Saturs
Lēna uzlāde, šķiet, ir viena no visbiežāk sastopamajām problēmām, par kurām ziņojuši #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) īpašnieki. Faktiski mēs jau saņēmām simtiem sūdzību par šo konkrēto problēmu, kopš tā tika izlaista pagājušajā gadā, un mēs jau publicējām dažas ziņas, kurās tas tika risināts.
Tiem, kuriem ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, kurā ir visas problēmas, kuras mēs jau esam risinājuši. Atrodiet sev atbilstošus vai līdzīgus un izmantojiet mūsu piedāvātos risinājumus. Jūs varat arī sazināties ar mums tieši, aizpildot šo anketu.
Lēnas uzlādes problēmas
“Sveiki, man ir problēmas ar manu Galaxy S6 Edge Plus, jo es to pievienoju, lai uzlādētu nakti, bet šķiet, ka tas sasniedz tikai 60/70% un vairs nav, kā arī vairs nesaņemu ātru uzlādes pakalpojumu, vai nu es izmantoju rūpnīcas lādētāju, un man ir tikai vai tālrunis bija kopš septembra beigām, tāpēc ne tik ilgi?”
“Kamēr es piedalos video tērzēšanā, mans tālrunis neuzlādēsies. Man tas ir pievienots lādētājam, bet akumulatora procentuālais daudzums turpina samazināties.”
“Ātra uzlāde nedarbojas, kamēr tā ir pievienota tālruņa komplektācijā iekļautajam adaptīvajam ātrā lādētājam.”
Iespējamie cēloņi
Tas, ka tā ir uzlādes problēma, nenozīmē, ka tā ir lādētāja vai akumulatora problēma. Operētājsistēma, kā arī lietotnes var būt arī faktori, kāpēc ierīce lēni uzlādējas vai vispār netiek uzlādēta. Galvenais, lai noteiktu, kurš vaininieks ir, lai veiktu rūpīgu problēmu novēršanu, un, pamatojoties uz saņemtajām sūdzībām, šeit ir norādīti iespējamie šīs problēmas cēloņi:
- Fonā darbojas smaga lietotne vai spēle
- Fonā darbojas daudz lietotņu un pakalpojumu
- Nesenais programmaparatūras atjauninājums izraisīja lēnu uzlādi
- Bojāts lādētājs vai salauzts USB kabelis
- Bojāts USB ports
Soli pa solim problēmu novēršana
Paturot prātā jūsu failus un datus, mums ir jāievēro droša procedūra un jāveic pēdējā atiestatīšana. Atkal problēma var būt programmaparatūras problēma, un tāpēc mums vajadzētu apsvērt rūpnīcas atiestatīšanu, bet tikai pēc visu iespēju izslēgšanas.
1. darbība:Par problēmu, kuru, iespējams, izraisīja trešo pušu lietotnes
Lēnu uzlādi var izraisīt trešo pušu lietotnes. Piemēram, ja nezināt, ka fonā darbojas smaga lietotne vai spēle, iespējams, tā sūc sulu ātrāk nekā parasti, nemaz nerunājot par to, ka tas radīs vispārējas darbības problēmas, piemēram, palēnināšanos, sasalšanu, atpalicību un izlases atsāknēšana.
Nospiediet taustiņu Jaunākās lietotnes un mēģiniet novilkt visas lietotnes, kuras varat redzēt sarakstā. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet palaist ierīci drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumus. Lūk, kā jūs to darāt ...
- Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
- Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
- Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.
To darot, jūs jau esat izolējis problēmu. Ja tas joprojām notiek šajā stāvoklī, tas nozīmē, ka neviena no jūsu lejupielādētajām lietotnēm un saistītajiem pakalpojumiem nerada problēmu. Tātad jums ir jāturpina izslēgt iespēju, ka kāda no iepriekš instalētajām lietotnēm to izraisa vai tomēr tā ir programmaparatūras problēma.
Tomēr, ja problēma neradās drošajā režīmā un nezināt, kura lietotne to izraisa, vienkārši mēģiniet dublēt visus savus datus un failus un veikt galveno atiestatīšanu (soli pa solim ir pēdējais solis zemāk).
2. darbība: ja pēc programmaparatūras atjaunināšanas notika lēna uzlāde
Gatavojoties Marshmallow, Samsung un pakalpojumu sniedzēji ieviesa nelielus atjauninājumus, lai labotu lietas. Ja lēnas uzlādes problēma radās pēc kāda no šiem atjauninājumiem, pastāv iespēja, ka to izraisīja bojāti kešatmiņas vai dati. Šajā solī jūs pāriet no programmaparatūras uz aizdomām, ka problēmas izraisījušas lietotnes. Tas nozīmē, ka vispirms jums vajadzētu izdzēst sistēmas kešatmiņu.
Bootējot atkopšanas režīmā, jums būs piekļuve zema līmeņa procedūrām, kas palīdzēs novērst tālruņa problēmas. Šajā gadījumā jums jāizvēlas ‘wipe cache partition’ un pēc tam restartējiet ierīci. Lūk, soli pa solim, kā to izdarīt:
- Izslēdziet ierīci.
- Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
- Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
- Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
3. darbība: fiziski pārbaudiet strāvas adapteri un USB kabeli
Es saprotu, ka būs problēmas ar datu dublēšanu un tūlītēju atiestatīšanu, tāpēc darīsim to kā pēdējo iespēju.
Šajā solī jums ir fiziski jāpārbauda strāvas adapteris vai lādētājs, vai tā tapās nav jebkādas novirzes. Vienkārši pārbaudiet portu un uzreiz redzēsiet, vai ir pārkāpumi.
Pieņemot, ka lādētājs izskatās labi, jūs nevarat pārbaudīt, vai tas joprojām dod pareizo strāvu, lai izslēgtu šo iespēju, vienkārši izmantojiet citu lādētāju. Jūs varat aizņemties no citiem S6 Edge Plus īpašniekiem vai ieguldīt jaunā.
Ja tālrunis parasti tiek uzlādēts ar citiem lādētājiem, tas nozīmē, ka oriģināls jau ir bojāts, un tas ir jānomaina. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet pārbaudīt, vai USB vadā nav lūzumu vai gružu, kas daļēji bloķē tapas no laba kontakta ar tālruņa un lādētāja receptoriem.
Jūs varat izmantot otu, lai notīrītu abus galus, lai redzētu, vai tas kaut ko mainīs. Ja nē, tad problēmai jābūt ar tālruni.
4. darbība: pārbaudiet, vai USB portā nav gružu, netīrumu vai savārstījuma
Vienmēr ir svarīgi, lai kontaktligzdas tapas būtu tīras. Jūs varat izmantot Q uzgali, lai to notīrītu, vai zobu bakstāmo, lai atbrīvotos no gruvešiem, ja tādi ir. Ja ports izskatās tīrs un neviena tapa nav savietota, tad pastāv iespēja, ka kabelis tajā labi neiederas. Arī vaļīgs kontakts var izraisīt lēnas, pārtrauktas vai neuzlādēšanas problēmas. To var noteikt, ievietojot kabeli pieslēgvietā un nedaudz pabīdot to uz augšu un uz leju, pa labi un pa kreisi, tikai lai redzētu, vai ir kāda veida spēle. Ja ir, tad izmēģiniet jaunu kabeli, pretējā gadījumā pastāv iespēja, ka problēma ir iekšpusē.
5. darbība: izslēdziet ierīci un pievienojiet to kontaktligzdai
Tagad šis solis drīzāk ir pārbaudes procedūra nekā jebkas cits, lai apstiprinātu, vai tālrunī patiešām ir kāda problēma. Ja ierīce ir izslēgta, visās lietotnēs un komponentos akumulators netiks izmantots, un lādētājam vajadzētu būt iespējai ātri uzlādēt, it īpaši, ja ir iespējota ātra uzlāde.
Ja ierīce lēni uzlādējas, pat ja tā ir izslēgta, tiek apstiprināts, ka ar to ir problēma. Tas ir vai nu akumulators, vai arī viena no mikroshēmām. Jums ir nepieciešams, lai tehniķis to pārbaudītu.
6. solis: Ja nekas cits neizdodas un pirms ierīces nosūtīšanas remontam, veiciet galveno atiestatīšanu
Tam jābūt pēdējam šāda veida problēmu novēršanas solim. Tas izslēdz visas citas iespējas un iznīcina jūsu personisko informāciju tieši pirms ierīces nosūtīšanas remontam.
Pieņemot, ka problēmu izraisīja dažas lietotnes, atiestatīšana tās atinstalēs, un tāpēc problēma tiks novērsta. Ja tā bija programmaparatūras problēma, kas netika novērsta, noslaucot kešatmiņas nodalījumu, iespējams, ka daži dati tika bojāti, un, veicot galveno atiestatīšanu, pārformatēs gan datus, gan kešatmiņas nodalījumus, protams, tas novērsīs problēmu. Lūk, kā jūs to darāt ...
- Dublējiet visus savus datus vai failus.
- Noņemiet Google kontu.
- Atvienojiet ekrāna slēdzenes.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Pēc atiestatīšanas un problēmas saglabāšanas nosūtiet tālruni remontam.
Saistītās problēmas
J: “Pirms ātras uzlādes man ir jāpievieno un jāatvieno lādētājs apmēram 15 līdz 20 reizes, un, pievienojot lādētāju, aprēķinātais laiks vienmēr ir vismaz 3 stundas vai ilgāk, līdz es to ātri uzlādēju. Bet tas darbojas labi, kad es beidzot to saņemu. Pēc dažiem mēģinājumiem. (Ātra uzlāde)”
A: Vienkārši pārliecinieties, vai ekrāns ir izslēgts un tālrunis nesasilst, lai darbotos ātra uzlāde. Vēl labāk - lādēšanas laikā izslēdziet tālruni.
J: "Akumulators ātri iztukšojas, un dažreiz tas kļūst pat silts un pat karsts, un ātrais lādētājs saka, ka tas ir pilnībā uzlādēts, bet par 60%."
A: Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, lai labotu nepareizu akumulatora procentuālo rādījumu, un pēc tam mēģiniet izslēgt tālruni un pievienot to līdz pilnīgai uzlādei. Ja tas nedarbosies, veiciet galveno atiestatīšanu.
J: “Tālrunī esošā baterija nomira un tālrunis tika pievienots elektrotīklam, lai to uzlādētu. Pēc 2 stundu ilgas uzlādes tālrunī tiek parādīts tikai vārds Samsung ar ieslēgtiem un izslēgtiem ziliem punktiem. Nospiežot barošanas pogu, nekas nenotiek.”
A: Sistēmas avārija. Tas viss ir. Vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 10 līdz 15 sekundes, un tālrunim vajadzētu normāli atsāknēties un problēma tiktu novērsta.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
