Saturs

• Kas ir neatbildoša skārienekrāna problēma Galaxy Note10?
• Kas izraisa nereaģējošu skārienekrānu?
• Risinājumi Note10 nereaģējošai skārienekrāna problēmai pēc Android 10 atjaunināšanas
• Ieteiktie lasījumi
• Saņemiet palīdzību no mums

Galaxy Note10 skārienekrāns kalpo gan kā displejs, gan kā vārteja uz programmatūru. Pat ja displeja funkcionalitāte darbojas normāli, jūs joprojām varat uzskatīt to par ļoti kaitinošu, ja jūsu pieskārieni vai pieskārieni netiek atpazīti. Vairāki Note10 īpašnieki nesen mums dalījās ar neapmierinātību par to, ka viņu skārienekrāni pēc Android atjaunināšanas, šķiet, vairs nedarbojas pareizi. Šajā rakstā mēs parādīsim risinājumus, ja pēc Android 10 atjaunināšanas instalēšanas jūsu Note10 skārienekrāns nereaģē.

Kas ir neatbildoša skārienekrāna problēma Galaxy Note10?

Ja, pieskaroties ekrānam vai pieskaroties tam, nenotiek nekas, vai arī pēc piezīmes10 paiet pārāk ilgs laiks, lai pārietu uz nākamo lapu vai ielādētu lietotni, skārienekrāna problēma var nereaģēt. Šāda veida problēmu problēma parasti rodas, ja ir aparatūras darbības traucējumi vai tālrunis ir fiziski bojāts.

Dažos retos gadījumos jauns programmatūras atjauninājums var arī salauzt skārienekrānu.

Kas izraisa nereaģējošu skārienekrānu?

Tālāk ir norādīti iespējamie cēloņi, kāpēc piezīme10 nereaģē uz skārienekrāna problēmu:

• Nepareizi vai bojāti programmatūras iestatījumi
• Slikta sistēmas kešatmiņa
• bojāta trešās puses lietotne
• Slikta kodēšanas problēma (grūti atrisināt un nepieciešama “plāksteris”)
• Nezināma programmatūras kļūda
• Skārienekrāna programmaparatūras problēma
• Aparatūras darbības traucējumi (bojāts sensors)

Risinājumi Note10 nereaģējošai skārienekrāna problēmai pēc Android 10 atjaunināšanas

Šie ir potenciālie risinājumi, kurus varat mēģināt novērst nereaģējošu Note10 skārienekrānu pēc Android 10 atjaunināšanas.

Zināt savas ierīces vēsturi

Ja piezīmi10 saņemat dāvanā vai nesen iegādājāties lietotu ierīci, vispirms ir grūti pamanīt šāda veida problēmas, īpaši, ja to nepārbaudāt pirkuma laikā. Daudzi cilvēki, kuri pērk iepriekš piederošu elektroniku, ir saskārušies ar šo problēmu tikai pēc ierīces izņemšanas no kastes pēc piegādes. Lai gan lielākajai daļai cilvēku tiek atmaksāta nauda, ​​daži var neko neatgūt.

Kā viedtālruņa īpašnieks mēs pieņemam, ka jūs sekojat līdzi tam, kas notiek ar tālruni, tostarp gadījumiem, kad tas nejauši nokrīt vai ir noticis ar kaut ko smagu. Ja jūsu Note10 ir bijis kāds no šādiem gadījumiem, tas jāņem vērā problēmu novēršanā. Citiem vārdiem sakot, jums jāapsver iespēja, ka neatbildoša skārienekrāna problēma jūsu Galaxy Note10 pēc Android 10 atjaunināšanas var būt tikai sakritība un patiesais iemesls var būt slikta aparatūra.

Pārbaudiet, vai nav bojāta aparatūra saplaisājis ekrāns

Parastais skārienekrāna problēmu cēlonis ir aparatūras bojājumi. Ja viedtālrunis tiek nomests vai notriekts ar cietu priekšmetu, rodas situācija, kuru mēs šobrīd cenšamies risināt. Ja jūsu Galaxy Note10 skārienekrāns nereaģē sliktas aparatūras dēļ, ar to neko nevar darīt.

Pastāvīgs bojātas aparatūras labojums ir remonts. Pat ja mātesplatē ir pilnīgi labi, bojāts ekrāns joprojām ir jālabo. Tātad, ja skārienekrāna problēmas cēlonis ir slikta aparatūra, jums vajadzētu nopietni apsvērt iespēju apmeklēt Samsung remonta vai nomaiņas nolūkos.

Noņemiet ekrāna aizsargu vai aizsargvāciņu

Ja jūsu Galaxy Note10 nekad netika nomests vai sabojāts, nākamais, ko varat darīt, ir redzēt, vai ekrāna aizsargs ietekmē digitalizētāja jutīgumu.

Mēģiniet tīrīt ekrānu ar tīru, mīkstu drānu. Ja tas problēmu neatrisinās, vienkārši pilnībā noņemiet ekrāna aizsargu (ja, protams, izmantojat). Cerams, ka tas ļaus ierīcei darboties normālā kārtībā, un viss būs kārtībā.

Atsvaidziniet sistēmu ar atsāknēšanu

Viens no efektīvajiem līdzekļiem nereaģējoša vai sastinguša skārienekrāna novēršanai ir restartēšana. Daudzi Android lietotāji parasti to nedara, jo tas šķiet pietiekami vienkārši, lai būtu palīdzība. Patiesībā jūsu Note10 var gūt lielu labumu no restartēšanas, pat ja tam vispār nav problēmu.

Vispirms mēģiniet restartēt Note10 parasti, nospiežot barošanas pogu, lai piekļūtu sāknēšanas izvēlnei. Pēc tam atlasiet opciju Restartēt un pārbaudiet, vai tas darbojas.

Vēl viens ierīces restartēšanas veids ir vienlaikus nospiest skaļuma samazināšanas pogu un Bixby / Power taustiņu 10 sekundes vai līdz ieslēdzas ierīces ekrāns. Tas simulē akumulatora atvienošanas no ierīces efektu. Ja tas darbojas, tas var atbloķēt ierīci.

Ja parastās restartēšanas veikšana nepalīdzēs, izmēģiniet šo:

1. Vispirms nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
2. Turot to nospiestu, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Turiet abus taustiņus nospiestu 10 sekundes vai ilgāk.

Otra restartēšanas procedūra mēģina simulēt akumulatora noņemšanas sekas. Vecākās ierīcēs akumulatora atvienošana bieži ir efektīvs veids, kā novērst nereaģējošas ierīces. Ja tomēr nekas nemainījās, pārejiet pie nākamajiem ieteikumiem.

Ierīces regulāra atsāknēšana vismaz reizi nedēļā var būt izdevīga. Ja jums ir tendence aizmirst lietas, iesakām konfigurēt tālruni tā, lai tas tiktu restartēts pats. Jūs varat ieplānot to veikt šo uzdevumu, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Ierīces kopšana.
3. Augšdaļā pieskarieties trīs punktiem.
4. Atlasiet Automātiskā restartēšana.

Pārbaudiet, vai nav melnā ekrāna problēmas

Skārienekrāna problēmu dēļ dažreiz mazāk lietpratīgi lietotāji var apjukt par notiekošo. Iespējams, viņi nevar noteikt, vai viņu piezīme10 ir ar ekrānu saistīta problēma (melnā ekrāna problēma) vai arī ierīcei ir sāknēšanas problēma (nav enerģijas problēmas).

Kā norāda nosaukums, melnā ekrāna problēmas galvenais rādītājs ir fakts, ka ekrāns paliek melns neatkarīgi no tā, ko kāds dara. Šajā situācijā darbojas visas pārējās tālruņa funkcijas, izņemot ekrānu.

Neviena strāvas problēma uz rokas nav pilnībā reaģējusi, un nav pazīmju, ka Note10 + joprojām darbojas.

Ja jums ir melnā ekrāna problēma, vislabāk ir turpināt, ja tālruni pārbauda profesionālis, vēlams kāds no Samsung servisa centra.

Noteikti atjauniniet lietotnes

Lietotņu atjaunināšana ir tikpat svarīga kā citi ieteikumi šajā rokasgrāmatā. Daudzi viedtālruņu lietotāji neapzinās faktu, ka atjauninājumi ne tikai rada kosmētiskas izmaiņas, bet arī novērš zināmas kļūdas vai problēmas.

Lai pārbaudītu lietotņu atjauninājumus, viss, kas jums jādara, ir atvērt lietotni Play veikals.

1. Atveriet lietotni Play veikals.
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs horizontālas līnijas).
3. Pieskarieties vienumam Manas lietotnes un spēles.
4. Pieskarieties vienumam Atjaunināt vai Atjaunināt visu.

Ja vēlaties savas lietotnes pastāvīgi atjaunināt, iespējojiet automātisko atjaunināšanu Play veikalā. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Pārlādēt tikai wifi (atlasiet Pārlūkot jebkuru tīklu, ja jums nav wifi).
3. Pieskarieties Gatavs.

Kamēr jūs to izmantojat, tas var palīdzēt arī tad, ja pārliecinātos, ka pašlaik nav neviena gaidāma programmatūras atjauninājuma, kuru palaidāt garām. Dažos retos gadījumos pēc galvenajiem programmatūras atjauninājumiem tiek veikti mazāki atjauninājumi, lai novērstu zināmās kļūdas.

Atiestatīt visus iestatījumus

Šī risinājuma opcija ir līdzīga rūpnīcas atiestatīšanai, atskaitot lietotāju datu, lietotņu un citu problēmu dzēšanu. Ja šajā brīdī joprojām pastāv automātiskā pagriešana, veiciet šo risinājumu, lai noskaidrotu, vai šādi varat novērst programmatūras kļūdu.

Lai atiestatītu visus Note10 iestatījumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt visus iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT.

Atsvaidziniet sistēmas kešatmiņu

Ja pēc Android 10 atjauninājuma instalēšanas jūsu Note10 skārienekrāns vairs nereaģē, vēl viens faktors, kuru vēlaties pārbaudīt, ir sliktas sistēmas kešatmiņas iespēja.

Lielāki programmatūras atjauninājumi dažkārt var nejauši ietekmēt sistēmas kešatmiņu, kuru Android OS izmanto, lai ātri ielādētu lietotnes, un tas var radīt problēmas.

Daudzos gadījumos, kad ierīce pēc sistēmas atjaunināšanas šķiet iestrēgusi vai sasalusi, vainojama slikta sistēmas kešatmiņa. Šajā gadījumā atjauninājums, iespējams, ir sabojājis sistēmas 10. kešatmiņu jūsu 10. piezīmē, kā rezultātā radusies problēma, ar kuru mēs pašlaik nodarbojamies.

Lai atsvaidzinātu sistēmas kešatmiņu, ieteicams notīrīt nodalījumu, kur tas ir saglabāts.

Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby / Power taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet abus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Tagad parādīsies atkopšanas ekrāna izvēlne. Kad to redzat, atlaidiet pogas.
5. Izmantojiet pogu Skaļuma samazināšana, līdz iezīmējat sadaļu “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu”.
7. Izmantojiet skaļuma samazināšanas funkciju, lai izceltu Jā.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu kešatmiņas notīrīšanas darbību.
9. Pagaidiet sekundi, kamēr sistēma noslauka kešatmiņu.
10. Vēlreiz nospiediet barošanas pogu, lai restartētu ierīci. Tas atgriezīs ierīci parastajā saskarnē.
11. Tieši tā!

Restartējiet drošajā režīmā un pārbaudiet, vai nav negodīgu lietotņu

Vēl viens iespējamais iemesls nereaģējošai skārienekrāna problēmai var būt slikta trešās puses lietotne. Lai to pārbaudītu, varat palaist Note10 drošajā režīmā. Ja skārienekrāns parasti darbojas tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka kāda no jūsu lietotnēm var būt nesaderīga ar jauno Android OS versiju vai arī tā ir jāatjaunina.

Restartējot Note10 drošajā režīmā, visas trešo pušu lietotnes tiks bloķētas (pelēkotas).

Lai restartētu Note10 drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tiek parādīts logs Izslēgt, pēc tam atlaidiet.
2. Pieskarieties un turiet nospiestu Izslēgts, līdz parādās drošā režīma uzvedne, pēc tam atlaidiet.
3. Lai apstiprinātu, pieskarieties vienumam Drošais režīms.
4. Procesa pabeigšana var ilgt līdz 30 sekundēm.
5. Pēc restartēšanas sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Safe mode”.

Atcerieties, ka šajā režīmā trešo pušu lietojumprogrammas ir atspējotas, tāpēc jūs varat izmantot iepriekš instalētas lietotnes. Ja Galaxy Note10 wifi darbojas normāli tikai drošajā režīmā, tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar sliktu lietotni. Atinstalējiet nesen instalēto lietotni un pārbaudiet, vai tas to novērsīs.

Ja problēma joprojām pastāv, izmantojiet izslēgšanas procesu, lai identificētu negodīgu lietotni. Lūk, kā:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu Galaxy Note10 joprojām neieslēdzas normāli (bet darbojas drošajā režīmā), atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atjaunojiet noklusējuma programmatūras iestatījumus (rūpnīcas atiestatīšana)

Efektīvāks programmatūras risinājums Note10 nereaģējošas skārienekrāna problēmas novēršanai pēc Android 10 atjaunināšanas ir rūpnīcas atiestatīšana. Jaunais atjauninājums, iespējams, ir sajaucis zema līmeņa programmatūru, ko sauc par programmaparatūru, kas izraisa ekrāna nepareizu darbību. Vairumā gadījumu programmaparatūras problēmas tiek novērstas, tikai atjauninot konkrēto programmaparatūru, taču, tā kā nevar būt drošs, viss, ko varat darīt, ir ierīces rūpnīcas atiestatīšana.

Tas izdzēsīs ierīci un atgriezīs visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma. Pārliecinieties, ka pirms laika izveidojat savu personas datu dublējumu.

Zemāk ir divi veidi, kā rūpnīcā atiestatīt jūsu Note10:

1. metode: kā grūti atiestatīt Samsung Galaxy Note10, izmantojot iestatījumu izvēlni

Tas ir vienkāršākais veids, kā noslaucīt savu Galaxy Note10. viss, kas jums jādara, ir doties uz izvēlni Iestatījumi un izpildīt tālāk norādītās darbības. Mēs iesakām izmantot šo metodi, ja iestatījumu sadaļā nav problēmu.

1. Izveidojiet savu personisko datu dublējumu un noņemiet savu Google kontu.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties General management.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. No norādītajām opcijām atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana.
6. Izlasiet informāciju un pēc tam pieskarieties Atiestatīt, lai turpinātu.
7. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

2. metode: kā grūti atiestatīt Samsung Galaxy Note10, izmantojot aparatūras pogas

Ja jūsu gadījums ir tāds, ka tālrunis netiek startēts vai tas tiek palaists, bet iestatījumu izvēlne nav pieejama, šī metode var būt noderīga. Pirmkārt, jums jāiestata ierīce atkopšanas režīmā. Kad esat veiksmīgi piekļuvis atkopšanai, ir pienācis laiks sākt pareizu atiestatīšanas procedūru. Lai varētu piekļūt atkopšanai, var būt nepieciešami daži mēģinājumi, tāpēc esiet pacietīgs un vienkārši mēģiniet vēlreiz.

1. Ja iespējams, pirms laika izveidojiet savu personas datu dublējumu. Ja jūsu problēma neļauj to darīt, vienkārši izlaidiet šo darbību.
2. Turklāt vēlaties pārliecināties, ka esat noņēmis savu Google kontu. Ja jūsu problēma neļauj to darīt, vienkārši izlaidiet šo darbību.
3. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
4. Vienlaicīgi nospiediet un turiet pogu Skaļuma palielināšana un Bixby.
5. Turot nospiestu skaļuma palielināšanas un Bixby taustiņus, nospiediet un turiet barošanas pogu.
6. Tagad parādīsies atkopšanas ekrāna izvēlne. Kad to redzat, atlaidiet pogas.
7. Izmantojiet pogu Skaļuma samazināšana, līdz iezīmējat opciju “Wipe data / factory reset”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu “Wipe data / factory reset”.
9. Izmantojiet skaļuma samazināšanas funkciju, lai izceltu Jā.
10. Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu rūpnīcas atiestatīšanu.

Apmeklējiet vietējo Samsung

Dažos retos gadījumos skārienekrāna problēmas var kļūt nopietnas, ka lietotāja līmenī neko nevar darīt, lai tās novērstu. Šādās situācijās var būt tikai remonts. Ja pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainās, varat pieņemt, ka konkrētajai skārienekrāna problēmai ir jābūt dziļākam iemeslam. Saņemiet palīdzību tuvākajā Samsung veikalā vai servisa centrā.

Ieteiktie lasījumi

• Pēc Android 10 atjaunināšanas Galaxy Note10 automātiskā pagriešana nedarbojas
• Kā novērst S10 viedā slēdža avāriju pēc Android 10 atjaunināšanas
• Kā novērst S10 Chrome problēmas pēc Android 10 atjaunināšanas
• Kā novērst S10 Instagram problēmas pēc Android 10 atjaunināšanas

Saņemiet palīdzību no mums

Vai jums ir problēmas ar tālruni? Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs centīsimies palīdzēt. Mēs arī veidojam videoklipus tiem, kas vēlas izpildīt vizuālās instrukcijas. Apmeklējiet mūsu Youtube lapu, lai iegūtu problēmu novēršanu.