Saturs
MMS problēmas var izpausties dažādos veidos. Šodienas problēmu novēršanas epizodē mēs palīdzam Galaxy Note9 lietotājiem, kuriem rodas problēmas ar MMS atvēršanu un nosūtīšanu.
Problēma: Galaxy Note9 neatver un nesūta teksta fotoattēlus (MMS nedarbojas)
Esmu ĻOTI SATŪRĪTA !!! Es nevaru ne atvērt, ne nosūtīt attēlus uz savas galaktikas piezīmes 9. Esmu noskatījies visus videoklipus un izmēģinājis visu, izņemot cieto atiestatīšanu, tāpēc zaudēsiet SVARĪGAS lietas. Es vadu sava tēva vēža aprūpi no citas valsts un paļaujos uz to, ka brālis man sūta informāciju un attēlus, kurus es nevaru atvērt ... Nekad nav bijis tik daudz problēmu ar tālruni, kamēr neesmu saņēmis šo tālruni. Tas var būt labs tālrunis, bet es nezinātu, ka iesūdzētu tiesā par tā lietošanas sarežģītību.
Risinājums: Jūsu problēmai ir vairāki iespējamie cēloņi. Apskatīsim katru no tiem un to, kā jūs varat novērst iespējamo problēmas cēloni.
MMS abonēšana
Kaut arī daži pārvadātāji var iekļaut multivides ziņojumapmaiņas sistēmu savās pamata tīkla paketēs, daži var pieprasīt, lai klients par to maksā papildus pamata īsziņu un zvanu abonementiem. Ja neesat pārliecināts, vai MMS ir iekļauta jūsu pašreizējā abonēšanas plānā, iesakām parunāt ar savu mobilo sakaru operatoru. Ja MMS nav iekļauta, jums jāpasaka savam mobilo sakaru operatoram, ka vēlaties to pievienot, lai viņi varētu aktivizēt pakalpojumu un saistīt to ar jūsu kontu.
Ja MMS šajā tālrunī darbojās normāli, bet pēkšņi dažu iemeslu dēļ pārtrauca darbību, tas var būt saistīts ar ierīci vai problēmas ar kontu vai tīklu. Turpiniet ar tālāk norādīto problēmu novēršanu.
Ņem vērā kļūdas ziņojumu
Vai mēģinot atvērt vai nosūtīt fotoattēlus, izmantojot tekstu, tiek parādīts kļūdas ziņojums vai kods? Daži īsziņu kodi ir vispārīgi, bet citus tos var interpretēt tikai jūsu mobilo sakaru operators. Ja jūs patiešām saņemat kļūdas ziņojumu, veiciet ātru Google meklēšanu par to un noskaidrojiet, vai ar to var veikt kādas īpašas darbības. Ja nevarat atrast tiešsaistes palīdzību par kļūdu, varat turpināt problēmu novēršanu vai saņemt sava mobilo sakaru operatora palīdzību.
Pārbaudiet, vai mobilie dati darbojas
Mediju, piemēram, fotoattēlu, videoklipu, mūzikas failu, dokumentu utt., Sūtīšana, izmantojot tekstu, nenotiek pa parasto tekstu kanālu. Šādi ziņojumi tiek pārveidoti par MMS, un tam ir jāpārraida mobilais internets. Ja interneta vajadzībām galvenokārt izmantojat wifi un nemaksājat par mobilajiem datiem vai mobilajiem datiem, nevarēsit nosūtīt MMS, pat ja to aktīvi abonējat.
Ja jums ir aktīvs mobilo datu abonements, bet gadās, ka esat iztērējis ikmēneša pabalstu, arī MMS nedarbosies. Tātad, pirms atsākat MMS lejupielādi vai sūtīšanu, vispirms ieslēdziet mobilos datus.
Labākais veids, kā uzzināt, vai jums joprojām ir atlikušais mobilo datu apjoms, ir izmantot citas lietotnes, kurām nepieciešams interneta savienojums. Ja arī viņi neizdosies un nedarbosies, ir pienācis laiks sazināties ar tīkla operatoru, lai saņemtu palīdzību. Populāras lietotnes, kurām nepieciešams internets, ietver tādas kā YouTube, Netflix utt.
Pārbaudiet balss zvanu
Ja nevarat veikt vai saņemt balss zvanus, mobilie dati vai MMS var arī nedarboties. Mēģiniet piezvanīt un pārbaudīt, vai viss ir kārtībā.
Daži no iespējamiem iemesliem, kāpēc balss zvani var nedarboties, ir šādi:
- Nepietiekams tīkla pārklājums
- Pastāv īslaicīga tīkla problēma
- Saņēmēja galā ir kļūda
- Atlasītais tīkls ir ārpus diapazona
- Atlasītais tīkla režīms nav pieejams
- Tarifa plānā viesabonēšana nav aktivizēta
- Jūsu priekšapmaksas tālruņa kartē nav kredīta
- Jūsu numurs ir apturēts
- Lidojuma režīms ir ieslēgts
- Fiksētie zvani ir ieslēgti
- Jūsu mobilais tālrunis nezināmu iemeslu dēļ ir pārslogots
- SIM karte ir bojāta
SIM kartes problēma
Dažās tīkla problēmās problēmas cēlonis var būt saistīts ar SIM. Lai pārbaudītu, vai jums ir līdzīga situācija, varat mēģināt novērst SIM karti.
Pirmā lieta, ko vēlaties darīt, ir redzēt, kas notiek, ja uz laiku izņemat karti no tālruņa. Dažreiz, atvienojot SIM karti, var novērst īslaicīgas tīkla kļūdas. Tas var arī piespiest ierīci konfigurēt APN vai piekļuves punktu nosaukumus. Pirms izņemat SIM karti, noteikti izslēdziet tālruni, lai nesabojātu dažus datus. Kad SIM karte ir beigusies, pagaidiet dažus mirkļus, pirms to ievietojat atpakaļ. Vēlreiz pārliecinieties, ka šajā brīdī tālrunis ir izslēgts. Pēc tam atkal ieslēdziet tālruni un uzziniet, kā darbojas MMS.
Vēl viens veids, kā risināt šo problēmu, ir nomainīt SIM karti, it īpaši, ja jums ir aizdomas, ka tā rada problēmu. Ja izmantojat citu tālruni no tā paša mobilo sakaru operatora, mēģiniet izmantot tā SIM piezīmi9.
Paturiet prātā, ka SIM kartes triks attiecas tikai uz GSM ierīcēm. CDMA ierīces var vai nevar gūt labumu no šī problēmu novēršanas soļa to programmatūras dizaina dēļ.
Pārbaudiet APN
Varat arī manuāli pārbaudīt un modificēt APN (ja jūsu mobilo sakaru operators to nav norādījis). Ja vēlaties to izdarīt, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai jūs varētu no viņiem paņemt pareizās APN vērtības. Pēc noklusējuma APN tiek automātiski pievienoti ierīcei, tiklīdz ir ievietota SIM karte.
Dzēst vecās sarunas
Ziņojumapmaiņas lietotnēm tām ir rezervēta ierobežota krātuve. Ja tajā pietrūkst vietas, tā nevarēs saņemt vai nosūtīt ziņojumus. Izdzēsiet vecās sarunas, kas jums nav nepieciešamas, lai radītu vairāk vietas. Turklāt, ja jums ir problēmas tikai ar vienu kontaktu, mēģiniet izdzēst sarunu ar minēto numuru un izveidot jaunu.
Notīrīt ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu
Dažas lietotnes var ciest no sliktas veiktspējas, ja to kešatmiņa ir bojāta. Izdzēsiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un uzziniet, kas notiek.
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
- Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
- Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
- Restartējiet piezīmi9 un pārbaudiet problēmu.
Dzēst lietotnes datus
Radikālāka problēmu novēršana, ko varat veikt savā lietotnē, ir dzēst tās datus. Tas atjaunos lietotnes rūpnīcas stāvokli, noņems lietotņu atjauninājumus un izdzēsīs jūsu ziņojumus. Ja nevēlaties zaudēt īsziņas, iesakām tās pirms laika atbalstīt. Lai tos dublētu, varat izmantot Samsung Smart Switch.
Lai dzēstu datus ziņojumapmaiņas lietotnē:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
- Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
- Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
- Restartējiet piezīmi9 un pārbaudiet problēmu.
Pārbaudiet, vai ir slikta lietotne
Dažas lietotnes var traucēt Android darbību vai radīt problēmas ar citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai jums ir trešās puses lietotņu problēma, palaidiet ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā visu lejupielādēto lietotņu darbība tiks apturēta. Tātad, ja ir iesaistīta slikta lietotne, MMS jādarbojas drošajā režīmā, nevis parastajā režīmā.
Lai restartētu Note9 drošajā režīmā:
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
- Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
- Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
- Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
- Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:
- Boot drošajā režīmā.
- Pārbaudiet problēmu.
- Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
- Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
- Ja 9. piezīme joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.
Atiestatīt tīkla iestatījumus
Šis ir visu tīkla problēmu novēršanas solis. Pirms sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru, noteikti izdariet to. Veicot šo darbību, tiks veiktas šādas darbības:
- Saglabātie Wi-Fi tīkli tiks izdzēsti.
- Pārī savienotās Bluetooth ierīces tiks izdzēstas.
- Fona datu sinhronizācijas iestatījumi tiks ieslēgti.
- Datu ierobežojošie iestatījumi lietojumprogrammās, kuras klients manuāli ieslēdza / izslēdza, tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumu.
- Tīkla izvēles režīms tiks iestatīts uz automātisku.
Tīkla iestatījumu atiestatīšana ir šāda:
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
- Pieskarieties Iestatījumi> Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
- Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
- Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
- Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.
Runājiet ar savu mobilo sakaru operatoru
Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām nepalīdz, ir pēdējais laiks atgriezties pie sava mobilo sakaru operatora. Šāda veida problēma ietilpst viņu atbalsta sfērā, tāpēc galvenokārt viņu pienākums ir palīdzēt jums noskaidrot, kur atrodas problēma.
Risinājums: fotoattēlu sūtīšanai izmantojiet lietotnes
MMS ir novecojis. Tagad ir daudz trešo pušu lietotņu, piemēram, Facebook Messenger, Viber utt., Kas ļauj lietotājiem bez maksas nosūtīt un saņemt augstas izšķirtspējas fotoattēlus. Šādas lietotnes darbojas gan Android, gan ārpus Android platformās, tāpēc to ir ērtāk izmantot nekā MMS vairākos veidos.
Ja jums nav mobilo datu vai lielāko daļu laika paļaujaties uz wifi, kāpēc neizmēģināt minētās lietotnes.
