Saturs

• Problēmas
• Iespējamie cēloņi
• Soli pa solim problēmu novēršana
• Saistītās problēmas

Ir paredzēts, ka programmaparatūras atjauninājumi novērš kļūdas, traucējumus un citas problēmas, par kurām ziņojuši īpašnieki. Tomēr nesenais Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) atjauninājums #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) radīja daudz problēmu, piemēram, sasalšanu, atpalicību, palēnināšanos, pastāvīgu atkārtotu palaišanu, iestrēgšanu sāknēšanas ciklā un citu ar veiktspēju saistītu problēmu. jautājumiem.

Problēmas

Šeit ir pāris problēmas, kuras saņēmām no mūsu lasītājiem un kuras labi raksturo problēmas, kuras mēģinu risināt šajā rakstā:

“Sveiki, es nesen savā S6 Edge jaunināju uz Android 6.01. Kas ir noticis s laikā, kad ieslēdzat ekrānu, izmantojot pogu labajā pusē, ir nepieciešamas apmēram 10 sekundes, lai sāktu darbu, pat ja tas dod iespēju izmantot pirkstu nospiedumu atbloķēšanu. Es mēģināju atspējot pirkstu nospiedumu lasītāju un vienkārši izmantot atbloķēšanu ar vilkšanu, taču tas dara to pašu. Vai esat dzirdējuši par to iepriekš? Ļoti gaidu jūsu atbildi. Ar cieņu, Diptesh.”

“Sveiks, droid puisis! Es nesen atjaunināju savu Galaxy S6 Edge uz Marshmallow, bet pēc atjaunināšanas tālrunis joprojām sasalst līdz vietai, ka es to nevaru labi izmantot. Ir reizes, kad pēc sasalšanas tā pati no jauna tiek palaista. Pirms atjaunināšanas tas ir darbojies lieliski, bet Marshmallow man sabojāja manu tālruni. Ko es varu darīt, lai novērstu šo problēmu? Paldies!”

Iespējamie cēloņi

Ir pietiekami skaidrs, ka programmaparatūras atjauninājums sajauca jūsu tālruni, it īpaši, ja esat 100% pārliecināts par problēmu tūlīt pēc Marshmallow instalēšanas. Tomēr ir daži faktori, kas to var izraisīt, piemēram;

• Bojāta sistēmas kešatmiņa nesen veiktā atjauninājuma dēļ
• Bojāti datu faili, ko izraisījis atjauninājums
• Dažas lietotnes ir kļuvušas negodīgas, jo radusies nesaderības problēma ar jauno operētājsistēmu

Soli pa solim problēmu novēršana

Labākais veids, kā novērst šo problēmu, ir deduktīva problēmu novēršana; mēs centīsimies izslēgt vienu iespēju vienlaikus, līdz mēs kvadrātu izklāstīsim, kāda ir problēma.

1. solis: mēģiniet piespiest pārstartēt tālruni, kad tas sasalst un atpaliek

Veicot traucējummeklēšanu, vienmēr ir lietderīgi veltīt laiku visu svarīgo datu dublēšanai, lai jūs vienmēr būtu gatavs, kad lietas notiek. Bet es saprotu, ja nevēlaties pārciest grūtības, tāpēc šī problēmu novēršanas procedūra ir izklāstīta, lai jūsu dati būtu drošībā.

Tas nozīmē, ka pirmā lieta, kas jums jāmēģina, ja tālrunis sasalst, atpaliek vai palēninās līdz brīdim, kad tas nekavējoties nereaģēs, ir veikt piespiedu atsāknēšanas procedūru.

Vienkārši nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas pogas 10 līdz 15 sekundes. Tas tiks atsāknēts un, tiklīdz tas būs aktīvs, mēģiniet novērot, vai veiktspēja ir uzlabojusies.

Šī procedūra faktiski ir tāda pati kā atsāknēšana, taču tā ļoti palīdz atsvaidzināt ierīces atmiņu. Bet šīs procedūras priekšrocība ir tā, ka to ir ļoti viegli un droši izdarīt, tomēr tas var atrisināt daudzas ar programmaparatūru saistītas problēmas.

2. darbība: palaidiet savu Galaxy S6 Edge drošajā režīmā

Mums vienmēr ir kārdinājums uzskatīt, ka trešo pušu lietotnes nevar sabojāt mūsu tālruņus, bet dažas patiešām to dara. Saderība ir ļoti svarīgs faktors, un, lai gan lielākā daļa lietojumprogrammu, kuras varat lejupielādēt no Play veikala, vienkārši avarē, kad atklāj, ka tās nav saderīgas ar jauno programmaparatūru, citas faktiski dara kaut ko citu, kas var ietekmēt tālruņa vispārējo darbību.

Kad lietotne kļūst negodīga un ierīce sasalst vai aizkavējas, mēs vienmēr izmantojam atsāknēšanu. Tas nenozīmē, ka tas ir nepareizs veids, kā risināt problēmu, bet tikai tas, ka lietotne, ar kuru jums rodas problēmas, tiks palaista arī sāknēšanas laikā, lai problēma atkārtotos. Vislabāk ir palaist ierīces drošo režīmu, lai uz laiku atspējotu visas trešās puses.

Kad esat drošajā režīmā, varat brīvi atspējot vai atinstalēt problemātisko lietojumprogrammu, lai līdz ierīces normālai sāknēšanai problēma vairs neatkārtotos. Lūk, kā jūs sākat ierīci drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

3. darbība: mēģiniet izdzēst sistēmas kešatmiņu

Ja esat pārliecināts, ka tālrunis pēc programmaparatūras atjaunināšanas sāka sasalst, aizkavējās un palēninājās un, veicot pirmās divas darbības, problēma netika novērsta, šī ir nākamā lieta, kas jums jādara.

Šī procedūra notīrīs visu, kas atrodas kešatmiņas direktorijā. Kešatmiņas ir sistēmas izveidoti faili, lai lietotnes un pakalpojumi tiktu vienmērīgi ielādēti, taču ir gadījumi, kad tie tiek bojāti, īpaši pēc būtiskas atjaunināšanas.

Neuztraucieties, kad jūs to darīsit, jūsu dati un faili netiks izdzēsti, un kešatmiņas tiks aizstātas ar jaunām, tiklīdz tālrunis pirmo reizi tiks restartēts pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

4. darbība: veiciet galveno atiestatīšanu

Šī ir jūsu pēdējā iespēja, un jūs to darāt tikai tad, ja visas iepriekš minētās darbības neizdevās novērst problēmu. Jūs varat pavadīt laiku, lai dublētu savus failus, attēlus, videoklipus, lietotņu datus utt. Tas ir ļoti sarežģīti, ja to nedarīsit, nemaz nerunājot par to, ka tālrunis sasalst un atpaliek vai ir ļoti lēns.

Vislabākais datu dublēšanas veids ir tālruņa sāknēšana drošajā režīmā, vismaz ierīce šajā režīmā darbosies ātrāk.

Kad esat dublējis visu, ko nezaudēt, noņemiet savu Google kontu un ekrāns tiek bloķēts, lai pārliecinātos, ka rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība (FRP) netiks pakļauta. Pēc tam veiciet šīs darbības:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

5. darbība:Manuāli instalējiet programmaparatūru vai nosūtiet tālruni remontam

Ja arī atiestatīšana neizdevās, jums ir divas iespējas; vai nu manuāli instalēt programmaparatūru tālrunī, vai meklēt palīdzību no tehniķa.

Ja jūs nolemjat pats instalēt programmaparatūru, viss, kas jums jādara, ir lejupielādēt tālruņa faktisko programmaparatūras paketi un Odin mirgojošo rīku. Lai to izdarītu, jums būs nepieciešams arī dators.

Es pieņemu, ka tomēr jūs esat pietiekami atjautīgs, lai to izdarītu, jo, ja nē, iesaku meklēt palīdzību pie tehniķa. Tagad, lai sniegtu pārskatu par to, kas jādara:

1. Lejupielādējiet programmaparatūras pakotni savā datorā.
2. Lejupielādējiet Odin savā datorā un palaidiet to.
3. Palaidiet tālruni lejupielādes režīmā (Odin režīmā).
4. Savienojiet ierīci ar datoru un pārliecinieties, ka Odins to atklāj.
5. Izmantojot Odinu, ielādējiet programmaparatūras pakotni un sāciet mirgot.

Iemesls, kāpēc mēs nesniedzam detalizētu apmācību, lai manuāli mirgotu programmaparatūru ierīcē, ir tāpēc, ka mēs nevēlamies, lai vidusmēra lietotāji izmēģinātu procedūru un vēl vairāk sajauktu tālruni. Šo procedūru var saprast tikai tie, kas ir pietiekami atjautīgi. Ja jums ir grūti saprast iepriekš minētās darbības, ir skaidrs, ka jums nepieciešama tehniķa palīdzība.

Saistītās problēmas

J: “Sveiki puiši. Mana S6 Edge nesen nesen tika atjaunināta, un pēc pārstartēšanas es saņēmu daudz kļūdu ziņojumu, sakot, ka dažas lietotnes vairs nedarbojas. Es nevaru izmantot tālruni, jo kļūdas turpina parādīties. Es pat nevaru iet uz iestatījumiem. Ko man darīt? Lūdzu, lūdzu jūsu palīdzību.”

A: Palaidiet tālruni drošajā režīmā un atspējojiet vai atinstalējiet lietotnes, kas turpina avarēt. Ja tomēr ir tik daudz lietotņu, kas avarē, vienkārši dublējiet savus datus un veiciet galveno atiestatīšanu. Tam vajadzētu rūpēties par problēmu.

J: “Mana Galaxy S6 Edge ievērojami palēninājās, kad es to atjaunināju uz Marshmallow. Paiet apmēram 4–5 sekundes, līdz tiek atvērta lietotne Messages, un citas lietotnes vienkārši dara to pašu. Ja es zinātu, ka tas notiks, man nekad nevajadzēja atjaunināt tālruni. Lūdzu padomu, kas man jādara? Paldies.”

A: Es iesaku jums izpildīt visu problēmu novēršanas procedūru, kuru es ievietoju iepriekš, jo jūsu problēmu, iespējams, izraisa trešo pušu lietotņu problēmas, korumpētas kešatmiņas vai korumpēti dati.

J: “Pēc atjaunināšanas manas draudzenes S6 Edge sāka bezgalīgi atsāknēt. Vakar mēs to atstājām vienu, līdz akumulators bija pilnībā iztukšots, un mēs to uzlādējām. Kad mēs to ieslēdzām, notiek tas pats. Kā mēs to varam novērst?”

A: Mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, veicot 3. darbību, ja tas nedarbosies, tad jums nav citas iespējas, kā veikt galveno atiestatīšanu (4. darbība).

J: “Sveiki. Mana tēva S6 Edge nevar ieslēgt sākuma ekrānā. Tas ir iestrēdzis uz logotipa. Mēs jau izmēģinājām piespiedu atsāknēšanas lietu, taču tas nepalīdzēja, jo tas joprojām ir iestrēdzis uz logotipa. Kas mums jādara?”

A: Mēģiniet veikt 2. līdz 4. darbību.

J: “Man nepatīk Marshmallow manā jaunajā tālrunī. Vai es varu atgriezties pie iepriekšējās versijas izmantošanas?”

A: Jā tu vari! Tomēr jūs varat anulēt ierīces garantiju. Jums vienkārši jālejupielādē iepriekšējā programmaparatūra un jāinstalē tā tālrunī, izmantojot Windows nosaukuma programmu Odin. Es neesmu īsti pārliecināts, kāpēc jums nepatīk Marshmallow, bet, ja jums pašlaik ir problēmas ar veiktspēju, es iesaku vispirms veikt galvenās atiestatīšanu, pirms mirgot iepriekšējā sistēma.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.