Saturs

• 1. problēma: Galaxy S9 Plus nesaņem zvanus vai īsziņas no vairākiem kontaktiem
• 2. problēma: Galaxy S9 netiks izveidots savienojums ar internetu

Sveiki, laipni lūdzam citā problēmu novēršanas epizodē! Daudzi cilvēki šodien sastopas ar problēmām, par kurām mēs apspriežam šajā ierakstā, tāpēc mēs esam nolēmuši nākt klajā ar rokasgrāmatu, kas īpaši paredzēta ierīcēm # GalaxyS9 un # GalaxyS9Plus. Ja esat viens no tiem neveiksmīgajiem Android lietotājiem, kuriem ir grūtības saņemt zvanus un īsziņas, šī rokasgrāmata varētu palīdzēt.

1. problēma: Galaxy S9 Plus nesaņem zvanus vai īsziņas no vairākiem kontaktiem

Sveiki. Es ceru, ka šī ziņa atrod lasītāju labā laikā. Nesen nopirku Samsung GS9 +, pārslēdzoties no iPhone 6s. Es saņemu sūdzības no draugiem un ģimenes (arī par galaktikām), ka viņi ir sūtījuši īsziņas un zvanījuši, un es NEKO neesmu saņēmis. Mans iPhone vairs nedarbojās, un, būdams otrais iPhone, kurš mani neizdevās, es pārslēdzos. Es nesen sazinājos ar iespējamo darba piedāvājumu, un viņš arī bija sūtījis īsziņas un zvanījis. Tikai tad, kad es viņam piezvanīju, es to uzzināju. Līdz šai minūtei es neko no viņa nesaņemu. Tā ir ļoti biedējoša problēma, jo tā apdraud potenciālo darbu / ienākumus. Es ļoti novērtētu kādu palīdzību. Pašlaik esmu SOS režīma cilvēka versijā. Lietotnes, kuras līdz šim lejupielādēju youtube instagram whatsapp AMC teātri WellsFargo Messenger Snapchat Ar laba vēlējumiem. - Gabriels Gabriels

Risinājums: Sveiks, Gabriel. Jūsu problēmu, visticamāk, izraisa konta vai tīkla problēma, tāpēc ideāli ir sazināties ar operatoru. Tomēr pastāv arī iespēja, ka problēmu var izraisīt nepareizs tīkla iestatījums vai programmatūras kļūda, tāpēc pirms ziņojat par to savam mobilo sakaru operatoram, iesakām veikt tālāk norādītās darbības.

Kā rīkoties, ja nevarat saņemt zvanus:

Ir jāpārbauda vairākas lietas, lai uzzinātu iemeslu, kāpēc jūsu S9 nesaņem ienākošos zvanus. Apskatīsim, ko jūs varat darīt:

Pārbaudiet, vai nav zvanu pāradresācijas vai zvanu pāradresācijas iestatījumu

Tas bieži ir izplatīts iemesls, kāpēc daži lietotāji nesaņem zvanus. Pārliecinieties, vai neesat iestatījis nevienu zvanu pāradresāciju vai pārsūtīšanu uz citu numuru vai balss pastu. Precīzi soļi, kā pārbaudīt zvanu pāradresāciju, var atšķirties atkarībā no tālruņa programmaparatūras uzbūves. Ja jums nav zināms, kā to izdarīt, saņemiet atbalstu no sava mobilo sakaru operatora.

Mīksts restart

Daži lietotāji iepriekš varēja novērst zvana problēmas, veicot vienkāršu procedūru, ko sauc par atiestatīšanu vai restartēšanu. Mēs iesakām arī jums to izdarīt un redzēt, kas notiks tālāk. Lūk, kā:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Tāpat atiestatīšana ir jāpavada līdz 90 sekundēm.

Pārbaudiet zvanu bloķēšanu

Tāpat kā zvanu pāradresācija vai pāradresācija var liegt jums saņemt zvanus, blokiem var būt tāds pats rezultāts. Ja iepriekš esat bloķējis dažus numurus, iespējams, esat aizmirsis to izslēgt. Noteikti dodieties uz lietotnes Tālrunis iestatījumiem un atspējojiet visus, iespējams, izveidotos zvanu blokus.

Dzēst tālruņa lietotnes datus

Dažreiz labākais veids, kā novērst lietotnes problēmu, ir atjaunot minēto lietotni rūpnīcas stāvoklī. Ja šajā brīdī ienākošie zvani joprojām netiek saņemti, pārliecinieties, ka nākamais solis ir rīkoties ar lietotni Tālrunis. Būtībā tas, ko vēlaties darīt, ir notīrīt datus, lai atjaunotu tos rūpnīcas stāvoklī. To darot, jūsu zvanu vēsture tiktu izdzēsta, tādēļ, ja vēlaties tās saglabāt, pārliecinieties, vai tās dublējat, izmantojot Samsung Smart Switch vai Samsung mākoni. Kad tas būs izdarīts, veiciet tālāk norādītās darbības, lai dzēstu lietotnes Tālrunis datus.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
4. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
5. Pieskarieties vienumam Krātuve.
6. Pieskarieties TĪRĪT DATUS.
7. Restartējiet savu Galaxy S9 un pārbaudiet problēmu.

Pārliecinieties, ka jūsu numurs ir pareizā formātā

Ja kāds zvana jums no ārpuses jūsu valstī vai ja viņš kontaktpersonu sarakstā nepareizi formatēja jūsu numuru, pastāv iespēja, ka viņa zvani netiks saņemti. Tas nozīmē, ka problēma varētu būt viņu pusē. Mēģiniet viņiem piezvanīt un pārliecināties, vai viņi pareizi ir saņēmuši jūsu numuru.

Izslēdziet netraucēt

Netraucēt ir paziņojumu iestatījums, kuru varat izmantot, lai zvani, ziņas vai brīdinājumi netraucētu, kā norāda nosaukums. Ja to izmantojat jau kādu laiku, mēģiniet to izslēgt un atļaut kontaktpersonām, ar kurām jums rodas problēmas, piezvanīt jums. Ja DND jums ir svarīgs, mēģiniet iestatīt atļautos izņēmumus un pārbaudiet, vai tas darbosies. Lūk, kā:

1. Mājās velciet augšup, lai piekļūtu lietotnēm.
2. Pieskarieties lietotnes ikonai Iestatījumi> skaņas iestatījumu ikona Skaņas un vibrācija> Netraucēt.
3. Pieskarieties pie Atļaut izņēmumus un pēc tam pieskarieties vienai no šīm iespējām:
   • Bez izņēmumiem: Nepieļaujiet izņēmumus.
   • Tikai trauksmes signāli: Atļaut trauksmes izņēmumus.
   • Pielāgots: Iestatiet savus izņēmumus.

Pārbaudiet, vai nav negodīgu lietotņu

Slikta lietotne var traucēt Android vai citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai kāda no pievienotajām lietotnēm neļauj zvaniem ienākt, palaidiet S9 drošajā režīmā un uzziniet, kas notiek. Šajā režīmā nevienai trešās puses lietotnei nebūs atļauts darboties, tāpēc tas ir ideāls veids, kā uzzināt, vai kāda no lietotnēm ir problēmu priekšā. Kad esat iestatījis S9 drošajā režīmā, lūdziet kontaktpersonām jums piezvanīt.

Lai restartētu S9 drošajā režīmā:

1. Kad S9 ir izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu gar modeļa nosaukuma ekrānu.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Dažas balss zvanu problēmas tiek novērstas, izdzēšot pašreizējo tīkla konfigurāciju un liekot tālrunim izmantot jaunu komplektu. Daudzi Android īpašnieki agrāk ir izmantojuši šo soli, lai novērstu visas tīkla kļūdas, tāpēc ir vērts izmēģināt arī jūsu gadījumu.

Lai atiestatītu tīkla iestatījumus savā S9:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Mēs nezinām jūsu ierīces vēsturi, taču, ja pēc iepriekš minēto darbību veikšanas zvana problēma joprojām nav atrisināta, nevilcinieties to notīrīt un sākt no jauna. Rūpnīcas datu atiestatīšana attiecas tikai uz iespējamo programmatūras kļūdu, kas, iespējams, ir izveidojusies pēc kāda laika. Ja problēma ir daudz dziļāka, teiksim, sliktas aparatūras, operētājsistēmas kodēšanas kļūmes vai tīkla problēmu dēļ, tā pati problēma var atgriezties pēc tam.

S9 rūpnīcas atiestatīšana:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru

Mums nav veids, kā uzzināt, vai galvenais iemesls, kāpēc jūsu S9 nesaņem zvanus, bet viena no labākajām lietām, ko varat darīt tagad, ir ziņot par nepatikšanām savam operatoram. Šādai problēmai ir daudz aspektu, un dažus no tiem var pārbaudīt tikai jūsu pārvadātājs. Var būt konta problēma vai notiekoša uzturēšanas problēma, kas ietekmē jūsu kontu vai apgabalu. Visvairāk, ko varat darīt, ir atjaunot tālruni rūpnīcas iestatījumos. Ja tas nedos jums izšķirtspēju, pat ja nav instalētas trešo pušu lietotnes, pastāv liela iespēja, ka tam ir kāds sakars ar jūsu mobilo sakaru operatoru vai viņu pakalpojumu.

Kā rīkoties, ja nevarat saņemt īsziņas:

Problēmu novēršanas darbības un teksta problēmu risinājumi ir ļoti līdzīgi tiem, kurus mēs piedāvājam jūsu balss zvanīšanas problēmai iepriekš, tāpēc pašlaik neko daudz nevar darīt. Gan balss zvanu, gan īsziņu sūtīšanas problēmas šobrīd ir jāizraisa viena un tā paša faktora dēļ. Tā kā abi jautājumi bija saistīti ar jūsu operatoru, noteikti miniet tos, runājot ar sava pārvadātāja pārstāvi.

Būtībā šie ir to lietu saraksti, ko varat darīt īpaši, ja jums ir tikai īsziņu sūtīšanas problēma:

1. Pārbaudiet, vai ziņu iesūtne nav pilna
2. Pārliecinieties, vai kontakti nav bloķēti
3. Notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un datus
4. Atkārtoti ievietojiet SIM karti
5. Atiestatīt tīkla iestatījumus
6. Rūpnīcas režīma iestatīšana
7. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru par tīkla jautājumiem

2. problēma: Galaxy S9 netiks izveidots savienojums ar internetu

Es nopirku šo tālruni 8. maijā. Līdz 10. datumam es pamanīju, ka nevar izveidot savienojumu ar internetu. Ne Tracfone, ne Samsung teksta sarunu tehniķi vai tālruņa sarunu dalībnieki to nevarēja atrisināt. Neviena no procedūrām nedarbojās. Es to aizvedu atpakaļ uz veikalu. Tehnoloģiju menedžeris izmēģināja visu veidu lietas. Es nevarēju samainīt pret nomaiņu, jo, nezinot, biju izmetis pārstrādei tracfone kartona kastes gabalu. Tehnoloģiju menedžeris 13. dienā runāja par šķīdību; tracfone persona teica, ka šodien mēģiniet vēlreiz; ja tas nav atrisināts, tracfone atsūtiet man jaunu tālruni. Es runāju pa tālruni ar tracfone 113 minūtes ar otru trafonu. Personāls man lika atkārtoti veikt tos pašus bezjēdzīgos, smieklīgos testus. Es runāju ar 5 vai 6 no viņiem. Es visu laiku zināju, ka viņi ievēro likumu: klientam nekad nav taisnība. Viņi vienkārši nodod problēmu citai personai, kas mani izved cauri šai vienmuļajai strupceļam. Šis tālrunis ir citrons. Pēdējais, pirms es atteicos, teica: ja es atgriezīšos veikalā, tehnoloģiju menedžeris var noorganizēt tracfone nosūtīšanu, lai nosūtītu man aizstājēju. Man ir PTSS kopš bērnības un kopš tā laika; šī situācija rada stresu. - Haphazardtopology

Risinājums: Sveiki, Haphazardtopology. Ir divi veidi, kā savienot S9 ar internetu - mobilo datu savienojums un wifi. Ar kuru no viņiem jums ir problēmas? Ja jums ir wifi problēma, iesakām apmeklēt dažus no mūsu S9 un S9 Plus problēmu novēršanas ceļvežiem saistībā ar šo problēmu:

• Kā salabot Samsung Galaxy S9 Plus Wi-Fi savienojumu, kas turpina samazināties (vienkārši soļi)
• Kā novērst Wi-Fi, kas saka savienots ar Samsung Galaxy S9, bet nav piekļuves internetam (vienkārši soļi)

Ja jums ir problēmas ar mobilo / mobilo datu savienojumu, jūs joprojām varat sekot dažiem risinājumiem, kā wifi nedarbojas raksti, bet lielākā daļa, ko varat darīt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Ja arī tas nedarbosies, jums jārunā ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņš varētu pārbaudīt, vai jums ir konta vai tīkla problēma.

Ja vien jūs fiziski nesabojājat savu S9, kā rezultātā salauzta antena vai mātesplatē, ir ļoti maz iespēju, ka tā ir slikta aparatūras problēma. Tādā gadījumā, nomainot tālruni, problēma patiešām netiks novērsta.

Labs padoms, kas jāievēro, pirms sazināties ar mobilo sakaru operatoru, ir izmēģināt SIM karti citā saderīgā ierīcē (tālrunis ir atbloķēts un darbojās jūsu tīklā). Ja mobilie dati šajā tālrunī darbojas, kad izmantojat SIM karti, tas nozīmē, ka jums ir jārisina S9. Tomēr, ja tā pati problēma rodas ar otro tālruni, jums jāsazinās ar operatoru, lai saņemtu palīdzību.

Lasīt: Atrisināti Samsung Galaxy S9 mobilie dati netiek automātiski savienoti, kad atrodas ārpus Wi-Fi diapazona