Saturs
“Pašlaik man ir dīvaina problēma ar manu Galaxy Note 3. Tikai šodien, kad to sāku, ekrāns paliek melns, lai gan es zinu, ka tas ir ieslēgts, jo es redzu, kā ieslēdzas apgaismojums. Es domāju, ka tas tā būs dažas sekundes, bet es gaidīju 15 minūtes, un ekrāns paliek melns. Tātad, lai pilnībā izslēgtu, man bija jānoņem akumulators no ierīces. Es mēģināju pētīt tiešsaistē, bet atradu dažas līdzīgas problēmas, tāpēc es zinu, ka tas notiek ļoti reti. Vai jūs, puiši, esat pieredzējuši šo problēmu? Lūdzu, nedaudz izgaismojiet, jo man patiešām ir nepieciešama jūsu palīdzība, lai tas izzustu.” - Džastins, MN
Iespējamie cēloņi
- Iztukšots akumulators vai nepietiek akumulatora, lai darbinātu ekrānu.
- Trešās puses lietotne sajauc tālruņa parastās darbības.
- Pagaidu ierīces problēma.
- Aparatūras vai iekšējo komponentu problēma.
Iespējamie risinājumi
1. darbība: pievienojiet lādētāju kontaktligzdai
Nav noliedzams, ka Samsung Galaxy Note 3 ir viena no jaudīgākajām mobilajām ierīcēm, kas jebkad būvēta ar tās četrkodolu procesoru (neatkarīgi no tā, vai tā izmanto Qualcomm Snapdragon 800 SOC vai Samsung patentēto Exynos mikroshēmu), kas integrēta ar grafikas procesoru (GPU), kas uzlabo tā klases Super AMOLED displeju.
Viens no iemesliem, kāpēc 3. piezīmes displejs paliek tukšs, pat ja apgaismojums jau ir ieslēgts, ir tāpēc, ka tā displejam ir nepieciešama lielāka jauda nekā tā apgaismojumam. Pirmā lieta, kas īpašniekam jādara, ja kādreiz rodas šī problēma, ir pārliecināties, vai akumulatorā ir pietiekami daudz uzlādes, lai darbinātu visus komponentus, ieskaitot displeju. Tāpēc pirms citu problēmu novēršanas darbību veikšanas īpašniekiem ieteicams pieslēgt lādētāju un ļaut ierīcei papildināt strāvu.
2. solis: strāvas trieciens tālrunim
Šī procedūra mēģinās iztukšot statisko elektrību ierīces komponentos un atsvaidzināt tās atmiņu. Lai gan lietotais termins izklausās vairāk kā "tehnisks", spēku šokējošs process notiek vienkārši pēc ļoti vienkāršas procedūras:
- Kamēr ierīce ir ieslēgta, noņemiet aizmugurējo paneli un izņemiet akumulatoru.
- Vienu minūti atstājiet tālruni bez akumulatora, lai tas varētu izlādēt visu tā sastāvdaļās uzkrāto elektrību.
- Novietojiet akumulatoru atpakaļ un ieslēdziet tālruni normāli.
Kā minēts abos e-pasta ziņojumos šīs ziņas sākumā, īpašnieki teica, ka viņiem ir jāizņem akumulators, lai tālrunis pilnībā izslēgtos, un, tiklīdz viņi tālruni palaidīs, problēma vairs nav. Bet acīmredzot, tas ir tikai pagaidu līdzeklis. Bet šīs procedūras mērķis ir atkal ieslēgt tālruni, lai īpašnieki varētu vēlreiz manipulēt ar ierīci un turpināt izmeklēšanu.
3. darbība: atrodiet Rogue lietotni (-es)
Bija ziņojumi, ka dažu lietotņu rezultātā tālrunis var sasalt līdz brīdim, kad tas vairs nereaģē. Kad tas notiek, ekrāns paliek tukšs vai tumšs, kamēr apgaismojums joprojām ir ieslēgts.
Daudzi no tiem, kas ir saskārušies ar šo problēmu, bija spēlētāji, un ir diezgan daudz spēļu, kurām nepieciešama augstākas izšķirtspējas renderēšana. Lai gan 3. piezīme ir ļoti spējīga ierīce, kad runa ir par specifikācijām un grafiku, pārsūtīto datu daudzums dažreiz var izraisīt aizturēšanu.
Ja esat diezgan pārliecināts, ka lietotne rada problēmu, jums jāizlemj, vai paturēt lietotni un atkal un atkal piedzīvot to pašu problēmu, vai atinstalēt to un atrast kaut ko jaunu vai alternatīvu.
Lai atinstalētu lietotni, rīkojieties šādi:
- Atgriezieties sākuma ekrānā un pēc tam pieskarieties izvēlnes taustiņam.
- Pieskarieties Iestatījumi, pēc tam cilnei Vēl.
- Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Vienreiz velciet pa labi, lai izvēlētos cilni Visi. (Citas cilnes ir lejupielādētas un darbojas.)
- Ritiniet uz augšu vai uz leju, lai paziņojumu joslā meklētu lietotni, par kuru ir aizdomas, ka esat ievietojis reklāmas.
- Pieskarieties pogai Atinstalēt.
- Pieskarieties pogai Labi.
4. darbība: nosūtiet tālruni remontam
Ja problēma joprojām pastāv un jūs esat darījis visu, lai to atrisinātu, tālrunis nav jāatver vaļā, jo jūs galu galā zaudēsiet tā garantiju. Tā vietā nogādājiet tālruni vietā, kur to iegādājāties, un pārbaudiet to pilnvarotā tehniķī. Ja tā ir aparatūras problēma, jums var tikt dota rezerves vienība vai arī problēma tiks novērsta neatgriezeniski.
Pastāstiet mums par savām problēmām
Šeit sniegtie risinājumi ir balstīti uz īpašnieku ziņojumiem un liecībām, kuri saskārušies ar šīm problēmām. Es arī jautāju saviem XDA izstrādātāju draugiem par dažām problēmām. Ja jums ir citas problēmas vai jautājumi ar viedtālruni, uz kuriem vēlaties atbildēt, nevilcinieties nosūtīt mums e-pastu uz [email protected]
Mēs negarantējam atbildi uz visiem e-pasta ziņojumiem, jo katru dienu mēs tos saņemam simtiem, taču esiet droši, ka es lasīšu jūsu e-pasta ziņojumus. Bet es aicinu jūs sniegt pēc iespējas vairāk informācijas, lai es varētu viegli atrast atsauces un salīdzināt jūsu problēmas ar citu īpašnieku ziņojumiem. Ja jūsu problēma ir tikpat izplatīta kā citas, jau varētu būt risinājumi, un es noteikti jūs uz tiem norādīšu. Ekrānuzņēmumi bieži palīdz, tāpēc, ja varat, pievienojiet vienu.
