1. Lai pārliecinātos, ka problēmu neizraisa jūsu pašreizējais konta statuss, lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu konta stāvoklis ir labs.
2. Gadījumā, ja ierīcē nekad neesat saņēmis signālu vai pakalpojumu, lūdzu, zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam, lai pārliecinātos, ka jūsu konts ir pareizi izveidots.
3. Ja problēma rodas tikai noteiktā vietā, lūdzu, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju un jautājiet viņam par pārklājuma zonu, kur ierīcē rodas signāla zudums.
4. Pārbaudiet, vai ierīcē nav šķidruma vai fizisku bojājumu. Mēģiniet atcerēties jebkuru gadījumu, kad ierīce ir samirkusi vai nomesta.
5. Pārbaudiet SIM karti un pārliecinieties, vai tā nav bojāta un ievietota pareizi. Pārliecinieties arī, vai izmantojat pareizo SIM karti, ko nodrošina jūsu pakalpojumu sniedzējs. Lai noteiktu, vai problēmu izraisa bojāta SIM karte, mēģiniet ievietot SIM karti citā ierīcē (ja tāda ir) un otrādi.
6. Gadījumā, ja pamanāt, ka ierīces programmatūrai ir nepieciešams atjauninājums, tiešsaistē Samsung atbalsta vietnē pārbaudiet, vai jūsu Galaxy Note ir pieejami programmatūras atjauninājumi.
7. Pārbaudiet un pārbaudiet savu ierīci Lidmašīnas režīms. Atcerieties, ka lidmašīnas režīmam nevajadzētu iestatīt statusu AKTĪVA, lai nodrošinātu, ka tas netraucē tīkla signālu vai pakalpojumu jūsu ierīcē. Lai pārbaudītu lidmašīnas režīmu, vienlaicīgi nospiediet un turiet barošanas pogu 1-2 sekundes. Lidmašīnas režīma indikators, kas nav aktīvs, ir etiķete ar uzrakstu “Lidmašīnas režīms ir izslēgts”. Lai atspējotu šo funkciju, vienkārši pieskarieties lidmašīnas režīmam.
8. Mēģiniet atjaunot savienojumu ar mobilo tīklu, 30 sekundes noņemot akumulatoru, kamēr ierīce joprojām ir ieslēgta. Pagaidiet, līdz ir pagājis laiks, un pēc tam nomainiet akumulatoru un ieslēdziet to. Lūdzu, pagaidiet dažas sekundes, līdz ierīce izveido savienojumu ar tīklu.
9. Veiciet pārbaudes zvanu uz savu balss pastu un pārbaudiet, vai tas notiek.
10. Ja problēma turpinās, mēģiniet atinstalēt trešo pušu lietojumprogrammas. Pretējā gadījumā, lai saņemtu papildu problēmu novēršanu, lūdzu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, izmantojot citu ierīci.

Ja ar visiem iepriekšminētajiem līdzekļiem jūsu Galaxy Note 2 joprojām rodas signāla zudums vai nav tīkla pakalpojumu problēmu, jums jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju, jo viņiem ir piekļuve papildu tīkla resursiem, kas palīdzētu jums identificēt un atrisināt problēmu.

=================================================

2. problēma. Slikta signāla stiprums / uztveršana

Šajā gadījumā jūs varat pamanīt, ka jūsu ierīce uztver slikti vai ir vāja signāla stiprums, iespējams, tikai no 1 līdz 2 signāla joslām. Ņemiet vērā, ka zemu signāla stiprumu vai vāju uztveršanu var izraisīt arī daudzi faktori, piemēram, operatora komutators, tīkla pārtraukums, periodisks tīkla savienojums, trešo personu pārsegs vai korpuss, trešās puses lietojumprogramma, novecojusi ierīces programmatūra un nepareiza SIM karte. Dažos gadījumos problēma ir saistīta ar fiziskiem vai šķidriem bojājumiem, kas atrodas ierīcē.

PAMATDARBA LĪDZEKĻI

1. Mēģiniet noņemt no ierīces visus trešo personu vāciņus vai korpusus. Iespējams, ka korpuss vai vāciņš neļauj jūsu ierīcei iegūt labu signālu vai uztvert.
2. Dažreiz jūsu ierīce saņem sliktu signālu vai uztver tikai noteiktos apgabalos. Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju par to, kāds ir pārklājums vietā, kur jums ir slikts signāls vai uztveršana. Var gadīties, ka apgabals, kurā jums rodas signāla problēma, jau ir ārpus to pārklājuma.
3. Slikta uztveršana var būt saistīta arī ar viesabonēšanu vai ceļošanu ārpus mājas tīkla. Viesabonēšanas laikā sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju par precīzu tīkla pārklājumu, lai pārliecinātos, ka tas nerada problēmas ar uztveršanu vai tīkla signālu.
4. Pārliecinieties, vai izmantojat pareizo SIM karti, ko nodrošina pakalpojumu sniedzējs. Pārbaudiet arī, vai SIM karte ir ievietota pareizi un vai tā nav bojāta.
5. Gadījumā, ja ierīce jau ir novecojusi, pārbaudiet, vai ierīcei nav pieejami programmatūras atjauninājumi.
6. Mēģiniet atjaunot savienojumu ar mobilo tīklu. Lai to izdarītu, izņemiet akumulatoru uz 30 sekundēm, kamēr ierīce joprojām ir ieslēgta. Pagaidiet, līdz ir pagājis laiks, pēc tam nomainiet akumulatoru.
7. Ieslēdziet ierīci un pagaidiet vēl dažas sekundes, līdz tā izveido savienojumu ar tīklu.
8. Mēģiniet veikt pārbaudes zvanu uz citu tālruņa numuru un pārliecināties, vai ir kādi uzlabojumi.

Ja problēma joprojām pastāv, lūdzu, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, izmantojot citu ierīci.Parasti jūsu pakalpojumu sniedzējam ir piekļuve papildu tīkla rīkiem un resursiem, kas palīdzēs jums noteikt un atrisināt sliktas signāla / uztveršanas problēmas ar jūsu Galaxy Note 2.

SVARĪGA PIEZĪME: Citi faktori, kas ietekmēs signāla stiprumu, ir ēkas konstrukcijas, laika apstākļi un citas elektroniskas ierīces.

[Turpināt 2. daļu]