Saturs

• 1. problēma: Ko darīt, ja Galaxy J7 Prime ir iestrēdzis, sasalis vai nereaģē
• 2. problēma: Kā salabot Galaxy J7 Prime, visu laiku izslēdzoties

Tāpat kā pašreizējie Samsung top tālruņi šajā laikā, arī Galaxy J7 Prime (# GalaxyJ7Prime) ir nenoņemams akumulators, tāpēc tas var būt nepatīkami, ja ierīce vairs nereaģē tāpat kā tas, ko viens lietotājs ir aprakstījis tālāk. Šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā ir norādītas darbības, kuras varat veikt, ja rodas tā pati problēma.

1. problēma: Ko darīt, ja Galaxy J7 Prime ir iestrēdzis, sasalis vai nereaģē

Es izmantoju Samsung Galaxy J7 Prime. spēlējot mobilās leģendas ierīcē apmēram 4 minūtes, tālrunis pēkšņi pārstāj darboties. Es esmu gaidījis, piemēram, apmēram 3 stundas, tomēr es to vairs nevaru izmantot. es nevaru piekļūt atkopšanas režīmam utt., utt., es esmu lasījis jūsu lapā. tas netiks ieslēgts vai pat izslēgts. mana ierīce ir pilnīgi dīkstāvē. spēles karte, kuru esmu spēlējis, joprojām ir tur, tā ir sasalusi. PILNĪGI. pls palīdzēt. Es nevēlos pazaudēt visus failus, kas saglabāti tālrunī. - maijs

Risinājums: Sveiks, Maija. Ja tālrunis ir sastingis vai kļuvis nereaģējošs, mēģinājums to palaist atkopšanas režīmā nedrīkst būt pirmā lieta, kas jums jādara. Lai sāktu atkopšanu, tālrunis ir jāizslēdz. Tā ir prasība. Nospiežot aparatūras pogu kombinācijas, lai pārietu uz atkopšanu, vispirms nepagriežot tālruni, būtu bezjēdzīgi.

Mēs nezinām, kuru no mūsu J7 rakstiem esat izlasījis, taču šādos gadījumos mēs vienmēr iesakām vispirms mēģināt piespiest ierīci restartēt. Ja vien jūs nevarat izslēgt tālruni, citi mēģinājumi atsāknēt J7 Prime neizdosies. Tālāk ir norādīta kārtība, kas jums jādara, lai uzzinātu, vai problēma ir novēršama jūsu galā.

1. solis: Piespiediet atsāknēšanu

Ja jūs nevarat regulāri restartēt J7 Prime, nospiežot barošanas pogu un izvēlnē atlasot opciju Restartēt, jums tas jāpārstartē citā veidā. Šis process tiek saukts par spēka atsāknēšanu un ietver aparatūras pogu kombinācijas nospiešanu. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot.Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Tāpat atiestatīšana ir jāpavada līdz 90 sekundēm.

Piespiedu atsāknēšana ir svarīgs problēmu novēršanas solis jūsu situācijā, un tam vajadzētu noteikt pārējās sekojošās problēmu novēršanas darbības.

Ja jūsu Galaxy J7 Prime vispār nereaģēs un paliks pašreizējā stāvoklī, tas nozīmē, ka jūsu ierīce ir jānosūta Samsung iespējamu aparatūras problēmu dēļ.

Ja jūsu J7 Prime tiek atsāknēts pēc iepriekš minēto darbību veikšanas, bet neturpināsit ielādēt Android, kā vajadzētu (iestrēdzis Samsung logotipa ekrānā), iespējams, pastāv kāda operētājsistēmas problēma. Iespējams, ka problēmu var novērst, mirgot akciju programmaparatūru. Ja vēlaties iet šo ceļu, pārliecinieties, ka ievērojat labu mirgojošu ceļvedi. Šādus ceļvežus varat apmeklēt citās vietnēs.

2. solis: Ļaujiet tālrunim iztukšot akumulatoru

Vēl viens ceļš, kas jāievēro, ja J7 Prime neizdodas atsāknēt, ir redzēt, kas notiek, restartējot to atkopšanas režīmā. Tomēr, kā minēts iepriekš, jūs nevarēsit palaist ierīci atkopšanas režīmā, ja vispirms to nevarēsit izslēgt. Ja esat jau izsmēlis visas darbības, lai izslēgtu ierīci, un nekas nedarbojās, varat vienkārši gaidīt, līdz tā iztukšo akumulatoru līdz nullei. Atkarībā no atlikušā akumulatora uzlādes līmeņa šis gaidīšanas process var ilgt dažas stundas vai dienas.

3. solis: uzlādējiet tālruni

Kad tālrunis ir izslēgts, pārliecinieties, ka to uzlādējat vismaz 1 stundu, izmantojot zināmu darba lādētāju, pirms mēģināt to atkal ieslēgt. Ja pēc tam tas parasti neieslēdzas, pārejiet pie nākamā soļa.

4. solis: Pārstartējiet alternatīvos sāknēšanas režīmus

Ir trīs citi sāknēšanas režīmi, uz kuriem varat palaist J7 Prime - drošais režīms, atkopšanas režīms un lejupielādes vai Odin režīms.

Tālāk ir norādītas darbības, kā veikt katru no tām.

Kā palaist J7 Prime drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kā palaist J7 Prime uz atkopšanas režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).

Kā palaist J7 Prime uz lejupielādes režīmu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.

Katrs no šiem alternatīvajiem sāknēšanas režīmiem parasti nav paredzēts vidusmēra Android lietotāja lietošanai, jo tie galvenokārt ir paredzēti tehniķu lietošanai. Citiem vārdiem sakot, tie ir domāti tikai ierīces apmācībai, lai apmācītu ierīci. Tomēr patiesībā jebkurš Android lietotājs tos var izmantot problēmu novēršanai. Katram no šiem režīmiem ir savs mērķis. Piemēram, drošo režīmu izmanto, lai noteiktu, vai lejupielādēta vai trešās puses lietotne ir problemātiska, savukārt atkopšanas režīmu var izmantot tālruņa noslaucīšanai, veicot rūpnīcas atiestatīšanu (galvenā atiestatīšana). Šiem režīmiem nav nepieciešams operētājsistēma Android, jo tie ir atsevišķas programmatūras vides. Ja J7 Prime nevarēs normāli atsāknēt, iespējams, ka tam ir radusies programmatūras problēma. Lai to labotu, jums vajadzētu izmēģināt virkni problēmu novēršanas darbību, piemēram, noslaukiet kešatmiņas partitio vai rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atkopšanas režīmu. Citreiz programmatūras problēmu var novērst tikai mirgot programmaparatūru. Diemžēl rūpnīcas atiestatīšana vai mirgošana izdzēsīs jūsu tālruni. Ja jums ir palikuši tikai divi risinājumi, jums nav paveicies.

2. problēma: Kā salabot Galaxy J7 Prime, visu laiku izslēdzoties

Sveiki. Pēdējo nedēļu laikā man ir problēmas ar manu Galaxy J7 Prime. Tas visu laiku pats izslēdzas. Tas pats notiek, kad tālrunis ir pievienots elektrotīklam vai ir drošajā režīmā (tikai ne tik bieži). Kad problēma sākās vispirms, tā arī iztukšoja akumulatoru. Tas varētu būt 100%, un pēc restartēšanas tas rādīja 0, bet tagad tas var izslēgties ar 50% un pēc tam atkal ieslēgt joprojām 50%. - Džoanna

Risinājums: Sveika, Džoanna. Pirmais problēmu novēršanas solis, kuru vēlaties veikt, ir kalibrēt akumulatoru un Android. Tas palīdz pārkvalificēt operētājsistēmu, lai iegūtu precīzus akumulatora rādījumus. Dažreiz Android akumulatora uzlādes līmenis var būt nepareizs, tāpēc ierīce pati var izslēgties. Tas nenozīmē, ka akumulators ir slikts. Dažos gadījumos tas norāda, ka programmatūras kļūda nosūta nepareizus datus uz OS. Lai to labotu, akumulators jāpārkalibrē. Lūk, kā:

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka izmantojat ierīci, līdz tā pati izslēdzas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Ierīcē noteikti izmantojiet oriģinālu uzlādes aprīkojumu un ļaujiet tai pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vēl vismaz divas stundas un nelietojiet to arī uzlādes laikā.
3. Pēc pagājušā laika atvienojiet ierīci.
4. Restartējiet savu J7 Prime.
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal pilnībā iztukšojas.
6. Vēlreiz atkārtojiet 1. – 5. Darbību.

Ja pēc akumulatora un Android kalibrēšanas nekas nemainīsies, pēc tam varat izmēģināt galveno atiestatīšanu, lai noslaucītu tālruni. Tam vajadzētu palīdzēt jums noteikt, vai jūsu J7 ir programmatūras problēma vai arī tas jālabo no profesionāļa. Šīs ir J7 Prime rūpnīcas atiestatīšanas darbības:

1. Veiciet personisko datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kad ierīce ir atiestatīta rūpnīcā, ļaujiet tai darboties 24 stundas bez papildu lietotnēm. Ja tas turpina atsāknēšanu pats, tad problēma ir aparatūras raksturs. Tas var būt jautājums par akumulatoru vai mātesplatē. Jebkurš no šiem scenārijiem nozīmē remontu, tāpēc noteikti ļaujiet Samsung labot ierīci jūsu vietā.