Mēs saņēmām vairākus e-pastus no Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) īpašniekiem, kuri sūdzējās par nespēju piekļūt #internet, izmantojot mobilos datus. Ir vairāki iemesli, kāpēc tas nedarbojas, taču visbiežāk no tiem ir nepareizi APN iestatījumi. Atšķirībā no Wi-Fi, mobilie dati ir nedaudz sarežģītāki. Papildus tam, ka APN iestatījumiem ir jābūt iespējotiem darbam, tiem jāatbilst arī pakalpojumu sniedzēju iestatījumiem, lai ierīce varētu izveidot savienojumu ar tīklu un saņemt pakalpojumu.

Ieteikums: Neatkarīgi no tehniskajām īpašībām, pilnīgi jaunam tālrunim vajadzētu būt iespējai uztvert labu signālu apgabalā, kur ir labs pārklājums. Es saprotu, ja pārstāvis minēja kaut ko tādu, ko jūs patiešām nevarējāt apstiprināt, bet jautājums ir par to, vai citi tālruņi varētu iegūt labu pārklājumu tajā pašā precīzajā apgabalā, jūsu ierīcei vajadzētu būt iespējai iegūt tādu pašu, bet tas nenotika, tāpēc ir jābūt dažiem jautājumiem. Es domāju, ka jums vienkārši ir nomainīts tālrunis. Ja patiešām ir problēma ar tālruņa spēju uztvert signālus, tad mēs neko daudz nevaram darīt. Tikai Samsung spēj kaut ko darīt, lai to novērstu. Tas nozīmē, ka es domāju, ka jums vajadzētu ziņot par problēmu, ja arī otrais tālrunis nevarēja saņemt labu signālu.

Nevar aizvērt interneta cilnes Galaxy S6

Problēma: Es nevaru aizvērt savas interneta cilnes. Es saņemu ziņojumu, kurā norādīts, ka esmu atvēris vairāk nekā 50 cilnes un man tās jāaizver. Bet es nevaru atrast cilnes ikonu. Kā es viņus aizveru.

Saistītā problēma: Internet Explorer saka, ka esmu sasniedzis 50 cilnes, lai dažas no tām aizvērtu, bet man nav cilnes pogas ekrāna apakšdaļā, lai to izdarītu.

Saistītā problēma: Sveiki, es domāju, vai jūs varētu palīdzēt. Man ir Samsung S6. Es izmantoju tālruni gandrīz visam, tomēr es uzskatu, ka šis tālrunis interneta lietošanai ir murgs. Kad mēģinu noklikšķināt uz saitēm vietnēs, man tiek parādīts ziņojums, kas man liek aizvērt cilnes, jo ir sasniegts maksimālais skaits (50). Vairumā gadījumu man nav vietas, kur ir atvērtas gandrīz 50 cilnes, es aizveru visas cilnes, kā norādīts, un joprojām tiek parādīts tas pats, pat ja man ir tikai viena cilne, tas mani padara traku, es jaunināju no iPhone 5 un es uzskatu, ka s6 ir ļoti nomākta

Risinājums: Ja jūsu tālrunī ir teikts, ka esat atvēris vairāk nekā 50 cilnes, iespējams, ka esat. Neuztraucieties, jūs varat tos visus aizvērt uzreiz.

1. Vienkārši atveriet interneta lietotni.
2. Apakšējā labajā stūrī jūs varat redzēt indikatoru, kas norāda, cik cilnes ir atvērtas. Pieskarieties tam.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vairāk.
4. Pieskarieties vienumam Aizvērt visu.

Tas ir diezgan daudz!

Mobilie dati nedarbojas Galaxy S6

Problēma: Sveiki visiem! Mana problēma ir ar datu savienojamību. Ierīce parāda pilnas joslas 4g lte, bet lietotnes, kurām darbībai nepieciešams datu savienojums (Spotify, Gmail, Facebook utt.), Nedarbojas, jo nav pieejams datu savienojums. Vai ir kādas domas?

Problēmu novēršana: Šis ir mans ieteikums:

1. Vispirms atsāknējiet tālruni, lai atsvaidzinātu tā atmiņu, un pēc tam mēģiniet vēlreiz.
2. Pārslēdziet mobilo datu ieslēgšanu un izslēgšanu. Ir gadījumi, kad pakalpojums, kas apstrādā bezvadu funkcijas, sasalst, un, pārslēdzot slēdzi, tas var tikt novērsts.
3. Ja pirmās divas darbības nedarbojās, ir pienācis laiks piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam, lūgt pareizo APN un likt pārstāvim pārzināt, lai pārliecinātos, vai tālrunis ir pareizi iestatīts savienojumam ar tā tīklu.

Ātrajos iestatījumos atjaunojiet trūkstošo mobilo datu ikonu

Problēma: Es nesen jaunināju uz android 5.0.2, un mobilo datu saīsne ar dubultajām bultiņām pilnībā pazuda, un tagad man ir jāiet iestatījumos, lai ieslēgtu mobilos datus. Es domāju, kas noticis ar mobilo datu saīsni.

Risinājums: Mēs precīzi nezinām, vai Samsung ir iecerējis noņemt dažus īsinājumtaustiņus no ātrajiem iestatījumiem, taču jūs neesat pirmais, kurš ziņo par šādu problēmu. Bet, pamatojoties uz uzņēmuma reakciju uz ziņojumiem, šķiet, ka šī problēma ir sistēmas kļūme. Lai atjaunotu trūkstošo mobilo datu slēdzi, lejupielādējiet lietotni ar nosaukumu QuickPanel Restore no Galaxy Apps veikala. Tas atjaunos visas ikonas, kuras pazuda pēc atjaunināšanas.

Interneta lietotne tiek aizvērta Galaxy S6

Problēma: Ikreiz, kad esmu savā tīmekļa pārlūkprogrammā, tas vienkārši aizvērtu visu lapu un atgrieztos sākuma ekrānā. Es atgrieztos, un lapas, kuru atvēru, vairs nebūs. Vai jūs, puiši, varat saprast, kāpēc tā rīkojas? Paldies.

Problēmu novēršana: interneta lietotne avarē, kad tā notiek, jūs ne tikai sagaida kļūdas ziņojums. Vienkārši notīriet kešatmiņu un lietotnes datus, un tas tiks izlabots.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
4. Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties internetam.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam Labi.

Mobilie dati nedarbojas pēc neliela programmaparatūras atjaunināšanas

Problēma: Sveiki, es nesen atjaunināju savu android programmatūru, un pēc atjaunināšanas es nevaru izmantot savus mobilos datus, pat ja tie ir ieslēgti. Iestatījumos teikts, ka mobilie dati ir ieslēgti, bet paziņojumu panelī nav zīmes “4G +”. Tas nozīmē, ka es nevaru izmantot savus mobilos datus. Lūdzu, palīdziet!! Ļoti novērtēts!

Saistītā problēma: Es nopirku pavisam jaunu S6, bet nepieslēdzos, izmantojot tikai mobilos datus wifi.

Saistītā problēma: Es nevaru izveidot savienojumu ar sociālajiem medijiem vai internetu, ja vien es neesmu izveidojis savienojumu, izmantojot wifi. Neviens datu savienojums neļauj man tos izmantot. Lai gan mans tālrunis saka, ka tas ir pilns LTE josla. Lūdzu, man jāzina, kā to novērst

Problēmu novēršana: Varu derēt, ka tālrunis sākotnēji netika iegādāts no jūsu pakalpojumu sniedzēja (BYOD), tāpēc pēc atjaunināšanas APN iestatījums tika atiestatīts. Vienkārši zvaniet uz sava pakalpojumu sniedzēja tehniskā atbalsta tālruni, pieprasiet savam tālrunim pareizu APN un lieciet pārstāvim jums to iestatīt.

Galaxy S6 Wi-Fi savienojums pazūd un pazūd

Problēma: Arī mans wifi krīt iekšā un ārā. Man ir wifi analizators, kas rāda atšķirīgi. Jūs minējāt sistēmas kešatmiņas dzēšanu kā iespējamo šīs problēmas risinājumu. Nē, kur es varu atrast konkrētus norādījumus, kā veikt šo darbību, lai redzētu, vai esmu izdarījis to, par ko jūs runājat. Paldies. - Čaks

Problēmu novēršana: Hei Čaks. Pirms jūs faktiski noslaucāt sistēmas kešatmiņas, mēģiniet izslēgt mobilos datus vai atspējot viedā tīkla slēdža funkciju:

1. Ar vienu pirkstu velciet uz leju no ekrāna augšdaļas.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Iestatījumi.
3. Pieskarieties WiFi ikonai.
4. Pieskarieties ikonai Izvēlne ekrāna augšējā labajā stūrī.
5. Nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Papildu.
6. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus “Viedā tīkla slēdzis”.

Ja tas nedarbosies, turpiniet notīrīt kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Nevar izveidot savienojumu ar internetu, neizmantojot mobilos datus

Problēma: Es varu iegūt piekļuvi internetam tikai no mājām, es nevaru izveidot savienojumu ar internetu darbā utt. Man ir jāizmanto DATA, lai piekļūtu tik nomākta. Ir veids, kā piekļūt, neizmantojot DATA.

Atbilde: Jā, ir. Izmantojiet Wi-Fi. Protams, mājās ir jābūt savam Wi-Fi tīklam, lai to varētu izdarīt. Ja jūsu uzņēmumā ir Wi-Fi, tad jautājiet tehniskajiem puišiem, vai darbiniekiem ir atļauts to izmantot, un, ja tā, tad arī no viņiem varat iegūt paroli un / vai SSID.

‘Iestatīšanu nevarēja pabeigt. Autentifikācija neizdevās ”kļūda

Problēma: Lūdzu, palīdziet iestatīt manu e-pastu. Es izpildīju instrukcijas, kā jūs norādījāt, bet tajā redzams: “Iestatīšanu nevarēja pabeigt. Autentifikācija neizdevās. ’Mana pieteikšanās informācija ir pareiza. Lūdzu palīdziet.

Ieteikums: Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt saviem lasītājiem, taču mēs to nevaram izdarīt, ja nav pietiekami daudz informācijas. Jūsu gadījumā mēs nezinām, vai jūs vienkārši mēģinājāt iestatīt savu e-pastu, izmantojot bezmaksas e-pasta pakalpojumus, piemēram, Gmail, Yahoo pastu utt., Vai sava uzņēmuma domēnu vai adresi. Iespējams, esat ievadījis pareizu lietotājvārdu un paroli, taču servera iestatījumi var būt nepareizi.

Ja izmantojat kādu no bezmaksas e-pasta pakalpojumiem, mēģiniet izmantot oficiālo e-pasta klientu. Piemēram, ja jūs mēģinājāt iestatīt Gmail savā tālrunī, lejupielādējiet un instalējiet oficiālo Gmail lietotni, lai jums nebūtu jāievada servera iestatījumi. Tas pats attiecas uz Yahoo pastu un citiem e-pasta pakalpojumiem.

Bet tas ir pat tad, ja jūs mēģinājāt savā tālrunī izmantot e-pasta akciju lietotni, izmantojot bezmaksas e-pasta pakalpojumu, pati ierīce automātiski meklēs un iestatīs pareizos servera iestatījumus, un viss, kas jums jādara, ir ievadīt pareizo lietotājvārdu, paroli un citus informāciju. Tātad, es domāju, ka jūs mēģinājāt iestatīt pielāgotu e-pastu, un, tā kā mēs nezinām, kas tas ir, iesakām sazināties ar sava uzņēmuma tehnisko atbalstu.

Klēpjdators nevar noteikt vai atpazīt Galaxy S6

Problēma: Es jaunināju savu klēpjdatoru no Windows 7 Windows 10 vairāk nekā pirms mēneša. Tad es izmantoju iPhone, un dators to atklāja labi. Pagājušajā sestdienā es saņēmu S6, un, savienojot to ar datoru, izmantojot USB kabeli, tālrunis netiek atklāts. Esmu arī instalējis viedo slēdzi, kas arī neatpazīst tālruni. Tālrunī arī teikts, ka tas ir savienots kā multivides ierīce un, pieslēdzoties, tiek pakārts. Es arī pievienoju tālruni ar to pašu kabeli Windows 7 klēpjdatoram, un tas tika atklāts uzreiz. Lūdzu, palīdziet man atrisināt problēmu.

Problēmu novēršana: Šķiet, ka tas nav saistīts ar tālruni, bet gan ar klēpjdatoru. Vai esat mēģinājis pievienot kabeli citam USB portam? Turklāt jūs teicāt, ka klēpjdators atpazina jūsu tālruni kā “multivides ierīci”, bet karājas, tāpēc es iesaku jums novērst datoru, nevis tālruni.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.