Saturs

• Traucējummeklēšana Galaxy J3, kas iestrēdzis uz logotipa

Mēs sākām saņemt sūdzības no Samsung Galaxy J3 īpašniekiem, kuri ziņoja, ka viņu ierīces vairs nevar veiksmīgi palaist. Tā vietā viņi kāda iemesla dēļ ir iestrēdzis uz logotipa, kas liecina, ka šie tālruņi, iespējams, cieš no programmaparatūras problēmas.

Runājot par ieslēgšanas jautājumiem, tie biežāk ir saistīti ar aparatūru, bet, ja nepieciešams, lai sāktu, tad tai jābūt programmaparatūrai. Ja sāknēšanas laikā esat iestrēdzis logotipā, daži faili būtu bojāti. Tie var būt tikai daži kešatmiņas vai sistēmas faili, kurus izmanto programmaparatūra. Turpiniet lasīt tālāk, lai uzzinātu vairāk par šo problēmu un uzzinātu, kā to novērst.

Īpašniekiem, kuri meklē citas problēmas risinājumu, izlasiet mūsu Galaxy J3 problēmu novēršanas rokasgrāmatu, jo mēs jau esam risinājuši daudzas problēmas, par kurām ziņoja mūsu lasītāji. Atrodiet līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums joprojām nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Traucējummeklēšana Galaxy J3, kas iestrēdzis uz logotipa

Problēma: Tālrunis ir Galaxy J3. Tā tas ir melnajā ekrānā ar Samsung un Android logotipiem. Tas netiks ieslēgts vai izslēgts. Es saņemu logotipu tikai tad, kad to pievienoju, un tas netiks virzīts uz priekšu. Es mēģināju izņemt akumulatoru, turot nospiestu sākuma pogu 60 sekundes, bet nekas.

Risinājums: Ja ierīci var ieslēgt, kamēr tā ir pievienota lādētājam, bet ir iestrādāta logotipā, iespējams, šajā laikā tālruņa akumulators ir bojāts vai pilnībā iztukšots.Būtībā, ja akumulators ir bojāts un nepietiekami baro aparatūras komponentus un tā programmaparatūru, tas varētu būt faktors, ka jūsu ierīce darbojas neparasti. No otras puses, ja programmaparatūra ir novecojusi vai jūs veicāt atjaunināšanu, pirms problēma tika norādīta, tas varētu būt arī iespēja, ka tālrunis nevar palaist. Bet, tā kā mēs neesam pārliecināti, kāda ir problēma, viss, kas jums jādara, ir to noskaidrot, veicot soli pa solim tālrunī, līdz jūs varat noteikt, vai tā ir programmatūras vai aparatūras problēma.

1. darbība: uzlādējiet ierīci 15–20 minūtes

Tā kā jūs jau izmēģinājāt akumulatora ievilkšanas procedūru, bet problēma joprojām notiek. Šoreiz viss, kas jums jādara, ir noteikt, vai akumulators ir bojāts, savienojot ierīci no lādētāja uz 15-20 minūtēm. To darot, ir jābūt pārliecinātam, ka tas tiek uzlādēts normāli un vai tam ir pietiekami daudz enerģijas, kas var darbināt komponentus un vai ierīce spēj ieslēgties. Tātad, pēc vairāku minūšu uzlādes, ieslēdziet ierīci un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā, iespējams, ir vēl viens iemesls, kas neļauj tālrunim veiksmīgi startēt. Šajā gadījumā pārejiet pie nākamās metodes.

2. darbība: palaidiet tālruni drošajā režīmā, lai pārbaudītu, vai problēmu izraisa vainīgais

Tā kā sistēmā ir instalētas daudzas lietojumprogrammas, nav tālu, ka viena no tām būtu vaininieks un izraisīja problēmu. Tātad, veicot šo metodi, jūs nevarat palaist tās programmas, kuras lejupielādējāt no Play veikala, jo tālruņa sistēmā darbosies tikai iepriekš instalēta. Ja drošajā režīmā ierīce darbojas normāli, par to ir jābūt atbildīgai lietotnei. Varat izdzēst katru lejupielādēto lietotni, sākot no pēdējās, līdz problēma tiek novērsta. Lūk, kā:

1. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz ekrāna ar ierīces nosaukumu.
2. Kad ekrānā parādās ‘SAMSUNG’, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Bet, ja metode nepalīdz, varat pāriet uz nākamo soli.

3. darbība: notīriet kešatmiņas nodalījumu, izmantojot atkopšanas režīmu

Sākot tālruni šajā režīmā, mums ir jānoņem visas nodalījumā saglabātās sistēmas kešatmiņas, lai pārliecinātos, ka visi tie ir saderīgi, tiklīdz sistēmai tas atkal jāizmanto. Neuztraucieties, šī metode neizdzēsīs jūsu svarīgos failus, tā vietā tiks noņemtas tikai direktorijā saglabātās kešatmiņas. Tātad, ja problēmu izraisa bojāti kešatmiņas, šī procedūra to noteikti novērsīs. Tā jūs darāt metodi:

1. Izslēdziet savu Galaxy J3. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, pieskarieties vienumam Izslēgt un pēc tam pieskarieties POWER OFF, lai apstiprinātu.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
4. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka šī problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.