Saturs

• 1. problēma: Galaxy A7 nevar saņemt zvanus, skaņas un vibrācija netiks atvērta
• 2. problēma: Galaxy A7 pēc atjaunināšanas uz Samsung Experience 9 netiks izveidots savienojums ar tīklu
• # 3. problēma: Ko darīt, ja Galaxy A7, ja saņemtās īsziņas nav kārtībā
• 4. problēma: Galaxy A7 kamera sasalst, ierakstot video HDR

Šodienas problēmu novēršanas raksts koncentrējas uz dažu # GalaxyA7 izplatīto problēmu novēršanu. Kā parasti, šajā amatā minētie gadījumi tiek ņemti no ziņojumiem, kurus saņemam no dažiem mūsu kopienas locekļiem. Ja jūsu A7 ir īsziņu vai zvanu problēmas, šī ziņa var palīdzēt.

1. problēma: Galaxy A7 nevar saņemt zvanus, skaņas un vibrācija netiks atvērta

Kopš 2018. gada 15. jūnija atjauninājuma saņemšanas savā Samsung Galaxy A7 es nevaru saņemt zvanus, jo tālrunis uzreiz atsāk darboties, kad saņemu ienākošo zvanu. Kad iestatījumos mēģinu atvērt lietotni Skaņas un vibrācijas, tā nekavējoties tiek aizvērta un saņemu ziņojumu: Iestatījumi ir apturēti. Iestatījumos varu atvērt visas citas lietotnes, izņemot Skaņas un Vibrācijas. Es iegāju kontaktos un konstatēju, ka visi zvana signāli ir iestatīti uz noklusējuma zvana signālu, kas bija Klusums. Daudz sākotnējo zvana signālu bija pazuduši. Man bija jāatiestata katram kontaktam cits zvana signāls, kas darbojās, un tagad es varu saņemt dažus zvanus, taču es neesmu pārliecināts, ka viņi visi darbojas. Es mēģināju pāriet drošajā režīmā, un nekas nemainījās. Skaņas un vibrācijas lietotne netiks atvērta drošajā režīmā. Es saņēmu vēl vienu atjauninājumu 2018. gada 2. augustā, taču nekas nav mainījies. Es tālrunī esmu atinstalējis dažas trešo pušu lietotnes, un arī tas nav palīdzējis. Nevaru izņemt akumulatoru no šī tālruņa. Es mēģināju dažas reizes ļaut akumulatoram pilnībā izlādēties, taču tas neko nedarīja.

Risinājums: Izmantojot Android Oreo, Samsung ir pārtraucis atbalstu pielāgotiem vai noklusējuma zvana signāliem un paziņojumu skaņām zvaniem un īsziņām. Tas tiek piemērots akciju zvanu (tālruņa) lietotnei un īsziņu (Samsung Messages) lietotnei. Tātad, ja zvaniem un īsziņām vēlaties izmantot trešās puses vai pielāgotus zvana signālus, iesakām izmēģināt citas lietotnes, nevis akciju lietotni Tālrunis un Ziņojumi. Piemēram, ja īsziņu sūtīšanai vēlaties izmantot noklusējuma zvana signālus vai paziņojumu skaņas, īsziņu sūtīšanai varat izmantot lietotni Android Messages, nevis lietotni Samsung Messages. Play veikala lietotnē ir daudz alternatīvu zvanu un īsziņu sūtīšanas lietotņu, tāpēc tas ir jūsu zvans. Vienkārši pārliecinieties, ka esat izvēlējies tos no cienījamiem uzņēmumiem.

2. problēma: Galaxy A7 pēc atjaunināšanas uz Samsung Experience 9 netiks izveidots savienojums ar tīklu

Samsung Galaxy A7. Nesen es jaunināju uz Samsung Experience 9 (Android 8), un pēc tam es pazaudēju visu saziņu ar savu pakalpojumu sniedzēju / tīklu. Pēc sazināšanās ar pakalpojumu sniedzēju man tika izsniegta jauna SIM karte, kas problēmu neatrisināja. Sim karte darbotos jebkurā citā tālrunī, bet ne manējā. Es galu galā veicu galveno / rūpnīcas atiestatīšanu, taču problēma joprojām pastāv. Meklējot tīklus, tiek parādīts ziņojums “Kļūda meklējot tīklus”. Atlasot automātiski, tiek parādīts ziņojums “Nevar izveidot savienojumu. Mēģiniet vēlāk ”Es ceru, ka jūs varat palīdzēt!

Risinājums: Ja jūsu tālrunis ir ar mobilo sakaru operatora zīmolu un to nodrošina jūsu tīkls, problēma ir jāizraisa jaunajā atjauninājumā. Tīkla operatora jaunajai programmaparatūrai ir jāmaina daži tīkla iestatījumi vai konta iestatījumi, tāpēc problēmas novēršanai jums jāstrādā ar tiem. Tas ir iemesls, kāpēc pat rūpnīcas atiestatīšana neko nemainīja. Noteikti informējiet sava mobilo sakaru operatora tehnisko atbalstu par līdz šim paveikto, lai viņi varētu pārbaudīt arī citas lietas, kas nav jūsu ierīcē, piemēram, iespējamās nodrošināšanas problēmas.

Ja jūsu A7 sākotnēji tika izveidots citam tīklam (piemēram, ja jūsu tālrunis ir paredzēts Verizon, bet tagad to izmantojat AT&T tīklā), jaunajam atjauninājumam ir jābūt noņemtam vai atspējotam atbloķēšanas kodam, kas ļauj to izmantot pašreizējā tīklā. Šajā gadījumā vēlaties vēlreiz atbloķēt tālruni. Pārvadātāji parasti ir tie, kas atbloķē tālruņus pēc tam, kad abonents ir nokārtojis bilanci (daži tālruņi var tikt atbloķēti tieši no rūpnīcas), tāpēc noteikti sazinieties ar iepriekšējo mobilo sakaru operatoru, lai uzzinātu atbloķēšanas kodu. Ja agrāk meklējat palīdzību no trešās puses, lai atbloķētu tālruni, jums vajadzētu likt viņiem atkal atbloķēt tālruni.

# 3. problēma: Ko darīt, ja Galaxy A7, ja saņemtās īsziņas nav kārtībā

Man ir Galaxy A7. Īsziņu sūtīšana darbojas, bet mani ziņojumi netiek kārtoti pareizi ... ziņojumi nav savstarpēji bloķēti, es domāju, ka es redzu sūtītāja lodziņu. tas pats notiek, kad es saņēmu ziņojumus no cilvēkiem ... visi ziņojumi sakrājas zem pārmaiņus ... tas liek man vilkt uz augšu un uz leju, lai mēģinātu atbildēt.

Risinājums: Šo problēmu parasti izraisa nepareizs sistēmas datums un laiks. Pārliecinieties, vai tālrunis ir iestatīts izmantot tīkla datumu un laiku, lai tas pareizi sinhronizētos ar viņu sistēmu. Kad ierīces datums un laiks ir iestatīts nepareizi, īsziņu lietotnē esošie ziņojumi tiks nepareizi kārtoti.

Lai pārliecinātos, ka tālruņa datums un laiks ir pareizs, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties Datums un laiks.
4. Iespējot Automātisks datums un laiks.
5. Restartējiet tālruni un pārbaudiet, vai ienākošie ziņojumi tagad ir kārtoti pareizi. Vecie, iepriekš saņemtie ziņojumi tomēr var tikt nepareizi kārtoti.

4. problēma: Galaxy A7 kamera sasalst, ierakstot video HDR

Pagājušās nedēļas nogalē es atjauninu OREO uz ATT Galaxy A7. Mana kamera sasalst, ierakstot video HDR - izslēgts darbojas. Man bija jāpārstartē tālrunis vairākas reizes, kad ierakstīšana notiek, un viss ieraksts tiek zaudēts; WIFI savienojumi visu laiku pazeminās. Tas savienojas ar 5 minūtēm, pēc tam nokrīt, pēc tam savienojas, kad šķiet, ka tas ir tikai tālrunis, visas pārējās ierīces darbojas labi. Automātiskais laiks tika atspējots. Man atkal bija jāiespējo pārvadātāja automātiskais laiks. Akumulators iztukšojas apmēram 2 reizes ātrāk nekā iepriekš. Es to neatjaunoju rūpnīcā, lai visu atkal instalētu un dublētu / atjaunotu - NEKĀDI! Šīs ir tikai dažas no lietām, kuras esmu atradis, izmantojot šo atjauninājumu.

Risinājums: Ja problēmas sākās pēc jaunināšanas uz Android Oreo, varat mēģināt tās novērst:

• kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana
• Instalējiet lietotņu atjauninājumus
• pārbaudiet, vai nav trešo pušu lietotņu
• rūpnīcas režīma iestatīšana

Notīriet kešatmiņas nodalījumu

Lai pareizi darbotos, Android atmiņā izmanto vairākus nodalījumus. Vienu šādu nodalījumu sauc par kešatmiņas nodalījumu, kas satur sistēmas kešatmiņu. Dažreiz šāda veida kešatmiņa tiek bojāta pēc atjaunināšanas, kas rada visdažādākās nepatikšanas. Lai nodrošinātu, ka A7 ir laba sistēmas kešatmiņa, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, pēc tam pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas “Nav komandas”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pārliecinieties, vai visas lietotnes ir atjauninātas un saderīgas

Atjauninot uz jaunu Android versiju, lietotnes netiek automātiski atjauninātas, un tas var būt problemātiski. Lai gan daudzi izstrādātāji dara visu iespējamo, lai visu laiku samazinātu kļūdu savos produktos, var būt lietas, kuras viņi nevar paredzēt, it īpaši, ja programmatūras vidē notiek lielas izmaiņas, piemēram, pēc Android atjaunināšanas. Tas var būt problemātiski, jo dažas lietotnes var nedarboties, kā paredzēts, radot problēmas ar citām lietotnēm vai traucējot Android. Lai mazinātu tā iespējamību, vēlaties pārliecināties, vai visas lietotnes tiek atjauninātas pēc Android atjaunināšanas. Pārbaudiet Google Play veikala lietotni un atjauniniet visas lietotnes no turienes.

Ja instalējat lietotnes ārpus Play veikala, pārliecinieties, vai šīs lietotnes ir atjauninātas. Runājiet ar viņu izstrādātājiem, ja neesat pārliecināts, kā to izdarīt.

Pārbaudiet, vai nav sliktu trešo pušu lietotņu

Vieglākais veids, kā pārbaudīt, vai problēmu rada trešās puses lietotne, ir restartēt tālruni drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešo pušu lietotnes tiks bloķētas, ļaujot darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm. Ja kamera darbojas normāli un drošajā režīmā problēmu nav, varat derēt, ka vainīga ir kāda no lietotnēm.

Lai palaistu Galaxy A7 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atinstalējiet lietotnes, kas rada problēmu.

Noslaukiet tālruni

Rūpnīcas datu atiestatīšana ir neaizstājams problēmu novēršanas solis šajā situācijā. Ja vien nevēlaties, lai problēma turpinātu pastāvēt, apsveriet iespēju noslaucīt tālruni un atjaunot tā noklusējumu. Daudzos gadījumos rūpnīcas atiestatīšana ir pietiekama, lai viss pēc normālas atjaunināšanas kļūtu normāls.

Lai A7 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, pēc tam pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas “Nav komandas”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.