Nāves melnajā ekrānā ir dažas variācijas. Ir gadījums, kad ekrāns vienkārši kļūst melns un nereaģē jebkurā laikā, ir arī gadījums, kad ekrāns ir tukšs, bet mirgo zila gaisma, bet tas var arī nereaģēt. Tas ir sava veida jautājums, ar kuru mēs risināsim šajā amatā, jo daži no mūsu lasītājiem par to sūdzējās neilgi pēc tam, kad viņu ierīces tika atjauninātas uz Nuga.

Risinājums: Kā jūs norādījāt, ka tālruņa ekrāns kļuva melns, bet gaismas diode joprojām iedegas, pastāv iespēja, ka tas ir tikai sistēmas kļūme. Faktiski šī problēma ir izplatīta visiem android lietotājiem, kur ierīce bez acīmredzama iemesla nekavējoties reaģēs. Lai gan mēs neesam īsti pārliecināti, kas izraisīja problēmu, tāpēc mums tagad ir jādara, lai vispirms novērstu programmatūras nodaļu, lai pārliecinātos, ka tā nav programmatūras problēma. Tomēr, ja akumulators ir bojāts un vairs nevar nodrošināt ierīces nepieciešamo strāvu, tas varētu būt iemesls, kāpēc jūsu ierīce nevar ieslēgties. Ja tas tā ir, nav jēgas novērst ierīci, tā vietā nogādājiet to tuvākajā veikalā jūsu apkārtnē, lai tehniķis to varētu pārbaudīt un salabot. Šīs metodes jums jādara:

1. darbība: uzlādējiet ierīci 15–20 minūtes

Šāda veida jautājumos ir obligāti jāpārbauda tālruņa akumulatora stāvoklis, lādējot to 15-20 minūtes. Šajā stāvoklī rūpīgi novērojiet, vai ierīce reaģē vai spēj ieslēgties, ja tā ir, akumulators šajā laikā var tikt iztukšots, tāpēc tālrunis neieslēdzas. Pārliecinieties arī, vai izmantotais USB kabelis nav salauzts vai tam nav bojājumu, jo, ja tāds ir, pastāv liela iespēja, ka ierīce netiks uzlādēta. Tomēr pēc tam, kad esat to visu pārbaudījis un uzlādējis ierīci 15-20 minūtes un joprojām nereaģējat, izpildiet nākamo metodi.

2. solis: mēģiniet palaist drošajā režīmā

Šoreiz mums jāpārbauda, ​​vai viena no lietotnēm, kuras lejupielādējāt no Play veikala, ir galvenais faktors, kuru tālrunis atsakās ieslēgt. Šajā metodē programmaparatūrā drīkst darboties tikai iepriekš instalētās lietotnes, savukārt trešo pušu lietotnes uz laiku tiks deaktivizētas. Tātad, ja tas tiek palaists šajā režīmā, acīmredzot, par to ir atbildīga lietotne. Bet, tā kā mēs nevaram to visu izdzēst vienlaikus, viss, kas jums jādara, ir sākt no nesen lietotnes, kuru instalējāt tālrunī, līdz problēma ir atrisināta. Drošajā režīmā sāknēšana notiek šādi:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Tiklīdz ekrānā redzat ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Turpiniet turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu, līdz ierīce pabeidz atsāknēšanu.
4. To var atbrīvot, kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī var redzēt “Drošais režīms”.

3. solis: mēģiniet palaist atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Sistēmas kešatmiņas ir pagaidu faili, kas saglabāti direktorijā, lai ierīcei būtu vieglāk ielādēt šos failus ikreiz, kad tālrunis tos izmantos. Bet, ja šīs lietotnes ir bojātas un radījušas konfliktu sistēmā, tas varētu būt iemesls, kāpēc jūsu ierīce darbojas neparasti. Šajā procedūrā mēs iznīcināsim visus šos failus direktorijā, lai jūsu tālrunis varētu izveidot jaunākus un svaigākus failus, kas sistēmā varētu darboties nevainojami. Bet par šo metodi nav jāuztraucas, jo tas neizdzēsīs jūsu svarīgos failus un iestatījumus. Sistēmas kešatmiņu var noslaucīt šādi:

1. Izslēdziet tālruni.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet opciju ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju ‘Jā’, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņas nodalījumu. Kad tas ir pabeigts, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Kad esat notīrījis sistēmas kešatmiņas nodalījumu un tālrunis joprojām atsakās ieslēgties, jums nekas cits neatliek kā atiestatīt.

4. solis: sāciet atkopšanas režīmā un, ja iespējams, atiestatiet tālruni

Kas attiecas uz problēmu novēršanu, jūs jau izdarījāt visu iespējamo, lai novērstu problēmu. Bet, tā kā problēma joprojām notiek, jūsu pēdējā iespēja ir atiestatīt tālruni. Sistēma atgriezīsies pēc rūpnīcas noklusējuma, visas lejupielādētās lietotnes un tālrunī saglabātie faili tiks izdzēsti.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Nospiediet un turiet taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana, pēc tam nospiediet un turiet barošanas taustiņu.
3. Kad ekrānā tiek parādīts Samsung Galaxy S7 Edge, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet turēt taustiņus Sākums un Skaļuma palielināšana.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, jūs varat atlaist abus taustiņus un atstāt tālruni apmēram 30 līdz 60 sekundes.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, pārvietojieties pa opcijām un iezīmējiet “wipe data / factory reset”.
6. Kad tas ir izcelts, varat to nospiest ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
7. Tagad iezīmējiet opciju “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, un nospiediet barošanas pogu, lai to atlasītu.
8. Pagaidiet, līdz tālrunis ir pabeidzis galveno atiestatīšanu. Kad esat pabeidzis, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu.
9. Tagad tālrunis tiks restartēts ilgāk nekā parasti.

Pēc atiestatīšanas mēģiniet noskaidrot, vai ierīce normāli ieslēgsies. Jo, ja nē, tad mēs nevaram darīt neko citu kā ieteikt, lai tālrunis nekavējoties tiktu nogādāts tuvākajā akreditētajā veikalā, jo pastāv iespēja, ka tā ir aparatūras problēma.

Tomēr, ja pēc atiestatīšanas tālruņa ekrāns joprojām paliek melns vai ja tālrunis nevar veiksmīgi palaist atkopšanas režīmā, tālrunis jānogādā veikalā un jāļauj tehnikai risināt problēmu jūsu vietā.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.