Saturs
Jūsu Samsung Galaxy J5, iespējams, ir viedtālrunis, taču tam nevajadzētu kaut ko darīt pašam, ja lietotājs to neuzsāk. Ar to teikts, ja tas pats izslēgsies, tad jūs varat gandrīz sagaidīt, ka ar to notiek kaut kas neparasts, vai, iespējams, kaut kas izraisīja šo problēmu. Ja tālrunis pats izslēdzās, bet atkal ieslēdzas, nospiežot ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, mēs, iespējams, varēsim to uzskatīt par nelielu kļūmi. Tomēr, ja tas vairs nereaģē un vairs nedarbojas tāpat, kā ziņoja daži no mūsu lasītājiem, tas mums ir jāizskata.
Šajā ziņojumā mēs centīsimies risināt šo problēmu, lai noteiktu, vai tā ir neliela vai nopietna problēma, kurai nepieciešama tūlītēja tehniska uzmanība. Kā lietotājs ir dažas procedūras, kuras varat veikt pats, lai mēģinātu novērst problēmu, bet, ja viss neizdodas, vienmēr ir tehniķi, kas var palīdzēt jums novērst problēmu. Turpiniet lasīt, jo šī ziņa var jums palīdzēt.
Tiem, kas meklē risinājumu citai problēmai, pārliecinieties, ka esat apmeklējis mūsu Galaxy J5 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam risinājuši dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām ar šo tālruni. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība no mums, jūs vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu un noklikšķinot uz Iesniegt.
Traucējummeklēšana Galaxy J5, kas atkal neieslēdzas un nereaģē
Šīs traucējummeklēšanas rokasgrāmatas galvenais mērķis ir atdzīvināt tālruni, tāpēc mēs centīsimies darīt visu, kas var to ieslēgt vai vismaz reaģēt. Ja tas ir tikai ar programmaparatūru vai lietojumprogrammām saistīta problēma, mēs, iespējams, varēsim to novērst, tomēr, ja tā ir aparatūras problēma, tad ir jāveic papildu testi, lai noteiktu problēmas smagumu, un jums ir nepieciešams tehniķis, kurš var veikt fiziskas darbības pārbaude. Pārejam uz mūsu problēmu novēršanu ...
Tālrunī veiciet atiestatīšanas procedūru
Ja tas bija tālrunis ar noņemamu akumulatoru, varat mēģināt izvilkt akumulatoru, lai atsvaidzinātu tālruņa atmiņu. Tā ir viena no efektīvākajām metodēm sistēmas avāriju un citu ar programmaparatūru saistītu kļūmju novēršanā. Diemžēl jūsu Galaxy J5 ir nenoņemams akumulators, tāpēc jūs nevarat veikt šādu procedūru. Tomēr ir jauna metode, kas simulētu akumulatora atvienošanu, kurai ir tādi paši efekti kā ar piespiedu atiestatīšanu.
Vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus vienlaicīgi 10 sekundes. Pieņemot, ka šī problēma ir saistīta ar sistēmas avāriju vai jebkādām nelielām ar programmaparatūru saistītām problēmām un ka akumulatoram ir pietiekami daudz akumulatora, tālrunim vajadzētu palaist normāli un tas var būt vienīgais, kas jums jādara.
Veiciet šo procedūru vismaz pāris reizes, lai pārliecinātos, ka to darāt pareizi. Vispirms jūs varat nospiest un turēt nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un, neatlaižot to, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Pēc dažu mēģinājumu veikšanas ierīce netiek palaista, pēc tam pārejiet uz nākamo soli.
ATTIECĪGIE RAKSTI:
- Pēc atjaunināšanas Samsung Galaxy J5 (2017) sāka parādīties kļūda “Iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Ko darīt, ja jūsu Samsung Galaxy J5 (2017) tiek rādīts paziņojums “Ierīces programmatūras atjaunināšanas laikā radās kļūda” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Labojiet Samsung Galaxy J5, kas sasalst, pirms tiek parādīta kļūda “Diemžēl iestatījumi ir apstājušies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā salabot Samsung Galaxy J5 ar kļūdu “Diemžēl kontakti ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā salabot Samsung Galaxy J5 (2017), kas sāknēšanas laikā ir iestrēdzis Samsung logotipā [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
Pārliecinieties, ka nav šķidruma vai fizisku bojājumu pazīmju
Ja piespiedu atiestatīšana neizdevās novērst problēmu, noteikti jāpārbauda, vai tālrunī nav fizisku un šķidru bojājumu. Runājot par fizisko aspektu, jebkuram spēkam, kas padarītu tālruni nederīgu, vajadzētu atstāt pēdas ārpusē; tas var būt skrāpējumu vai iespiedumu formā. Lieki piebilst, ka ir vieglāk uzzināt, vai problēmu ir izraisījuši fiziski bojājumi.
Attiecībā uz ūdens bojājumiem vispirms jāpārbauda USB / lādētāja ports, jo tas ir galvenais ieejas punkts. Tālrunis tika izšļakstīts vai iemērkts ūdenī, tajā vajadzētu redzēt mitruma pēdas. Vietas tīrīšanai varat izmantot vates tamponu vai ievietot nelielu salvešpapīra gabalu, lai absorbētu iespējamos šķidruma pilienus. Kad esat pārliecināts, ka pieslēgvieta ir sausa, apskatiet šķidruma bojājumu indikatoru (LDI), lai uzzinātu, vai jūsu tālrunī ir nokļuvis ūdens.
Izņemiet SIM kartes paliktni un ieskatieties slotā, lai atrastu nelielu uzlīmi. Ja tas ir balts, tad jūsu tālrunī nav šķidruma bojājumu, pretējā gadījumā jums, iespējams, vajadzēs to nogādāt veikalā, lai kāds tehnoloģiju apskatītu to. Dariet to pašu, ja tālrunis pirms problēmas ir nomests uz cieta seguma.
Savukārt, ja tālrunī nav fizisku un / vai šķidru bojājumu pazīmju, pārejiet uz nākamo soli, lai turpinātu problēmu novēršanu.
Mēģiniet uzlādēt savu Galaxy J5
Iespējams, ka tālruņa akumulators ir pilnībā iztukšots, tāpēc tālrunis pilnībā izslēdzās un vairs netiks ieslēgts. Es neesmu pārliecināts, vai esat jau mēģinājis uzlādēt tālruni, taču neatkarīgi no tā, vai to jau esat izmēģinājis vai nē, pievienojiet tālruni tā lādētājam, kas ir pievienots darbojošam sienas kontaktligzdai. Pat ja tajā uzreiz nav redzamas uzlādes zīmes, atstājiet to pieslēgtu 10 minūtes. Tomēr, ja tas sakarst, pat ja tajā nav redzamas uzlādes zīmes, nekavējoties atvienojiet tālruni no lādētāja un nosūtiet to tālākai pārbaudei.
Pēc 10 minūtēm pēc elektrotīkla pievienošanas un joprojām nav redzamas uzlādes zīmes, vēlreiz veiciet piespiedu atiestatīšanu, bet šoreiz, kamēr tālrunis ir pievienots. Ja tālrunis joprojām nereaģē, mēģiniet atiestatīt tālāk norādītās darbības, bet ja tas ieslēdzas, problēmu, iespējams, izraisīja izlādējies akumulators. Tomēr turpiniet novērot tālruni citu problēmu dēļ.
Mēģiniet darbināt tālruni drošajā režīmā
Biju dažus gadījumus, kurus esmu personīgi pieredzējis, kad tālrunis vairs nereaģē dažu lietotņu dēļ, kuras turpina avarēt. Piespiedu atsāknēšana var to novērst, bet ir gadījumi, kad tālrunis patiešām ir jādarbina kailos kaulos un lai izslēgtu šo iespēju, mēģiniet palaist savu Galaxy J5 drošajā režīmā, lai redzētu, vai tas ir veiksmīgs:
- Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
- Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
- Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
- Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
- Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
Ja tālrunis šajā režīmā tika veiksmīgi palaists, tad mēs varam teikt, ka problēma jau ir atrisināta. Nākamā lieta, kas jums jādara, ir atrast problēmu izraisošo lietotni un to atinstalēt.
- Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmas.
- Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
- Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
- Pieskarieties Atinstalēt.
- Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.
Tomēr, ja J5 joprojām nereaģēs, pat ja mēģinājāt to palaist drošajā režīmā, mēģiniet veikt nākamo darbību.
Mēģiniet palaist to atkopšanas režīmā
Šī ir vēl viena vide, kurā tālrunis var tikt palaists, pieņemot, ka tā aparatūra ir laba. Visa parastā saskarne, kuru redzat, kad tālrunis parasti tiek palaists, netiks ielādēta, taču visi aparatūras komponenti tiks ieslēgti. Ja tālrunis var veiksmīgi palaist šajā režīmā, varat veikt dažas darbības, kas var vienkārši atjaunot tālruņa normālo darbību. Mēģiniet veikt tālāk norādītās procedūras ...
Boot J5 atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu
Noslaucot kešatmiņas nodalījumu, visas sistēmas kešatmiņas tiks izdzēstas, taču, tiklīdz tālrunis būs veiksmīgi palaists, tie tiks aizstāti ar jauniem, un tas tiks darīts automātiski. Kas jums jādara, ir jāaktivizē tālrunis atkopšanas režīmā un jānoslauka kešatmiņas nodalījums:
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Pieņemot, ka tālrunis ir veiksmīgi palaists atkopšanas režīmā, bet tālrunim ir grūtības palaist, tad jums ir jādara nākamais.
Pārstartējiet tālruni atkopšanas režīmā un veiciet galveno atiestatīšanu
Tas izdzēsīs visus jūsu personiskos failus un datus no tālruņa, taču tas ir ļoti efektīvs, lai novērstu ar programmaparatūru saistītas problēmas. Šī ir jūsu pēdējā iespēja, un jums tas jādara, ja pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas tālrunis tiek iestrēdzis, startējot.
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Tomēr pēc visa tā un tālrunis nereaģēja, tad jums būs nepieciešams tehniķis, kurš to pārbaudīs jūsu vietā.
Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata kaut kādā veidā var jums palīdzēt. Ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums.
Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties lasīt:
- Kā novērst Samsung Galaxy J5 melno nāves ekrānu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Ko darīt ar Samsung Galaxy J5 ar ekrāna mirgošanas problēmu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Samsung Galaxy J5 skārienekrāns nereaģē uz citām problēmām un citām saistītām problēmām
- Kā novērst Samsung Galaxy J5 ar melnā ekrāna nāves problēmu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Samsung Galaxy J5 ekrāns nerāda nekādas problēmas un citas saistītās problēmas
