Saturs

• Kāpēc MMS nesūtīs no jūsu tālruņa?
• Iespējamie risinājumi, kā novērst MMS sūtīšanas problēmas jūsu Sony Xperia XZ Premium

Daudziem Sony Xperia XZ Premium ierīces lietotājiem nepaveicās ar pozitīvu vienmērīgu pieredzi ar MMS funkciju. Dažiem cilvēkiem bija problēmas ar MMS ziņojumu sūtīšanu attiecīgajās ierīcēs. Kāpēc tas notika un kas jādara, lai novērstu problēmu? Šie ir galvenie jautājumi, kurus mēs mēģināsim risināt šajā ierakstā. Izlasiet un uzziniet atbildes uz šiem jautājumiem, ja kādreiz arī jums tās vajadzēs.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kāpēc MMS nesūtīs no jūsu tālruņa?

Ir vairāki iemesli, kāpēc viedtālrunī nevar nosūtīt multiziņas vai multiziņas. Piemēram, ja pārklājums ir mazāks par optimālo vai slikta uztveršana, MMS neizdodas nosūtīt vai aizkavēties. Papildus tīkla uztveršanai nepareizi vai nepareizi konfigurēti ierīces MMS iestatījumi var izraisīt līdzīgu problēmu ar MMS pakalpojumu. Ideāls tīkla signāls vai uztveršanas statuss, lai MMS pakalpojumi darbotos nevainojami, ir 2 vai vairāk 2G, 3G vai 4G pārklājuma joslu. Stabils 1 josla var darīt, bet patiesībā nav tik uzticama.

Starp citiem faktoriem, kas var izraisīt MMS sūtīšanas neizdošanos jūsu viedtālrunī Sony Xperia XZ Premium, būtu, bet neaprobežojas ar programmatūras kļūdām un traucējumiem, sliktiem atjauninājumiem un nepareiziem iestatījumiem. Ar kontu saistītie jautājumi var būt arī pamatcēlonis. Lai pārbaudītu šo jautājumu, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai pakalpojumu sniedzēju.

Parasti problēma ir saistīta ar programmatūru, kas nozīmē, ka to var atrisināt jūsu galā. Tomēr tas ne vienmēr var notikt, ja iepriekš ir bijuši gadījumi, kad ierīce var būt cietusi jebkādus fiziskus vai šķidrus bojājumus. Tas var ietekmēt citus ar ierīci saistītos pakalpojumus, tostarp MMS. Šajā gadījumā būtu nepieciešama apkalpošana.

No otras puses, ar programmatūru saistītās MMS problēmas, visticamāk, risina daži risinājumi, tostarp tie, kas uzsvērti zemāk. Jūs tos varat izmantot kā atsauci, kad vien nepieciešams.

Iespējamie risinājumi, kā novērst MMS sūtīšanas problēmas jūsu Sony Xperia XZ Premium

Pirms turpināt problēmu novēršanu, pārbaudiet un pārliecinieties, vai esat izveidojis savienojumu. Lai MMS ziņapmaiņa darbotos jūsu ierīcē, ir nepieciešams vai nu Wi-Fi, vai mobilais datu savienojums. Ja Wi-Fi nav pieejams, varat ieslēgt un izveidot savienojumu ar mobilajiem datiem vai otrādi. Turklāt jūsu mobilo datu savienojums ir jākonfigurē arī ar pareizajiem Multivides ziņapmaiņas pakalpojuma (MMS) iestatījumiem. Lielākajai daļai mobilo tīklu operatoru šie iestatījumi parasti tiek iepriekš instalēti jūsu ierīcē, lai jūs varētu tūlīt nosūtīt multiziņas. Ja kļūdaini izdzēsīsit vai multiziņu iestatījumus, iestatījumi būs jālejupielādē vēlreiz.

Ja izmantojat mobilos datus, pārbaudiet mobilā tīkla pārklājumu vai signāla uztveršanas indikatoru un pārliecinieties, vai tālrunis saņem labu un stabilu uztveršanu.

Pirmā metode: restartējiet tālruni (atiestatīšana).

Runājot par nelielām programmatūras kļūdām un kļūmēm, vienkāršākais, bet visefektīvākais risinājums, kuru vispirms vajadzētu izmēģināt, ir restartēšana vai atiestatīšana. Ir gadījumi, kad noteikta lietotne vai pakalpojums tālrunī pēkšņi kļūst nepieejams vai pārstāj darboties nejaušu kļūmju dēļ. Tas varētu būt tas, kas notiek ar tālruņa MMS funkciju. Lai to izslēgtu, mēģiniet restartēt tālruni un pārbaudiet, vai tas novērš problēmu. Iesācējiem ir norādīts, kā jūsu Xperia XZ Premium viedtālrunī tiek veikta atiestatīšana:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš.
2. Kad parādās izvēlne, pieskarieties Restartēt.
3. Pagaidiet, līdz tālrunis tiek automātiski restartēts.

Ja problēma joprojām pastāv pēc pirmās restartēšanas, mēģiniet vēlreiz, iespējams, maksimāli 3 līdz 5 reizes.

Otrā metode: izslēdziet un pēc tam atkal ieslēdziet Wi-Fi vai Mobile Data.

Tāpat kā citas funkcijas, arī Wi-Fi un mobilos datus var ieslēgt un izslēgt. Tas ir vēl viens vienkāršs veids, kā restartēt pakalpojumu, kad vien tas sāk darboties dīvaini. Šo funkciju izslēgšana un atkal ieslēgšana atsvaidzina arī citus saistītos tīkla pakalpojumus, tostarp MMS. Tas nozīmē, ka mēģiniet dažas sekundes izslēgt šīs funkcijas un pēc tam atkal ieslēgt.

• Ja izmantojat Wi-Fi, mēģiniet izslēgt vai ieslēgt Wi-Fi, dodoties uz Iestatījumi-> Tīkls un internets-> Wi-Fi izvēlne. Pieskarieties Wi-Fi slēdzis atspējot vai pagriezt Wi-Fi ir izslēgts uz dažām sekundēm un pēc tam vēlreiz pieskarieties slēdzim, lai atkārtoti iespējotu funkciju.
• Ja savienošanai izmantojat mobilo datu tīklu, bīdiet divus pirkstus uz leju no ekrāna augšdaļas, lai atvērtu Vadības panelis. Pēc tam pieskarieties Mobilo datu ikona lai izslēgtu vai ieslēgtu funkciju.

Pēc tam pārbaudiet ierīci, lai redzētu, vai problēma tiek novērsta ar šiem risinājumiem.

Trešā metode: atiestatīt tīkla iestatījumus.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana var būt iespējamais risinājums, īpaši, ja esat veicis dažas izmaiņas tālruņa tīkla iestatījumos. Iespējams, ka dažas izmaiņas ir izraisījušas konfliktus un tādējādi izraisījušas MMS sūtīšanas kļūmi. Lieta ir tāda, ka būtu grūti izsekot, kas tieši notika nepareizi, un atsevišķu iestatījumu atjaunošana var aizņemt laiku. Tāpēc tā vietā, lai to izdarītu, varat vienkārši atiestatīt tīkla iestatījumus. Lūk, kā atiestatīt tīkla iestatījumus savā Xperia XZ Premium ierīcē. Atkarībā no tālruņa OS versijas, var būt dažas nelielas variācijas.

Operētājsistēmā Android 8.0 dodieties uz izvēlni Iestatījumi-> Tīkls un internets. Pieskarieties izvēlnes ikonai (trīs vertikāli punkti) un pēc tam norādītajās opcijās atlasiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana. Visbeidzot pieskarieties Reset Settings, lai apstiprinātu.

Operētājsistēmā Android 7.1 vai 7.1.1 galvenajā ekrānā pieskarieties ikonai Visas lietotnes, pēc tam dodieties uz Iestatījumi-> Vēl. Atrodiet un piesitiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana, pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus, lai apstiprinātu.

Android 7.0 vai vecākās versijās galvenajā ekrānā pieskarieties ikonai Visas lietotnes, pēc tam dodieties uz Iestatījumi-> Dublēšana un atiestatīšana-> Tīkla iestatījumu atiestatīšana. Visbeidzot pieskarieties Reset Settings, lai apstiprinātu.

Pagaidiet, līdz tālrunis notīra visus savienojuma datus. Kad tīkla iestatījumu atiestatīšana būs pabeigta, ierīce tiks restartēta (vai arī manuāli restartēs). Kad tas ir palaists, ierīces iestatījumos aktivizējiet Wi-Fi vai mobilos datus un pēc tam mēģiniet pārliecināties, vai MMS jau darbojas labi.

Pēdējā iespēja: rūpnīcas atiestatīšana.

Pēdējā iespējamā iespēja, kuru varat izmantot, ja visas iepriekšējās metodes neizdevās novērst problēmu, ir rūpnīcas atiestatīšana vai cietā atiestatīšana Xperia XZ Premium tālrunī.Veicot šo atiestatīšanu, no ierīces tiks izdzēsts viss, ieskaitot kritiskos datus, personiskos iestatījumus un informāciju, kā arī tiks atjaunoti tālruņa rūpnīcas noklusējumi. Arī visas kļūdas vai bojāti dati tiek iznīcināti procesā.

Ir dažādi veidi, kā Xperia XZ Premium veikt rūpnīcas atiestatīšanu, taču visātrākā metode ir iestatījumu izvēlne. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Krāns Iestatījumi no Galvenais ekrānu, lai sāktu.
2. Krāns Sistēma.
3. Atlasiet Atiestatīt.
4. Krāns Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Krāns Atiestatīt tālruni.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces paroli, PIN kodu vai uzzīmējiet atbloķēšanas modeli, lai turpinātu.
7. Krāns Dzēst visu lai apstiprinātu darbību.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, restartējiet ierīci un pēc tam iestatiet tīkla savienojumus. Pēc tīkla iestatīšanas mēģiniet pārbaudīt, vai tagad ierīcē varat nosūtīt multiziņas. Ja MMS joprojām nesūtīs, tad jums vajadzētu apsvērt problēmas eskalāciju, lai saņemtu turpmāku palīdzību un oficiālus ieteikumus. Pēc tam sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu papildu palīdzību.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.