Saturs

• Kā novērst Galaxy J5, kas parāda kļūdu “Tālrunis ir apstājies”

Kļūdas ziņojums “Diemžēl tālrunis ir apstājies” jūsu Samsung Galaxy J5 būtībā paziņo, ka iebūvētā tālruņa lietotne, kuru izmantojat zvanīšanai, kāda iemesla dēļ ir avarējusi. Tā var būt tikai īslaicīga pati lietotnes problēma vai nopietna problēma ar programmaparatūru, ņemot vērā, ka lietotne ir saistīta ar programmaparatūru.

Kā novērst Galaxy J5, kas parāda kļūdu “Tālrunis ir apstājies”

Problēma: Sveiki. Man pieder Galaxy J5, un kādu iemeslu dēļ tas katru reizi, kad atveru tālruņa lietotni, tagad parāda kļūdas ziņojumu “Diemžēl tālrunis ir apstājies”. Es domāju, ka es lejupielādēju atjauninājumu, bet es neesmu pilnīgi pārliecināts, ka tieši tas izraisīja problēmu, un šis kļūdas ziņojums tika parādīts. Tas ir sava veida kaitinošs, jo es bieži izmantoju tālruni, lai zvanītu, tāpēc es to tagad nevaru izmantot. Vai tu vari palīdzēt?

Problēmu novēršana: Šīs traucējummeklēšanas rokasgrāmatas mērķis ir zināt, vai šo problēmu var novērst, veicot elementārākās problēmu novēršanas procedūras, jo, ja nē, tālrunis jānogādā veikalā un jālūdz, lai tehniķis to aplūko. Bet esiet droši, ka kļūdas ziņojums ir tikai neliela problēma. Lūk, kas jums jādara:

1. darbība: notīriet lietotnes Tālrunis kešatmiņu un datus

Tā kā tālruņa lietotne ir īpaši pieminēta kļūdas ziņojumā, ir loģiski iet pēc tās. Tātad, pirmā lieta, kas jums jādara, ir atiestatīt lietotni, notīrot tās kešatmiņu un datus. Tiklīdz jūs to izdarīsit, nezaudēsiet neko svarīgu, tikai zvanu žurnālus, tas ir droši, ciktāl tas attiecas uz jūsu failiem, kontaktiem un tekstiem. Lūk, kā notīrīt lietotnes Tālrunis kešatmiņu un datus:

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Pēc tam vēlreiz atveriet lietotni un, ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo soli.

2. darbība: atveriet tālruņa lietotni drošajā režīmā

Tagad izslēgsim iespēju, ka problēmu rada kāda no instalētajām lietotnēm. To var izdarīt, palaižot tālruni drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
3. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Šajā režīmā jūs joprojām varētu izmantot tālruni normāli, tāpēc mēģiniet atvērt lietotni Tālrunis, lai uzzinātu, vai kļūda joprojām tiek parādīta. Pieņemot, ka šajā režīmā problēma ir novērsta, pēc tam pārejiet uz nākamo soli, pretējā gadījumā pārejiet uz 4. darbību.

3. darbība: atrodiet, atiestatiet un atinstalējiet trešo pušu lietotnes, kas rada problēmu

Tas jādara tikai tad, ja kļūdas ziņojums neparādīsies drošajā režīmā, jo tas nozīmē, ka vismaz viena no lietotnēm rada problēmu vai izraisa kļūdu. Mēģiniet iet pēc instalētajām lietotnēm neilgi pirms problēmas sākšanās un, kad rodas aizdomas, notīriet tās kešatmiņu un datus un mēģiniet atvērt lietotni. Jums, iespējams, būs jāinstalē, ja pēc tam problēma joprojām pastāv.

Kā notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus Galaxy J5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai noklusējuma sarakstā vai pieskarieties VĒL> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
8. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Kā atinstalēt lietotni no sava Galaxy J5

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Programmas.
4. Pieskarieties vienumam Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
5. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai
6. Pieskarieties vienumam Atinstalēt.
7. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

4. solis: Pārstartējiet J5 atkopšanas režīmā un noslaukiet kešatmiņas nodalījumu

Ja kļūda joprojām tiek parādīta drošajā režīmā, jums ir jāizdzēš sistēmas kešatmiņa, jo daži no tiem, iespējams, ir bojāti vai jau novecojuši, it īpaši, ja tikko atjauninājāt savu jaunāko programmaparatūru.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Tālrunim būs nepieciešams nedaudz ilgāks laiks, lai atjaunotu kešatmiņas un sāknētu, bet, tiklīdz tas ir aktivizējies, mēģiniet atvērt tālruņa lietotni un piezvanīt, lai uzzinātu, vai kļūda joprojām tiek parādīta, un ja tā, tad nākamais solis var palīdzēt.

5. darbība: dublējiet failus un datus un atiestatiet tālruni

Pēc pirmo 4 darbību veikšanas problēma joprojām pastāv, tad tālrunis ir jāatjauno, lai atgrieztu to rūpnīcas noklusējuma iestatījumos. Tomēr pārliecinieties, vai esat izveidojis svarīgu failu un datu dublējumu, jo tie tiks izdzēsti. Pēc dublēšanas atspējojiet rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai pēc atiestatīšanas jūs netiktu bloķēts.

Kā atspējot rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību ierīcē Galaxy J5

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties vienumam Vairāk.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Kā atiestatīt savu Galaxy J5

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Varat arī atiestatīt tālruni iestatījumu izvēlnē ...

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Apps.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Pieskarieties pie Dublēt un atiestatīt.
4. Ja vēlaties, pieskarieties Dublēt manus datus, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
5. Ja vēlaties, pieskarieties Atjaunot, lai pārvietotu slīdni uz Ieslēgts vai Izslēgts.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas datu atiestatīšana.
7. Pieskarieties vienumam Atiestatīt ierīci.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet savu PIN vai paroli.
9. Pieskarieties Turpināt.
10. Pieskarieties vienumam Dzēst visu.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.