Saturs

• Pēc sistēmas atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge kļuva melns
• Pēc programmaparatūras atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge nevar ieslēgt

• Lasiet tālāk, lai saprastu iemeslu, kāpēc tāda premium klases ierīce kā #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), kurā darbojas jaunākā Android #Nougat programmaparatūra, pēkšņi var nereaģēt un ar melnu ekrānu. Uzziniet arī, kā novērst tālruni, ja tas notiek ar jums.

Problēmu novēršana: Šīs problēmas novēršanā varat veikt piecas vienkāršas darbības, un tās ir šādas:

1. solis: Piespiediet restartēt S7 Edge

Iespējams, ka sistēma ir avarējusi neilgi pēc jaunās programmaparatūras instalēšanas. Parasti tālrunis pēc atjaunināšanas tika atsāknēts un, iespējams, šajā posmā sistēma kāda iemesla dēļ radās kļūda un izraisīja avāriju, kas bieži vien neatstāj ierīci ar melnu ekrānu. Pieņemot, ka problēma ir tikpat vienkārša kā šī, to var novērst ar piespiedu atsāknēšanu - nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 15 sekundes, līdz tālrunis atsāk darboties. Ja tas palika melns un nereaģēja, pārejiet pie nākamā soļa.

2. solis: uzlādējiet tālruni un piespiediet to atsāknēt, kamēr tas ir pievienots

Mēs esam pilnībā izslēguši sistēmas avārijas iespēju. Tātad, mēģiniet dažas minūtes uzlādēt tālruni un pēc tam veiciet piespiedu pārstartēšanu vēl vienu reizi, bet šoreiz, kad tālrunis ir pievienots. Akumulators, iespējams, ir izlādējies, ka tālrunis vairs nevarēja ieslēgt savus komponentus, pat ja tas ir uz.

3. solis: mēģiniet to palaist drošajā režīmā

Ja pirmās divas darbības neizdevās, ir pienācis laiks izpētīt faktu, ka varbūt problēma ir saistīta ar dažām lietotnēm, kuras sāka avarēt pēc Nougat instalēšanas. Saderības problēmas bieži to dara, un tas var izraisīt nopietnas darbības problēmas. Šādi jūs sākat S7 Edge drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

Ja tālrunis šajā režīmā ir veiksmīgi palaists, tad uzziniet, kura lietotne rada problēmu, un pēc tam notīriet tās kešatmiņu un datus vai tieši atinstalējiet to.

4. solis: mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā

Ja nevarat tālruni palaist, lai sāktu to drošajā režīmā, mēģiniet to palaist atkopšanas režīmā, jo, ja tas ir veiksmīgs, varat veikt dažas lietas. Šādā veidā varat sākt S7 Edge šajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
2. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.

Ja tas izdosies, vispirms varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, un, ja tas neizdodas, ir nepieciešama galvenā atiestatīšana.

5. darbība: zvaniet uz tehnisko atbalstu

Kas attiecas uz problēmu novēršanu, jūs bez rezultātiem esat darījis to, kas jums jādara kā šī tālruņa īpašniekam. Tāpēc ir pienācis laiks ļaut tehniķim risināt problēmu jūsu vietā. Varbūt ir jāpārinstalē programmaparatūra, vai arī varētu būt kāda nopietnāka problēma. Nepieciešami turpmāki testi, un jūs nevarat izdarīt šīs lietas pats.

Pēc sistēmas atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge kļuva melns

Problēma: Sveiki! Man Galaxy S7 Edge ir jau 5 mēnešus, un, tā kā es iegādājos savu ierīci, man tajā nav problēmu. Bet pēc programmaparatūras atjaunināšanas rodas problēma, kad ekrāns ir kļuvis tukšs vai melns. Es restartēju, un tas kādu laiku darbojas, bet pēc dažām stundām problēma atkārtojas. Es vairākas reizes pārstartēju, pieņemot, ka ierīce atgriezīsies normālā stāvoklī, taču līdz šim ekrāns joprojām bija melns, un man nav ne jausmas, kā to novērst. Vai varat man palīdzēt manā jautājumā? Pateicos jau iepriekš!

Risinājums: Sveiki! Ja mums ir jāizpēta simptoms, ko parāda jūsu ierīce, ir grūti precīzi noteikt, vai ierīcei ir programmaparatūras vai aparatūras problēma. Ja tālrunis tika nomests vai iemērcts ūdenī, tas skaidri norāda, ka tā ir aparatūras problēma. Bet, ja ekrāns kļuva zils no zila, iespējams, tā ir programmaparatūras problēma.

Lejupielādētās lietojumprogrammas var būt arī viens no faktoriem, kas neļauj ekrānam pamosties pēc atjaunināšanas. Tā kā ir grūti noteikt, kas vislabāk izraisīja problēmu, ir izolēt problēmu, veicot tālāk norādītās programmatūras problēmu novēršanas procedūras. Jums jāveic šādas procedūras:

1. darbība: mēģiniet pārbaudīt, vai akumulatorā nav bojājumu

Pirms nonākt pie secinājuma, jums jāpārbauda, ​​vai akumulators ir bojāts. Lielākoties bojāts vai tukšs akumulators var būt iemesls arī tam, ka ierīci nevarēja pilnībā palaist. Lai to pārbaudītu, mēģiniet savienot tālruni ar lādētāju un ļaut tam uzlādēt 15-20 minūtes un novērot, vai mirgo gaismas diode virs ekrāna. Izmantojot šo metodi, jūs arī pārbaudāt, vai elektriskā strāva perfekti plūst jūsu ierīces ķēdē. Pēc 15-20 minūtēm un joprojām nereaģējot, visticamāk, akumulators ir bojāts vai ierīcē ir problēmas ar aparatūru. Šajā gadījumā jūs varat nogādāt tālruni tuvākajā veikalā, lai novērstu problēmu.

2. solis: piespiedu kārtā restartējiet Samsung Galaxy S7 Edge

Ja ierīce tiek uzlādēta, pastāv iespēja, ka sistēmas kļūme izraisīja problēmas rašanos. Spēcīgi restartējot, tālruņa programmaparatūra tiks atsvaidzināta, vienkārši nospiediet un 10-15 sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņus un pagaidiet, līdz ierīce tiek restartēta. Tomēr, ja ekrāns joprojām nespēj pamosties, ir pienācis laiks pāriet uz nākamo darbību.

3. darbība: problēmu var izraisīt trešo pušu lietotnes

Laiku pa laikam var rasties konsekvence, un starp tām var būt trešo pušu lietotnes. Tāpēc ir nepieciešams, lai tālrunis tiktu sāknēts ar visām trešo pušu lietotnēm, kuras ir atspējotas, un to varat izdarīt, startējot drošajā režīmā. Tas neatrisina problēmu, bet noteikti sniegs jums pārskatu par to, vai problēmu izraisa trešās puses lietotne. Ja tas izdosies, nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast lietotni, kas rada problēmu, un pēc tam to atinstalēt. Nav jēgas izmantot lietotni, kas rada nopietnas veiktspējas problēmas.

4. solis: mēģiniet pacelt tālruni atkopšanas režīmā

Ja tas izdosies, varat mēģināt noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, jo korumpētas sistēmas kešatmiņas var izraisīt arī šāda veida problēmas. Ja tas tomēr neatrisina problēmu, iesaku jums turpināt darbu ar galveno atiestatīšanu. Pastāv liela iespēja, ka problēma tiks novērsta, taču tiek pieļauts, ka zaudēsiet visus svarīgos failus un datus.

Kā noslaucīt kešatmiņas nodalījumu S7 Edge

1. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
2. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
4. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
6. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
7. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
8. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Kā apgūt Galaxy S7 Edge atiestatīšanu

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu. PIEZĪME: Nav svarīgi, cik ilgi jūs turat nospiestu sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, tas neietekmēs tālruni, bet līdz brīdim, kad nospiežat un turat ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, tālrunis sāk reaģēt.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes. PIEZĪME: Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes parādīšanas ekrānā vairākas sekundes var tikt parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”. Tas ir tikai pirmais procesa posms.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc programmaparatūras atjaunināšanas Samsung Galaxy S7 Edge nevar ieslēgt

Problēma: Laba diena! Es nopirku savu Samsung Galaxy S7 Edge pirms 7 nedēļām, un es to mīlu kopš tā laika, kad man nav nekādu problēmu vai vispār. Bet šonedēļ es saņēmu ziņojumu, kurā teikts, ka man ir jālejupielādē, lai saņemtu atjauninājumu, tāpēc es to bez problēmām lejupielādēju, izmantojot Wifi. Bet pēc vairākām dienām ierīce mirusi, un man nav ne jausmas, kāpēc tas notiek manā tālrunī. Es nenometu savu ierīci vai nesaslapināju, bet kāpēc mans ekrāns nespēj ieslēgties? Vai ir kādi ieteikumi par problēmu?

Risinājums: Pirmais, kas jums jādara, ir uzlādēt ierīci 15-20 minūtes un novērot, vai ierīce reaģē. Pārbaudīt ierīces akumulatoru ir nepieciešams, īpaši, ja neesat pārliecināts, vai tas ir pilnībā uzlādēts. Ja ierīce reaģē pēc dažām minūtēm pēc uzlādes, akumulators ir kārtībā, un problēmu, iespējams, izraisīja sistēmas kļūme. Šajā gadījumā, kamēr esat savienots ar lādētāju, varat nospiest barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņus 10-15 sekundes un gaidīt, līdz ierīce sāk darboties. Ja ekrāns tomēr paliek melns, iespējams, ka programmaparatūra ir bojāta. Varat mēģināt izdzēst Galaxy S7 Edge kešatmiņas nodalījumu, jo tas, iespējams, ir novecojis, un ierīce tos vairs nevar atpazīt, un tas izraisīja programmaparatūras avāriju. Tas ir, ja jūs varat veiksmīgi panākt tālruņa sāknēšanu atkopšanas režīmā. Ja nē, tad zvaniet uz tehnisko atbalstu un, ja iespējams, norunājiet tikšanos ar tehnisko speciālistu.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.