Saturs

• Šodienas problēma: Ko darīt, ja Galaxy S9 Plus mūzikas lietotnes pēc atskaņošanas kādu laiku vairs nedarbojas

Labdien, laipni lūdzam iepazīties ar šīs dienas problēmu novēršanas rakstu. Mēs nezinām, cik bieži # GalaxyS9 un # GalaxyS9Plus īpašnieki sastopas ar šajā ziņojumā aplūkoto problēmu, taču ceram, ka tas kalpos kā labs ceļvedis skartajiem.

Šodienas problēma: Ko darīt, ja Galaxy S9 Plus mūzikas lietotnes pēc atskaņošanas kādu laiku vairs nedarbojas

PALĪDZĪBA! Ļoti neapmierināts. Man ir jaunais Samsung Galaxy S9 Plus. Lielisks tālrunis, bet ar lielu problēmu. Kad es atskaņoju mūziku (jebkura lietotne: Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) pēc 20 vai 30 minūtēm, lietotne tiks pārtraukta, un jums atkal ir jānoklikšķina uz atskaņošanas. Arī tad, ja lietotne atrodas pilnekrāna režīmā, ekrāns netiks gulēts. Tagad es bez veiksmes esmu pavadījis stundas T-Mobile veikalā un ar Samsung atbalstu. Mēs mēģinājām atiestatīt, atinstalēt lietotnes un mēģināt pa vienam, pārbaudīt akumulatora funkcijas ... viss. Es to esmu izmēģinājis WiFi, tīklā, mājās, automašīnā, darbā ... Viņi beidzot nomainīja tālruni kā defektu, un vakar tas viss darbojās līdz jaunajam atjauninājumam un pēc tam atkal pie tās pašas problēmas. Es šorīt izmēģināju vēl vienu rūpnīcas atiestatīšanu bez veiksmes. Esmu izmēģinājis dažādus palaidējus. Esmu mēģinājis vienlaikus ielādēt vienu lietotni. Nekas neaptur šo problēmu. Ja meklējat forumos, ir vairākas atsauces uz šo problēmu ar S8, taču līdz šim es nevaru atrast neko par S9 UN visiem jautājumiem par S8 mūzikas lietotnēm nav risinājumu. Vai jūs kaut ko zināt par šo? T-Mobile veikals teica, ka es esmu vienīgā persona, kurai ir šī problēma. Paldies KĀ es uzzinu atbildi? - LD Glover

Risinājums: Sveiks, LD. Līdz šim citi S9 lietotāji nav sazinājušies ar mums par konkrēto problēmu, tāpēc šī problēma, iespējams, ir raksturīga tikai jūsu ierīcei. Tas nozīmē, ka, visticamāk, tā nav Android atjaunināšanas problēma, bet drīzāk to izraisa kaut kas, ko esat pievienojis (lietotne), un tas savukārt izraisīja šīs kļūdas parādīšanos. Citiem vārdiem sakot, atjauninājums var izraisīt kļūdas parādīšanos. Parasti atjaunināšanas problēmas parasti ietekmē daudzus lietotājus dažādās ierīcēs, taču, tā kā līdz šim mēs nevaram atrast identisku situāciju, mēs to uztversim kā atsevišķu gadījumu.

Palaidiet drošajā režīmā un novērojiet

Lai uzzinātu, vai šī ir trešās puses lietotņu problēma, iesakām mūzikas atskaņošanas laikā mēģināt palaist ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā trešo pušu lietotnes nedarbosies, tāpēc problēmu novēršanai varat izmantot tikai Google mūzikas vai Samsung mūzikas lietotnes. Ļaujiet tālrunim vairākas stundas darboties drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai ir kāda atšķirība. Ja mūzikas mūzikas lietotnes darbojas labi un neapstādinās mūziku pati par sevi, tad problēma ir saistīta ar kādu no jūsu lejupielādētajām lietotnēm.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
7. Drošajā režīmā tagad varat atinstalēt lietotnes, kas rada problēmu.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums. Ja problēma šajā režīmā nenotiks, jums jāiegulda vairāk laika, lai identificētu problemātisko lietotni. To var izdarīt, atinstalējot lietotnes atsevišķi. Pārliecinieties, ka pēc lietotnes noņemšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet problēmu. Ja problēma joprojām pastāv, jums jāpārceļas uz nākamo aizdomās turēto lietotni. Jums ir jāturpina veikt šo ciklu, līdz esat identificējis cēloni.

Interneta savienojuma problēma

Mūzikas straumēšanas lietotnes var pārtraukt atskaņošanu pašas, ja īslaicīgi vai uz visiem laikiem pārtrauc interneta savienojumu. Šādā gadījumā problēmai nevajadzētu rasties, ja mēģināt atskaņot mūzikas ierakstus, kas tiek glabāti ierīces atmiņā. Lai to pārbaudītu, mēģiniet uz ierīci nokopēt garu mūzikas ierakstu sarakstu (atskaņošanai bezsaistē) un ļaujiet ierīcei tos visus atskaņot. Ja problēma nerodas, spēlējot bezsaistē, iespējams, ka problēmu izraisa lietotnes interneta savienojuma zaudēšana. Mūzikas straumēšanas lietotnes parasti ielādē dziesmas iepriekš (buferis), it īpaši, ja mēģināt atskaņot atskaņošanas sarakstu, taču šo buferi var veikt tikai dažas minūtes pēc tam, kad tālrunis ir zaudējis interneta savienojumu. Ja lielāko daļu laika izmantojat mobilos datus, apsveriet iespēju atskaņot dziesmas Wi-Fi tīklā, jo tas ir stabilāks, un pārbaudiet, vai nav atšķirību.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Kešatmiņas nodalījuma notīrīšana ir vēl viens nepieciešamais problēmu novēršanas solis šajā gadījumā, jo dažreiz bojāta sistēmas kešatmiņa var izraisīt problēmas. Lai notīrītu sistēmas kešatmiņu savā S9 Plus:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Notīrīt kešatmiņu un lietotņu datus

Viena no problēmu novēršanas darbībām, ko varat darīt, kad runa ir par jebkuru ar lietotni saistītu problēmu, ir notīrīt kešatmiņu un datus. Tā kā šajā gadījumā jums ir darīšana ar vairākām lietotnēm, ieteicams iespiest katrai no tām kešatmiņu un datu tīrīšanu.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni, ar kuru rodas problēma, un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S8.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Ja problēma paliek pēc kešatmiņas notīrīšanas, atkārtojiet 1. – 7. Darbību un nospiediet Izdzēst datus pogu.

Atiestatīt lietotņu preferences

Lai pareizi darbotos, dažām lietotnēm ir nepieciešamas citas lietotnes vai pakalpojumi, tādēļ, ja kritiskās sistēmas lietotne vai pakalpojums tika kļūdaini atspējots vai izslēgts, var rasties problēmas. Lai nodrošinātu, ka tas nenotiek šajā gadījumā, vēlaties atiestatīt visas lietotņu preferences. Šim risinājuma variantam būs šādas sekas:

1. atkārtoti iespējo iepriekš atspējotās lietotnes un pakalpojumus
2. atiestata noklusējuma lietotnes darbībām
3. izslēdz lietotņu fona datu ierobežojumus
4. atgriezt lietotņu atļaujas pēc noklusējuma
5. atbloķēt lietotņu paziņojumus

Lai atiestatītu lietotnes preferences savā S9:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu).
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.

Atiestatīt iestatījumus

Ja problēma joprojām pastāv pēc visu risinājuma opciju veikšanas, pārliecinieties, vai esat atiestatījis visus programmatūras iestatījumus. Šai procedūrai ir līdzīga iedarbība uz rūpnīcas atiestatīšanu, faktiski nevajag tālruni noslaucīt. Būtībā, atiestatot S9 iestatījumus, visi iestatījumi tiks atjaunoti rūpnīcas stāvoklī.

Lai atiestatītu S9 iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt visus iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja problēma šajā brīdī nemaz nepazūd, apsveriet iespēju veikt pilnīgu rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms šīs procedūras veikšanas noteikti izveidojiet failu dublējumu, lai nezaudētu datus.

S9 Plus rūpnīcas atiestatīšana:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
7. Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
9. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
10. Pieskarieties Turpināt.
11. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.