Saturs

• Problēma: Galaxy A8 (2018) ekrāns zvanu laikā tiek izslēgts

Šodienas problēmu novēršanas epizodē tiks mēģināts risināt vienu konkrētu Galaxy A8 (2018) problēmu. Būtībā lietotājs ir ziņojis, ka zvanu laikā ekrāns tiek izslēgts. Lai gan tas var šķist normāli un vispār nav problēma, tas faktiski ir jautājums vienam Galaxy A8 lietotājam. Uzziniet vairāk par šo pieredzi zemāk.

Problēma: Galaxy A8 (2018) ekrāns zvanu laikā tiek izslēgts

Sveiki. Mana Samsung Galaxy A8 (2018) turpina izslēgt ekrānu katru reizi, kad mēģinu veikt zvanu vai atbildēt uz to. Tiklīdz nospiedu zaļo pogu vai bīdu kontaktu pa labi, ekrāns izslēdzas. Man ir jānospiež barošanas slēdzis, lai atkal ieslēgtu ekrānu un skatītu zvana informāciju. Vai jūs zināt, kā novērst šo kļūdu? Liels paldies un laba vēlējumi.

Risinājums: Var būt kļūda, kas izraisa šo problēmu. Lai novērstu problēmas, izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

Pārbaudiet, vai tuvuma sensors darbojas

Tālruņi ir paredzēti, lai zvanu laikā automātiski izslēgtu ekrānu. Jūsu Galaxy A8 to nodrošina tuvuma sensors augšējā skaļruņa tuvumā. Iespējams, ka ar sensoru vai tā programmaparatūru var būt problēmas. Mēģiniet pārbaudīt, vai pats sensors darbojas pareizi. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni zvanītājprogramma vai tālruni.
2. Dial *#0*#
3. Kad pakalpojuma izvēlne ir atvērta, pieskarieties Sensor.
4. Virziet roku uz ekrāna augšdaļas. Daži pārvadātāji atspējo piekļuvi pakalpojumu izvēlnei. Ja nekas nenotiek, sastādot * # 0 * #, tas nozīmē, ka nevarat piekļūt minētajai izvēlnei.
5. Ja ekrāns kļūst zaļš un tālrunis vibrē, tas nozīmē, ka tuvuma sensors darbojas normāli.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Dažreiz tālruņa sistēmas kešatmiņa kāda iemesla dēļ var tikt bojāta. Dažreiz tas notiek arī pēc atjaunināšanas. Kad tālruņa sistēmas kešatmiņa tiek bojāta, var rasties dažas kļūdas. Lai pārbaudītu, vai jums ir sistēmas kešatmiņas problēma, ir jāatsvaidzina kešatmiņas nodalījums.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu, mājas taustiņu un barošanas taustiņu.
3. Kad tālrunis ieslēdzas, Android sistēmas atkopšanas ekrāns tiek parādīts apm. 30 sekundes vēlāk.
4. Atlaidiet visas atslēgas.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Instalējiet atjauninājumus

Kaut arī dažas kļūdas var izraisīt atjauninājumi, daudzas arī novērš atjauninājumi. Parasti vienmēr ir labāk instalēt atjauninājumus, nekā palaist tos garām, jo ​​tas var apdraudēt jūsu sistēmas drošību. Arī ziņotās kļūdas novērš tikai atjauninājumi.

Noteikti instalējiet arī atjauninājumus visām lietotnēm, lai samazinātu nesaderības problēmu iespējamību.

Ievērojiet drošajā režīmā

Drošajā režīmā tālrunis neļaus palaist trešo pušu lietotnes. Ja ekrāns zvanu laikā darbojas normāli un izslēdzas tikai tad, kad ierīci novietojat netālu no sejas, tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar trešās puses lietotni.

Lai palaistu A8 Plus drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu A8 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atiestatīt lietotņu preferences

Lietotņu preferenču atiestatīšana bieži tiek ignorēta daudzos Android problēmu novēršanas rakstos, taču, ja runa ir par tādu problēmu kā jūs, tas varētu daudz palīdzēt. Iespējams, ka viena vai dažas jūsu noklusējuma lietotnes, iespējams, nav iestatītas pareizi, tāpēc rodas šī kļūda. Tā kā nav iespējams uzzināt, vai šis minējums atbilst patiesībai, jums vienkārši ir jānodrošina, lai visas noklusējuma lietotnes būtu ieslēgtas. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Atiestatīt lietotnes preferences.
5. Restartējiet A8 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt visus iestatījumus

Šī procedūra ir nodalīta no iepriekšējās, jo tā aptver visus jūsu Android ierīces iestatījumus, nevis tikai lietotnes. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tā kā problēma rodas zvanu laikā, to var uzskatīt par iespējamu tīkla problēmu. Problēmu novēršanas nolūkos vēlaties notīrīt pašreizējo tīkla iestatījumu un piespiest tālruni pārkonfigurēt tā tīkla iestatījumus.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
   Pieskarieties Iestatījumi> Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
   Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
   Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
   Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.

Noslaukiet tālruni ar Master Reset

Šajā gadījumā visvairāk varat noslaucīt tālruni un atgriezt visus tā programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. To sauc par rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms to izdarīšanas noteikti dublējiet savus personas datus.

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.