Saturs

• Šodienas problēma: Kā novērst Galaxy Note8 kļūdu “Mobilais tīkls nav pieejams”

Šodienas # GalaxyNote8 traucējummeklēšanas rokasgrāmata pievēršas vienai no izplatītākajām tīkla problēmām, ar kurām var saskarties jebkura Samsung Galaxy ierīce - kļūdai “Mobilais tīkls nav pieejams”. Izmēģiniet visus mūsu ieteikumus norādītajā secībā. Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata jums būs noderīga.

Šodienas problēma: Kā novērst Galaxy Note8 kļūdu “Mobilais tīkls nav pieejams”

Man ir prāts. Es nopirku Note8 no fiziskas personas (ģimenes locekļa), un tas mani tracina. Tas ir AT&T, bet man tajā ir Straight Talk Sim. Es vienmēr esmu izmantojis AT&T tālruņus un bez problēmām, tālrunis it kā labi strādāja ar viņas AT&T SIM, un mana SIM darbojas labi manā vecajā tālrunī, kas šodien beidzot pilnībā nomira. Nav simu problēma. Izmantojot pareizu APN, es varu uzņemt savu wifi, bet 95 /% gadījumu es nevaru zvanīt, saņemt zvanus (nedz īsziņas), un tas vienkārši nav uztver manu informāciju. Tas dara vairākas dažādas lietas. Vai nu tas faktiski sāks sastādīt numuru, pēc tam pēkšņi teiksit “zvans beidzās”, pēc tam man pateiks “Tikai ārkārtas zvani” un pēc tam, kad būsit izlasījis, kā noteikt, ka tas pārslēgsies uz numuru sastādīšanu uz visiem laikiem un pēc tam teiksit “Mobilais tīkls nav pieejams”, vai arī man vienkārši pateiks pat zvanot, ka esmu ārpus apkalpošanas apgabala un mobilais tīkls nav pieejams. Tad pēkšņi ik pa laikam bling, bling, bling un pēkšņi mani iesūtītie ziņojumi tiks nosūtīti, un es saņemšu ziņas, un es pat varu izsaukt numuru. Tas izdarīja to šodien, kamēr es braucu, un es piezvanīju un dabūju otru cilvēku, bet līnija sāka izgaist, izgriezās un ar to viss beidzās. Esmu iztīrījis visu, kas attiecas uz SIM, un SIM kartes aizmugurē esmu ielicis nelielu papīra gabalu, lai varbūt savienotāji būtu tuvāk. neko. Pašlaik man nav tālruņa. PALĪDZĪBA…. Es domāju, ka esmu to visu izdarījis, un Straight Talk, AT&T (šodien devos uz faktisko veikalu ... smieklīgi), un Samsung mani vienkārši sūta viens otram. 🙁 - Kristijs Tērners

Risinājums: Sveiks, Kristi. Viens no pārvadātāja zīmola viedtālruņa izmantošanas citā tīklā trūkumiem ir iespēja, ka dažas funkcijas, pat tādas pamata funkcijas kā teksta ziņojumapmaiņa un balss zvani, var nedarboties, kā paredzēts. Tas galvenokārt notiek tāpēc, ka tālruņa programmatūra ir pretrunā ar tīkla iestatījumu vai pastāv aparatūras nesaderības problēma. Mēs nezinām precīzu jūsu Note8 tālruņa modeli, taču tā AT&T programmatūra vai aparatūra, iespējams, nav pilnībā saderīga ar Straight Talk tīkla modeli. Paturiet prātā, ka Samsung ierīcēs, kas izveidotas konkrētam mobilo sakaru operatoram, piemēram, jūsu AT&T Note8, darbojas AT & T īpaša programmaparatūra, kas citos tīklos var nedarboties pareizi. Jūsu Note8 programmatūras kodi tiek apstiprināti tikai AT&T tīklā, tāpēc tas var darboties vai nedarboties, ja tiek izmantots ārpus tā tīkla parametriem, kuram tas sākotnēji bija paredzēts.

Lai uzzinātu, vai šajā jautājumā varat kaut ko darīt, jums jāveic vairākas mūsu ieteiktās problēmu novēršanas darbības.

1. ieteikums. Pārliecinieties, vai signāls uztverams labi

Daudzos gadījumos kļūda “Mobilais tīkls nav pieejams” parādās tikai tad, ja ierīce atrodas sliktā signāla zonā. Pārbaudiet sava Note8 signāla joslas un pārliecinieties, vai tas konsekventi saņem 3 vai 4 joslas. Ja tas nenotiek vai ja signāls ir vājš (tikai 1 vai 2 joslas), tas nozīmē, ka jūsu 8. piezīme nespēj izveidot labu komunikāciju ar AT & T tīklu. Šajā gadījumā mēģiniet pāriet uz labi pārklātu vietu, lai veiktu jebkādas tīkla darbības, piemēram, īsziņu sūtīšanu vai zvanu. Atcerieties, ka slikts vai nekonsekvents tīkla signāls nav tālruņa problēma. Vai nu ierīce jāpārvieto uz vietu ar labu uztveršanas iespēju, vai arī jādara kaut kas, lai situāciju uzlabotu, piemēram, izmantojot signāla pastiprinātāju.

2. ieteikums. Atkārtoti ievietojiet SIM karti

Jūs, iespējams, esat to izdarījis jau pirms sazināšanās ar mums, bet, ja to nedarījāt, pārliecinieties, ka to neizlaižat. Noņemot un atkārtoti ievietojot SIM karti, ierīcei jāpārkonfigurē tīkla iestatījumi, tostarp APN iestatījumi. Parasti pašreizējie tīkla iestatījumi tiks automātiski pārrakstīti, tādējādi atsvaidzinot visu tīkla informāciju. Tas ir efektīvs veids, kā tikt galā ar izplatītām tīkla kļūdām, kas saistītas ar SIM funkciju, tāpēc ir vērts to izmēģināt. Ja to jau esat izmēģinājis, varat vienkārši izlaist šo ieteikumu un pāriet uz nākamo.

3. ieteikums: manuāli mainīt tīkla režīmu

Daži lietotāji varēja veiksmīgi novērst tīkla kļūdas, manuāli mainot tīkla režīmus. Tas savā ziņā simulē arī tīkla iestatījumu atsvaidzināšanu, tādēļ, ja iestatījumos ir kļūdas “Mobilais tīkls nav pieejams” cēlonis, tas var būt efektīvs labojums. Pirms tīkla režīma maiņas pārliecinieties, vai tālrunis izmanto atbilstošo tīkla režīmu. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Savienojumi.
3. Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
4. Pieskarieties Tīkla režīms un atlasiet 4G vai LTE vai automātisko savienojumu (atkarībā no tā, kas ir pieejams).
5. Kad esat pārliecinājies, ka Note8 visu laiku ir izmantojis pareizo tīkla režīmu, mēģiniet pārslēgties uz citu režīmu, piemēram, 2G, un ļaujiet ierīcei to izmantot minūti. Pēc tam atgrieziet ierīci ideālajā tīkla režīmā un uzziniet, kas notiek.

Turklāt, atrodoties tajā, varat arī mēģināt pārbaudīt, vai problēma izzūd, mēģinot reģistrēt ierīci citā tīklā. Sadaļā Mobilie tīkli pieskarieties opcijai Tīkla operatori un pieskarieties Meklēšanas tīkli. Ļaujiet savam Note8 kādreiz skenēt ētera viļņus, un, tiklīdz tas būs pieejams pieejamo tīklu saraksts, atlasiet tādu, kas nav “Straight Talk”. Jūs 8. piezīme mēģinās izveidot savienojumu un reģistrēties, taču acīmredzami neizdosies. Kad tas norāda, ka nevar reģistrēties šajā tīklā, savienojiet to vēlreiz ar Straight Talk un pārbaudiet, vai ir kāda atšķirība.

4. ieteikums: pārliecinieties, vai 8. piezīme nav iestatīta uz “klīst”

Lai gan jūs neminējāt, ka esat kādreiz iestatījis 8. piezīmi viesabonēšanas statusam, tas ir viens no izplatītākajiem iemesliem, kāpēc rodas kļūda “Mobilais tīkls nav pieejams”. Lai pārbaudītu, dodieties zemāk Iestatījumi> Savienojumi> Mobilie tīkli> Datu viesabonēšana.

5. ieteikums. Pārbaudiet, vai lidojuma režīms ir izslēgts

Tāpat kā iespējotā datu viesabonēšanas funkcija, arī iespējotais lidmašīnas režīms var izraisīt kļūdu “Mobilais tīkls nav pieejams”, tāpēc noteikti pārbaudiet arī to. To var izdarīt, dodoties uz leju paziņojumu joslu no augšas un pieskaroties pogai Lidmašīnas režīms. Ja kļūda joprojām rodas pēc lidmašīnas režīma izslēgšanas, pārejiet pie nākamajām problēmu novēršanas darbībām.

6. ieteikums: instalējiet mobilo sakaru operatora vai sistēmas atjauninājumus

Citos gadījumos tīkla problēmas tika novērstas, tikai instalējot mobilo sakaru operatora vai Android atjauninājumus. Tas ir tāpēc, ka daži tīkla problēmu veidi ir aprakti dziļi operētājsistēmas iekšienē, un to novēršanai var būt nepieciešams kodēšanas plāksteris. Galaxy Note8 ir iestatīts automātiski lejupielādēt un instalēt sistēmas atjauninājumus, un dažos ar pārvadātāju zīmolos pat nav iespēju bloķēt sistēmas atjauninājumus. Tomēr, ja jums ir šāda opcija un jums ir gaidāms sistēmas atjauninājums, noteikti instalējiet to, lai redzētu, vai tas novērsīs problēmu. Atcerieties, ka kļūdai “Mobilais tīkls nav pieejams” ir arī tīkla aspekts, tāpēc ir iespēja, ka Samsung atjauninājums to var novērst. Ja vispār nav atjauninājumu (jo neesat AT&T tīklā), vienkārši izlaidiet šo ieteikumu.

7. ieteikums: atiestatīt tīkla iestatījumus

Daži tīkla traucējumi var būt nepareizu iestatījumu sekas. Šajā brīdī varat mēģināt atsvaidzināt Note8 tīkla iestatījumus, dodoties uz sadaļu Iestatījumi. Tas ir pareizs veids, kā piespiest ierīci aizmirst ieprogrammēto tīkla konfigurāciju, tāpēc, cerams, tas palīdzēs novērst problēmu.

Lai atiestatītu tīkla iestatījumus savā 8. piezīmē:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā vadība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.

8. ieteikums: palaidiet drošajā režīmā un ievērojiet

Ja vien jūs galvenokārt neizmantojat tikai iepriekš instalētas lietotnes un pēc ierīces pirmās iestatīšanas ierīcei neko nepievienojāt, nevar pilnībā novērst iespēju, ka trešās puses lietotne rada problēmu. Jo azartiskāks esat ar savām lietotnēm, jo ​​lielāka ir iespēja, ka slikta lietotne sagādā nepatikšanas. Lai pārbaudītu, vai kāda no jūsu pievienotajām lietotnēm ir problemātiska, palaidiet NOte8 drošajā režīmā. Saukta arī par diagnostikas režīmu, šī ir neatkarīga programmatūras vide, kas vienā ziņā darbojas atšķirīgi no parastā režīma - tā bloķē trešo pušu lietotņu un pakalpojumu darbību. Tātad, ja drošajā režīmā netiks parādīta kļūda “Mobilais tīkls nav pieejams”, varat derēt, ka kāda no lietotnēm rada problēmas.

Lai sāktu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
3. Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja jums ir aizdomas, ka kļūdas cēlonis ir pievienotā lietotne, jums ir jāizdara izmēģinājumi un kļūdas, lai uzzinātu, kas ir šī lietotne. Būtībā tas, ko vēlaties darīt, ir šāds:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja problēma joprojām pastāv, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

9. ieteikums: notīriet tālruņa un SIM rīkkopa lietotņu kešatmiņu un datus

Reizēm kļūdas ar lietotnēm Tālrunis vai SIM rīkkopa var traucēt Android darbību, tāpēc nākamā labākā darbība šajā brīdī ir katras kešatmiņas notīrīšana. Ja kešatmiņas notīrīšana netiks novērsta, mēģiniet izdzēst viņu datus.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S9.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Lai notīrītu lietotnes datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai TĪRĪT DATUS.
8. Restartējiet S9.
9. Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

SVARĪGS: Notīrot lietotnes Tālrunis datus, var tikt izdzēsti jūsu kontakti un / vai zvanu žurnāli. Ja vēlaties tos saglabāt, apsveriet iespēju vispirms tos dublēt, izmantojot Samsung mākoni vai Samsung Smart Switch.

10. ieteikums: rūpnīcas datu atiestatīšana

Ja nekas cits neizdodas, pēdējais programmatūras problēmu novēršanas solis, kuru varat veikt, ir rūpnīcas atiestatīšana. Jūsu gadījumā šādi tiks atjaunoti visu programmatūras iestatījumu noklusējumi, atsvaidzināti tīkla iestatījumi un notīrīti jūsu personas dati. Vispirms noteikti dublējiet failus, ja nevēlaties neko zaudēt. Kad tas būs izdarīts, veiciet tālāk norādītās darbības, lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Secinājums

Atcerieties, ka visi iepriekš minētie ieteikumi ir domāti iespējamo programmatūras vai lietotņu problēmu aspektiem jūsu ierīcē. Tie neattiecas uz aparatūras, programmatūras / aparatūras nesaderības un tīkla problēmām.Ja nekas vispār nedarbojas, sazinieties ar sava pārvadātāja atbalsta komandu un ļaujiet viņiem saprast, kur atrodas problēma. Šādi rīkojoties, negarantē, ka viņi spēs novērst problēmu, taču viņi var palīdzēt jums jūs identificēt. Piemēram, ja galvenais problēmu cēlonis ir tas, ka jūsu Note8 programmatūra ir pilnībā nesaderīga ar Straight Talk tīklu (atcerieties, ka jūsu Note8 darbojas AT&T programmaparatūra, nevis Straight Talk's), jums neveicas. Tas ir kodēšanas jautājums, un Straight Talk neko nevar darīt, lai to mainītu.