Saturs

• Galaxy S6 tiek bloķēts, bet ekrāns vairs nedarbosies

Melnais nāves ekrāns ir viena no visbiežāk sastopamajām strāvas problēmām, par kurām sūdzas daudzi Samsung Galaxy S6 īpašnieki. Mēs jau iepriekš daudzkārt pievērsāmies šāda veida problēmai, taču tā turpina atgriezties ne tikai mūsu ziņu problēmu novēršanas tēmā, bet arī citās Android ierīcēs. Citiem vārdiem sakot, jums nav vienīgā šāda problēma. Citiem var būt nopietnākas problēmas nekā jums pašlaik.

Problēmu novēršana: Ņemot vērā faktu, ka problēma sākās pēc Nougat atjaunināšanas, mums ir pamats uzskatīt, ka to izraisa dažas korumpētas kešatmiņas. Vismaz tas mums vispirms jāuzņemas, jo to dzēšana ir droša jūsu tālrunim un datiem. Ar to sakot, iesaku jums rīkoties šādi:

1. darbība: sāciet tālruni atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Turpināsim tūlīt pēc sistēmas kešatmiņas, jo problēma sākās pēc atjaunināšanas, kas, iespējams, izraisīja citu kešatmiņu novecošanu, bet citu korumpēšanu. Tātad mums tie visi ir jāizdzēš uzreiz, lai tie tiktu aizstāti ar jauniem:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad tiek parādīts Samsung Galaxy S6 logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus. Uz 30 - 60 sekundēm tiek parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, kam seko Android sistēmas atkopšanas izvēlne.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek izcelts ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
9. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālruņa pārstartēšana var aizņemt nedaudz vairāk laika, jo kešatmiņu atjaunošana var aizņemt laiku. Tomēr, ja tālrunis atsakās sāknēt atkopšanas režīmā, jūs nevarēsit pabeigt šo darbību, un tādā gadījumā jums vajadzētu izmēģināt nākamo darbību.

2. darbība: veiciet piespiedu atsāknēšanas procedūru

Ja sistēmas avārijas dēļ tālrunis vairs nereaģē, šo procedūru var novērst, ja tālrunim ir pietiekami daudz akumulatora, lai to ieslēgtu. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus kopā 10 sekundes, un tālrunis normāli jāpārstartē. Šajā gadījumā problēma jau var būt novērsta, bet, ja tālrunī joprojām tiek parādīts melnais nāves ekrāns, jums vajadzētu izmēģināt nākamo darbību.

3. solis: mēģiniet palaist drošajā režīmā

Mēs vienkārši mēģināsim noskaidrot, vai tālrunis ir drošā režīmā spējīgs palaist sistēmu, tas nozīmē, ka visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas, jo, ja tā, tad ir skaidrs, ka ir kāda lietotne, kas sajaucas ar jūsu ierīci. Varbūt ir daži no tiem, kas vairs nav saderīgi ar jauno programmaparatūru un ir jāatjaunina. Tāpēc mēģiniet rīkoties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās Samsung Galaxy S6 logotips, atlaidiet barošanas taustiņu, pēc tam nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turiet nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Kad apakšējā kreisajā stūrī parādās “drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka tālrunis reaģēja un tika palaists šajā režīmā, jums jāmēģina atrast lietotnes, kas rada problēmu, un atinstalēt tās pa vienai ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Sadaļā “Ierīce” pieskarieties vienumam Lietojumprogrammas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Velciet pa labi līdz ekrānam DOWNLOADED.
6. Pieskarieties vajadzīgajai lietotnei, pēc tam pieskarieties Atinstalēt.
7. Pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu

Ja pēc tam problēma joprojām pastāv, iesaku dublēt failus un datus un pēc tam atiestatīt tālruni ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties slīdnim Backup my data (Ieslēgt vai Izslēgt).
5. Ja vēlaties, pieskarieties slīdnim Restore uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir iespējota, ievadiet PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

4. solis: mēģiniet sāknēt atkopšanas režīmā

Ja tālrunis nevar palaist drošajā režīmā, mēģiniet to izdarīt. Atkopšanas režīms kalpo kā drošs kļūmēm gadījumā, ja tālrunī rodas nopietnas programmaparatūras problēmas. Pat ja ierīce cieš no nopietnām programmaparatūras problēmām, tā, iespējams, joprojām var sāknēt atkopšanas režīmā, un, ja tas izdosies, varat veikt dažas lietas, kas potenciāli var novērst problēmu, proti; noslaukiet kešatmiņas nodalījumu un galveno atiestatīšanu.

Kā sāknēt atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu

1. Nospiediet un turiet nospiestu skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
2. Kad tiek parādīts Samsung Galaxy S 6 logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus. Uz 30 - 60 sekundēm tiek parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, kam seko Android sistēmas atkopšanas izvēlne.
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek izcelts ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”.
7. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kā sāknēt atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu

1. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
2. Kad tiek parādīts Samsung Galaxy S 6 logotips, atlaidiet tikai barošanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus. Uz 30 - 60 sekundēm tiek parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, kam seko Android sistēmas atkopšanas izvēlne.
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “wipe data / factory reset”, pēc tam nospiediet barošanas taustiņu.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”, pēc tam nospiediet barošanas taustiņu.
6. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
7. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Ja tālruni nevar palaist atkopšanas režīmā, ir pienācis laiks to nogādāt veikalā un ļaut tehniskajam darbiniekam atrisināt problēmu. Vismaz jūs esat darījis to, kas jums jādara, lai mēģinātu novērst problēmu.

Galaxy S6 tiek bloķēts, bet ekrāns vairs nedarbosies

Problēma: Pēc tam, kad es gandrīz pirms 2 nedēļām veicu sistēmas atjaunināšanu, man ir radusies problēma ar S6 bloķēšanu un ekrāna neatgriešanos. Es zinu, ka tālrunis ir ieslēgts, jo es runāju pa tālruni, kad tas ir noticis. Vienīgais veids, kā man ir izdevies atbloķēt ekrānu un atkal ieslēgt apgaismojumu, ir bijusi cietā atsāknēšana vai aptuveni 10 sekundes turot ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu, pirms tālrunis atsāknējas. Vai Jūs varētu lūdzu man palīdzēt?

Risinājums: Šķiet, ka atjaunināšanas laikā tālruņa kešatmiņas vai faili ir bojāti. Veco direktorijā esošo kešatmiņu dēļ ierīcei ir grūti tās atpazīt, un tas var izraisīt programmaparatūras avāriju. No otras puses, ja ir kāda trešās puses lietotne, kas sistēmā radīja konfliktus, tas var izraisīt arī to, ka tālrunis nevar pilnībā palaist. Šoreiz es jūs iepazīstināšu ar procedūrām, kas jums jāveic, lai noteiktu, kas izraisīja problēmu. Vienkārši izpildiet šīs metodes:

1. darbība: uzlādējiet tālruni

Veicot šīs problēmas novēršanu, ir svarīgi pārbaudīt akumulatoru, ja tas ir bojāts. Dažreiz nepietiekamas enerģijas dēļ, kas var darbināt komponentus, iespējams, arī ierīci nevar pilnībā palaist. Tātad, mēs vēlētos, lai jūs darāt, ir uzlādēt tālruni 15 minūtes un redzēt, vai tas reaģē. Ja gaismas diode virs ekrāna nedeg vai tā pilnībā nereaģē, iespējams, ka to izraisīja aparatūras problēma. Jūs varat nogādāt ierīci tuvākajā veikalā jūsu apkārtnē un ļaut tehnikas darbiniekam to salabot. Tomēr, ja tā reaģē, pārejiet pie nākamā soļa.

2. darbība: restartējiet ierīci drošajā režīmā, kamēr tā ir pievienota lādētājam

Pieņemot, ka ierīce parasti uzlādējas, nākamā lieta, kas jums jādara, ir palaist to drošajā režīmā. Šajā android vidē mums īslaicīgi jāatspējo visas lejupielādētās lietojumprogrammas un jāļauj iepriekš instalētajām darbībām sistēmā. Tātad, ja tālrunis tiks veiksmīgi restartēts, par to ir atbildīga negodīga lietotne, un labākais veids, kā novērst problēmu, ir atinstalēt katru lejupielādēto lietotni, līdz problēma ir novērsta. Lai sāktu drošajā režīmā, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Izslēdziet savu Galaxy S6.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

3. darbība: notīriet sistēmas kešatmiņas, jo tā var būt bojāta

Tā kā jaunā programmaparatūra ir atjaunināta, katram lietotājam ieteicams izdzēst sistēmas kešatmiņas, lai pārliecinātos, vai kešatmiņas ir visas jaunās un vai tās var palaist uz jauno programmaparatūru. Lai gan mēs neesam pārliecināti, vai bojāti faili patiešām izraisīja problēmu, taču, noslaucot visas direktorijā esošās vecās kešatmiņas, pastāv liela iespēja, ka problēma tiks atrisināta. Tātad, jūs rīkojaties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

4. solis: veiciet Master savā Galaxy S6

Tomēr pēc visām veiktajām metodēm un ierīce joprojām netiks ieslēgta, iespējams, atjaunināšanas laikā programmaparatūra ir bojāta vai kļūdaina. Šajā gadījumā viss, kas jums jādara, ir tālrunī veikt galveno atiestatīšanu. Atjaunojot programmaparatūru, tā atgriezīsies rūpnīcas noklusējuma iestatījumos, un ņemiet vērā, ka visi sistēmā saglabātie faili un dati tiks izdzēsti, kad turpināsit procedūru. Tāpēc pirms darbību veikšanas iesakām izveidot visu to dublējumu. Tālruņa atiestatīšana notiek šādi:

1. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas funkciju. Jums būs nepieciešams jūsu Google lietotājvārds un parole.
2. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
4. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
5. Ja vēlaties, pieskarieties slīdnim Dublēt manus datus uz Ieslēgt vai Izslēgt.
6. Ja vēlaties, pieskarieties slīdnim Restore uz ON vai OFF.
7. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
8. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
9. Ja ekrāna bloķēšana ir iespējota, ievadiet PIN vai paroli.
10. Pieskarieties Turpināt.
11. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.