Saturs

• 2. ciparu tastatūras numurs netiek reģistrēts
• Ekrāna augšējais kreisais stūris nedarbojas visu laiku
• Ekrāna apakšējā daļa nereaģē
• S6 Edge +, atbloķējot, pāriet uz citu ekrānu
• Pirms sāknēšanas ekrāna fons kļūst pelēcīgs

Ja vien jūsu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) nav cietuši šķidri vai fiziski bojājumi, nereaģējošu ekrānu var izraisīt vai nu kļūda #aparatūrā vai aparatūrā, un to var viegli salabot.

2. ciparu tastatūras numurs netiek reģistrēts

Problēma: Sveiki. Nesen mēģināju atvērt savu Samsung Galaxy S6 Edge +, kā drošības līdzekli izmantoju pirkstu nospiedumus (pēc tam vairs neplānoju lietot pirkstu nospiedumus.) Tam bija problēmas ar īkšķa skenēšanu, un pēc tam, kad tas neizdevās pēc 5 reizēm, tas jautāja man manu paroles paroli. Tāpēc es mēģināju tajā ievadīt, bet es pamanīju, ka taustiņš “2” netiek reģistrēts. Tas bija vai nu ievadīt 1, vai 3, es pat mēģināju izmantot irbuli uz 2 taustiņa, nekas netika ievadīts. Tas ir problemātiski, jo manā rezerves parolē ir 2. Es arī pamanīju, ka arī visi taustiņi zem “2” netiek reģistrēti. Esmu apmulsis, un domāju, ka tā var būt skārienekrāna problēma.

Tālrunī es neko citu nevaru izdarīt, kā tikai izmantot kameru (no bloķēšanas ekrāna), mēģināt izmantot pirkstu nospiedumu skeneri un mēģināt ievadīt paroli, taču bez rezultātiem. Vai es varu kaut ko darīt?

Atbilde: Mans jautājums ir, vai jūs esat saskāries ar šo problēmu, pirms esat slēgts? Ja jūs to izdarījāt, tam ir jābūt skārienekrāna problēmai, un, ņemot vērā, ka tā ir aparatūras problēma, jums ir nepieciešams tehniķis, lai noskaidrotu labojumu. Biežāk tas ir tikai brīvs savienojums, un to var viegli salabot.

Tomēr, ja jūs tikko saskārāties ar šo problēmu, tas varētu būt tikai neliels kļūme sistēmā, un to varētu atrisināt, noslaucot kešatmiņas nodalījumu. Tāpēc vispirms izmēģiniet šo procedūru:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja tas neizdevās, nākamā lieta, kas jums jādara, ir atiestatīt tālruni ne tikai, lai mēģinātu novērst problēmu, bet arī lai atgūtu piekļuvi ierīcei. Kompromiss ir tāds, ka jūs zaudēsiet visus savus failus, attēlus, videoklipus, e-pastus, tekstus utt. Tas ir jūsu zvans, bet, kā es to redzu, šeit jums pietrūkst iespēju.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Ekrāna augšējais kreisais stūris nedarbojas visu laiku

Problēma: Dažreiz izvēlne ekrānā augšējā kreisajā stūrī neatver nolaižamo izvēlni. Es varu to pieskarties, bet nedarbojas. Bet, ja es atiestatīšu tālruni vai izslēdzu un atkal ieslēdzu, tas kādu laiku darbosies, pēc tam atkal sāk darboties, lai nereaģētu vai atļautu nolaižamo izvēlni.

Problēmu novēršana: Mēģiniet rūpīgāk novērot, cik bieži rodas problēma, un kādas lietotnes jūs izmantojāt, kad tā parādās. Pastāv iespēja, ka jums ir dažas negodīgas lietotnes, kas traucē tālruņa normālu darbību. Lai izolētu problēmu, mēģiniet ierīci palaist drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Ja problēma joprojām pastāv, pat ja visas trešo pušu lietotnes ir atspējotas, ir pienācis laiks veikt galveno atiestatīšanu.

Ekrāna apakšējā daļa nereaģē

Problēma: Mana ekrāna apakšējā 1/2 collu daļa nereaģē uz pieskārienu. Es nevaru pieņemt lietotāja līgumus, atskaņot neko tādu, kas prasa man pieskarties konkrētajam apgabalam vai pat atbildēt uz tekstiem, ja vien es nespridzinu burtus līdz maksimālajam līmenim un Enter ziņu josla kļūst platāka par 1/2 collas, lai es varētu tai pieskarties . Jutīgums darbojas visur, kur es pieskaros ekrānam, izņemot apakšdaļu.

Ieteikums: Acīmredzot tā ir skārienekrāna vai digitalizētāja problēma, un jūs neko daudz nevarat darīt, izņemot to, vai pirms tālruņa nosūtīšanas remontam veicat galveno atiestatīšanu. Pirms vairākiem mēnešiem es saskāros ar to pašu problēmu tikai ar to, ka nereaģējošā daļa bija labajā pusē. Tas nebija S6, taču atiestatīšana novērsa problēmu. Izrādījās, ka tā bija programmaparatūras problēma, tāpēc jūsu gadījumā ir vērts mēģināt atiestatīt.

Saistītā problēma: Twitter atsvaidzināšanas poga, Instagram profila poga, ziņojumapmaiņas poga Atpakaļ. Ekrāna augšējais kreisais stūris un ekrāna apakšējais labais stūris vairs nedarbojas. Arī automātiskie vāciņi vairs nedarbojas.

S6 Edge +, atbloķējot, pāriet uz citu ekrānu

Problēma: Kad velku tālruni, lai to atbloķētu, tas tiek atvērts, aizverot visu ekrānu, nevis uz palaišanas programmas ekrānu. Es restartēju vai izslēdzu naudas sodu apmēram 10 vai 15 minūtes, pēc tam sāku no jauna. Esmu pārbaudījis visus GSM iestatījumus un nevaru atrast ar tiem saistītas problēmas.

Atbilde: Es patiesībā esmu nedaudz apjukusi, kā izskatās “aizvērt visu ekrānu”. Varētu būt noderīgāk, ja jūs to aprakstītu vairāk vai nosūtītu ekrānuzņēmumu, izmantojot mūsu e-pastu, un tas būtu bijis arī vieglāk, ja būtu pievienots izmantotā palaidēja nosaukums. Man šķiet, ka jūs izmantojat trešās puses palaidēju.

Runājot par Android, viss attiecas uz aparatūru, programmaparatūru un lietotnēm. Viss, kas mijiedarbojas ar lietotāju, ir lietotne, pat sākuma ekrāns (kad nospiežat pogu Sākums) tiek apstrādāts ar lietotni vai palaidēju. Šķiet, ka iestatījumi ir sajaukti jūsu ierīcē. Lai to labotu, jums jāiestata lietotņu preferences. Pēc tam jums tiks lūgts izvēlēties lietotni, kuru izmantot, nākamreiz atbloķējot ekrānu, izvēlieties palaidēju.

Pirms sāknēšanas ekrāna fons kļūst pelēcīgs

Problēma: Sveiki, nesen mana ekrāna fons ir pelēcīgi / melns. Tas notiek, pirms tiek parādīta bloķēšanas ekrāna fona lapa (tieši tad, kad tālrunis ir gatavs ieslēgties).

Atbilde: Normāli. Ekrāns ir dabiski melns, kad tas ir izslēgts, bet, kad iedegas aizmugures apgaismojums, ekrāns kļūst pelēcīgs, bet faktiski joprojām ir melns.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.