Saturs

• 1. problēma: Ko darīt, ja Galaxy J7 mobilie dati turpina atvienoties un nevar saņemt ienākošos zvanus
• 2. problēma: Galaxy J7 nevar saņemt zvanus no iPhone
• 3. problēma: Kā salabot Windows 10 datoru, kas nevar pārsūtīt failus no Galaxy J7

Šodienas # GalaxyJ7 problēmu novēršanas rakstā tiks aplūkoti trīs gadījumi. Galvenais jautājums, uz kuru mēs tomēr vēlamies atbildēt, ir par to, kā novērst Galaxy J7 ar mobilajiem datiem un zvanīšanas problēmām. Noteikti pārbaudiet arī divus citus saistītos jautājumus.

1. problēma: Ko darīt, ja Galaxy J7 mobilie dati turpina atvienoties un nevar saņemt ienākošos zvanus

Hei! es nesen nopirku SAMSUNG GALAXY J7 (atsvaidzināt). viss darbojās nevainojami, taču, sākot ar dažām nedēļām, rodas dažas problēmas:

• kad esmu ieslēgts mobilajos datos, tas ieslēdzas, bet pēc tam kaut kad tas nodziest (ekrāna augšdaļā pazūd signāls) un pēc kāda laika tas atkal ieslēdzas un izslēdzas.

• kad citi cilvēki man zvana, es to nesaņemu; pēc kāda laika es saņemu brīdinājumu, kurā teikts, ka šī persona piezvanīja šoreiz. citiem tas saka, ka no mana tālruņa nav atbildes 🙁

• tā kā es izmantoju vienu sim, es domāju, ka tas ir sim. Tāpēc es nopirku jaunu sim, bet tā pati problēma ir arī ar to.; =

Es izdarīju visas iespējamās lietas, par kurām zinu, bet nekas to neizlaboja. lūdzu, palīdziet man novērst šo problēmu !!!!! Paldies.

Risinājums: Problēmas cēlonis var būt vai nu pati ierīce, vai ārēji (tīkls). Apskatīsim, kā jūs varat novērst ierīces problēmas. Ja mūsu ieteikumi problēmu neatrisinās, varat pieņemt, ka tas ir saistīts ar kaut ko tādu, kas pārsniedz jūsu spēju novērst.

Kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana

Tam vajadzētu būt pirmajam problēmu novēršanas solim, kuru vēlaties veikt. Dažreiz Android sistēmas kešatmiņa kāda iemesla dēļ var tikt bojāta; tas var izraisīt visu veidu kļūdas. Lai pārbaudītu, vai jūsu Galaxy J7 kešatmiņa ir bojāta, rīkojieties šādi:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un dažas sekundes turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas pogas vienlaikus un pēc tam atlaidiet visas pogas, kad parādās Android robota attēls.
3. Pagaidiet dažas sekundes, līdz parādās Android sistēmas atkopšanas izvēlne.
4. Atgūšanas izvēlnē vairākas reizes nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju Wipe cache partition.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas pogu, lai iezīmētu opciju Jā, pēc tam nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu.
7. Pagaidiet, līdz ierīce ir pabeigusi kešatmiņas nodalījuma noslaukšanu, un pēc tam izceļ opciju Pārstartēt sistēmu tūlīt.
8. Visbeidzot, nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu sistēmas restartēšanu.

Atjauninājumi

Dažas zvanīšanas un ziņojumapmaiņas problēmas dažkārt izraisa programmaparatūras kodēšanas kļūdas. Šīs problēmas parasti nav lietotāja labā, lai tās novērstu, tāpēc pārvadātājiem jārīkojas, risinot tās. Ja jūsu tālruni nodrošināja mobilo sakaru operators un tas regulāri saņem bezvadu (OTA) atjauninājumus, ir pienācis laiks vēlreiz pārbaudīt, vai ir pieejams kāds sistēmas atjauninājums. Lai manuāli pārbaudītu sistēmas atjauninājumus, dodieties uz Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana.

Trešās puses lietotnes

Pastāv iespēja, ka šeit minētās problēmas var izraisīt kāda no jūsu instalētajām lietotnēm. Lai to pārbaudītu, vēlaties restartēt tālruni drošajā režīmā un novērot. Drošajā režīmā visas trešo pušu lietotnes ir jābloķē, ļaujot darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm. Ja problēmas nedarbosies drošajā režīmā, varat pieņemt, ka pie vainas ir trešās puses lietotne. Lai sāktu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Kad tālrunis ir ieslēgts drošajā režīmā, pārbaudiet problēmu.

Kā norādīts iepriekš, ja drošajā režīmā problēmas nav, ir jābūt instalētai sliktai lietotnei. Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Nepareiza tīkla konfigurācija

Cits iespējamais problēmu cēlonis var būt nepareizu tīkla iestatījumu dēļ. Lai noskaidrotu, vai tālruņa tīkla iestatījumos ir problēma, noteikti notīriet pašreizējos iestatījumus. Lūk, kā:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visefektīvākā metode, kā uzzināt, vai pastāv programmatūras problēma, kas izraisa problēmas, ir tālruņa noslaucīšana. To var izdarīt, veicot rūpnīcas atiestatīšanu. Cerams, ka pēc visu programmatūras informācijas atjaunošanas noklusējuma kļūdas tiks noņemtas, un tālrunis varēs atgriezties pie parastās darba funkcijas.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas tiks izdzēsti visi lietotāja dati (fotoattēli, videoklipi, kontakti utt.). Noteikti dublējiet tos, lai izvairītos no datu zaudēšanas.

Lai rūpnīcā atiestatītu Galaxy J7:

1. Izveidojiet savu datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Saņemiet profesionālu palīdzību

Ja pēc visu iepriekš minēto problēmu novēršanas darbību veikšanas nekas nav pozitīvs, visticamāk problēmu cēlonis ir tīkla puse vai kodēšanas problēma pašā tālrunī. Pārliecinieties, ka vispirms runājat ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu jums palīdzēt novērst problēmas. Jūsu reģionā var būt dažas pakalpojumu problēmas, kas rada problēmas, par kurām zina tikai jūsu pārvadātājs.

Ja jūsu mobilo sakaru operators apgalvo, ka tālrunī visam vajadzētu darboties pareizi un vispār nav ar kontu vai tīklu saistītu problēmu, iespējams, ka vainīgs ir tālruņa modems vai tā programmaparatūra. Ja mobilo sakaru operators nevar nomainīt tālruni, mēģiniet sazināties ar Samsung, lai uzzinātu, vai viņi to var labot vai nomainīt jums.

2. problēma: Galaxy J7 nevar saņemt zvanus no iPhone

Es tikko pārslēdzos no iPhone 6S uz Samsung J7 Refine. Man ir problēmas ar noteiktu zvanu saņemšanu, visbiežāk no IPhone 7. Viņi dzird, ka tas zvana un dodas uz balss pastu, vai arī tas zvana, un viņi saņem ziņojumu, ka zvanu nevar pabeigt. Es dzirdu pusi zvana, redzu, kā tie parādās manā ekrānā, un tas pēkšņi vairs nav. Pēc tam es saņemu paziņojumu par neatbildētu zvanu.Mēs esam pārbaudījuši visu, ko vien varam iedomāties, tostarp pārliecināties, vai mana kontaktinformācija viņas tālrunī ir norādīta kā mobilā, nevis IPhone, dzēšot manu kontaktinformāciju un atkārtoti to ievadot, ieejot manā ICloud un noņemot manu numuru no sava Apple konta. Es varu saņemt zvanus no citiem iPhone tālruņiem. Man nav bloķēts neviens numurs. Tas mani tracina! Mums patiešām bija teksta jautājums, bet mēs to izdomājām. Vai varat sniegt man vēl kādus ieteikumus?

Risinājums: Tā kā jūsu tālrunis faktiski saņem ienākošos zvanus, lai gan tie nav pietiekami ilgi, lai jūs varētu atbildēt, visticamākais iemesls ir saistīts ar ierīci. Mēs iesakām ievērot mūsu ieteikumus par 1. problēmu iepriekš. Noteikti notīriet arī lietotnes Tālrunis datus. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet īsziņu lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet savu Galaxy J7 un pārbaudiet problēmu.

Noteikti veiciet arī rūpnīcas atiestatīšanu, ja šķiet, ka nekas nedarbojas.

Visbeidzot, nevilcinieties ziņot par nepatikšanām savam pārvadātājam, ja nekas vispār nevar novērst problēmu jūsu ens.

3. problēma: Kā salabot Windows 10 datoru, kas nevar pārsūtīt failus no Galaxy J7

Es varu savienot J7 ar savu Windows 10 darbvirsmu, un tas maksā labi. Ja es vēlos pārsūtīt failus, es vienkārši atvēru pārlūku Explorer, atrodu savu tālruni mapē Mans dators, atveru to un virzījos uz kameras fotoattēlu mapi un tos kopēju. Tomēr, ja es to izmēģinu tagad, kādā brīdī pētnieka logs vienkārši pilnībā tiek izslēgts. Iepriekš es savā datorā izmantoju Dropbox, bet (šī ir jauna mašīna) Dropbox neizdosies importēt fotoattēlus no mana tālruņa un kļuva arvien kļūdaināka. Man nav ne jausmas, kāda ir problēma, bet tās ir divas metodes, kuru dēļ nav izdevies iegūt fotoattēlus no ierīces uz datoru.

Risinājums: Problēma var būt saistīta ar datoru, nevis ar J7. Pārliecinieties, vai datora operētājsistēma ir pilnībā atjaunināta un tai ir visi nepieciešamie draiveri, lai noteiktu jūsu Samsung ierīci. Lai to izdarītu, vēlaties instalēt Samsung Smart Switch. Instalējot šo programmu, jūs instalējat arī nepieciešamos draiverus, kas nepieciešami Windows, lai atļautu failu pārsūtīšanu no Samsung tālruņa. Ja iepriekš neesat dzirdējis par Samsung Smart Switch, lūdzu, izmantojiet šo saiti:
Kā izveidot dublējumu no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch