Ir daudz iemeslu, kāpēc tālrunis var netikt uzlādēts. Tas varētu būt saistīts ar uzlādes aprīkojuma problēmu vai tālruņa programmatūras problēmu. Bieži tiek konstatēts, ka programmatūras problēmas ir galvenais iemesls, taču ir arī citi gadījumi, kad vainojama bojāta baterija vai citi aparatūras komponenti. Vēl viens faktors, kas jāņem vērā, ir arī nesaderīgu trešo personu uzlādes iekārtu un piederumu izmantošana. Iespējams, ka jūsu alternatīvais lādētājs faktiski nedarbojas ar jūsu Huawei Mate 10 Pro, tādējādi tas netiks pilnībā uzlādēts vai vispār netiks uzlādēts, to izmantojot. Lai sniegtu jums dažus datus, es esmu izveidojis dažus noderīgus risinājumus, kurus varat izmēģināt ikreiz, kad Huawei viedtālrunī, it īpaši Mate 10 Pro, radīsies tādas pašas uzlādes problēmas. Ja nepieciešams, varat atsaukties uz šo ceļvedi.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: Soft reset / restart (ja iespējams).

Ja ierīcē tikko radās kļūdas uzlādes laikā vai pārtraucat uzlādi, tas, iespējams, ir saistīts tikai ar nejaušu programmatūras kļūmi, ko var novērst ar ierīces restartēšanu vai atiestatīšanu. Ja vēl neesat restartējis ierīci, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Atlasiet Izslēgt pēc tam pieskarieties labi.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga līdz ierīce restartējas.

Mīkstā atiestatīšana efektīvi novērš nelielas programmatūras kļūdas, kas izraisīja dažāda veida nejaušas problēmas, tostarp mobilo ierīču uzlādes kļūmes. Šajā laikā dati netiks dzēsti, tāpēc dublējumkopiju izveide nebūs nepieciešama.

Otrais risinājums: piespiedu restartēšana uzlādes laikā.

Pievienojiet tālruni lādētājam, pēc tam pievienojiet to strāvas avotam. Kamēr tā ir pievienota, piespiest ierīci restartēt. Šādi rīkojoties, tiks notīrītas visas bojātās fona lietotnes, kas, iespējams, neļāva tālruņa uzlādes sistēmai veikt parastās darbības.

Lai piespiestu restartēt Huawei Mate 10 Pro, rīkojieties šādi:

Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un Skaļuma palielināšanas poga uz dažām sekundēm vai līdz brīdim, kad tālrunis darbojas.

Tas neietekmēs datus, kurus esat saglabājis ierīces iekšējā atmiņā, tāpēc nav jāuztraucas par datu zudumu. Izmēģiniet un pārliecinieties, vai tas kaut ko ietekmē.

Trešais risinājums: sāknēšana drošajā režīmā un pēc tam mēģiniet uzlādēt.

Ja tālrunim joprojām ir strāva, mēģiniet to palaist drošajā režīmā, lai noteiktu, vai problēmu rada trešās puses lietotne. Drošajā režīmā ir atļauts darboties tikai iebūvētām lietotnēm un pakalpojumiem, tādējādi atvieglojot problēmas izolēšanu. Veiciet šīs darbības, lai palaistu Huawei Mate 10 Pro drošajā režīmā:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai izslēgtu ierīci.
2. Pēc dažām sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga lai to atkal ieslēgtu.
3. Kad redzat Huawei animācijas ekrāns, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga.

Kad ierīce ir pabeigta sāknēšana, a Drošais režīms Tad etiķete tiks parādīta ekrāna apakšējā kreisajā stūrī. Mēģiniet uzlādēt tālruni drošajā režīmā un pārbaudiet, vai tas darbojas. Ja tas tiek uzlādēts, problēma tiek saistīta ar trešās puses lietotni jūsu ierīcē. Tādā gadījumā mēģiniet domāt par to, kuras lietotnes dēļ jūs nesen lejupielādējāt tālruni, kā arī tika pārtraukta tā uzlāde. Iespējams, jums būs jāinstalē pēdējās lietotnes atsevišķi.

Ja tālrunis drošajā režīmā joprojām netiek pareizi uzlādēts vai vispār netiks uzlādēts, tam ir nepieciešama apkope.

Citi ieteikumi un padomi par uzlādi

• Pārbaudiet un pārliecinieties, vai darbojas lādētājs un barošanas avots. Lai noteiktu, vai jūsu lādētājs darbojas, mēģiniet izmantot citu pieejamu saderīgu lādētāju. Ja tālrunis tiek pareizi uzlādēts, izmantojot citus lādētājus, acīmredzot pie vainas ir sākotnējais lādētājs, un tāpēc tas ir jānomaina. Pretējā gadījumā tālrunī kaut kas nav kārtībā, ja ne strāvas avots. Lai pārbaudītu, vai strāvas avots darbojas, vai nedarbojieties, mēģiniet pieslēgt lādētāju citam barošanas avotam, sienas kontaktligzdai, automašīnas lādētājam, strāvas bankām vai datora USB pieslēgvietai. Ja jūsu ierīce spēj uzlādēt no citiem barošanas avotiem, tad vainīgs ir iepriekšējais ports, kuru izmantojāt.
• Noņemiet visus tālruņu apvalkus vai vāciņus. Daži vāciņi vai korpusi mēdz bloķēt pieslēgvietu un var liegt kontaktu starp lādēšanas portu un uzlādes kabeli. Lai to izslēgtu, noņemiet no ierīces visus piederumus, ieskaitot vāciņus un aizsargus, un pēc tam mēģiniet to vēlreiz uzlādēt un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu.
• Izmantojiet tikai oriģinālu uzlādes aprīkojumu. Lai gan citi lādētāji var uzlādēt tālruni, jaudas jauda var atšķirties no sākotnējā lādētāja jaudas. Tas nozīmē, ka paies laiks, līdz ierīce tiks pilnībā uzlādēta vai sliktākajā gadījumā tā var nebūt uzlādēta vispār. Šī iemesla dēļ ieteicams izmantot tikai ierīces oriģinālo vai oriģinālo lādētāju. Pārliecinieties arī, vai uzlādes kabelis ir pareizi ievietots uzlādes portā un kontakts ir nostiprināts.

Ja nekas no tā nepalīdz un jūsu Huawei Mate 10 Pro joprojām netiek pareizi uzlādēts vai vispār netiek uzlādēts, tam var būt nepieciešama apkope. Jūsu ierīce vai noteikti komponenti, piemēram, uzlādes ports vai akumulators, iespējams, ir kaut kādā veidā fiziski vai šķidri bojāti, tāpēc tie ir jālabo. Ja jūsu ierīcei joprojām ir garantija, tā vietā varat izmantot servisa vai vienības nomaiņas garantiju.

Vai arī varat sazināties ar ierīces mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu papildu ieteikumus un citas iespējas, īpaši, ja pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas jūsu Huawei Mate 10 Pro pārtrauc pareizu uzlādi. Tādā gadījumā visticamāk vainīga ir atjaunināšanas kļūda, kurai parasti ir nepieciešams labojums. Pretējā gadījumā apmeklējiet tuvāko Huawei servisa centru savā vietā un ļaujiet pilnvarotam tehniķim tā vietā pārbaudīt jūsu ierīci. Paņemiet lādētāju līdzi, lai tehniķis to varētu pārbaudīt, vai tajā nav bojājumu. Ja jūsu ierīcei joprojām ir garantija, varat arī izmantot nomaiņu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā salabot Huawei Mate 10 Pro viedtālruni, kas neieslēdzas (vienkārši soļi)
• Kā labot Facebook lietotni, kas turpina avarēt un nedarbojas pareizi Huawei Mate 10 Pro [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā noteikt Huawei Mate 10 Pro ar melnu nāves ekrānu (vienkārši soļi)