmantojot datoru, izmantojot Android SDK (programmatūras izstrādes komplektu), tādējādi ļaujot izpildīt termināļa komandas vai citas atbilstošas ​​darbības ar ADB. Šīs komandas var palīdzēt atjaunot mūrētu tālruni. Lietotņu izstrādātāji arī pārbauda savas lietojumprogrammas, izmantojot izstrādātāja opcijas. Lai atvieglotu savienojumu starp tālruni un datoru, iespējojiet Moto E4 izstrādātāja opcijas, veicot šādas darbības:

1. Iet uz Galvenaisizvēlne vai sākuma ekrāns.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Par telefonu.
4. Ritiniet uz leju līdz ekrāna apakšai, pēc tam pieskarieties Veidojuma numurs opciju atkārtoti 7 reizes vai līdz brīdim, kad tiek parādīts ātrs ziņojums, ka esat jau izstrādātājs vai kas līdzīgs.
5. Atgriezieties Iestatījumi izvēlni un pēc tam pieskarieties, lai iespējotu USB atkļūdošanas režīms opcija.
6. Ja tiek prasīts ar Atļaut atkļūdošanu USB pieskarieties labi apstiprināt.

Pēc tam tiks iespējots USB atkļūdošanas režīms, un jūsu Windows dators tagad ir jāatpazīst tālrunis.

Ja nepieciešams, novērsiet Windows datora problēmu novēršanu.

Ja pēc visu iepriekšējo metožu veikšanas jūsu dators joprojām neatpazīst jūsu viedtālruni Moto E4, datorā jābūt kaut kas nepareizs. Lai izslēgtu bojāto portu no cēloņa, mēģiniet savienot tālruni ar citu pieejamo USB portu. No datora noņemiet arī visus citus USB piederumus. Ja arī tas nepalīdz, izmēģiniet šos pamata risinājumus, lai notīrītu nelielas programmatūras kļūdas, kas, iespējams, ir kavējušas datoru atpazīt tālruni.

Pirmais risinājums: barošanas cikls vai datora restartēšana.

Sistēmas atsāknēšana var palīdzēt novērst programmatūras kļūdas, kas, iespējams, kavē datora noteikšanu vai atpazīšanu, pat ja tas jau ir pievienots USB portam. Tas var notikt, kad darbojas atbilstoša programma jūsu datorā. Parasti šīs problēmas var viegli novērst, atsāknējot datoru. Tātad, kas jums jādara vispirms:

1. Noklikšķiniet uz Sākt / Windows ikona uzdevumjoslas apakšējā kreisajā stūrī.
2. Noklikšķiniet uz Jauda ikona.
3. Pēc tam atlasiet opciju Restartēt.
4. Alternatīvi, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt / Windows ikona un pēc tam atlasiet Restartēt no dotajiem variantiem.

Atkarībā no Windows versijas, kurā darbojas jūsu dators, izvēlnes opcijās var būt nedaudz dažādu. Iepriekš minētās darbības ir piemērojamas operētājsistēmai Windows 10.

Otrais risinājums: pārvaldiet sava datora drošības programmatūru.

Ja izmantojat antivīrusu vai ugunsmūri, iespējams, jums būs jāpielāgo iestatījumi, lai tas neliedztu piekļuvi jūsu tālrunim. Daži drošības programmatūras automātiski noraidīs ārēju ierīci, ja tiek uztverti drošības draudi. Tā rezultātā dators nevarēs noteikt ierīci, pat ja tā jau ir pievienota USB portam. Ja esat jau iepazinies ar savu drošības programmatūru, mēģiniet konfigurēt tās iestatījumus, lai tā piešķirtu piekļuvi jūsu tālrunim. Vai arī varat to īslaicīgi atspējot, līdz esat pabeidzis tālruņa sinhronizāciju ar datoru.

Lai saņemtu papildu palīdzību, varat sazināties ar savas drošības programmatūras ražotāju vai Microsoft atbalstu. Viņi varēs jums palīdzēt pārvaldīt atļaujas un piešķirt izņēmumus jūsu Moto E4, lai piekļūtu datoram.

Trešais risinājums: Pārvaldiet datora USB draiverus.

Lai jūsu dators varētu atpazīt USB ierīces brīdī, kad tās ir pievienotas USB portam, ir nepieciešami USB draiveri. Tāpat arī Motorola ierīču draiveri ir nepieciešami, lai dators atpazītu jūsu Moto E4, kad tas ir savienots, izmantojot USB. Šie draiveri iepriekš jāinstalē datorā. Lai pārliecinātos, vai Windows datorā ir instalēti nepieciešamie Motorola draiveri, rīkojieties šādi:

1. Klikšķiniet uz Sākt tad dodieties uz Ierīču pārvaldnieks. Ekrānā tiks parādīts visu draiveru un ierīču saraksts.
2. Sarakstā atlasiet sava Motorola Moto E4 viedtālruņa draiveri.
3. Ja nepieciešams, paplašiniet kategoriju, lai atrastu viedtālruņa nosaukumu, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Atjaunināt draiveri opcija.

Ja draiveris nav redzams, varat pieprasīt vairāk informācijas no sava mobilo sakaru operatora vai apmeklēt Motorola atbalsta vietni, lai iegūtu nepieciešamo draiveru sarakstu un attiecīgo informāciju.

Meklējiet vairāk palīdzības

Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību sarežģītāku problēmu novēršanas procedūru veikšanā un lai palīdzētu jums attiecīgi konfigurēt Windows datoru, lai tas spētu atpazīt jūsu viedtālruni Moto E4 starp citām ārējām ierīcēm, kas savienotas, izmantojot USB.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.