Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā, kuras mērķis ir atrisināt ar zvanu saistītas problēmas Samsung Galaxy Note 3. Tā kā mēs visi zinām, ka viena no viedtālruņa galvenajām funkcijām ir zvanīšana un, ja šajā nodaļā ir problēmas, tad tas notiks problēma. Labi ir tas, ka mēs atrisināsim dažus no jaunākajiem ar zvanu saistītiem jautājumiem, kurus mums nosūtīja mūsu lasītāji. Mēs sniegsim nepieciešamās problēmu novēršanas darbības, lai atrisinātu katru no šīm problēmām.

3. piezīme. Ja dzirdat skaļruni, zvani nav dzirdami

Problēma: Zvanot vai saņemot zvanus, es varu sazināties tikai caur skaļruni vai man ir nepieciešami ausu tālruņi. Man arī ir vajadzīgas auss / austiņas, lai dzirdētu visus videoklipus, kurus skatos. Ārējais skaļrunis pēc izvēles Nesen es neesmu lejupielādējis nevienu lietotni, šķiet, ka tā nav problēma.

Risinājums: Vispirms mēģiniet pārbaudīt tālruņa iestatījumus. Vai jūsu Bluetooth ir ieslēgts? Ja tā ir, mēģiniet to izslēgt. Iemesls tam ir tāds, ka tālrunis var izveidot savienojumu ar Bluetooth skaļruni un skaņa var tikt novirzīta uz šo skaļruni.

Ja visi iestatījumi ir labi, nākamais solis ir restartēt ierīci. Tas atsvaidzina tālruņa programmatūru un var novērst ierīces traucējumus.

Lai pārbaudītu, vai konkrētu trešās puses lietotne izraisa šo problēmu, mēģiniet sākt tālruni drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma pazūd drošajā režīmā, ir droši pieņemt, ka to var izraisīt trešās puses lietotne. Uzziniet, kura lietotne to izraisa, un atinstalējiet to.

Visbeidzot, ja iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības neizdodas atrisināt problēmu, dublējiet tālruņa datus, pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

Ja problēma joprojām pastāv, tālrunī var būt bojāts iekšējais skaļrunis. Es iesaku jums nogādāt tālruni pilnvarotā servisa centrā un pārbaudīt to.

3. piezīme Static On Zvani

Problēma:Pēc tam, kad esmu pārcēlies uz jaunu vietu, lielākajai daļai ienākošo zvanu ir statisks stāvoklis un slikts savienojums. Es dzirdu viņus skaidri, kamēr viņi dzird statisku. Viņi parasti noliek klausuli un lūdz mani piezvanīt. Kad es viņiem piezvanīšu, zvans ir skaidrs un kvalitatīvs. Sprint nespēj novērst traucējumus vai palīdzēt. Vai šī ir ar tīklu vai tālruni saistīta problēma? Man bija tālrunis apmēram gadu. Paldies jau iepriekš par jebkuru palīdzību.

Risinājums: Vai problēma rodas tikai šajā jaunajā vietā? Ja tā notiek, tā ir signāla uztveršanas problēma. Tīkla signālam var būt zināmi traucējumi jaunajā apgabalā. Vairāki šī statiskā trokšņa cēloņi ir mikroviļņu krāsns, ģenerators, elektropārvades līnijas un pat citas elektroniskas ierīces. Mēģiniet pārbaudīt dažādus plankumus savā jaunajā apgabalā, kur nav iejaukšanās. Ja atrodat, mēģiniet pēc iespējas vairāk zvanīt šajā apgabalā.

3. piezīme Tikai neatliekamās palīdzības zvani pēc atjaunināšanas

Problēma:Kad mēģinu piezvanīt pēc atjaunināšanas, man tiek teikts, ka varu izveidot tikai ārkārtas kontaktus, kaut arī man ir pilnas joslas.

Risinājums: Izslēdziet tālruni, izņemiet akumulatoru un pēc tam pārbaudiet SIM karti, ja tā ir pareizi ievietota jūsu ierīcē. Vēl nelieciet akumulatora atkārtotu ievietošanu, bet vismaz minūti nospiediet un apzeltiet barošanas pogu, lai notīrītu tālruņa RAM. Ievietojiet akumulatoru vēlreiz, pēc tam ieslēdziet tālruni.

Pārbaudiet, vai tālrunis saņem signālu no tīkla. Ja nepieciešams, mēģiniet pārslēgties starp dažādiem tīkla režīmiem, katru reizi pārbaudot, vai varat veikt zvanu noteiktā režīmā.

• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Pieskarieties vienumam Vairāk tīklu.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties vienumam Tīkla režīms.

Režīmi, kas jums jāpārbauda, ​​ir

• LTE / WCDMA / GSM (automātiska savienošana)
• WCDMA / GSM (automātiska savienošana)
• Tikai WCDMA
• Tikai GSM

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme neskan

Problēma:Mans tālrunis nezvanīs, bet es zinu, ka kāds zvana, jo iedegas mans ekrāns.

Risinājums: Pirmā lieta, kas jums jāpārbauda šajā konkrētajā gadījumā, ir tālruņa zvana signāla iestatījums. Vai tālrunis ir iestatīts, lai zvana, kad tiek saņemts zvans? vai arī tas ir iestatīts klusuma režīmā? Jums jāpārbauda arī, vai ir kādi īpaši iestatījumi, piemēram, vai tālrunis ir iestatīts aktivizēt klusuma režīmu noteiktā laika diapazonā.

Ja tālrunis ir pievienots kādam piederumam bezvadu režīmā vai nav, atvienojiet tos un pārbaudiet, vai tālrunis zvana.

Ja problēma joprojām pastāv, izņemiet tālruņa akumulatoru. Nospiediet un vismaz minūti turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, pēc tam atkal ievietojiet akumulatoru. Ieslēdziet tālruni un pārbaudiet, vai tālrunis zvana.

Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet citus tālruņa signālus, ja tie darbojas. Pārbaudiet, vai jums tiek paziņots par jaunu īsziņu vai e-pastu.

Mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme Zvanu laikā nav ekrāna paziņojumu

Problēma: Sveiki. Kopš es pirms dažām dienām instalēju konfektes, vairākas reizes esmu pamanījis, ka, saņemot zvanu, ekrānā netiek parādīts paziņojums. Telefons zvana, bet es nekādi nevaru uz to atbildēt. Pēc zvana beigām informācija par nepareizu zvanu nav pieejama. Lūdzu, palīdziet. Paldies.

Risinājums: To var izraisīt tikai tālruņa programmatūras kļūme. Mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu un noskaidrot, vai problēma tiek atrisināta.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, jums jāveic rūpnīcas atiestatīšana. tas ir ļoti ieteicams problēmu novēršanas solis ikreiz, kad rodas problēmas pēc programmatūras atjaunināšanas. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.