Iesprūšana sāknēšanas ciklā ir viens no korumpētas programmaparatūras rezultātiem, un tas parasti notiek pēc programmaparatūras atjaunināšanas vai manuālas modificēto ROM instalēšanas. Pēdējā laikā mēs esam saņēmuši daudz šādu problēmu no #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) īpašniekiem. Tātad, šajā amatā es pievērsos dažām ar programmaparatūru saistītām problēmām.

Pēc noteiktu lietotņu instalēšanas Galaxy S5 iestrēga sāknēšanas ciklā

Problēma: Dienu pēc tam, kad viņa instalēja šīs lietotnes, es biju pie tālruņa, dzirdēju skaļu pīkstienu ausī un ekrāns sastinga. Pēc tam tā sāka atsāknēšanas cilpu. Izņēmu akumulatoru un ļāvu akumulatoram atdzist, un pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem un atstājot to kādu laiku mierā, tas darbojās. Nākamajā rītā tas avarēja vienu reizi. Tātad, es to atstāju vienu, un tas atkal atgriezās dzīvē. Es izdzēsu visas lietotnes, kuras neizmantoju, un iztīrīju katras kešatmiņas, un šķita, ka viss ir kārtībā. Meita vēlāk paķēra manu tālruni un tiešsaistē veica viktorīnu, un tā atkal avarēja. Esmu veicis rūpnīcas atiestatīšanu, un tas joprojām ir iestrēdzis atsāknēšanas ciklā. Es nevaru padarīt to funkcionējošu. Palīdzība.

Problēmu novēršana: Mēs varam pavadīt visu dienu, mēģinot atrast vainīgo, bez garantijas, ka problēma tiks novērsta. Tā kā jūs jau veicāt rūpnīcas atiestatīšanu, pieņemu, ka jūs jau esat izdarījis visas problēmas ar datu dublēšanu. Tātad, es iesaku jums veikt galveno atiestatīšanu. Tas ir vienkārši kā rūpnīcas atiestatīšana, bet tas arī pārformatē datu un kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

AT&T Galaxy S5 nevar izmantot Straight Talk pakalpojumus

Problēma: Sveiki! Labi, mana problēma ir tā, ka man jau gadu ir šis tālrunis, un tajā gadā es nekad neesmu varējis lejupielādēt neko tādu, kas jebkad agrāk, bez wifi. Visi mani tālruņi, par kuriem esmu runājis, ir bijuši tiešā sarunā, šis ir mans ceturtais tālrunis, un tas ir vienīgais, kas man sagādāja problēmas. Es nopirku AT&T Galaxy S5 un, kad es ievietoju savu SD karti un mainīju apn iestatījumu, kā man domāja. Stūrī joprojām ir teikts AT&T, un tas neļaus man lejupielādēt lietotnes (bez wifi) vai lejupielādēt kādu no jaunākajām programmatūrām (ar wifi). Es ļoti ceru, ka jūs varat man palīdzēt, jo es mīlu savu tālruni un drīzumā neplānoju iegūt jaunu.

Atbilde: Tai joprojām vajadzētu būt AT&T, jo SIM kartes vietā ievietojāt SD karti. Bet, pieņemot, ka esat ievietojis SIM karti, jums jāzvana uz Straight Talk, jo acīmredzot tas ir nodrošināšanas jautājums.

Galaxy S5 pati no jauna ieslēdzas bez redzama iemesla

Problēma: Tālrunim ir tikai viens gads, teicamā stāvoklī. Pēdējo 6 nedēļu laikā tas tika atsāknēts pats par sevi, kad tas tika lietots. Tas turpinātu atkārtoties atkal un atkal, līdz es izņēmu akumulatoru. Ļoti grūti darboties, un tad tas tikai pasliktinājās. Es to aizvedu uz veikalu Optus (mazumtirgotājs). Viņi teica: "izdzēst kešatmiņu". Es to izdarīju, bez uzlabojumiem. Paņēma to atpakaļ. Viņi teica, ka rūpnīca tika atiestatīta. Nav uzlabojumu. Faktiski tā kļuva sasalusi. Atgriezās pie Optus, kurš nosūtīja tehniku. Viņi atgriezās un teica, ka garantija nav spēkā, jo es lejupielādēju kādu operētājsistēmu? WTF. Man nav ne jausmas, par ko viņi runā. Ko es varu darīt? Viņi atsakās labot vai man nomainīt garantiju.

Atbilde: Viņiem jums būtu pienācīgi jāpaskaidro, kāpēc viņi nevar izpildīt jūsu garantijas prasību. Jūsu pakalpojumu sniedzēja pienākums ir sniegt jums informāciju vai paskaidrojumus, kāpēc viņi var nomainīt tālruni vai kāpēc Samsung tech atteicās to labot.

Kad teikts, ka jūs savā tālrunī “lejupielādējāt kādu operētājsistēmu”, tas nozīmē, ka programmaparatūra, iespējams, ir bijusi manuāli instalēta, vai arī tā bija sakņota un tajā tika instalēts pielāgots ROM. Tehniķi var viegli uzzināt, vai tālrunī darbināmā programmaparatūra ir mainīta.

Tagad, kad jūsu pakalpojumu sniedzējs un Samsung nevēlas to labot, atrodiet tehniķi, kurš var manuāli atkārtoti instalēt programmaparatūru vai operētājsistēmu. Tas ir vienīgais labojums, ko varu iedomāties jums.

Galaxy S5 tastatūra glitches, ekrāns nejauši mirgo

Problēma: 1) Šķiet, ka tastatūra nemitīgi izkļūst un nospiež savas pogas, vai kaut ko ierakstīsit, un tā nāks klajā ar dažādiem cipariem vai burtiem un.

2) Ekrāns nejauši nokrāsojas gaiši pelēks, bet es joprojām redzu, kā viss līdzīgs ir aptumšots, izņemot augšējo daļu, kur jūs varat pavilkt joslu, bet es nevaru kaut ko darīt, ja tas notiek, nekas nedarbojas.

Katru reizi, kad notiek kāds no šiem gadījumiem, es pat nevaru izslēgt tālruni, jo ekrāns nedarbojas, tāpēc man katru reizi ir jāizņem akumulators. Man tas jādara, piemēram, 20 reizes dienā. Tas tikai sāka notikt pirms dažām dienām.

Problēmu novēršana: Kaut arī aprakstā minējāt divus jautājumus, manuprāt, abus iemeslus rada viena problēma - ekrāna problēma.

Šķiet, ka ir problēma ar pašu ekrānu; vai nu tas ir tikai brīvs savienojums, vai arī tas ir jāaizstāj. Kā vidusmēra galalietotājs jūs nevarat kaut ko darīt, tāpēc ļaujiet tehniķim to pārbaudīt.

Galaxy S5 programmaparatūras atjaunināšana netiks pabeigta

Problēma: Katru dienu saņemiet paziņojumu par sistēmas atjaunināšanu. Wifi labs. 3GB izmantot. Sakiet, ka instalējiet tūlīt. Pārstartē un sāk instalēšanu. Izkļūst apmēram 1/3, un izstādēs redzams, ka android ir izgāzies ar izsaukumu, ar “kļūdu” virs. Tas tiek restartēts, un viss darbojas normāli. Verizons nezina, kāpēc. Viņi vēlas veikt rūpnīcas atiestatīšanu, no kuras es ļoti vēlētos izvairīties. Katru dienu tā pati secība. Es to vienkārši atlieku tagad. Cerams, ka jūs varat palīdzēt. Paldies, Brett.

Atbilde: Es ceru, ka jūsu pieminētais 3 GB ir jūsu tālruņa iekšējā atmiņā, jo, ja tas atrodas jūsu SD kartē, tad problēma ir ar atmiņu.

Vispirms es vēlos, lai jūs darāt, ir notīrīt servera Download Manager kešatmiņu un datus, lai notīrītu visas neveiksmīgās instalēšanas pēdas:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
4. Velciet pa labi līdz ekrānam DOWNLOADED.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties lejupielāžu pārvaldniekam.
6. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus un pēc tam Labi.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet atbrīvot vietu un pārliecinieties, vai tālruņa iekšējā atmiņā ir vismaz 4 GB.

Visbeidzot, ja jūs patiešām vēlaties atjaunināt tālruni, veiciet atiestatīšanu.

Galaxy S5 nevar atjaunināt, daudz kavējas, nevar zvanīt, īsziņas neizdodas

Problēmas: Mans tālrunis nav atjaunināts, kopš to iegādājos. Es izdzēstu tik daudz no tā un atspējoju lietotnes, un tajā teikts, ka nav pietiekami daudz vietas, lai lejupielādētu, ja ir .. tas vienmēr ir izdarīts, un tagad es nevaru palaist noteiktas lietas manā tālrunī, jo tas netiek atjaunināts. Mans tālrunis ievērojami atpaliek .. Ekrānā tas kļūs melns un sastings, manos ziņojumos tiek teikts, ka tiek sūtīts, tad es saņemu paziņojumu, ka mani ziņojumi netiek nosūtīti. Es veikšu izejošos zvanus, un tas tiks pārtraukts, pirms es pat saņemšu zvana signālu. Tad nez no kurienes tas darbosies, bet cikls turpinās. Tad, kad tā nolemj, ka vēlas atjaunināt, tā saka, ka man jau ir jaunākā versija, gaidot jaunus atjauninājumus. Mans tālrunis ir bijis tāds pats, kopš es to saņēmu. Arī mana kamera gandrīz nevēlas fokusēties. Es domāju, ka tikai es nezināju, kā lietot tālruni, kad es to pirmo reizi saņēmu, bet nē. Tas lielāko daļu laika netiks koncentrēts.

Atbilde: Ja tas ir bijis kopš 1. dienas, kā tad jūs sūdzējāties tikai tagad? Kāpēc jūs to nenomainījāt?

Jums ir daudz problēmu, un lielākā daļa no tām ir saistītas ar jūsu ierīces vispārējo veiktspēju. Tātad, dublējiet savus datus un veiciet galveno atiestatīšanu. Izpildiet pirmās problēmas norādījumus.

Pēc tam, kad lietotājs izņēma akumulatoru un SD karti no S5, radās vairākas problēmas

Problēma: SD karti es sāku izmantot februāra sākumā bez problēmām. Es vienkārši pārvietoju savas bildes uz karti. 14.02.16. Man vajadzēja izņemt SD karti no tālruņa, lai ievietotu to lielākajā SD kartē (adaptera kartē?), Lai es varētu fotografēt ar savu Canon kameru. Izņemot no tālruņa SD karti, vispirms izņēmu akumulatoru (jo es domāju, ka nevaru dabūt SD karti ārā, vispirms izņemot akumulatoru?) Kamēr es fotografēju, es atstāju akumulatoru no tālruņa. . Pēc SD kartes un akumulatora ievietošanas atpakaļ es ieslēdzu tālruni. Un tieši tad sākās jautājumi. Laiks nav pareizs, datums ir teikts 8/10/14, atrašanās vieta ir nepareiza, nav interneta - kaut kas noiet greizi. Pārbaudiet savienojumu un mēģiniet vēlreiz. ” (kaut arī es varu piekļūt savai Pinterest lietotnei, kas izmanto internetu), saņēmu vairākus (19) ziņojumus, ka Google Play veikalā kaut kas nav kārtībā, un vissliktākais, kad es varu nosūtīt īsziņu un tā tiek nosūtīta, bet es varu neredzu to, ko es nosūtīju, es arī saņemu īsziņas, bet arī tās nevaru redzēt, izņemot manu bloķēšanas ekrānu, kas tikai dod brīdinājumu un mazliet ziņu!

Esmu izslēdzis un ieslēdzis ierīci ar SD karti un bez tās, izņēmis akumulatoru un iedarbinājis to drošajā režīmā. Lūdzu, palīdziet!

Atbilde: Patiesībā jūs jau zināt, kāda ir problēma - laiks un datums nav pareizi. Tātad, salabojiet laiku un datumu, un visi šie jautājumi tiks novērsti. Šķiet, ka pēc tālruņa noklusējuma pēc akumulatora izņemšanas pēc noklusējuma tika iestatīts laiks un datums. Bet tas būtu jānovērš, iestatot pareizu laiku un datumu.

Galaxy S5 laiku pa laikam atpaliek vai sasalst

Problēma: Sveiki! Paldies par tavu palīdzību! Šī ir otrā ierīce (Galaxy S5), ar kuru man ir bijusi tāda pati problēma. Abi tālruņi man tika piegādāti pavisam jauni (bet, manuprāt, atjaunoti), kā jauninājums, un es atgriezu pirmo, kad domājām, ka tas ir bojāts. Tas notika pēdējo 2 nedēļu laikā, un pašreizējais tālrunis man bija tikai 4 dienas. Tomēr man ir tūlītējas problēmas ar viņiem, kas parasti parādās līdz nākamajai dienai.

Ar savu jaunāko pašreizējo ierīci es nedublēju neko, izņemot to, kas tika dublēts ar maniem Google kontiem. Man tālrunī nav SD kartes. T-Mobile pārstāvis ieteica, ka tā bija lietotne, kuru izmantoju tālrunī.

Es veicu galveno atiestatīšanu, atvēru savus Google kontus un lejupielādēju tikai man nepieciešamās lietotnes. Vieta lietotnēm, kas nepieciešamas, lai es varētu pabeigt savu darbu, jo esmu Uber vadītājs un man jāpelna nauda.

Tālrunis joprojām laiku pa laikam atpaliek un sasalst.Man jau tas bija jāpārstartē, kas īslaicīgi novērsīs atpalicību. Atpalicība notiek tikai periodiski un sporādiski. Man ļoti vajadzīgas šīs lietotnes, lai nopelnītu naudu vai ikdienas saziņai. Kas pie velna notiek? Vai tas tiešām nāk no vienas no šīm piecām lietotnēm? Uber partneris, Facebook, Messenger, Expensify un Bībeles lietotne.

Problēmu novēršana: Tā kā jums ir tikai dažas lietotnes, labāk ir uzzināt, vai kāda no tām rada problēmu vai vai tā ir programmaparatūras problēma. Tātad, izolējiet problēmu, palaidiet tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās ‘Samsung Galaxy S5’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Šajā režīmā visas lietotnes, kuras lejupielādējāt no Play veikala, uz laiku tiks atspējotas. Tātad, ja problēmu izraisa kāds no tiem, tālrunim šajā stāvoklī vajadzētu aizkavēties vai sasalt. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, tā ir programmaparatūras problēma. Mēģiniet pārbaudīt, vai jūsu ierīcei ir pieejams atjauninājums, ja tāda nav, tad ir pienācis laiks vēlreiz sarunāties ar savu pakalpojumu sniedzēju par iespējamo nomaiņu.

Tomēr, ja problēma tika novērsta drošajā režīmā, to izraisa kāda no jūsu lietotnēm. Jūs varat mēģināt atinstalēt viens pēc otra, lai tikai uzzinātu, kurš ir, un iesniegt ziņojumu izstrādātājam, izmantojot Play veikalu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.