Tāpat kā citas Galaxy ierīces, arī jūsu Samsung Galaxy S8 izmanto Mani faili, jo tas ir iebūvēts failu pārvaldnieks un pētnieks. Tā ir viena no jūsu tālrunī iepriekš instalētajām lietotnēm un ir dziļi iesakņojusies programmaparatūrā, tāpēc, ja ar to ir kaut kas nepareizs, pastāv arī iespēja, ka tālrunī rodas nopietna programmaparatūras problēma. Mums ir lasītāji, kuri sazinājās ar mums un lūdza palīdzību, jo viņu tālruņos ir problēmas ar Maniem failiem. Pēc dažu domām, parādās kļūda “Diemžēl mani faili ir apstājušies”, savukārt citi ziņoja, ka lietotne vienkārši tiek aizvērta pati, kamēr kaut kas tiek darīts ar failiem.

Problēmu novēršana: Nu, tā var būt problēma tikai ar pašas programmaparatūras lietotni. Mēs vienkārši nevaram būt pārliecināti, kas notiek ar jūsu tālruni, ar vienu radušos kļūdu. Mēģināsim to novērst, lai noskaidrotu, vai to var novērst bez kādas tehniskas iejaukšanās, jo, ja nē, jums tas ir jānovērš vai jānomaina.

1. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā un izmantojiet Mani faili

Tas problēmu neatrisinās, bet sniegs mums priekšstatu, vai problēmu izraisa dažas tālrunī instalētās lietotnes. Sākot palaišanu drošajā režīmā, uz laiku tiks atspējotas visas trešo pušu lietotnes, tādēļ, ja kāda no tām rada problēmu, jums vajadzētu būt iespējai Mani faili izmantot drošajā režīmā bez jebkādām problēmām.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Atinstalējiet lietotnes, kas rada problēmu.

Ja Mani faili lieliski darbojas drošajā režīmā, jums jāatrod lietotne, kas rada problēmu, un tā jāinstalē. Lai atinstalētu lietotni no sava tālruņa, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

2. darbība: notīriet mapes Mani faili kešatmiņu un datus

Tā ir lietotne, kas pārvalda jūsu failus, tāpēc tā ir pakļauta arī avārijām un slēgšanai. Ja problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, jums ir jāatiestata lietotne, lai redzētu, vai tas palīdz. Neuztraucieties, atiestatot šo lietotni, neviens no jūsu failiem netiks izdzēsts:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Ja problēma joprojām pastāv pēc tam, pārejiet uz nākamo soli.

3. solis: Pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Tas izslēgs iespēju, ka problēmu izraisa dažas korumpētas kešatmiņas. Atsāknēšana atkopšanas režīmā ļaus jums piekļūt metodei, ar kuru visi kešatmiņi tiks izdzēsti ar vienu klikšķi, un jūs to izdarīsit šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe cache partition”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

4. darbība: dublējiet failus un datus, pēc tam atiestatiet tālruni

Ja, noslaucot kešatmiņas nodalījumu, problēma netika novērsta un Mani faili joprojām avarē, kad to izmantojat, ir pienācis laiks atiestatīt tālruni. Dublējiet svarīgos failus un datus, sinhronizējot tālruni ar Google kontu, pēc tam nokopējiet failus datorā. Pēc tam atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP), lai jūs netiktu bloķēts. Ņemiet vērā savu Google ID un paroli, jo tie būs nepieciešami pēc atiestatīšanas.

Kā atspējot FRP vai pretaizdzīšanas funkciju

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei, ja ir iestatīti vairāki konti. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt savu Galaxy S8

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Varat arī vienkārši pāriet uz sadaļu Iestatījumi un atiestatīt tālruni no turienes.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atjaunot.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties pogai Atpakaļ izvēlnē Iestatījumi un pieskarieties Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Ja problēma joprojām pastāv pēc atiestatīšanas, atgrieziet tālruni atpakaļ veikalā un nomainiet to.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.