Saturs
Mēs esam saņēmuši diezgan daudz sūdzību no #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) īpašniekiem, kuriem, mēģinot nosūtīt īsziņas, īpaši MMS, radās problēmas ar tālruņiem. Pēc viņu domām, tiks parādīts kļūdas ziņojums “Mobilais tīkls nav pieejams”, un ziņojums netiks nosūtīts.
Tieši pirms visa cita, mūsu lasītājiem, kuriem ir citas problēmas, pārliecinieties, ka apmeklējat mūsu Galaxy S7 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši simtiem problēmu ar šo ierīci. Iespējams, ka mēs jau iepriekš esam atrisinājuši jūsu problēmu, tāpēc mēģiniet pārlūkot lapu un atrast līdzīgas problēmas ar jums. Turklāt nekautrējieties sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.
Kļūdas “Mobilais tīkls nav pieejams” novēršana ierīcē Galaxy S7
Mēs jau esam redzējuši šo problēmu kopš pirmās Galaxy ierīces, un tā šad un tad notiek ar jaunām ierīcēm. Neuztraucieties, to var novērst bez tehniķa palīdzības. Ja tā nenotiek, jums vienmēr ir jāmeklē pakalpojumu sniedzējs. Pārejam uz problēmu novēršanas procedūru.
1. darbība: pirmo reizi restartējiet tālruni
Problēma: Sveiki droid puiši. Man pieder S7 tālrunis, un es to patiešām izbaudīju, līdz otrā dienā radās problēma. Šis ziņojums saka, ka, mēģinot nosūtīt ziņojumu, nav pieejams neviens tīkls. Kas dod? Šī kļūda faktiski notiek pirmo reizi. Palīdzi man.
Jūs būsiet pārsteigts, kā atsāknēšana var novērst sarežģītas problēmas, tostarp šo ar tīklu saistīto problēmu. Tas notiek visu laiku, kad tālrunis (vai nu programmaparatūra, vai aparatūra) nedarbojas, un daži pakalpojumi tiek ietekmēti. Kad tas notiks, pakalpojumus, kas tika izslēgti vai avarēja, nevarēs atkārtoti inicializēt. Tādējādi jums ir jārestartē ierīce, lai šie pakalpojumi tiktu inicializēti sāknēšanas laikā. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc sistēmas atsāknēšana var novērst problēmas, ar kurām iepriekš neesat saskāries.
Procedūra ir droša, viegli izdarāma un ātra. Tāpēc tas ir obligāti jādara pirms citu problēmu novēršanas procedūru veikšanas.
2. darbība. Pārbaudiet, vai APN iestatījumos nav nepareizu ierakstu
Paziņojums “Mobilais tīkls nav pieejams” nenozīmē, ka nav pieejams tīkls, ar kuru izveidot savienojumu. Tas var arī nozīmēt, ka tālrunis nevar izveidot savienojumu tikai ar tīklu, kuram ir iestatīts savienojums.
Problēma: Man ļoti nepieciešama jūsu palīdzība. Mana Galaxy S7 nevar nosūtīt multiziņas. Es nezinu, vai tā var saņemt, jo neviens man vēlu nesūtīja multiziņu un es nevaru nosūtīt to testēšanai uz savu numuru.Nu, vienalga, mana problēma ir tā, ka, mēģinot nosūtīt tekstu ar pievienotu attēlu, ir kļūdas ziņojums “Mobilais tīkls nav pieejams”. Tomēr pirms tam tālrunis iekrita spainī ar ūdeni, bet es to uzreiz zvejoju. Es zinu, ka tas ir ūdensizturīgs, un dažu sekunžu iegremdēšana ūdenī var neradīt kaitējumu, bet lietas var notikt, vai ne? Tātad, es arī par to uztraucos. Es nezinu, vai jūs, puiši, iepriekš esat saskāries ar šāda veida problēmu, bet, ja jūs to izdarījāt un zināt, kā to novērst, lūdzu, palīdziet man. Man jābrauc vairāk nekā 30 jūdzes, lai nokļūtu veikalā, kur to iegādājos, un es ienīstu tehnikam izskaidrot, kāda ir problēma, kad nezinu, kāda ir patiesā problēma. Tāpēc, lūdzu, puiši. Liels paldies!
Runājot par īsziņu, jums jāpārbauda īsziņu centra numurs, bet, ja runa ir par mobilajiem datiem, tas ir jāpārbauda APN (piekļuves punkta nosaukuma) iestatījumos. Iespējams, ka tā nav jūsu vaina, jo ir gadījumi, kad pakalpojumu sniedzēji maina APN, taču jums tomēr jāpārbauda, vai tālrunī esošais ir pareizs. Šeit jūs varat atrast APN ...
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Lietotnes.
- Atrodiet un piesitiet Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
- Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
- Pieskarieties APN, kuru tālrunis pašlaik izmanto.
Es zinu, ka jums tas var šķist mulsinoši, it īpaši, ja jums nav informācijas, kādam jābūt pareizajam APN. Tātad, mēģiniet tiešsaistē meklēt APN, kuru izmanto jūsu pakalpojumu sniedzējs, vai arī varat vienkārši piezvanīt sava pakalpojumu sniedzēja tehniskajam atbalstam un lūgt to.
3. darbība. Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, ja problēma sākās bez acīmredzama iemesla
Šādas problēmas var rasties bez acīmredzama iemesla vai iemesla, taču bieži vien problēmas, kuras nav izskaidrojamas, bieži izraisa korumpētas kešatmiņas. Tātad, veicot šo darbību, jums jānoslauka kešatmiņas nodalījums un jāpārbauda, vai problēma tiek novērsta.
- Izslēdziet tālruni.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
4. darbība: atiestatiet tālruni
Šī ir jūsu pēdējā iespēja. Ja pēc tam problēma netiek novērsta, tālrunis jāpārbauda pakalpojumu sniedzēja tehniķim. Varat piezvanīt uz tehniskā atbalsta tālruni vai doties uz veikalu un pārbaudīt to fiziski. Šī procedūra tomēr tiks veikta ar vai bez jūsu piekrišanas, tāpēc labāk to izdariet pats, pirms kāds atiestata tālruni jūsu vietā. Pirms veicat tālāk norādītās darbības, dublējiet savus datus un failus:
- Izslēdziet Samsung Galaxy S7.
- Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
- Kad Samsung Galaxy S7 parādās ekrānā, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
- Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
- Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
- Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
- Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.
Ja nekas cits neizdodas, pakalpojumu sniedzējs var jums palīdzēt labāk nekā Samsung tech, jo tas acīmredzami ir saistīts ar tīklu.
SAVIENOTIES AR MUMS
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
