- Izstrādājumu, kas nav Samsung oriģināli, vai trešo personu piederumu izmantošana.
- Fiziski vai šķidri bojājumi liek ierīcei vai austiņām nedarboties pareizi.
- Austiņas nav pareizi piestiprinātas vai pievienotas ierīcei.
DARBA LĪDZEKĻI
- Pārliecinieties, ka neizmantojat trešo personu piederumus vai austiņas, kas nav Samsung ražotās OEM. Dažreiz austiņas vai ierīce nedarbosies pareizi nesaderības dēļ.
- Ir arī iespējams, ka kaut kas aizliedz austiņām izveidot drošu savienojumu ar ierīci. Lai izvairītos no šādām problēmām, noņemiet no ierīces visus vāciņus vai apvalkus, kas varētu ietekmēt austiņu un klausules savienojumu.
- Pārbaudiet, vai nav šķidruma bojājumu. Lai uzzinātu, vai ierīcei ir kāda veida šķidruma bojājumi, pārbaudiet šķidruma bojājumu indikatoru vai LDI, kas atrodas akumulatora akas iekšpusē un pašā akumulatorā. Standarta LDI rādītājus attēlo vienkrāsains vai balts ar redzamiem rozā / purpursarkaniem Xs. Ja pamanāt, ka LDI ir vienmērīgi rozā / violets / sarkans, tas norāda, ka ierīce ir bijusi pakļauta mitrumam.
PIEZĪME: Samsung ierobežotā garantija neattiecas uz šķidriem bojājumiem. Šajā gadījumā jums pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu norādījumus.
- Pārbaudiet, vai ierīcē nav iespējamu fizisku bojājumu. Var būt daži gadījumi, kad ierīce tika sabojāta, nokrītot.
- Uzmanīgi pārbaudiet austiņas un pārliecinieties, vai savienotājs nav salauzts vai saliekts. Pārliecinieties arī, vai nav bojāts kabelis vai kādi pakļauti vadi.
PIEZĪME: Līdzīgi šķidriem bojājumiem arī uz fiziskiem bojājumiem Samsung ierobežotā garantija neattiecas. Šajā gadījumā jums jāsazinās ar Samsung atbalsta dienestu.
Ja visos gadījumos problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks pārbaudīt austiņas, savienojot to ar citu Samsung ierīci.
Lai palīdzētu noteikt, kas patiesībā rada problēmu, rīkojieties šādi:
- Pievienojiet ierīcei citas pieejamās Samsung OEM austiņas.
- Veiciet pārbaudes zvanu un pārbaudiet, vai dzirdat citus, un otrādi.
- Ja jaunās austiņas darbojas labi, tad sākotnējās austiņas ir jānomaina.
Tomēr, ja nomainītās austiņas joprojām nedarbojas, visticamāk, problēma ir pašā ierīcē. Šajā gadījumā, lai saņemtu papildu problēmu novēršanu, lūdzu, sazinieties ar Samsung tehnisko atbalstu (izmantojot tiešsaistes tērzēšanu vai tālruni).
