Laipni lūdzam citā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā, kuras mērķis ir palīdzēt mūsu lasītājiem, kuriem pieder #Samsung #Galaxy # J7, novērst problēmas, ar kurām viņi saskaras ar savu tālruni. Šis modelis ir vidējas klases viedtālrunis, kas vislabāk pazīstams ar savu lielo 5,5 collu Super AMOLED displeju. Tas padara tālruni par lielisku izvēli cilvēkiem ar budžetu, kuri vēlas apskatīt dažādu multivides saturu, atrodoties ceļā. Lai gan tas ir stabils tālrunis, ir gadījumi, kad var rasties daži jautājumi, kurus mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs pievērsīsimies Galaxy J7 internetam, kas nedarbojas ar mobilo datu savienojuma problēmu un citām saistītām problēmām.
Ja jums pieder Samsung Galaxy J7 vai kāda cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.
Ja vēlaties pārlūkot iepriekšējās šīs sērijas daļas, pārbaudiet šo saiti.
J7 Internets nedarbojas ar mobilo datu savienojumu
Problēma: Tāpēc mans draugs man iedeva savu pilnībā apmaksāto jauno Samsung Galaxy j7. Viņš ieguva tālruņa jaunināšanu uz iPhone 8 plus un deva man šo tālruni, jo mana ģimene nevarēja atļauties maksāt par jaunu tālruni. Tas ir Sprint programmēts tālrunis, bet tas tika automātiski atbloķēts, kad tas bija pilnībā apmaksāts. Man ir AT&T. Tas, kurš ievietoja manu jauno SIM karti, teica, ka manā tīklā tai vajadzētu darboties pilnīgi labi. Bet dienu pēc tam, kad es to aktivizēju, es sāku pamanīt, ka tālruņa zvani notiks un tas pats ar īsziņām. Bet bildes, kuras es sūtīju tekstos, un saņemtie teksti netiek sūtīti vai lejupielādēti. Un mans internets un spēles, kas darbojas internetā, netiks ielādētas. Tas visu laiku saka, ka man nav savienojuma katru reizi, kad izslēdzu wifi un mēģinu izmantot datus. Esmu izmēģinājis lidojuma režīmu un atkārtoti restartēju tālruni, un tas nedarbojas. Es pamanīju, ka pastāv dažādi datu savienojumi, kurus es varu mainīt, bet pārāk nobijies, ja vien es neesmu 100%, nekas slikts nenotiks un novērsīs manu problēmu. Vai varat, lūdzu, man palīdzēt?
Risinājums: Visticamākais iemesls, kāpēc jūs nevarat izmantot AT&T mobilo datu savienojumu, ir tāpēc, ka tālruņa APN iestatījumi joprojām ir iestatīti Sprint tīklam. Tas, ko vēlaties darīt, ir mainīt šos iestatījumus uz to, ko izmanto AT&T.
Lai piekļūtu tālruņa APN iestatījumiem:
- Sākuma ekrānā pieskarieties paliktnei Apps.
- Pieskarieties Iestatījumi> Savienojumi.
- Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
- Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
Izdzēsiet visus tālrunī saglabātos APN iestatījumus, pēc tam izveidojiet jaunu, izmantojot šādus iestatījumus:
- Nosaukums: NXTGENPHONE
- APN: NXTGENPHONE
- Starpniekserveris: nav iestatīts
- Pieslēgvieta: nav iestatīta
- Lietotājvārds: nav iestatīts
- Parole: nav iestatīta
- Serveris: nav iestatīts
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- MMS starpniekserveris: proxy.mobile.att.net
- MMS ports: 80
- KC: 310
- MNC: 410
- Autentifikācijas veids: nav
- APN tips: noklusējums, mms, supl, hipri
- APN protokols: IPv4
- Nēsātājs: nenoteikts
Kad tālrunī esat ievadījis pareizos APN iestatījumus, jums vajadzētu būt iespējai izmantot savu mobilo datu abonementu.
J7 nejauši atvienojas no Wi-Fi tīkla
Problēma: Mans J7 tālruņa Wifi savienojums neizdodas mājās apmēram pēc 1 minūtes un parādās kā atspējots. Pašlaik man ir mājas interneta vietne Century Link, un es varu minūtes laikā uzturēt derīgu savienojumu. Mēģināju izslēgt wifi pārvaldnieku un mobilos datus, lai tas liktu tālrunim uzturēt savienojumu ar wifi. Esmu mēģinājis atiestatīt tīkla un tālruņa izvēles atiestatīšanas metodes. Esmu mēģinājis notīrīt tīkla žurnālu un kešatmiņu. Tālrunis paliks savienots minūti, pēc tam tas atkal atspējo tīklu.
Risinājums: Pirmā lieta, kas jums jādara šajā gadījumā, ir pārbaudīt, vai problēma rodas, mēģinot savienot tālruni ar citu Wi-Fi tīklu. Ja problēma nerodas, to var izraisīt problēma ar maršrutētāju. Mēģiniet aizmirst Wi-Fi tīklu no tālruņa, pēc tam restartējiet maršrutētāju un tālruni. Pēc abu ierīču palaišanas atkal pievienojiet tālruni savam Wi-Fi tīklam. Ja problēma joprojām pastāv, jums jāpārbauda maršrutētāja iestatījumi.
Gadījumā, ja problēma rodas pat tad, ja tālrunis ir savienots ar citu Wi-Fi tīklu, vislabākais, ko jūs varat darīt pašlaik, ir tālruņa datu dublēšana un rūpnīcas atiestatīšana. Tas ļaus jums pārbaudīt, vai problēmu izraisa programmatūras kļūme. Kad atiestatīšana ir pabeigta, nekavējoties pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā notiek, to jau var izraisīt kļūdains aparatūras komponents, un tādā gadījumā jums tas jāpārbauda servisa centrā.
J7 sāk darboties, kad ir ārpus Wi-Fi diapazona
Problēma:Sveiki, man rodas problēma ar manu Galaxy J7. Katru reizi, kad mans tālrunis pāriet no WiFi bez Wi-Fi, vai nu es to izslēdzu, vai arī izkļūstot ārpus diapazona, tālrunis avarē un atsāknējas. Pēc jūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatām es notīrīju nodalījuma kešatmiņu un pat mēģināju palaist drošajā režīmā. Kļūda joprojām notiek drošajā režīmā. Es izmantoju jaunāko Android versiju. Kādas ir nākamās darbības, kuras es varu darīt, pilnībā nenoslaucot tālruni un sākot no jauna, lai novērstu šo problēmu? Paldies
Risinājums: Tā kā problēma joprojām pastāv pat drošajā režīmā, nākamais solis, kas jums jādara, ir rūpnīcas atiestatīšana. Pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet tālruņa datus.
Gadījumā, ja problēma joprojām pastāv pēc atiestatīšanas, tālrunis būs jānogādā servisa centrā un jāpārbauda.
J7 atmet Wi-Fi savienojumu
Problēma: Sveiki puiši, man ir problēmas ar manu wifi manā Galaxy J7. Tālrunim ir tikai divi mēneši, un man ir problēmas ar interneta savienojumu. Ja wifi signāls samazinās līdz 3 vai mazāk joslu, savienojums zaudē piekļuvi pēc 10 sekundēm līdz 5 minūtēm. Esmu izmēģinājis vairākus risinājumus, bet parasti beidzu tālruņu atiestatīšanu wifi vai aizmirsu tīklu un RC. Esmu mēģinājis arī bez panākumiem atiestatīt tīkla iestatījumus, kā arī nomainīt statisko IP un automātisko aizmuguri (to ieteica cita vietne) bez reāliem uzlabojumiem. Dīvainā kārtā esmu spējis uzturēt labu savienojumu vairākas stundas, bet tikai tad, kad esmu pēc iespējas tuvāk tuvākajam maršrutētājam.
Risinājums: Šajā gadījumā vispirms ir jāpārbauda, vai problēma rodas drošajā režīmā. Ja tā nav, to var izraisīt lejupielādētā lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to. Ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, jums vajadzētu turpināt rūpnīcas atiestatīšanu. Pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet tālruņa datus.
Gadījumā, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, tālrunis jānogādā servisa centrā un jāpārbauda.
