Saturs
Daudzi # GalaxyS8 ir sazinājušies ar mums saistībā ar problēmu, ka viņi savā ierīcē nevar nosūtīt multivides ziņojumapmaiņas pakalpojumu vai multiziņas. Lai gan šis jautājums acīmredzami nav unikāls S8, mēs arī vēlamies, lai mūsu S8 lietotājiem būtu skaidrs, ka mēs tos atbalstām. Ja esat viens no šiem lietotājiem, kuram S8 ir grūtības nosūtīt multiziņas, šai ziņai vajadzētu būt jums.
Desmit risinājumi, ko varat darīt, ja jūsu Galaxy S8 nevar nosūtīt MMS (Multimedia Messaging Service)
MMS problēmas var izraisīt vairāki faktori. Lai uzzinātu, kurš no tiem traucē jūsu S8 sūtīt MMS, izpildiet tālāk sniegtos mūsu ieteikumus.
1. risinājums: restartējiet S8
Dažreiz tiek novērstas daudzas nelielas kļūdas, restartējot sistēmu. Šajos gadījumos pietiek ar īslaicīgu Android darbības apturēšanu, lai novērstu kļūdas, kas ir atbildīgas par problēmām. Pirms pārējo zemāk minēto problēmu veikšanas noteikti restartējiet S8. Vienkārši nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tiek parādītas opcijas. Pēc tam pieskarieties Restartēt, lai restartētu S8.
Varat arī veikt atiestatīšanu, kas ir virtuāls ekvivalents akumulatora izvilkšanai no sistēmas. Lūk, kā to izdarīt:
- Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme: Ļaujiet vairākas sekundes parādīties Maintenance Boot Mode ekrānam.
- Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Piezīme: Izmantojiet skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Tāpat atiestatīšana ir jāpavada līdz 90 sekundēm.
2. risinājums: zināt fona stāstu
MMS problēmas atšķiras, tāpēc jums jāuzdod galvenie jautājumi par konkrēto problēmu, kas jums to jāsaprot. Daži no šiem jautājumiem palīdzēs jums pareizi rīkoties problēmu novēršanā:
Vai jūs varējāt nosūtīt multiziņas pirms pašreizējās iestatīšanas izmantošanas? Tas ir svarīgs jautājums, kas jāuzdod sev. MMS iestatījumi paliek nemainīgi, ja vien lietotājs vai automatizēts mehānisms tos nemaina. Ja MMS šajā tālrunī darbojās iepriekš, vai nu jūs kaut ko mainījāt ierīcē, vai arī ir tīkla problēma, kuras dēļ MMS vairs nedarbojas.
Ko jūs mainījāt savā S8 pirms izdevuma sākuma? Daži lietotāji vēlas spēlēt ar tālruņa iestatījumiem. Dažreiz šīs izmaiņas neradīs būtiskas problēmas, savukārt citas var radīt problēmas. Ja esat tips, kurš vēlas izdomāt sistēmu, mēģiniet atsaukt izdarīto un pārliecinieties, vai tas novērsīs problēmu. Piemēram, ja nesen mainījāt APN iestatījumus vai dažas tīkla konfigurācijas, noteikti atjaunojiet iepriekšējos iestatījumus. Šī ir veselā saprāta problēmu novēršana, bet daži, iespējams, aizmirst to izdarīt, saskaroties ar problēmām.
Vai īsziņas un balss zvani darbojas? Vēl viens labs apsvērums, kas jāņem vērā šajā gadījumā, ir zināt, vai darbojas citas saistītās tīkla funkcijas, piemēram, balss zvani un īsziņas. Ja jūsu S8 MMS darbojās iepriekš, bet pēkšņi tas vairs nedarbojās, var tikt ietekmētas arī citas funkcijas, piemēram, balss zvani un īsziņas. Ja tā notiek ar jūsu S8, aizmirstiet veikt turpmāko problēmu novēršanu. Vienkārši sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu jums tieši palīdzēt.
2. risinājums: pārbaudiet, vai mobilie dati ir iespējoti
Lai darbotos multivides ziņapmaiņas pakalpojumā vai MMS, nepieciešams mobilo datu savienojums. Pirms MMS tiek pārsūtīti uz pārvadātāja sistēmu, pirms tie tiek pārsūtīti saņēmēja operatoram. Dizaina dēļ MMS darbojas tikai tad, ja iespējotais ir interneta savienojums. Daudzi Android lietotāji to aizmirst, tāpēc pārliecinieties, ka to nedarāt. Pārliecinieties, vai mobilie dati darbojas, pārlūkojot tīmekli savā tīmekļa pārlūkprogrammā, izmantojot mobilo datu savienojumu, nevis Wi-Fi.
Daži mobilo sakaru operatori var atbalstīt MMS, pat ja izmantojat Wi-Fi. Ja MMS tika iestatīts tā, pārliecinieties, vai darbojas jūsu Wi-Fi savienojums.
3. risinājums: kā notiek signāls?
Kā jau minēts, MMS darbībai ir nepieciešams mobilo datu savienojums, tāpēc tā veiktspēja var būt atkarīga arī no tā, cik laba ir jūsu tālruņa signāla uztveršana. Ja atrodaties slikti aptvertā vietā, tālruņa tīkla funkcijas, piemēram, īsziņas, multiziņas un balss zvani, var kļūt neregulāras vai vispār nepastāv. Statusa joslā noteikti pārbaudiet tālruņa signāla indikatoru. Ja tālrunis saņem tikai 1 vai 2 signāla joslas, datu savienojums var būt problemātisks. Paturiet prātā, ka mobilo datu savienojums ir prasīgāks attiecībā uz signālu un joslas platumu. Tas ir arī jutīgāks pret vāju signāla uztveršanu, salīdzinot ar īsziņām un balss zvaniem, tāpēc, visticamāk, jūs saņemsit neapmierinošu pieredzi, izmantojot MMS un internetu, ja atrodaties vietā ar sliktu datu pārklājumu.
4. risinājums: vai jūs klīstat (esat ārpus tīkla)?
Lielākā daļa mobilo sakaru operatoru pieprasa, lai abonents vispirms iestatītu sava tālruņa viesabonēšanas iestatījumus, pirms viņš to var izmantot. Ja pašlaik neizmantojat sava mobilo sakaru operatora pakalpojumus, piemēram, atrodoties ārzemēs, un neesat iestatījis S8 klīstot, MMS acīmredzami nedarbosies. Šajā situācijā pārliecinieties, ka runājat ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu jums palīdzēt.
5. risinājums: dzēsiet vecās sarunas
SMS un MMS, iespējams, nesaņem vai nesūta ziņojumus, ja ziņojumapmaiņas lietotnes iesūtne vai iesūtne ir pilna. Pārliecinieties, ka tas tā nav, izdzēšot vecās sarunas. Mēģiniet iztīrīt tos sarunu pavedienus, kuros ir attēli, jo tie parasti aizņem daudz vietas.
6. risinājums: pārbaudiet APN un citus MMS iestatījumus
MMS nedarbosies, ja ierīces piekļuves punkta nosaukuma vai APN iestatījumi ir nepareizi. APN iestatījumi parasti tiek ievadīti automātiski, tiklīdz tiek ievietota SIM karte (GSM tālruņos), tāpēc mēģiniet izņemt un atkārtoti ievietot SIM karti, lai redzētu, vai tas palīdzēs. APN iestatījumi parasti ir publiski zināmi, un jūs varat tos medīt internetā. Lai iegūtu precizitāti, iesakām konsultēties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai iegūtu pareizu informāciju.
Ja esat CDMA tīklā, iesakām konsultēties ar savu mobilo sakaru operatoru par to, kā pārbaudīt MMS iestatījumus.
7. risinājums: pārbaudiet, vai tā ir ziņojumapmaiņas lietotnes problēma, izmantojot citu lietotni
Daži lietotāji ir ziņojuši, ka MMS darbojas dažās ziņojumapmaiņas lietotnēs, bet citās nedarbojas. Lai gan mēs domājam, ka tas, iespējams, ir saistīts ar kādu ziņojumapmaiņas lietotņu konfigurāciju, nevis ar ierīci saistītu problēmu, tomēr iesakām katram gadījumam mēģināt izmantot citu ziņojumapmaiņas lietotni. Ir daudz bezmaksas ziņojumapmaiņas lietotņu, kuras varat izmēģināt Play veikalā.
8. risinājums: notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes datus
Tā kā pastāv iespēja, ka problēma var būt tieši saistīta ar jūsu izmantoto ziņojumapmaiņas lietotni, varat arī mēģināt notīrīt tās datus. Atcerieties, ka, izdzēšot ziņojumapmaiņas lietotnes datus, tiks dzēsti arī teksti, tāpēc vispirms vispirms dublējiet tos.
Lai notīrītu lietotnes datus, rīkojieties šādi:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Atrodiet un pieskarieties Instagram.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
9. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus
Šajā gadījumā var būt noderīga arī S8 tīkla iestatījumu atiestatīšana, tāpēc noteikti neizlaižiet to. Šī procedūra atiestatīs wifi, mobilo datu un Bluetooth iestatījumus. Tas nozīmē, ka jums būs jāievada wifi paroles, atkārtoti jāsavieno pārī Bluetooth ierīces vai vēlreiz jāievada VPN akreditācijas dati. Lūk, kā to izdarīt:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
- Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
10. risinājums: sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru
Visbeidzot, ja visas iepriekš minētās darbības nemaz neatrisinās problēmu, noteikti informējiet par to savu pārvadātāju. Iespējams, viņiem būs jāveic MMS konfigurācijas atiestatīšana. Daži pārvadātāji var veikt šo procedūru, dodot jums kodu. Katram mobilo sakaru operatoram ir savs unikāls veids, kā pārbaudīt MMS konfigurāciju, lai gan jūsu var atšķirties.
