A: Kad Android tālrunis, piemēram, Galaxy Note 3, atsakās saglabāt lietotāja preferences, tas nozīmē, ka sistēmā ir bojāti dati. Jums tie ir jāizdzēš, jo pēc restartēšanas tālrunis turpinās atgriezties pie noklusējuma iestatījumiem. Šajā gadījumā es iesaku vispirms noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu. Šajā direktorijā ir saglabāti dati kešatmiņā no lietotnēm un pakalpojumiem, kas pašlaik un iepriekš darbojās ierīcē. Pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas un joprojām atkopšanas režīmā veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tātad, pirms faktiski ievadāt atkopšanas režīmu, dublējiet visus savus datus, īpaši vissvarīgākos.

Q2:Nesen esmu iegādājies Galaxy Note 3 no Vācijas. Mana 3. piezīme ir tikko sākusi nepārtraukti restartēt, un tagad tā arī pārāk sasilst. Esmu nopietni noraizējies, ka tas var sabojāt visas šī tālruņa iekšējās daļas. Lūdzu, palīdziet. Paldies. — Regīna

A: Pārāk liels karstums galu galā var sabojāt citus tālruņa elektroniskos komponentus. Tomēr šajā gadījumā es domāju, ka dažas trešo pušu lietotnes var izraisīt problēmu, tāpēc tālrunis nejauši atsāknējas un uzsilst. Labākais veids, kā risināt šāda veida problēmas, ir tālruņa sāknēšana drošajā režīmā un atinstalēt nesen instalētās lietotnes. Pretējā gadījumā ir obligāti tālrunī jāveic rūpnīcas atiestatīšana.

Q3:Es lasīju rakstu par kļūdām Play veikalā S4, mans tālrunis ir 3. piezīme, un Google Play veikals nejauši man saka, ka atskaņošanas veikalam jābūt iespējotam darbam fonā. Tikai opcijas ir labas un atmest. Aizverot, tiek aizvērts spēļu veikals, un labi tiek atvērti iestatījumi tieši kontos. Es vienmēr izmantoju to, kas ir mana Play veikala konta e-pasts, un tas dod man iespēju visu sinhronizēt. Bet visi ir labi sinhronizēti. Es atsitu, līdz atkal esmu veikalā, un joprojām turu ziņojumu. Parasti restartējiet tālruni, pēc tam tas nedaudz pazūd. Tad atkal nāk klajā. Kādi ieteikumi? — Stefānija

A: Saistītā problēma, ko es pieredzēju iepriekš, bija tāda, ka tālrunis man lūdza fonā iespējot Google Play pakalpojumus, lai es varētu izmantot Play veikalu. Mani tomēr nelūdza ievadīt akreditācijas datus. Lai gan Play veikals ir Google lietotne, tā ir viena no 3. piezīmes akciju lietojumprogrammām, tāpēc tā izmanto arī pamatpakalpojumus. Tātad, mēs tikai iztīrīsim tās kešatmiņu un datus. Ja tas nedarbojas, nospiediet Play veikala pārvaldnieka pogu Atinstalēt atjauninājumus.

Q4:Šī Samsung Galaxy Note 3 man ir kopš pagājušā gada 20. decembra. Līdz vakardienai viss ir kārtībā. Tālrunis ir gaidīšanas režīmā, kamēr es skatījos filmu, tad es pamanīju, ka tā ir izslēgta. Es tikai domāju, ka es nejauši nospiedu barošanas pogu, tāpēc ieslēdzu to un domāju, ka tas ir labi. Minūti pēc tam tālrunis joprojām ir kluss un tukšs, un es uzzināju, ka tas atkal ir izslēgts. Tad es to atkal ieslēdzu un novēroju. Tas notika atkārtoti. Es izņēmu akumulatoru un gaidīju 5 minūtes (tikai, lai pārliecinātos par to), pēc tam ievietoju to atpakaļ. Turpmāk ierīces ieslēgšana ir problēma. Es mēģināju ik pa brīdim ieslēgt tālruni, un no 20 mēģinājumiem esmu guvis 1 panākumu, ieslēdzot tālruni. Un, ja tālrunis ir ieslēgts, katru reizi, kad es uzvelku aizmugurējo vāciņu, tas atkal nodziest. Es ļoti pozitīvi vērtēju to, ka pats tālrunis nekad nekrita un nekad netika ļaunprātīgi izmantots. nav šķidru bojājumu. Lūdzu palīdzi man. - Niko

A: Hmmm ... izklausās mazliet sarežģīti. Bet tikai tāpēc, lai izslēgtu iespēju, ka nepietiek enerģijas, pievienojiet to lādētājam un ļaujiet tālrunim uzlādēt vismaz 10 minūtes, pēc tam atkal ieslēdziet to. Ja problēma joprojām pastāv, izņemiet akumulatoru un notīriet ar mīkstu drānu tā savienotājus, kā arī tālruņa akumulatora receptorus. Ja šīs problēmas neatrisinās problēmu, pārbaudiet tālruni pilnvarotam Samsung tehniķim, jo ​​man šķiet, ka tā ir strāvas slēdža problēma.

Q5:Man ir Galaxy Note 3 ar AT&T. Tas parāda -1, kad tam jābūt 0, un 1, kad tam vajadzētu būt 2. Vienmēr izslēgts līdz -1. — TRG

A: Acīmredzot tas ir kļūme. Šī problēma ir izplatīta arī Galaxy S3 un S4, kā arī pirmajām divām Note versijām. Ja jūsu e-pasta lietotnē tiek parādīts negatīvs paziņojumu skaits, notīriet lietotnes E-pasts kešatmiņu un datus. Ja tas notiek ar jūsu ziņojumapmaiņas lietotni, rīkojieties tāpat. Redziet, ka, veicot procesu, jūs varat zaudēt dažus datus, tāpēc, pirms jūs to darāt, labāk atbalstiet svarīgos datus, labi.

Q6: Es esmu Galaxy Note sērijas cienītājs, es izmantoju 1. piezīmi, 2. piezīmi, un tagad es izmantoju 3. piezīmi, bet jaunākais ir nestabilāks salīdzinājumā ar 2 iepriekšējiem, tas visu laiku karājas, vismaz reizi dienā man ir vai nu restartēt, vai izņemt akumulatoru, lai to pareizi lietotu. Kad man jāzvana kādam no tālruņu kataloga, tālrunis karājas un kļūst ļoti karsts, līdz es restartēju vai izņemu akumulatoru. Vai ir kāds risinājums? — kristietis

A: Galaxy Note 3 ir daudz lietu, kas var izraisīt karājas vai sasalšanas problēmas.Tomēr, tā kā jūs minējāt, ka, piezvanot kādam, tālrunis sastingst, mēģiniet notīrīt tālruņa sastādītāja kešatmiņu un datus, pēc tam restartējiet tālruni. Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet notīrīt TouchWiz kešatmiņu un datus (kā rezultātā var pazust personalizētie sākuma ekrāni). Dodoties tālāk, notīriet RAM, noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu, un, ja nekas cits neizdodas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Protams, es pieņēmu, ka jūsu tālrunī jau ir instalēta jaunākā Android versija.

Q7:Sveiki. Pašlaik es saskaras ar patiešām nopietnu problēmu. Manā galerijā trūkst daudz manu attēlu, tiklīdz es tos kārtoju jaunās mapēs. Esmu pārbaudījis visus slēptos failus un visus, un joprojām nevaru tos atrast. Ja esmu to izdzēsis, kā tad mapēs vēl ir palikuši daži attēli? Vai varat man palīdzēt atjaunot un atgūt manus attēlus. Tās visas manas brīvdienu bildes. Paldies. - Aju

A: Varbūt esat saglabājis šos attēlus ārējā atmiņā vai SD kartē, tāpēc mēģiniet tos tur meklēt. Ja nevarat labi orientēties, izmantojot tālruni, izņemiet SD karti un ļaujiet datoram veikt šo darbu. Ja jūsu dators nevar nolasīt SD karti, mēs neko nevaram darīt. Otrkārt, iespējams, tālrunī esat iespējojis sinhronizāciju. Ja jūs to izdarījāt, varat atrast savu attēlu kopijas pakalpojumā Google Plus, Dropbox vai Picasa vai jebkurā citā mākoņa krātuvē, kuru, iespējams, esat izmantojis.

8. jautājums: Sveiki. Mani Galaxy Note 3 dati netiek rādīti Windows datorā, izmantojot USB 3.0 savienojumu. Es ieslēdzu atkļūdošanas iespēju, bet nedarbojos. Palīdziet man novērst šo problēmu, un kas man jādara? - Džons

A: Atkļūdošanas opcijas ieslēgšana tālrunī neizslēdz nepieciešamību instalēt pareizus draiverus, lai to varētu noteikt. Tātad, pārliecinieties, vai datorā esat instalējuši USB 3.0 draiverus, pēc tam instalējiet Galaxy Note 3 specifiskos draiverus. Vai arī lejupielādējiet un instalējiet Samsung KIES operētājsistēmai Windows. Tas atrisinātu šo problēmu 98% gadījumu.

9. jautājums:Sveiki, es nesen saņēmu savu Samsung Galaxy Note 3 no līguma Vodaphone. Es ievietoju SD karti 32GB SanDisk, kas man iepriekš bija neizmantota Samsung Galaxy Note 2 planšetdatorā. Jebkurā gadījumā viss bija kārtībā, un es nekad neko no tālruņa nesaglabāju SD kartē, tomēr šodien tālrunis turpina teikt ievietot SD karti. Izņēmām karti un atkal iekšā, joprojām rādot to pašu. Otrs tālrunis arī neredz SD karti. Mēs izmēģinājām karti planšetdatorā, un tagad arī planšetdators to nevar redzēt. Vai tā ir ar karti vai tālruni saistīta problēma? Man jāzina, jo tālrunim ir noslēgts līgums ar Vodaphone. Pretējā gadījumā mīlestība Samsung mainījās no iPhone, bet tagad sāk nopietni domāt, vai es kļūdījos! Es izmantoju iPhone 4 gadus bez problēmām. Es patiešām mīlēju savu planšetdatoru, tāpēc nolēmu iegūt piezīmju tālruni 3. Lūdzu, dariet man zināmu risinājumu. Mans vīrs ir pasūtījis arī 64 GB Samsung SD kartes, lai mans tālrunis to varētu izmantot. Neesat pārliecināts, vai viņi strādās tagad

A: Tas nozīmē tikai vienu - iespējams, ka jūsu SD karte ir bojāta, un mobilās ierīces no tās nevar nolasīt. Mēģiniet ievietot karti klēpjdatorā un likt datoram to nolasīt. Jums var tikt piedāvāts pārformatēt ārējo atmiņas ierīci, tāpēc dariet to. Bet atcerieties, ka, to darot, jūs tajā zaudēsiet visu, taču šī ir pēdējā iespēja, kas jums jāzina, vai joprojām varat izmantot SD karti. Pēc formatēšanas mēģiniet pārbaudīt, vai varat kopēt failu uz un no tā, izmantojot datoru. Ja varat, mēģiniet to ievietot tālrunī. Starp citu, jūsu vīra lēmums iegūt jaunu SD karti ietaupīs jūs no daudzām grūtībām atmirušās SD kartes atdzīvināšanā.

Q10: Sveiki puiši, es izmantoju Samsung Galaxy Note 3. Katru vakaru es atstāšu tālruni savas gultas malā. Un vakar vakarā es gulēju un noslaucīju tālruni uz grīdas. Tad es pārbaudīju tālruni un atklāju, ka, ieslēdzot kameru, viņiem ir parādīta “camera fail”. Pēc tam es atradu veidu, kā pārskatīt tālruni. Tas, kā jūs iesakāt vietnē, bija patiešām labs. Tagad es varu izmantot aizmugurējo kameru vai galveno. Tomēr, kad es velos uz priekšējo kameru, tajā joprojām būs redzams “Camera Fail”, vai jūs varētu man ieteikt? Liels paldies par jūsu laipno uzmanību. Ar nepacietību gaidu jūsu atsauksmes. — Fah

A: Tas var būt programmatūras problēma, aparatūras problēma vai abi. Lai to novērstu, dodieties uz sava tālruņa lietojumprogrammu pārvaldnieku, atrodiet Kamera un notīriet tās kešatmiņu un datus. Pārstartējiet tālruni un vēlreiz izmantojiet priekšējo kameru. Ja kļūdas ziņojums joprojām pastāv, jums nav citas iespējas, kā veikt rūpnīcas atiestatīšanu, pirms varat izlemt, vai tehniķis to pārbauda vai atgriež to vietā, kur to iegādājāties. Labāk vispirms dublējiet savus datus un veiciet stingru atiestatīšanu, jo, tiklīdz tehniķi var likt roku uz tālruni, vispirms viņi izdarīs arī rūpnīcas atiestatīšanu. Saņemt punktu?

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām katru Android, kas šodien ir pieejams tirgū. Neuztraucieties, mēs neiekasēsim jums vienu santīmu par jūsu e-pastiem. Nosūtiet mums e-pastu jebkurā laikā, izmantojot [aizsargāts e-pasts]. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt atbildi. Visbeidzot, ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem vai abonējot mūsu biļetenu. Paldies.