Kamera uzņem fotoattēlus, un galerija tos pārvalda; tas darbojas kā jūsu Samsung Galaxy S4, tas darbojas visās Android ierīcēs. Ja galerija atklāja attēlu, bet nevarēja atrast, kur tas ir saglabāts, tad sīktēla vietā tiek parādīta noklusējuma attēla ikona (maza kaste ar pelēku siluetu) ar skrūvi, kas iet cauri vidum.

“Tieši pirms es iedevu sievai tālruni, tas cieta lielu pacēlumu (es domāju, ka tas bija programmatūras jauninājums). Kopš tā laika tas sāka darboties smieklīgi, bet pēdējā laikā tas bija patiešām slikti.”

Pirmā lieta, ko mēs darīsim, ir mēģināt izolēt problēmu, un nav labāka veida, kā to izdarīt, izņemot drošo režīmu.

1. Pilnībā izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
3. Kad ekrānā parādās Samsung Galaxy S4 logotips, atlaidiet barošanas pogu.
4. Tiklīdz esat atlaidis barošanas pogu, nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tālrunis ir pabeidzis atsāknēšanas procesu.
6. Ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī varat izlasīt ‘Drošais režīms’, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu. Pretējā gadījumā atkārtojiet procesu, līdz tālruni var palaist drošajā režīmā.

Vai problēma notiek pat drošajā režīmā? Ja atbilde ir apstiprinoša, mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, pretējā gadījumā problēmu izraisa viena vai dažas no jūsu trešās puses lietotnēm, un var būt nepieciešama galvenā atiestatīšana.

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu. Pēc kešatmiņas notīrīšanas tālrunis tiks automātiski restartēts.

Master Reset

1. Izslēdziet tālruni.
2. Vienlaicīgi turiet nospiestu barošanas, skaļuma palielināšanas un mājas pogas apmēram 10 sekundes. Atlaidiet tos, kad ekrānā parādās Android logotips. Tas parādīs atbloķēšanas / atiestatīšanas izvēlni.
3. Lai pārvietotos pa šo izvēlni, izmantojiet skaļuma palielināšanas / samazināšanas pogas, lai ritinātu uz augšu un uz leju, un barošanas pogu, lai apstiprinātu izvēli.
4. Ritiniet uz leju un atlasiet Wipe Data / Factory Reset.
5. Ritiniet uz leju un atlasiet Jā - Dzēst visus lietotāja datus.
6. Kad tiek prasīts, ritiniet līdz un atlasiet Pārstartēt sistēmu tūlīt. Pēc tam tālrunis pārstartēs rūpnīcas iestatījumus.

Pieņemot, ka problēma joprojām pastāv drošajā režīmā, un kešatmiņas nodalījuma tīrīšana nepalīdzēja, turpināsim problēmu novēršanu. Vismaz šajā brīdī mēs jau izslēdzām iespēju, ka to izraisīja programmaparatūras atjauninājums.

Vai attēli, kurus attēlo šķelto attēlu ikonas, tiek saglabāti microSD kartē? Ja jā, tad problēmu, iespējams, izraisa bojāta vai bojāta microSD karte. Pārbaudiet, vai tālrunis var pareizi noteikt un lasīt no tā. Ja lasīšanas laikā ir problēmas, atvienojiet to un ļaujiet datoram to nolasīt. Ja dators liek jums pārformatēt karti, iespējams, programmaparatūras atjauninājums to ir sabojājis vai sabojājis.

Jums tas ir jāmēģina pārformatēt, izmantojot datoru ar FAT32 formātu, pēc tam atkal jāpiestiprina tālrunī. Ja tas joprojām nevar nolasīt no tā, izmēģiniet citu karti, ja iespējams, tikai lai uzzinātu, vai tā joprojām spēj nolasīt microSD karti. Mēs saņēmām daudz ziņojumu par programmaparatūras atjauninājumiem, kas ietekmē ierīces spēju lasīt no ārējās atmiņas ierīces. Biežāk problēma tiks novērsta, atkārtoti mirgot programmaparatūru.

Tomēr, ja tālrunis var nolasīt dažādas microSD kartes, ir pienācis laiks iegādāties jaunu.

Gadījumā, ja microSD karte ir kārtībā, pārbaudiet, vai tālrunī joprojām ir pietiekami daudz vietas un vai kamera ir iestatīta automātiski saglabāt attēlus un videoklipus kartē, atgrieziet tās sākotnējos iestatījumus. Pēc tam nofotografējiet un pārbaudiet, vai tos var apskatīt normāli. Ja problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks meklēt palīdzību no pakalpojumu sniedzēja. Iespējams, būs jāatjauno jaunā programmaparatūra. Pirms to darāt, ja vēl neesat veicis galveno atiestatīšanu, lūdzu, izdariet to.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.