Saturs

• Iespējamie iemesli, kāpēc nevarat atvērt vai apskatīt Galaxy Note 8 e-pasta pielikumus
• Ko darīt, ja nevarat apskatīt vai atvērt e-pasta pielikumus savā Samsung Galaxy Note 8?

Ir vairāki iemesli, kāpēc jūs, iespējams, nevarat atvērt vai apskatīt e-pasta pielikumu savā mobilajā ierīcē. Tas var būt saistīts ar problēmu ar e-pasta serveri, e-pasta lietotni, neatbalstītu faila tipu, kā arī kļūdām un kļūmēm ierīces programmaparatūrā. Apkopojot to, galvenais cēlonis var būt vai nu lietotnē, vai pašā ierīces programmaparatūrā.

Atbildot uz mūsu lasītāju jautājumu par to, kāpēc e-pasta pielikumi netiks ielādēti vai atvērti Galaxy Note 8, es esmu izskaidrojis kopīgos vainīgos, kā arī iespējamo risinājumu un risinājumu pārskatu, kas piemērojami problēmas novēršanā. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas traucē atvērt vai apskatīt e-pasta pielikumus Samsung Galaxy Note 8 un kas jums jādara kā līdzeklis.

Pirms pārejam uz mūsu ceļvedi, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, pārliecinieties, ka apmeklējat mūsu 8. piezīmes problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām šīs ierīces problēmām. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu anketu un nospiediet “Iesniegt”, lai sazinātos ar mums.

Iespējamie iemesli, kāpēc nevarat atvērt vai apskatīt Galaxy Note 8 e-pasta pielikumus

Kā minēts iepriekš, vairāki faktori var novest jūs pie šī jautājuma risināšanas. Tāpēc sāksim un risināsim tos pa vienam. Starp iespējām ir tas, ka jūsu ierīce, iespējams, neatbalsta pievienoto failu. Tas nozīmē, ka tālrunī, iespējams, nav instalēta saderīga lietojumprogramma vai rīks, kas varētu atvērt pastā pievienoto faila veidu. Parasti šajā gadījumā saņemsit brīdinājuma ziņojumu. Pieņemsim, ka, piemēram, pielikums ir PDF fails, un jūsu ierīcē nav instalēts PDF skatītājs. Acīmredzot pievienotais fails netiks atvērts, jo neviena lietotne to vispirms neatpazīst. Kā izšķirtspēja jums būs jāinstalē nepieciešamā programmatūra, lai skatītu un piekļūtu Galaxy Note 8 e-pasta pielikumam.

Tas pats var notikt, ja pievienotais fails ir bojāts. Pat ja tālrunī ir saderīga programmatūra vai lietotne, kas spēj to darbināt, pielikums joprojām var nebūt pieejams, jo tas ir salauzts. Jūs, iespējams, varēsit to lejupielādēt, taču, visticamāk, jums tiks parādīta kļūda brīdī, kad mēģinājāt to atvērt.

Programmatūras kļūdas, kas ietekmē ierīces programmaparatūru, var arī novērst noteiktu failu pielikumu ielādi, izmantojot lietotni Mail vai citu konkrētu izmantoto e-pasta lietojumprogrammu. Tas parasti notiek, ja ir instalēts kļūdains atjauninājums. Parasti visi šie iespējamie cēloņi ir saistīti ar programmatūru, tāpēc, visticamāk, tos varēsiet novērst.

Ja vēlaties turpināt problēmu novēršanu, lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādas iespējas jums ir kā iespējamie risinājumi.

Ko darīt, ja nevarat apskatīt vai atvērt e-pasta pielikumus savā Samsung Galaxy Note 8?

Zemāk ir izcelts piemēroto risinājumu un iespējamo risinājumu apkopojums, kuru varat izmēģināt. Pēc katras metodes veikšanas noteikti mēģiniet atvērt problemātisko e-pasta pielikumu, lai noteiktu, vai problēma jau ir novērsta. Pretējā gadījumā pārejiet pie nākamā iespējamā risinājuma.

E-pasta lietotnes problēmu novēršana

Atkal jums jāatzīmē, ka galvenā problēma var būt vai nu ierīces programmaparatūrā, vai izmantotajā e-pasta lietotnē. Tādējādi šīm vajadzētu būt pirmajām lietām, kas jums būtu jāapsver iepriekš. Starp visbiežāk izmantotajām e-pasta lietotnēm ir Gmail, Outlook, Mailbox. Ja izmantojat citus e-pasta klientus, nevis minētos, apsveriet to starp tiem, pēc tam sāciet lietotnes problēmu novēršanu, izmantojot šādus risinājumus:

Aizveriet un restartējiet e-pasta lietotni. Lai izslēgtu nejaušas kļūmes iespēju, kas neļauj atvērt e-pasta pielikumu, e-pasta lietotnes restartēšana var palīdzēt novērst šo kļūmi un padarīt jūsu e-pastu dublētu un darboties, kā paredzēts. Lietotnes restartēšana arī notīra visus lietotnes traucējumus. Pateicoties tam, aizveriet savu e-pasta lietotni un pēc tam atveriet to vēlreiz. Kad tas ir pilnībā restartēts, mēģiniet atvērt e-pastu ar pielikumu, kuru vēlaties skatīt, un pēc tam pārbaudiet, vai tagad varat atvērt failu vai piekļūt tam.

• Jebkurā ekrānā nospiediet Jaunākās lietotnes taustiņš, kas atrodas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
• Lai aizvērtu atsevišķu neseno lietojumprogrammu, sarakstā pieskarieties lietojumprogrammai (e-pasta lietotnei) un velciet to pa labi vai pa kreisi vai pieskarietiesX‘.
• Lai aizvērtu visas nesenās lietojumprogrammas, pieskarieties Nodzēst visu ikona.

Lejupielādējiet nepieciešamo programmatūru, lai apskatītu vai atvērtu pievienoto failu (ja nepieciešams). Failu pielikumiem jābūt tādos formātos, kurus ierīce atpazīst, pretējā gadījumā jūs nevarēsit skatīt vai atvērt šos failus. Gadījumā, ja faila pielikums jūsu ierīcē netiek atbalstīts, piemēram, ja nepieciešamā lietotne nav instalēta, pārbaudiet, kāda veida fails ir e-pasta pielikums, pēc tam mēģiniet meklēt saderīgu lietojumprogrammu, kas var apstrādāt failu. Jūs uzzināsiet, kāda veida fails ir e-pasta pielikums, apskatot faila nosaukuma paplašinājumu vai, piemēram, filename.pdf (PDF fails) vai filename.bmp (bitkartes attēls) utt. Šajā gadījumā jums ir jāpiekļūst Google Play veikalam, lai skatītos nepieciešamo programmatūru vai lietojumprogrammu.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Galaxy Note 8 mobilie dati turpina atvienoties, wifi atkal un atkal samazinās, citi jautājumi
• Samsung Galaxy Note8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl galerija ir apstājusies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Facebook turpina avarēt Samsung Galaxy Note8 [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst lietotņu problēmas Galaxy 8. piezīmē, citas lietotņu problēmas

Atjauniniet savu e-pasta lietotni. Izstrādātāji parasti izlaiž periodiskus atjauninājumus, lai viņu lietotnes būtu optimizētas un stabilas. Tiek veikti arī citi atjauninājumi, lai saglabātu lietotņu tempu ar jaunajām izmaiņām, ko rada jaunās Android programmaparatūras versijas. Ja lietotne nav iestatīta automātiski instalēt atjauninājumus, tā vietā tā jākonfigurē manuāli. Lūk, kā:

1. No Mājas ekrānu, velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotņu paplāte.
2. Krāns Spēļu veikals.
3. Pieskarieties Izvēlnes taustiņš un pēc tam pieskarieties Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties pie Izvēlne> Iestatījumi pēc tam pieskarieties Automātiski atjaunināt lietotnes lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
5. Krāns Atjaunināt [xx] lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
6. Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai (jūsu e-pasta lietotnei) un pēc tam pieskarieties Atjaunināt lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Notīriet kešatmiņu un datus no savas e-pasta lietotnes. Pagaidu faili, kas tiek glabāti e-pasta lietotnē kā kešatmiņa, arī var izraisīt attiecīgas problēmas. Kad daži e-pasta lietotnes faili tiek bojāti, tā var arī ietekmēt lietotnes kopējo funkciju. Tādējādi ir jāatbrīvojas no šī sabojātā satura. Veiciet šīs darbības, lai notīrītu kešatmiņu un datus no Galaxy Note 8 e-pasta lietotnes.

1. No Mājas ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Krāns Iestatījumi> Lietotnes.
3. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikona> Rādīt sistēmas lietotnes lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Krāns Izdzēst datus un pēc tam pieskarieties labi.
6. Krāns Iztīrīt kešatmiņu.

Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet e-pasta lietotni (ja piemērojama). Ja kešatmiņas un datu dzēšana lietotnē nedod neko labu, iespējams, ka pati e-pasta lietotne tiek sabojāta, tādējādi nespējot veikt noteiktas funkcijas, piemēram, e-pasta pielikumu atvēršanu. Šādā gadījumā e-pasta lietotnes atinstalēšana un pārinstalēšana var to novērst. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. No Mājas ekrānu, velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi> Lietotnes.
3. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties 3 punktu ikona> Rādīt sistēmas lietotnes lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai (e-pasta lietotnei).
5. Krāns Atinstalēt.
6. Krāns Atinstalēt vēlreiz, lai apstiprinātu.

Noņemiet un vēlreiz iestatiet savu e-pasta kontu. Ja neviena no iepriekšējām metodēm nespēj novērst problēmu un ka jūs joprojām nevarat atvērt vai skatīt e-pasta pielikumus, tagad jāapsver sava e-pasta konta noņemšana un atkārtota pievienošana. Iespējams, ka problēma ir pats e-pasta konts, un tāpēc tas ir jāatjauno vai jāiestata kā jauns. Pirms noņemat savu e-pasta kontu, noteikti ņemiet vērā sava konta informāciju, jo tā būs nepieciešama vēlāk e-pasta konta iestatīšanas laikā. Kad viss ir iestatīts, rīkojieties šādi.

E-pasta konta noņemšanas darbības:

1. Krāns Lietotnes no sākuma ekrāna.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pēc tam piesitiet Konti.
4. Pieskarieties E-pasta konts ar kuru jums ir problēmas.
5. Krāns Vairāk.
6. Pieskarieties opcijai Noņemt kontu.

Ja e-pastā, kuru saņēmāt, izmantojot šo kontu, tiek izmantota lietotne, kas lejupielādēta no Google Play veikala vai Samsung lietotnēm, pieskarieties Iestatījumi-> Programmas-> Lietojumprogrammu pārvaldnieks. Pēc tam meklējiet izmantoto e-pasta lietotni, piemēram, Yahoo Mail. Visbeidzot pieskarieties Atinstalēt poga, lai noņemtu e-pasta lietotni.

Lai vēlreiz pievienotu kontu, rīkojieties šādi:

1. Virzieties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Konti-> pēc tam pieskarieties Pievienot kontu opcija iestatījumu izvēlnē zem citiem kontiem.
2. Atlasiet E-pasts.
3. Ievadiet informāciju, lai vēlreiz reģistrētu e-pasta kontu.

Ja izmantojat trešās puses e-pasta lietotni, varat vienkārši instalēt lietotnes un vēlreiz iestatīt kontu.

Kad konts ir veiksmīgi iestatīts, restartējiet Galaxy Note 8 un pēc tam mēģiniet vēlreiz atvērt e-pasta ziņojuma pielikumu.

Ierīces problēmu novēršana.

Ja problēma joprojām pastāv pēc e-pasta lietotnes un e-pasta konta novēršanas, jūsu nākamā iespēja ir novērst Galaxy 8. piezīmi. Kaut kas ierīcē, iespējams, ir radījis problēmas e-pasta lietotnē un tādējādi ietekmē dažas lietotnes funkcijas, jo īpaši e-pastā. pielikumu apstrāde. Lai to izslēgtu no iespējamiem vainīgajiem, varat izmēģināt šādus risinājumus. Pirms veicat jebko citu, pārliecinieties, vai ir atjaunināta jūsu Galaxy Note 8 programmaparatūra. Pretējā gadījumā apsveriet iespēju instalēt jaunāko pieejamo atjauninājumu. Ja jūsu ierīces programmaparatūra jau ir atjaunināta un problēma joprojām pastāv, izmēģiniet šīs metodes.

Veiciet atiestatīšanu. Ierīces atiestatīšana ar mīkstu atiestatīšanu var palīdzēt novērst nelielus traucējumus, kas dažkārt rada ierīces vai lietotnes negodīgu vai nedarbīgu darbību. Ja šī ir pirmā reize, kad Galaxy Note 8 piezīmju skatīšanas vai atvēršanas laikā rodas problēmas, tālrunis var būt restartēts.

Gadījumā, ja ierīce kļūst nereaģējama, jo e-pasta lietotne avarē vai darbojas nepareizi, būtu nepieciešama spēka restartēšana. Līdzīgi kā automātiskajai atiestatīšanai, spēka restartēšana neietekmēs jūsu ierīcē saglabātos datus, tāpēc tā ir arī droša. Lai piespiestu Galaxy Note 8 restartēt, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet Jauda un Skaļuma samazināšanas pogas vienlaicīgi apmēram 10 sekundes, līdz ierīce izslēdzas.
2. Pagaidiet, līdz Apkures sāknēšanas režīma ekrāns parādās.
3. Uz Apkures sāknēšanas režīma ekrāns, atlasiet Normāls sāknējums opcija.
4. Jūs varat izmantot Skaļuma pogas lai ritinātu izvēlnes opcijas un apakšējo kreiso pogu zem Skaļuma poga lai atlasītu.
5. Pagaidiet, līdz ierīce ir atiestatījusi.

Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu. Dažas ierīces problēmas izraisa sarežģītas kļūdas, kas iefiltrējas noteiktā tālruņa sistēmas nodalījumā. Šajā gadījumā kešatmiņas nodalījuma tīrīšana var būt nepieciešamais risinājums. Atšķirībā no galvenā atiestatīšanas, notīrot kešatmiņas nodalījumu, jūsu tālrunī saglabātie kritiskie dati netiks izdzēsti. Tomēr, pirms turpināt veikt šīs darbības, joprojām ir ļoti ieteicams izveidot datu dublējumu iekšējā atmiņā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļuma palielināšanas taustiņš un Biksbija taustiņš, tad nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
3. Kad zaļš Android logotips parāda visus taustiņus (‘Sistēmas atjauninājuma instalēšana’ parādīsies apmēram 30 - 60 sekundes pirms Android sistēmas atkopšana izvēlnes opcijas).
4. Nospiediet Skaļuma samazināšanas taustiņš vairākas reizes, lai izceltunoslaucīt kešatmiņu nodalījumu‘.
5. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai atlasītu.
6. Nospiediet Skaļuma samazināšanas taustiņš līdz 'Jā' ir iezīmēts un nospiediet Ieslēgšanas poga.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts,Restartē sistēmu tagad”Ir izcelts.
8. Nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš lai restartētu ierīci.

Pēc restartēšanas atveriet e-pasta lietotni un mēģiniet piekļūt faila pielikumam, lai redzētu, vai tagad to varat izdarīt.

Rūpnīcas datu atiestatīšana (pēc izvēles). Apsveriet rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu kā savu pēdējo iespēju, ja, notīrot kešatmiņas nodalījumu, neizdodas novērst kļūmi un jūs joprojām nevarat atvērt e-pasta pielikumu savā Galaxy 8. piezīmē. Visticamāk, ka jums ir darīšana ar sarežģītu programmaparatūras problēmu, kas novērst ar pilnīgu ierīces atiestatīšanu. Jums jāatzīmē, ka visa jūsu personiskā informācija šajā procesā tiks izdzēsta. Ja vēlaties turpināt atiestatīšanu, dublējiet ierīci, pirms veicat šīs darbības:

1. No Mājas ekrānu, velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Krāns Dublēšana un atjaunošana.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublējiet savus datus lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot lai pārvietotu slīdni uz ON vai OFF.
6. Pieskarieties pogai Atpakaļ uz Iestatījumi izvēlni un pieskarieties Vispārējā vadība> Atiestatīt> Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Krāns Atiestatīt uz Apstiprināt.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Krāns Turpināt.
10. Krāns Dzēst visus

Lai pabeigtu atiestatīšanu, jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, ja ierīcē ir iespējota pretaizdzīšanas funkcija vai ja savā tālrunī esat pierakstījies savā Google kontā.

Meklējiet papildu palīdzību

Joprojām nevarat atvērt vai apskatīt Galaxy Note 8 e-pasta pielikumus? Ja tā, tad sazinieties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandu, saasiniet problēmu un mēģiniet lūgt papildu palīdzību sarežģītu problēmu novēršanas metožu veikšanā, izmantojot nepieciešamos e-pasta apstrādes rīkus. Ja jūsu e-pasta klients ir ActiveSync vai MS Outlook, varat izmantot Microsoft kontu vai Google atbalstu, ja izmantojat Gmail kontu. Viņi, visticamāk, varēs kaut ko darīt, piemēram, atiestatīt jūsu e-pasta konta iestatījumus, izmantojot īpašu e-pasta programmatūru. Gadījumā, ja problēma radās pēc programmatūras atjauninājuma instalēšanas jūsu Galaxy Note 8 vai pasta lietotņu atjauninājumā, iespējams, jums būs jāapsver iespēja sazināties ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību un citas iespējas. Iespējams, ka atjauninājums ir sajaucis ierīces programmaparatūru vai pasta lietotņu struktūru, tādējādi neļaujot jums apskatīt vai piekļūt e-pasta pielikumiem.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:

• Samsung Galaxy Note8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas joprojām parāda kļūdu “Diemžēl ziņojumi ir apstājušies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl kamera ir apstājusies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note8 turpina parādīties kļūda “Diemžēl internets ir apstājies”