Saturs

• Traucējummeklēšana Galaxy J7, kurā redzama kļūda “Diemžēl pulkstenis ir apstājies”

• Izlasiet, lai saprastu, kāpēc vidēja līmeņa ierīce, piemēram, #Samsung Galaxy # J7 ar diezgan iespaidīgām tā līmeņa specifikācijām, parāda kļūdu “Diemžēl pulkstenis ir apstājies”, un uzziniet, kā novērst tālruni, kad tas notiek ar jums.

Traucējummeklēšana Galaxy J7, kurā redzama kļūda “Diemžēl pulkstenis ir apstājies”

Šīs traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir mums zināt, kāpēc rodas kļūda, kas to izraisa un kas jādara, lai no tās atbrīvotos un problēmu novērstu. Kļūdas ziņojums patiesībā nozīmē to, ka lietotne Pulkstenis kāda iemesla dēļ avarēja, taču, pirms mēs turpinām ķerties pie problēmu novēršanas, šeit ir viens no ziņojumiem, ko saņēmām no mūsu lasītājiem:

Problēma: Sveiki puiši! Man ir problēma ar tālruni, jo tas nejauši uzrāda kļūdu “Diemžēl pulkstenis ir apstājies”. Tas parādījās, kamēr es sūtīju īsziņu un pat tad, kad pārlūkoju savus attēlus. Es nezinu, ka tas notiek, bet es faktiski varu piespiest kļūdas ziņojumu parādīties, iestatot trauksmi. Līdz brīdim, kad tai vajadzētu satraukties, parādās skaņa, nevis skaņa. Nu, tam ir kāds sakars ar pulksteni, vai ne? Es vienkārši nezinu, kā to novērst. Mans tālrunis ir Galaxy J7. Paldies.

Šeit ir norādītas darbības, kuras varat izmantot, lai novērstu šo problēmu:

1. darbība: notīriet lietotnes Pulkstenis kešatmiņu un datus, lai to atiestatītu

Jūs varat zaudēt trauksmes signālus un preferences, taču es domāju, ka pēc problēmas novēršanas jūs varat pārvaldīt pulksteņa iestatīšanu noteiktā laikā. Veicot šo procedūru, jūs faktiski atiestatāt lietotni, kas nozīmē, ka tā darbosies ar noklusējuma iestatījumiem, un tas var būt vienīgais, kas jums jādara:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties Pulkstenis.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.
8. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.

Ja problēma joprojām pastāv pēc šīs procedūras, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: restartējiet ierīci drošajā režīmā, lai uzzinātu, vai tas ir saistīts ar trešās puses lietotni

Ieslēdzot tālruni drošajā režīmā, uz laiku tiks atspējotas visas trešo pušu lietotnes. Ir svarīgi to darīt, jo kļūdu, iespējams, izraisīja kāda no jūsu lejupielādētajām lietotnēm. Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā, tā var būt problēma ar programmaparatūru, pretējā gadījumā jums vienkārši jāatrod lietotne, kas to izraisa, un jāinstalē.

Šādi jūs startējat J7 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet savu Galaxy J7. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pieskarieties vienumam Izslēgt un pēc tam pieskarieties POWER OFF, lai apstiprinātu.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

3. darbība: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu, lai dzēstu sistēmas kešatmiņas, kas, iespējams, ir bojātas

Tā kā Pulkstenis ir iebūvēta lietojumprogramma, ir ļoti iespējams, ka kļūdu izraisa dažas korumpētas sistēmas kešatmiņas. Mums ir jāizslēdz šī iespēja, noslaukot kešatmiņas nodalījumu, lai visas kešatmiņas tiktu aizstātas ar jaunām. Jūs to darāt šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Var paiet nedaudz ilgāks laiks, līdz tālrunis tiek pilnībā atsāknēts, bet pagaidiet to un pēc tam mēģiniet izraisīt kļūdu. Ja tas joprojām parādās, nākamais solis to novērsīs.

4. solis: atiestatiet savu Galaxy J7, lai tālrunis atgrieztos sākotnējos iestatījumos

Protams, šī kļūda nesen sākās, un, lai arī mēs nezinām, kas to izraisīja, esmu pārliecināts, ka tā netika parādīta, kad pirmo reizi saņēmāt tālruni. Tātad, lai novērstu problēmu, mēs mēģināsim atgriezt tālruni pēc rūpnīcas noklusējuma. Tomēr, šādi rīkojoties, tiks dzēsti arī visi jūsu personīgie faili, preferences, dati un citas ierīces iekšējā atmiņā saglabātās lietas. Izveidojiet to lietu dublējumu, kuras nevēlaties zaudēt, un pēc tam veiciet šīs darbības:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
2. Izslēdziet savu Galaxy J7.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu un sākuma taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
5. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
8. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
9. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
10. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
11. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Par kļūdu “Diemžēl pulkstenis ir apstājies” problēmu novērsīs tikai rūpnīcas atiestatīšana, taču atkal nav garantijas. Tāpēc pēc tam, kad problēma joprojām pastāv, ir pienācis laiks pārbaudīt tālruni tehniķim.

SAVIENOTIES AR MUMS

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.