Saturs

• Kā novērst Galaxy J7 ar kļūdu “process com.android.phone has stop”

Ja izmantojat Android tālruni, laiku pa laikam var parādīties kļūdas ziņojums “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”. Process com.android.phone ir pieejams visās Android ierīcēs, un šajā kļūdā mēs varam redzēt, ka tas avarē. Lietotnes, kas bieži izmanto šo procesu, ir Tālrunis, Zvanītājs un Kontakti. Laiku pa laikam šo kļūdu var izraisīt arī ziņojumapmaiņas lietotne, it īpaši, ja īpašnieks ievieto kontaktu no sava kontaktu saraksta.

Kā novērst Galaxy J7 ar kļūdu “process com.android.phone has stop”

Problēma: Man ir problēma ar manu Galaxy J7, jo pastāv kļūda, kas turpina parādīties, un tajā teikts: “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies”. Tas sākās pirms pāris dienām, kad es runāju ar draugu pa tālruni. Zvans tomēr netika atvienots, bet pēc tam, kad atveru tālruņa lietotni, parādās šī kļūda. Nav īsti skaidrs, ko tas nozīmē un kas jādara, lai no tā atbrīvotos, bet es domāju, ka tam ir kāds sakars ar tālruņa lietotni. Es nezinu, kā to novērst, lai jūs, puiši, varētu palīdzēt?

Problēmu novēršana: Cits šī kļūdas ziņojuma variants ir “Diemžēl tālrunis ir apstājies”, taču tas faktiski ir vairāk priekšējā daļā nekā aizmugurē. Kļūda “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” faktiski tikai informē jūs par vienu no procesiem, ko izmanto tālrunis vai zvanītājprogramma. Tomēr tas ietekmē arī tālruņa iespējas veikt vai saņemt tālruņa zvanus. Tā faktiski ir tikai neliela problēma, un, pamatojoties uz mūsu pieredzi, mēs to varam novērst, veicot pāris problēmu novēršanas procedūras. Bet ņemiet vērā, ka šis process ir integrēts arī programmaparatūrā, un tas var būt arī nopietnas programmaparatūras problēmas pazīme, tāpēc mums patiešām ir jācenšas novērst. Pateicoties tam, jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. darbība: notīriet procesa com.android.phone kešatmiņu un datus

Tas ir process, kas avarē, tāpēc jums vispirms būs jāiet pēc tā. Parasti procesi vairāk līdzinās lietotnēm, kuras var atiestatīt, un tas ir tieši tas, kas jums jādara. To darot, jūs izslēdzat iespēju, ka šo kļūdu ir izraisījusi neliela procesa problēma. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties com.android.phone.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc tam mēģiniet atvērt tālruņa lietotni un pārbaudīt, vai kļūda joprojām parādās. Ja tas tā nav, atveriet kontaktpersonas un jebkuru lietotni, kurai ir kāds sakars ar tālruņa zvaniem. Ja tas neatrisina problēmu, dariet to pašu ar pašu lietotni Tālrunis.

2. darbība: notīriet lietotnes Tālrunis kešatmiņu un datus

Tagad mums jāiet pēc lietotnes, kas izmanto procesu, kas turpina avarēt. Šajā gadījumā tā ir lietotne Tālrunis. Atkal tālruņa lietotne ir priekšējā daļa vai saskarne, bet tas var būt arī šīs kļūdas izraisītājs. Veiciet šīs darbības, lai atiestatītu lietotni ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties lietotnei Tālrunis.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Ja pēc tam problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamā soļa.

3. solis: Pārstartējiet tālruni drošajā režīmā, lai redzētu, vai kļūda joprojām tiek parādīta

Tagad mēs cenšamies noskaidrot, vai jūsu trešo pušu lietotnēm ir kaut kas saistīts ar problēmu. Palaižot tālruni drošajā režīmā, jūs uz laiku atspējojat visas trešo pušu lietotnes, un dažas no tām var būt šīs kļūdas cēlonis vai izraisītājs. Tātad, viss, kas jums jādara, ir palaist tālruni drošajā režīmā un atvērt tālruņa lietotni, lai redzētu, vai kļūda parādās ...

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Pieņemot, ka kļūda neparādās šajā režīmā, tad ir pietiekami skaidrs, ka problēmas cēlonis ir viena vai dažas trešo pušu lietotnes. Jums ir jāatrod šī lietotne, jāatjaunina un jāatjauno vai pat jāinstalē, lai redzētu, vai problēma tiek novērsta.

Kā atjaunināt trešās puses lietotnes savā Galaxy J7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties izvēlnes taustiņam, pieskarieties Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Izvēlieties vienu no šīm iespējām:
   • Pieskarieties vienumam Atjaunināt [xx], lai atjauninātu visas lietojumprogrammas ar pieejamajiem atjauninājumiem.
   • Pieskarieties atsevišķai lietojumprogrammai un pēc tam pieskarieties Atjaunināt, lai atjauninātu vienu lietojumprogrammu.

Kā atiestatīt Galaxy J7 lietojumprogrammas

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Kā atinstalēt lietojumprogrammas no sava Galaxy J7

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā vai ja iepriekšējās darbības problēmas novēršanā bija neveiksmīgas, jums ir jādara nākamā darbība.

4. darbība: izdzēsiet visas sistēmas kešatmiņas, lai tās tiktu aizstātas

Iespējams, ka daži no sistēmas kešatmiņām ir bojāti, un tas var būt iemesls, kāpēc šis process avarē. Patiesībā mēs nezinām, vai ir kādi citi procesi, kas arī krīt uz fona. Tāpēc šajā solī es vēlos, lai jūs izdzēšat visas sistēmas kešatmiņas, lai programmaparatūra varētu izveidot jaunas kešatmiņas, kas ir pilnībā saderīgas ar programmaparatūru. Šādi jūs izdzēšat šīs kešatmiņas:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālrunim būs vajadzīgs laiks, lai atjaunotu kešatmiņas, taču pirms mēģināt vēlreiz atvērt lietotni Tālrunis, pagaidiet, līdz tas aktivizējas. Tomēr, ja kļūda joprojām tiek parādīta pat pēc kešatmiņas nodalījuma notīrīšanas, jums nav citas izvēles kā veikt nākamo darbību.

5. darbība: dublējiet visus failus un datus, pēc tam atiestatiet tālruni

Tas varētu būt tikai viena procesa jautājums, bet šķiet, ka tas sakņojas kaut kur citur. Šajā gadījumā tālrunis ir jāatjauno, lai atjaunotu tā rūpnīcas noklusējuma iestatījumus vai konfigurāciju, kas darbojas. Gandrīz ir skaidrs, ka atiestatīšana var novērst šo problēmu, taču visi faili un dati, ja jūs to izdarīsit, tiks izdzēsti, tāpēc pārliecinieties, vai esat izveidojis dublējumu, lai pēc atiestatīšanas tos varētu vienkārši atjaunot.

Pēc failu un datu dublēšanas atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību (FRP), lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts no tālruņa.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību jūsu Galaxy J7

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt Samsung Galaxy J7

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Varat arī atiestatīt tālruni izvēlnē Iestatījumi ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata var palīdzēt atbrīvoties no kļūdas ziņojuma, lai jūs varētu turpināt izmantot tālruni zvaniem.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.