Saturs
- Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi poga bija pelēcīga
- Jaunais Galaxy S6 Edge Plus nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mobilos datus
- Galaxy S6 Edge Plus turpina atvienoties no Wi-Fi tīkla
- Wi-Fi turpina samazināties uz Galaxy S6 Edge Plus
- Nevar atvērt jaunas cilnes Galaxy S6 Edge Plus
Kaut arī Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ir salīdzinoši jauns, daudzi īpašnieki jau ziņoja par problēmām, ar kurām viņi saskārušies, un starp visbiežāk sastopamajām problēmām ir saistītas ar tālruņa spēju izveidot savienojumu ar internetu. Tāpēc šajā ziņojumā es pievērsīšos dažiem no šiem jautājumiem, tostarp pelēkajai Wi-Fi pogai, grūtībām izveidot savienojumu ar mobilo datu tīklu un savienojuma pārtraukšanu.
Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi poga bija pelēcīga
Problēma: Tas tikko sākās šodien, un tā ir dīvaina problēma, jo vakar es lēkāju no vienas iestādes uz otru un katru reizi, kad es varēju izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīkliem, bet šodien Wi-Fi poga (tā, kuru ieslēdzat un izslēdzat) ir pelēcīga ārā, un es neko nevaru darīt. Jau simts reizes mēģinājis atsāknēt bez rezultātiem. Es nezinu, ko darīt. Lūdzu palīdzi man.
Problēmu novēršana: Tas ir kļūme, un to var izdarīt divējādi. Pirmais tiek veikts, palaižot tālruni drošajā režīmā, lai uz laiku atspējotu visas trešo pušu lietotnes.
- Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
- Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
- Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.
Kad esat drošajā režīmā, mēģiniet pārbaudīt, vai Wi-Fi pogu var pārslēgt. Ja tā, tad varat novērst šo problēmu, ieslēdzot un izslēdzot slēdzi vai pārliecinoties, ka tas ir iespējots, un pēc tam normāli palaidiet tālruni. Wi-Fi pogai joprojām vajadzētu būt parādītai, ka tā ir ieslēgta normālā režīmā, un tas liecina, ka problēma jau ir novērsta, jo jūs varat to tagad ieslēgt vai izslēgt. Tomēr, ja poga palika pelēka vai ja tā joprojām ir pelēka, jums ir jānoslauka kešatmiņas nodalījums, lai tālrunis būtu spiests izveidot jaunas kešatmiņas, un tas ir viss, kas jums jādara, lai novērstu šo problēmu.
- Izslēdziet ierīci.
- Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
- Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
- Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Jaunais Galaxy S6 Edge Plus nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mobilos datus
Problēma: Es nopirku Galaxy S6 Edge Plus starptautisku versiju un par savu pakalpojumu sniedzēju izvēlējos T-Mobile. Jau divreiz zvanīju, lai ierīce darbotos, un tagad es varu nosūtīt un saņemt īsziņas, kā arī veikt un saņemt zvanus. Es domāju, ka viss ir kārtībā, līdz mēģināju pārlūkot; Es nevaru izveidot interneta savienojumu. Tāpēc es piezvanīju vēlreiz, un man netika dota rezolūcija tikai pārliecība, ka viņi izskatīs šo jautājumu. Ir ļoti nepatīkami, ka viņi nevarēja novērst manu problēmu. Vai jūs varat kaut ko ieteikt?
Problēmu novēršana: Jūsu gadījumā vienīgā problēma, ko es redzu, ir ar APN. Kā jūs teicāt, tālrunis ir starptautisks variants, tāpēc tas nedarbojas T-Mobile tīklā. Tādējādi tas ir jākonfigurē, lai varētu izveidot savienojumu ar mobilo datu tīklu. Arī es esmu neizpratnē, kāpēc pārstāvis nevarēja precīzi noteikt problēmu, bet viss, kas jums nepieciešams, ir pareizie tālruņa APN iestatījumi. Jūs varat mēģināt to Google, bet es iesaku jums vēlreiz piezvanīt T-Mo un lūgt to. Un jūs varat lūgt pārstāvi iziet cauri, tālrunī izveidojot jaunu APN. Procesa pabeigšana neprasīs pat 5 minūtes. Es uzskatu, ka tas ir vienīgais, kas jādara, lai tālrunis būtu pēc iespējas noderīgāks.
Galaxy S6 Edge Plus turpina atvienoties no Wi-Fi tīkla
Problēma: Mans tālrunis ir S6 Edge +, kuru es nopirku pagājušajā mēnesī, un līdz šim tā veiktspēja ir lieliska, taču tajā ir ļoti svarīga funkcija, kas joprojām nedarbojas - Wi-Fi. Tas bieži tiek atvienots, atstājot mani bez savienojuma, līdz tas atkal tiek izveidots. Lieta ir tā, ka tas tiek darīts katram tīklam, ieskaitot manu mājās. Es varēju atrast vienu no jūsu rakstiem, kas nodarbojas ar šo problēmu, un izpildīju divus jūsu ieteikumus, piemēram, noslaukot kešatmiņu un veicot atiestatīšanu, taču abi neizdevās. Man nav ideju. Lūdzu, palīdziet man. Paldies!
Problēmu novēršana: Ir viena funkcija, kas nodrošina, ka tālrunis visu laiku ir “savienots”, taču ironiski ir tas, ka tas bieži zaudē savienojumu, kad ierīce mēģina pārslēgties no viena tīkla uz citu. Tāpēc labāk, ja funkcija ir izslēgta, it īpaši, ja neizmantojat mobilos datus. Vienkārši izpildiet šīs darbības, un problēma tiks novērsta.
- Atveriet sadaļu Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Wi-Fi.
- Pieskarieties vienumam Vairāk.
- Pieskarieties viedā tīkla slēdzim.
- Pieskarieties Ieslēgt, lai to iespējotu.
Wi-Fi turpina samazināties uz Galaxy S6 Edge Plus
Problēma: Šķiet, ka manā jaunajā Galaxy S6 Edge + ir Wi-Fi kļūda, jo savienojums turpina samazināties, un tas notiek neatkarīgi no tā, ko es daru. Šodien tas samazinājās, kamēr es mēģināju atrast dažas lejupielādējamas lietotnes un kamēr es izmantoju Facebook. Wi-Fi savienojums var pat samazināties, kad es izmantoju pārlūkprogrammu, sērfojot tiešsaistē. Mani e-pasta ziņojumi nenonāk savlaicīgi; ir reizes, kad tās kavējas dažas stundas. Jūsu lapā neesat redzējis nevienu saistītu problēmu, tāpēc es tagad sazinos ar jums. Kāda ir mana tālruņa problēma un kā es to labošu?
Problēmu novēršana: Mēģiniet nekavējoties izolēt problēmu; izveidojiet savienojumu ar citiem publiskajiem tīkliem, lai redzētu, vai arī savienojums nepazūd. Ja tā, tad problēma ir jūsu tālrunī, taču mēs vienkārši nevaram norādīt iemeslu. To sakot, es iesaku jums veikt galveno atiestatīšanu, lai redzētu, vai tas var palīdzēt.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Ja pēc atiestatīšanas problēma joprojām pastāv, zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam vai nosūtiet tālruni remontam vai nomaiņai, jo tas liecina par aparatūras problēmu.
Tomēr, ja savienojums saglabājas stabils ar citiem tīkliem, jums ir jācenšas novērst Wi-Fi tīklu. Varbūt mainiet maršrutētāja biežumu vai dažus iestatījumus. Ja nezināt, kā to izdarīt, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.
Nevar atvērt jaunas cilnes Galaxy S6 Edge Plus
Problēma: Sveiki, mans tālrunis neļaus man skatīt vietnes, kā teikts, ka man jau ir atvērtas vairāk nekā 50 cilnes, bet es vienmēr nospiežu kvadrātus tālruņa apakšējā kreisajā stūrī, lai aizvērtu visas cilnes, tāpēc man nav neviena atvērta, taču es joprojām neļauju man to skatīt. Esmu restartējis tālruni, bet joprojām ir tāds pats.
Problēmu novēršana: Starp citu, kādu pārlūkprogrammu jūs izmantojat? Mēģiniet aizvērt cilnes, pieskaroties X cilnes loga augšējā labajā stūrī. Tas ir viens cilnes aizvēršanas veids, un, ja jums ir atvērtas vairāk nekā 50 cilnes (man nav ne jausmas, kā jūs esat uzkrājis tik daudz cilņu), jums ir jāaizver viena pēc otras.
Ir arī cits veids, taču tas izdzēsīs visas ar grāmatzīmi atzīmētās lapas - notīrot kešatmiņu un datus, lai pārlūkprogrammā atiestatītu noklusējuma iestatījumus.
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
- Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
- Ritiniet līdz pārlūkprogrammai, ar kuru rodas problēmas, un pieskarieties tai.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties Notīrīt datus.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
