Laipni lūdzam mūsu koncentrēto problēmu novēršanas sērijas pirmajā daļā, kas veltīta Wi-Fi, tīkla un mobilo datu problēmām Samsung Galaxy Note 2. Lai gan tas jau ir vecs tālruņa modelis, kas tika izlaists 2012. gadā, mēs joprojām saņemam daudz mūsu lasītāju e-pasta ziņojumi par šo tālruni. Tas ir iemesls, kāpēc mēs joprojām atbalstām šo ierīci savā Android problēmu novēršanas sērijā.
Problēma: Mans tālrunis iegūst sarkanu x vietu, kur vajadzētu būt 4g logotipam, un sastingst, kad nokļūstu internetā. Tad tas tiks izslēgts un turpinās izslēgties un ieslēgties, līdz es izņemšu akumulatoru, atkal ievietoju to un ievietoju to lādētājā. Tas arī gandrīz nekavējoties iztukšo manu akumulatoru, kad tas notiek .. piemēram, ja tas ir ieslēgts 100%, kad parādās sarkanais x, pēc tam, kad es izņemšu akumulatoru (apmēram 2 sekundes) un atkal ievietoju to, tālrunis būs ieslēgts apmēram 12 %, kad tas ir samazināts. Vai jums ir kāda ideja, kas tas varētu būt?
Risinājums: Tāpat kā iepriekš aprakstītajai problēmai, jums būs jānovērš visi ar programmatūru saistīti cēloņi, dublējot tālruņa datus un veicot rūpnīcas atiestatīšanu.
- Izslēdziet ierīci.
- Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
- Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note II’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
- Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.
Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet iegūt jaunu akumulatoru un izmantojiet to tālrunī.
Ja iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības neizdodas atrisināt problēmu, tā jau var būt ar aparatūru saistīta problēma. Pārbaudei jums būs jānogādā tālrunis autorizētā servisa centrā.
2. piezīme Mobilie dati pārstāj darboties
Problēma: Man ir Samsung piezīme 2 SGH-I327 MOBILE, un, atrodoties savā mājā vai darbā, un dažreiz autobusā, mani dati vairs nedarbojas, un es pārietu viesabonēšanas režīmā? Kad cilvēki zvana, tie nonāk tieši automātiskajā atbildētājā. Esmu daudzkārt kontaktējies ar pakalpojumu sniedzēju, un viņi to nevar izdomāt, kā arī ir izmantojuši tehnisko atbalstu un pārinstalējuši programmaparatūru un rūpnīcas atiestatīšanu, un joprojām neko. Ir pagājušas 2 nedēļas, kad man kā vienīgo savienojumu ir jāizmanto WiFi? Lūdzu, palīdziet.
Risinājums: Vai esat pārbaudījis, vai problēma nav saistīta ar tīklu? Mēģiniet ievietot SIM karti citā tālrunī un pārbaudiet, vai varat atkārtot problēmu. Ja problēma ir tā pati, tā var būt saistīta ar tīklu. Par to jums būs jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru.
Ja tomēr problēma nerodas, kad SIM karte atrodas citā tālrunī, problēma var būt saistīta ar jūsu 2. piezīmi.
Vai jūsu tālruņa viesabonēšanas funkcija ir aktīva? Mēģiniet to izslēgt un pārliecināties, vai tam ir kāda atšķirība.
- Nospiediet Lietotnes.
- Nospiediet Iestatījumi.
- Nospiediet Citi iestatījumi.
- Nospiediet Mobilie tīkli.
- Nospiediet Datu viesabonēšana, lai ieslēgtu vai izslēgtu funkciju.
- Ja nepieciešams, nospiediet Labi.
Ja problēma joprojām pastāv, pēc tam var rasties aparatūras problēma. Nogādājiet tālruni pilnvarotā servisa centrā un pārbaudiet tālruņa aparatūru.
Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, mēs neiekasēsim jums vienu santīmu par jūsu e-pastiem. Nosūtiet mums e-pastu uz [e-pasts aizsargāts]. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.
