Saturs
- Pamata problēmu novēršana
- 1. darbība: pārbaudiet signāla joslas
- 2. darbība: pārbaudiet, vai tālrunis var nosūtīt īsziņu
- 3. darbība: pārbaudiet, vai varat veikt tālruņa zvanu
- Citu ar SMS saistītu problēmu novēršana
Šajā amatā es pievērsīšos vienam no visbiežāk sastopamajiem jautājumiem, ar kuriem Samsung Galaxy S6 Edge īpašnieki varētu būt saskārušies - nesaņemot tekstus. Ziņas vēlākajā daļā es atbildēšu arī uz mūsu lasītāju iesūtītajām īsziņu problēmām; tādu ir daudz.
Pamata problēmu novēršana
Nav garantijas, ka mēs varam novērst jūsu problēmu, izmantojot šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu, it īpaši, ja problēma ir saistīta ar pakalpojumu sniedzēju. Tomēr joprojām ir nepieciešams to novērst, lai jūs zinātu, kāda ir problēma un kas to izraisa. Tālāk ir sniegti pamata vai standarta soļi, kā novērst problēmu ar Samsung Galaxy S6 Edge, kas nevar saņemt tekstus.
1. darbība: pārbaudiet signāla joslas
Ja signālu joslās nav redzams pakalpojumu pārklājums, jūs nevarat veikt / saņemt zvanus, kā arī nosūtīt / saņemt īsziņas. Mēģiniet restartēt tālruni, lai uzzinātu, vai tas var noteikt signālu pēc tam. Ir bijuši ziņojumi par dažiem Galaxy S6 Edge, kuri nespēj nodrošināt labu servisu vai vispār nevar noteikt signālu, un acīmredzot tas ir aparatūras jautājums.
Tomēr, ja tālrunis pirms kāda laika saņēma labu servisu, tas varētu būt tikai tīkla vai torņa problēma, ar kuru tālrunis savienojas. Vislabāk darīt: pagaidiet to.
Ja tālrunis norāda, ka pakalpojuma pārklājums ir labs, pārejiet pie nākamās darbības.
LASI ARĪ: Kā salabot Samsung Galaxy S5, kas pēc konfektes atjaunināšanas nevar saņemt īsziņas
2. darbība: pārbaudiet, vai tālrunis var nosūtīt īsziņu
Vienkāršā loģika ir tāda, ka, ja tālrunis var nosūtīt īsziņu, tad to var arī saņemt, lai gan ir bijuši gadījumi, kad tālrunis var nosūtīt īsziņas, bet nevar saņemt. Ja tas tā ir, jo lasītājs nenorādīja, vai tālrunis to var nosūtīt, tad tas nav ne pārklājuma, ne konta jautājums. Drīzāk var būt tikai iestatījums, kas jāmaina - īsziņu ierobežojums.
- Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Atrodiet un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Izvēlne (3 punkti).
- Opcijās pieskarieties Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Dzēst vecos ziņojumus.
- Tagad pieskarieties īsziņu ierobežojumam.
- Palieliniet saņemamo ziņojumu skaitu.
- Pieskarieties vienumam Labi.
SAISTĪTĀS: Kā salabot Samsung Galaxy S6 Edge, kas nevar nosūtīt vai saņemt SMS, MMS, tekstus ar Emojis
3. darbība: pārbaudiet, vai varat veikt tālruņa zvanu
Šis solis nav obligāts. Ja nevarat nosūtīt un saņemt īsziņas, pārbaudiet, vai varat veikt tālruņa zvanus. Ja nevarat, atgriezieties pie signālu joslu pārbaudes un, ja jums ir lielisks pārklājums, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, jo problēma var būt saistīta ar kontu.
Ja jūsu konta stāvoklis ir labs, bet jūs nevarat nosūtīt / saņemt īsziņas un veikt / saņemt tālruņa zvanus, bet tiek nodrošināts lielisks pārklājums, visticamāk, tā ir programmaparatūras problēma, īpaši, ja jums iepriekš nebija problēmu ar šiem pakalpojumiem. Es iesaku jums veikt pilnīgu atiestatīšanu, lai šī problēma tiktu novērsta. Pirms to izdarīšanas neaizmirstiet izveidot datu dublējumu.
- Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
- Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
- Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
- Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.
Tomēr, ja nevarat nosūtīt un saņemt īsziņas, bet varat veikt tālruņa zvanus, kaut kas noteikti ir sajaukts ar ziņojumapmaiņas lietotni. Notīrot kešatmiņu un lietotnes datus, lietotne tiks atiestatīta uz noklusējuma iestatījumiem, un, iespējams, problēma tiks novērsta.
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
- Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
- Ritiniet līdz un pieskarieties vienumam Ziņojumi.
- Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
- Pieskarieties pogai Notīrīt datus un pēc tam Labi.
Ja visas šīs darbības neizdevās, ir pienācis laiks sazināties ar pakalpojumu sniedzēju un pārbaudīt tālruni tā tehniķim. Iespējams, ka programmaparatūra būs jāmirkšķina no jauna.
LASI ARĪ: Risinājumi Galaxy S6 Edge īsziņām un ar tekstu saistītām problēmām
Citu ar SMS saistītu problēmu novēršana
Tālāk ir norādītas īsziņu problēmas, ar kurām saskārušies mūsu lasītāji. Problēmas, kuras es šeit minēju, ir no viņiem un tika nosūtītas vai nu pa e-pastu, vai caur mūsu anketu. Lasiet tālāk, lai redzētu, vai viena no problēmām ir tā pati vai saistīta ar problēmu, ar kuru pašlaik saskaras.
Jautājums: Paraksta iestatījumos nav vietas. Vai kādreiz būs iespējas parakstus ievietot ziņojumos?
Atbilde: Dažiem Galaxy S6 Edge variantiem ziņu iestatījumu sadaļā ir opcija “Paraksts”. Ja jūs neredzat šo opciju, vienkārši atbildiet, ka īsziņām nevar pievienot parakstu. Cerams, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs var nodrošināt šādu iespēju turpmākajos atjauninājumos. Pašlaik mēs neko daudz nevaram darīt.
Jautājums: Kā statusa joslā var paslēpt visu manu īsziņu priekšskatījumus?
Atbilde: Dodieties uz Iestatījumi> pieskarieties vienumam Ziņojumi> atlasiet Paziņojumi> atrodiet Priekšskatīt ziņojumu> noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus Statusa josla. Tas ir diezgan daudz!
Jautājums: Mans Galaxy S6 Edge vairs nevar nosūtīt īsziņu, lai gan esmu diezgan pārliecināts, ka tas varētu nosūtīt ziņojumus pirms pāris dienām. Es domāju, ka ziņu lietotnē esmu sajaucis kādu vai divus iestatījumus, un es nezinu, kā to atjaunot, kā tas bija. Es tomēr varu saņemt ziņas un saņemt / veikt tālruņa zvanus. Lūdzu palīdzi man.
Atbilde: Tas ir ziņu centra numurs, kas ir sajaukts. Vispirms zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un pieprasiet pareizo tālruņa ziņojumu centra numuru, pēc tam atveriet lietotni Ziņojumi> pieskarieties VAIRĀK> pieskarieties Iestatījumi> izvēlieties Vairāk iestatījumu> pēc tam, Īsziņas> pieskarieties Ziņojumu centrs> ievadiet sava pakalpojumu sniedzēja piešķirto numuru> pieskarieties Iestatīt . Tieši tā!
Tas pagaidām ir viss. Ja jums ir problēmas ar tekstu saņemšanu ar savu Galaxy S6 Edge, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums.
Vai jums ir problēmas ar tālruni, kas nesaņem īsziņas?
Mēs varam jums palīdzēt novērst problēmas. Mēs jau esam publicējuši problēmu novēršanas rokasgrāmatas šādām ierīcēm:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy 2. piezīme
- Samsung Galaxy 3. piezīme
- Samsung Galaxy 4. piezīme
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
