Kaut arī daudzi Samsung Galaxy S7 Edge īpašnieki sūdzējās par strāvas un sistēmas problēmām pēc Marshmallow atjaunināšanas, ir daži, kas saskārās ar ekrānu, it īpaši ar ekrāna mirgošanu.

A: Ekrāna mirgošanas problēmas faktiski var būt no nelielas lietotnes un programmaparatūras problēmas līdz sarežģītākai aparatūras problēmai. Jūsu gadījumā šķiet, ka visa jaunā programmaparatūra ir vainīga, taču jums joprojām ir jāizslēdz iespēja, ka jūsu lietotnēm ir kaut kas ar to saistīts. Tātad, pirmā lieta, kas jums jādara, ir palaist S7 Edge drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas lejupielādētās lietotnes un trešo pušu pakalpojumus. Pēc tam novērojiet tālruņa ekrānu, lai redzētu, vai problēma joprojām pastāv. Lūk, kā jūs sākat ierīci drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Ja problēma rodas drošajā režīmā, tā var būt problēma ar jauno programmaparatūru vai, iespējams, aparatūras problēma. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir mēģināt izdzēst iepriekšējās sistēmas kešatmiņu.

Sistēmas kešatmiņas netiek automātiski izdzēstas, kad tiek instalēta jauna programmaparatūra. Šajā gadījumā jaunā sistēma tos var turpināt izmantot, un tad rodas komplikācijas. Problēmu var izraisīt nesaderīgas vai bojātas kešatmiņas. Tādēļ jums ir jāizdzēš kešatmiņas, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Šajā brīdī, ja problēma joprojām pastāv, tas var nozīmēt, ka tā ir nopietna programmaparatūras vai aparatūras problēma. Es neesmu pārliecināts, vai jūs joprojām varat dublēt savus datus un failus, jo jums patiešām ir jāatjauno tālrunis, lai atjaunotu tā noklusējuma iestatījumus, vienlaikus atstājot tālrunī instalētu jauno programmaparatūru.

Galvenā atiestatīšana var novērst daudzas problēmas ar programmaparatūru un aparatūru, tāpēc tas ir jādara, pirms apmeklējat tehniķi, lai pārbaudītu tālruni. Mums, pieredzējušiem lietotājiem, mēs bieži izmantojam programmaparatūras atkārtotu mirgošanu, taču mēs patiešām nevēlamies to ieteikt vidusmēra lietotājiem, jo ​​viņi var vēl vairāk sajaukt savas ierīces. Tātad, ja zemāk norādītā procedūra neizdodas, nosūtiet tālruni pārbaudei un / vai remontam:

1. Dublējiet savus datus.
2. Noņemiet savu Google kontu.
3. Atvienojiet ekrāna bloķēšanu.
4. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.

PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.

1. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
2. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.

1. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
2. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
5. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

J: “Es šobrīd atrodos Vācijā, es savā tālrunī saņēmu paziņojumu par operētājsistēmu. Es instalēju un tagad viss ekrāns mirgo, man ir zaļas un rozā svītras, un, mēģinot kaut ko darīt, akumulators kļūst ļoti karsts. Esmu atsāknējis un nav mainījies, sāku drošajā režīmā - bez izmaiņām. Esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu - bez izmaiņām. Esmu zaudējis un nevaru atrast palīdzību tiešsaistē, kur. Man ir SMG935FD - dual sim starptautiskā versija. Pēdējā mēneša laikā neesmu instalējis nevienu jaunu lietojumprogrammu, un līdz šorīt viss bija kārtībā.”- Pēteris

A: Hey Pete! Jūsu problēma ir tāda pati kā manis iepriekš, bet jūsu gadījumā jūs jau esat veicis pamata problēmu novēršanas procedūras, lai izslēgtu iespējas. Es domāju, ka šo problēmu var novērst, atkārtoti instalējot programmaparatūru, taču jums tas jādara manuāli, izmantojot datoru un mirgojošo rīku Odin.

Acīmredzot tā ir programmaparatūras problēma, un, ja vien Samsung to neatrisina (izlaižot citu atjauninājumu, kurā nav šāda veida problēmu), vienīgā reālā iespēja ir tālruņa pazemināšana uz Lollipop. Tas ir ļoti neērti, ja nerunājat par riskantu, bet, ja tā ir vienīgā iespēja, lai tālrunis atkal darbotos, es domāju, ka tas ir visu nepatikšanas vērts. Problēma ir tā, ka ne visi zina, kā manuāli zibspuldzēt programmaparatūru tālrunī. Lai to izdarītu, jums patiešām nepieciešama tehniķa palīdzība.

Man žēl, ka daudziem S6 Edge + īpašniekiem rodas šī problēma. Mēs no sirds ceram, ka Samsung to novērsīs pēc iespējas ātrāk.

J: “Ekrāns tiks ieslēgts, taču tas nebūs spilgts, un ekrāns mirgo, kā arī, ja noklikšķināšu uz kādas lietotnes, tālrunis kļūs melns. Nospiežot barošanas pogu, ekrāna apakšdaļā parādīsies balta josla, un, kad augšējiem sensoriem uzlieku spilgtu gaismu, displejs ieslēgsies, bet pēc tam ekrāns kļūs melns.”

A: Ja šī problēma radās pēc Marshmallow atjaunināšanas, tad tā neatšķiras no pirmajiem diviem jautājumiem, kurus es aplūkoju iepriekš. Pirms tālruņa nosūtīšanas pārbaudei un / vai remontam jums jāveic standarta problēmu novēršanas procedūra.

Tomēr, ja tas notika pat ar atjauninājumu, pastāv iespēja, ka tā ir aparatūras problēma, it īpaši, ja tālrunis nonāca saskarē ar šķidrumu vai nesen nokritās. Lai to pārbaudītu, jums ir nepieciešams tehniķis.

J: “Es biju pie sava tālruņa, kamēr es to uzlādēju, kad tas pēkšņi (grūti aprakstāms) nonāca melnā ekrānā, pēc tam sāku skicēt tikai gaismu ekrāna augšdaļā, pēc kāda laika gaisma parādījās uz ekrāna, bet tas viss ir miglains. Praktiski, piemēram, ja es to būtu nometis un sabojājis visu pikseļu aparatūru, man tas ir bijis tikai mēnesi, ekrānā nav skrāpējumu un nekad neesmu to nometis, es ceru, ka karstums nav pilnībā apcepis displeju.”

A: Es faktiski domāju to pašu. Iespējams, ka tālrunis ir pārkarsis, un iekšpusē var būt kaut kas apcepts. Bet es iesaku jums ievērot iepriekš norādītās standarta problēmu novēršanas procedūras, un, ja pēc tam problēma joprojām pastāv, jums patiešām ir jāļauj tehniķim to apskatīt.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.