Saturs
Viens Android lietotājs lūdz mums palīdzību saistībā ar Galaxy J5 Pro ar nederīgu ekrānu (paliek melns). Interesanti ir tas, ka kameras lietotnei var piekļūt, divreiz pieskaroties pogai Sākums. Ja jums ir līdzīga problēma ar Galaxy J5 Pro vai jebkuru citu Android ierīci, uzziniet, kā rīkoties, izpildot mūsu ieteikumu.
Problēma: Galaxy J5 Pro ekrāns paliek melns (bet kameras lietotne darbojas)
Sveiki. Man ir dual sim J5 pro, un kopš pagājušās nakts (apmēram 12 stundas tagad) manam tālrunim ir melns ekrāns. tomēr es varu piekļūt kamerai, divreiz pieskaroties vidējai pogai, un ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš dod iespēju restartēt, izslēgt vai avārijas režīmā. mēģināju restartēt, tas pats. tas ielādējas, pārbauda manu modeli. dažreiz es saņemu 2 sekundes no sava sākuma ekrāna, pēc tam atkal melnā krāsā. tas pats ar izslēgtu strāvu un atiestatīšanu, turot visus taustiņus 10 sekundes.
arī izdevās to ieslēgt drošajā režīmā, bet tad tas bija tikai melns ekrāns, kura apakšējā daļā teikts, ka drošais režīms vairs nevarētu darīt neko vairāk.
apmēram pirms mēneša man bija jāveic rūpnīcas atiestatīšana, jo tas turpināja sasalst un atpalika, kas dažu mēnešu laikā bija nepārtraukti pasliktinājies, kas, šķiet, novērsa šo problēmu. man šis tālrunis ir bijis tikai kopš aprīļa vidus (8 mēneši; (un tas sāp dupsi), vai ir kāda palīdzība?
Risinājums: Acīmredzot problēmas cēlonis nav lejupielādēta lietotne, jo tas pats notiek drošajā režīmā. Tā kā tālrunis nav pilnīgi miris un pat darbojas, izmantojot kameras saīsni, aiz šīs nepatikšanas ir jābūt programmatūras kļūdai. Labākais, ko varat darīt, ir rūpnīcas datu atiestatīšana, izmantojot atkopšanas režīmu. To darot, visi programmatūras iestatījumi tiks atgriezti to zināmajā darba stāvoklī. Tomēr tas arī izdzēsīs visus nesaglabātos datus, tostarp fotoattēlus un videoklipus jūsu lietotnē Galerija. Diemžēl nav citu iespēju tos saglabāt, jo jūs nevarat orientēties. Ja daži no jūsu fotoattēliem tika saglabāti SD kartē, vispirms noņemiet karti un pārsūtiet tās saturu uz datoru. Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai rūpnīcā vai pilnībā atiestatītu J5 Pro:
- Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
